Caso de uso para la realidad aumentada en el diseño

La realidad aumentada ha estado en la mente de los especialistas en marketing durante años, y hay una buena razón para ello. La realidad aumentada (o AR) es una tecnología que coloca imágenes generadas por computadora sobre el mundo real. Con la omnipresencia del dispositivo móvil en todo el mundo, la mayoría de los consumidores tienen acceso instantáneo a dispositivos compatibles con AR. Todo lo que necesitan es un teléfono inteligente conectado a Internet, una pantalla de alta resolución y un visor de cámara. Luego, depende de usted, como comercializador o desarrollador, crear animaciones digitales para superponerlas en la parte superior de su mundo.

Esta tecnología de flexión de la realidad se nombra constantemente como una de las tendencias de diseño y desarrollo más populares del año. Pero, ¿cuántas empresas y vendedores realmente lo están utilizando?

Al igual que con otras tecnologías de vanguardia, muchos se han mostrado reacios a adoptar AR en su estrategia de marketing digital.

Parte de esto se debe al costo inicial de usar e implementar AR. También hay que pensar en la curva de aprendizaje cuando se trata de diseñar nuevos tipos de interacciones para los usuarios. Las dudas también pueden provenir de los vendedores y diseñadores porque no están seguros de cómo usar esta tecnología.

La realidad aumentada tiene algunos casos de uso realmente interesantes que deberías comenzar a explorar para tu aplicación móvil. La siguiente publicación le brindará ejemplos de lo que se está haciendo en el espacio AR ahora y, con suerte, inspirará sus propios esfuerzos para llevar esta tecnología revolucionaria a su aplicación móvil en un futuro cercano.

Realidad aumentada: un cambio de juego que no puedes ignorar

A diferencia de la realidad virtual, que requiere que los usuarios compren costosos auriculares para sumergirse en una experiencia alterada, la realidad aumentada es una opción más factible para desarrolladores y comercializadores. Todo lo que sus usuarios necesitan es un dispositivo con una cámara que les permita interactuar con el mundo exterior, en lugar de bloquearlo por completo.

Y ese es esencialmente el quid de por qué AR será tan importante para las empresas de aplicaciones móviles.

Esta es una tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles ver el mundo a través de su "filtro". No les estás pidiendo que se pierdan por completo en otra realidad. En cambio, desea fusionar su mundo con el suyo. Y esto es algo que los sitios web no han podido lograr ya que la mayoría de las interacciones carecen de este nivel de interactividad.

Tomemos los sitios web de comercio electrónico, por ejemplo. Aunque las ventas de comercio electrónico aumentan año tras año, la gente sigue acudiendo en masa a las tiendas físicas (especialmente durante la temporada navideña). ¿Por qué? Bueno, parte de esto tiene que ver con el hecho de que pueden tener en sus manos productos, probar cosas y hablar con las personas en tiempo real mientras reflexionan sobre una compra. En línea, es una apuesta.

Como puede imaginar, AR en una aplicación móvil puede cambiar todo eso. La realidad aumentada permite interacciones más significativas entre su aplicación móvil (y marca) y su usuario. Aunque eso no es todo. La realidad aumentada que se conecta a las funciones de geolocalización también podría hacer que la vida de los usuarios sea significativamente más fácil y segura. Y siempre está la aplicación de entretenimiento.

Si tiene problemas con las tasas de retención de su aplicación, el desarrollo de una experiencia AR útil e interactiva podría ser la clave para ganar más usuarios leales el próximo año.

Ejemplos inspiradores de realidad aumentada

Para determinar qué tipo de realidad aumentada tiene más sentido para su sitio web o aplicación, busque ejemplos de empresas que ya han adoptado y han tenido éxito en el uso de esta tecnología.

Como Google sugiere:

“La realidad aumentada será una valiosa adición a muchas de las páginas web existentes. Por ejemplo, puede ayudar a las personas a aprender en sitios educativos y permitir que los compradores potenciales visualicen objetos en su hogar mientras compran”.

Pero esas no son las únicas aplicaciones de AR en aplicaciones móviles, por lo que creo que muchos desarrolladores y vendedores de aplicaciones móviles se han alejado de ellas hasta ahora. Sin embargo, hay algunos ejemplos realmente interesantes de esto, y me gustaría presentárselos con la esperanza de que inspiren sus propios esfuerzos en 2019 y más allá.

RA en redes sociales

Para muchos de nosotros, la realidad aumentada ya es parte de nuestra vida cotidiana, ya sea que seamos nosotros quienes la usemos o estemos viendo contenido creado por otros que la usan. ¿De qué estoy hablando? Las redes sociales, por supuesto.

Hay tres plataformas, en particular, que hacen uso de esta tecnología en este momento.

