¿Deberían los diseñadores web preocuparse por la competencia?

Prácticamente todos los negocios tienen competencia, y puede calentarse. Por ejemplo, considere los fabricantes de automóviles. Piense en todo el dinero que gastan tratando de superarse entre sí tanto en las características del producto como en el marketing. Debe ser una gran cantidad de dinero en efectivo, ¿eh?

El diseño web, al menos a nivel de agencia independiente y pequeña, no emite la misma vibra. Puede haber docenas de empresas de diseño en un área geográfica determinada. Sin embargo, es más probable que participen en una reunión colectiva en lugar de intentar llamarse públicamente.

¿Porqué es eso? Por un lado, la industria del diseño web se basa en parte en compartir. Es una comunidad de personas que comparten libremente código, recursos y consejos. El uso generalizado de software de código abierto solo fomenta este comportamiento.

Eso no quiere decir que los diseñadores web no estén motivados para tener éxito. Es solo que no les importa ver a otros hacer lo mismo, incluso en un campo altamente competitivo.

Aún así, plantea varias preguntas. ¿Los diseñadores web necesitan dedicar tiempo a investigar a su competencia? ¿Deberían preocuparse por lo que están haciendo otras empresas? Y, ¿hay alguna información valiosa disponible?

Miremos más de cerca…

Por qué el diseño web no es lo mismo que otras industrias

Rápido: vea cuántas grandes rivalidades de diseño web puede nombrar. ¿No se te ocurre ninguno? Nosotros tampoco. Ciertamente nada como Ford contra General Motors o Coca-Cola contra Pepsi.

Pero la rivalidad no es el nombre del juego aquí. Ese es un aspecto del diseño web que contrasta con otras industrias.

Muy a menudo, los competidores quieren averiguar todo lo que puedan sobre los demás para distinguirse. La idea es engañar y vender más que los demás. Esto es especialmente importante en los negocios relacionados con el volumen, donde el número de ventas marca la diferencia.

Sin embargo, el volumen no es tan importante para los diseñadores web. Teóricamente, puede ganar más dinero con un solo proyecto grande que con un puñado de proyectos pequeños. Se trata más de encontrar a los clientes adecuados , en lugar de aceptar lo que se te presente.

Por lo tanto, el espíritu tradicional de competencia puede no aplicarse al diseño web.

El desafío de evaluar a los competidores

Quizás una de las razones por las que algunos diseñadores no se enfocan en sus competidores es la dificultad de obtener información relevante. Es muy diferente a, digamos, los minoristas. Allí, puede simplemente explorar la ubicación de un competidor (física o virtual) y comparar precios y existencias de productos. El diseño web no es tan sencillo.

Una búsqueda rápida le mostrará otras empresas en su área inmediata o incluso su nicho, si está pensando globalmente. Pero una serie de aspectos tradicionales de estos negocios no son tan fáciles de encontrar.

Por ejemplo, los precios y los ingresos rara vez se publican. Por lo tanto, es más difícil tener una idea de dónde se encuentra su propio negocio en comparación. Las listas de clientes en una cartera pueden proporcionar algunas pistas sobre los precios y las industrias objetivo, pero eso es lo más lejos que se puede llegar.

Además, gran parte del mercado está compuesto por autónomos independientes y pequeñas agencias. No son empresas que cotizan en bolsa y no tienen que publicar estados financieros, etc.

Eso significa que, como máximo, se queda viendo el sitio web de un competidor y tal vez algunos de los otros sitios que han creado. Esto no es ideal para el tipo de recopilación de inteligencia de alto nivel que vemos en otras industrias.

Sí, todavía vale la pena conocer la competencia

Dada la singularidad del diseño web, investigar a su competencia puede parecer de poco beneficio. Pero ese no es necesariamente el caso. Hay algunas cosas valiosas que estos otros diseñadores pueden proporcionar:

Evaluación de diseño y marketing

Comparar el sitio web de su cartera con los de sus competidores puede aportar perspectiva. ¿Cómo se comparan tus habilidades de diseño con las de los demás? ¿Qué tipo de información ofrecen otros diseñadores? ¿Qué áreas de su sitio podrían mejorar?

Como mínimo, obtendrá algún conocimiento de lo que buscan los posibles clientes cuando compran un diseñador. Eso puede ayudarlo a realizar algunos cambios positivos para brindarles un mejor servicio y fomentar las conversiones.

Características y funcionalidad

Mirar a través de los diversos sitios en la cartera de otro diseñador da una idea de lo que ofrecen a sus clientes. Esto es increíblemente valioso cuando miras tu propia lista de servicios.

Con un poco de fisgoneo, puedes encontrar toneladas de información útil. Por ejemplo, es posible encontrar qué sistema de administración de contenido (CMS) se usó en un proyecto. A partir de ahí, también se pueden detectar elementos como temas, complementos y bibliotecas de JavaScript. Incluso mirar el código fuente de CSS lo ayudará a descubrir cómo lograron un diseño específico.

Si bien puede descubrir que está por delante de algunos competidores, también puede descubrir que está por detrás de otros. Incluso podría haber algunas herramientas y tecnologías que puede emplear para proyectos futuros.

La compañía que mantienen

¿Es esa otra firma de diseño realmente un competidor directo? Una forma de saberlo con certeza es mirar su lista de clientes. Si están trabajando con organizaciones de tamaño similar o dentro de su nicho, puede valer la pena verlos.

Por otro lado, también puede ser valioso ver qué están haciendo las empresas más grandes y más pequeñas. Las lecciones pueden venir de cualquier parte, después de todo.

Identifica a tu competencia, pero no te obsesiones

Es poco probable que veamos a los diseñadores web de la competencia enfrentarse unos a otros con anuncios jactanciosos o tácticas de marketing de guerrilla en el corto plazo. Eso es algo bueno, ya que mantiene la tradición de compartir de la industria. Además, ¿quién querría tal fealdad en primer lugar?

En nuestra línea de trabajo, controlar a la competencia es más una oportunidad de aprendizaje. Al ver lo que otros diseñadores están haciendo, nos ayuda a comprender nuestro propio lugar dentro del paisaje. A partir de ahí, podemos hacer los ajustes necesarios para llegar a donde queremos ir.

Aún así, eso no significa que tengas que pasar horas y horas investigando. Echar un vistazo rápido de vez en cuando es más que razonable. Y puede que aprendas algo en el proceso.

Encuesta: ¿Cuánto tiempo pasan los diseñadores web investigando la competencia?

Nuestra encuesta de Twitter, muy poco científica, preguntó a los diseñadores sobre la cantidad de tiempo que pasan investigando y/o pensando en sus competidores. La mayoría de los encuestados no parecen estar obsesionados con ellos.

Diseñadores y desarrolladores web, ¿alguna vez pasan tiempo investigando o pensando en sus competidores?

– Eric Karkovack (@karks88) 18 de mayo de 2021

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