5 habilidades relacionadas con el sitio web que sus clientes deben saber

Una gran parte del diseño web consiste en implementar soluciones creativas. Un área que requiere mucha atención es hacer que las cosas sean más fáciles de administrar para los clientes. Esto a menudo viene con el uso y la personalización de un CMS como WordPress.

Pero los sitios web totalmente autónomos todavía no son una realidad. Entonces, no importa cuánta personalización hayamos hecho, los clientes aún necesitarán hacer algunas cosas por sí mismos. Hay una serie de tareas de las que simplemente no pueden escapar.

Por eso es vital que tengan al menos un conocimiento práctico de algunas habilidades comunes. Igual de importante, debemos comunicar estos requisitos y, si es necesario, ayudar a guiarlos en el camino hacia el aprendizaje. Después de todo, es posible que ni siquiera sean plenamente conscientes de lo que implica.

Con eso en mente, aquí hay cinco habilidades relacionadas con la web que los clientes necesitarán para aprovechar al máximo su sitio web.

Edición básica de imágenes

Los sitios web modernos pueden ser muy intensivos en medios. A menudo construimos sitios con características tales como áreas destacadas y presentaciones de diapositivas que sirven como exhibición de imágenes.

Estas características a menudo requieren que las imágenes tengan el tamaño de acuerdo con alguna especificación que hemos establecido durante el proceso de diseño. Y lo más probable es que las fotos de archivo estándar deban recortarse a este tamaño arbitrario. Si su cliente será el que actualice estos elementos, necesitará saber cómo lograrlo.

Para algunos, la edición de imágenes puede ser intimidante. Por lo tanto, lo mejor es asesorarlos en función de la necesidad. Eso significa que no necesariamente tenemos que indicarle a la gente herramientas complicadas o caras. Photoshop y GIMP son excelentes, pero pueden ser excesivos para alguien que solo necesita una forma rápida de recortar una foto.

En cambio, puede ser más apropiado recomendar herramientas simples, incluso editores de imágenes en línea. Ayudarán a su cliente a hacer lo que necesita sin abrumarlo.

Organización de contenido

Aquí hay un escenario para ti. Supongamos que ha creado este hermoso sitio web perfectamente organizado para su cliente. Los entrenas y estás en tu camino feliz. Seis meses después, quieren agregar una función. Entonces, inicias sesión y... la estructura del contenido es un desastre.

Podría decir que tal vez así es como su cliente quería "organizar" las cosas, que así sea. Pero esto puede convertirse en una pesadilla en un período de tiempo relativamente corto.

Por un lado, cuando no hay una jerarquía clara en las páginas o los tipos de contenido se mezclan y combinan, los elementos pueden ser difíciles de encontrar cuando necesita hacer cambios. Esto también conduce a estructuras URL y de navegación atolondradas.

Es importante mencionar los conceptos detrás de mantener el contenido organizado. Esto es especialmente útil dentro de un CMS, donde los diferentes tipos de publicaciones pueden tener diferentes necesidades. No hay garantía de que escuchen, pero vale la pena hacer cualquier esfuerzo por tener un sitio web bien organizado.

Prácticas recomendadas de accesibilidad y SEO

Si bien estos dos temas pueden parecer entidades separadas, tienen una cosa muy importante en común: ambos requieren un enfoque en el usuario final.

Un ajuste frecuente que un cliente debe hacer es hacer cosas que no solo complazcan al jefe, sino que también estén en el mejor interés de las personas que visitan su sitio web. La accesibilidad y el SEO son buenos ejemplos.

Esto incluye garantizar que las PWD (personas con discapacidad) puedan acceder efectivamente al contenido. Por supuesto, es nuestro trabajo crear sitios teniendo en cuenta la accesibilidad. Aún así, los clientes pueden ayudar a la causa mediante el uso de etiquetas ALT descriptivas en las imágenes y, cuando corresponda, elegir colores que brinden un nivel aceptable de contraste.

Cuando se trata de SEO, esta es un área en la que los clientes pueden confundirse acerca de para quién están escribiendo realmente. A veces, tienden a preocuparse por complacer a un algoritmo o una herramienta de análisis de contenido automatizado, en lugar de complacer a personas reales.

En ambos casos, es importante conocer el propósito de estos temas y cómo se pueden adaptar al flujo de trabajo de un cliente.

Medidas de seguridad simples

No podemos esperar que nuestros clientes se conviertan en expertos en seguridad (los diseñadores web tampoco suelen estar en ese grupo). Aún así, algunas habilidades básicas en esta área pueden ser muy útiles.

Conceptos como el uso de contraseñas seguras y solo proporcionar a los colegas la cantidad de acceso que necesitan ayudan a crear un sitio web más seguro. Más allá de eso, reconocer los riesgos asociados con la instalación de complementos o la concesión de acceso a servicios de terceros ayuda a desarrollar un sano sentido del cinismo, lo que puede ser una gran ayuda para la seguridad.

Una vez más, el trabajo pesado debería recaer sobre nosotros. Pero las cosas tienden a funcionar mejor cuando son un esfuerzo de equipo.

Comprender las limitaciones

Quizás una de las habilidades que más se pasa por alto que un cliente necesita para administrar su sitio web es la capacidad de conocer sus propios límites. Esto es vital, ya que un alma aventurera (sin mencionar descuidada) puede causar un daño enorme a un sitio web.

Ahora, esto no nos da una licencia para sermonearlos sobre el buen comportamiento (buena suerte con el pago después). Hay que abordarlo con mucha más delicadeza.

Por ejemplo, podría mencionar que alguna funcionalidad es muy sensible y puede romperse. Y hágales saber que pueden comunicarse con usted si no están seguros de cómo hacer algo.

El simple hecho de saber que lo tienen a usted como un recurso en el que apoyarse puede ayudar a evitar muchos problemas. Además, es mejor evitar darles acceso a cualquier cosa remotamente rompible, siempre que sea posible. Dicho esto, inculcar un enfoque cauteloso puede ser una buena idea.

Ayudar a los clientes a aprender

Es una apuesta segura que la mayoría de nosotros no tenemos tiempo para impartir toda nuestra sabiduría. Aún así, al menos podemos informar a nuestros clientes sobre las habilidades que necesitarán para administrar mejor su sitio web.

Si realiza sesiones de capacitación, este sería un momento ideal para mencionar algunos de los principios mencionados anteriormente. Además, puede compartir recursos que pueden usar para aprender por su cuenta.

El objetivo es ayudar a los clientes a comprender mejor este nuevo e increíble sitio web que ha creado para ellos. A su vez, pueden usar lo que han aprendido para alcanzar sus metas de manera más efectiva.