Snapchat fue el primero:

Snapchat podría haber incluido una integración de cámara básica para que los usuarios pudieran tomar y enviar fotos y videos de ellos mismos a otros. Pero ha ido un paso más allá con el software de mapeo facial que permite a los usuarios aplicar diferentes "filtros" a sí mismos. Sin embargo, a diferencia de los filtros tradicionales que alteran los degradados o la saturación de una foto, estos filtros a menudo están animados y se mueven cuando el usuario se mueve.

Instagram es otra plataforma de redes sociales que ha adoptado esta tecnología:

Las Historias de Instagram permiten a los usuarios aplicar filtros aumentados que se “pegan” a la cara o la pantalla. Al igual que Snapchat, existen algunos filtros que se animan cuando los usuarios abren la boca, levantan las cejas o hacen otros movimientos con la cara.

Otro canal de redes sociales que se ha metido en esto, que no es realmente una plataforma de redes sociales en absoluto, es el servicio Messenger de Facebook:

Al ver cómo los usuarios acudieron en masa a los filtros AR en Snapchat e Instagram, tiene sentido que Facebook quiera participar en el juego con su propiedad móvil.

Caso de uso

Su aplicación móvil no tiene que ser una red social importante para aprovechar los beneficios de los filtros de imagen y video.

Si su aplicación proporciona un componente de red o comunicación (chat en la aplicación con otros usuarios, carga de fotos en perfiles, etc.), podría adoptar fácilmente filtros AR similares para hacer que la experiencia sea más moderna y memorable para sus usuarios.

Objetos de video AR

No son solo las caras de sus usuarios las que se pueden mapear y modificar mediante el uso de la realidad aumentada. Los espacios también se pueden mapear.

Si bien continuaré hablando sobre las aplicaciones pragmáticas del mapeo espacial y AR en breve, quiero abordar otra forma en que se puede usar.

Echa un vistazo a 3DBrush:

A primera vista, puede parecer una aplicación móvil más que permite a los usuarios dibujar en sus fotos o videos. Pero lo interesante de esto son los aspectos 3D y "pegajosos". Los usuarios pueden dibujar formas de todos los tamaños, colores y complejidades dentro de un espacio 3D. Esos elementos luego se adhieren al medio ambiente. No importa hacia dónde se muevan las cámaras de los usuarios, los objetos se mantienen en su lugar.

LeoApp AR es otra aplicación que juega con el espacio de forma divertida:

Como puede ver aquí, estoy intentando mapear este gorila en mi escritorio, pero cualquier superficie plana servirá.

Ahora tengo un gorila bailando haciendo movimientos por todo mi espacio de trabajo. Este no es el único tipo de animación que puede colocar y tampoco es el único tamaño. Hay otras animaciones holográficas que se pueden dimensionar para adaptarse a su espacio físico real. Por ejemplo, si quisieras relajarte junto a ellos o que te acompañen mientras das una presentación.

Caso de uso

Los ejemplos que he presentado anteriormente no son la representación completa de lo que se puede hacer con estas aplicaciones móviles. Si bien los usuarios pueden usarlos para fines de redes sociales (junto con otros filtros AR), creo que un uso aún mejor sería animar videos profesionales.

El video juega un papel muy importante en el marketing y seguirá haciéndolo en el futuro. También es algo que todos podemos hacer fácilmente ahora con nuestros teléfonos inteligentes; no se necesita ningún equipo especial.

Como tal, creo que agregar mensajes u objetos 3D en un video de marca podría ser un caso de uso realmente genial para esta tecnología. En lugar de adaptar su aplicación móvil a los consumidores que ya disfrutan de los beneficios de AR en las redes sociales, esto podría comercializarse para empresas que desean cambiar las cosas para su marca.

RA para juegos

Gracias a todo el alboroto que rodea a Pokemon Go hace unos años, los juegos son uno de los ejemplos más conocidos de realidad aumentada en las aplicaciones móviles de la actualidad.

La aplicación todavía está viva y bien, y eso puede deberse a que ya no escuchamos tantas historias sobre personas que se lesionan gravemente (o incluso mueren) por jugarla.

Esto es algo que debe tenerse muy en cuenta antes de desarrollar una aplicación móvil AR. Cuando pides a los usuarios que participen en la realidad aumentada fuera de la seguridad de un espacio confinado, no hay forma de controlar lo que hacen después. Y eso podría dañar gravemente su marca si los usuarios se lesionan mientras juegan o simplemente causan estragos en el foro público (como todos esos usuarios de PG a los que se les prohibió la entrada a los restaurantes).

Esta es probablemente la razón por la que vemos que AR se usa más en juegos como AR Sports Basketball en estos días.

La aplicación mapea una superficie plana, ya sea una versión más pequeña en un escritorio o una versión más grande colocada en el piso, y permite a los usuarios jugar al aro. Es una excelente manera de distraerse y entretenerse o incluso desafiar a amigos, familiares o colegas a un juego de HORSE.

Caso de uso

Por supuesto, podría crear una aplicación móvil completa en torno a un juego AR como lo muestran estos dos ejemplos.

También podría pensar en formas de gamificar otras experiencias de aplicaciones móviles con AR. Me imagino que esto podría usarse para algo como una aplicación de restaurante. Por ejemplo, una pizzería quiere que más usuarios instalen la aplicación y les pidan comida. Con un gran evento deportivo como el Super Bowl acercándose, se agrega una pestaña "Jugar" a la aplicación, lo que permite a los usuarios lanzar pizzas al campo. Sin duda, sería una distracción divertida mientras esperan que lleguen sus verdaderas pizzas.

En pocas palabras: sé creativo con esto. Los juegos AR no son solo para aplicaciones de juegos.

AR de mejoras para el hogar

Como ya has visto, la realidad aumentada nos permite mapear espacios físicos y pegarles objetos interactivos. En el caso de las mejoras para el hogar, esta tecnología se está utilizando para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra desde la comodidad de su hogar (o en su trabajo o en su viaje al trabajo, etc.)

IKEA es una de esas marcas que ha aprovechado esta oportunidad.

Para empezar, aquí está mi intento de comprar un nuevo escritorio para mi espacio de trabajo. Seleccioné el producto que me interesaba y luego lo coloqué en mi oficina. Específicamente, puse la proyección de escritorio 3D del tamaño exacto frente a mi escritorio actual, para poder tener una idea de cómo difieren los dos y cómo encajaría este nuevo.

Si bien las especificaciones de los productos en línea están muy bien, los consumidores aún tienen dificultades para realizar compras, ya que realmente no pueden imaginar cómo esos productos encajarán (físicamente) en sus vidas. La aplicación IKEA Place tiene como objetivo cambiar todo eso.

La aplicación IKEA también está mejorando la experiencia de compra con la función anterior.

Los usuarios abren su cámara y la apuntan a cualquier objeto que encuentren en el mundo real. Tal vez les impresionó una estantería que vieron en un hotel en el que se hospedaron o les gustaron mucho algunas sillas de patio que tenían sus amigos. Todo lo que tienen que hacer es tomar una foto y dejar que IKEA los empareje con productos que coincidan con la descripción visual.

Como puedes ver, IKEA me ha dado varias opciones no solo para la silla que me interesaba, sino también para un juego de mesa completo.

Caso de uso

Si tiene o desea crear una aplicación móvil que venda productos a consumidores B2C o B2B y estos productos deben encajar bien en sus entornos físicos, piense en lo que una funcionalidad como esta haría para las ventas de su aplicación móvil. Podría ahorrar tiempo al tener que programar citas en el sitio o realizar largas llamadas telefónicas en las que los vendedores intentan convencerlos de que los productos, equipos o muebles encajarán. En su lugar, deja que los consumidores lo prueben por sí mismos.

RA de superación personal

No son solo los espacios físicos de los consumidores los que podrían mejorar. Los usuarios de su aplicación móvil también quieren mejorar. En el pasado, tenían que ir a algún lugar en persona para probarse la nueva apariencia o tenían que apostar con una compra en línea. Gracias a AR, ese ya no es el caso.

L'Oreal tiene una aplicación llamada Style My Hair:

En el pasado, estas pruebas de color de cabello solían verse muy mal. Subías una foto de tu cara y el sitio web te ponía un pelo muy falso en la cabeza. Les daría a los usuarios una idea de cómo funcionaba el color o el estilo con su tono de piel, forma de ojos, etc., pero no siempre era perfecto, lo que hacía que la experiencia fuera bastante inútil.

Como puede ver aquí, esta aplicación no solo reemplaza mi color de cabello generalmente marrón claro con un nuevo tono rubio fresco, sino que se queda conmigo cuando giro la cabeza:

Sephora es otra compañía de belleza que aprovecha la tecnología de mapeo AR.

Aquí hay un ejemplo de mí sintiéndome tan seguro acerca de la paleta de maquillaje que he elegido. Pero esa es la belleza de esta aplicación. En lugar de obligar a los clientes a comprar un montón de maquillaje caro que creen que se verá genial o a tratar de descubrir cómo aplicarlo por su cuenta, esta aplicación AR hace todo el trabajo.

Caso de uso

¿Alguien recuerda la película The Craft? Me sentí totalmente así usando esta aplicación.

Si su aplicación vende productos de belleza o de superación personal, o simplemente aconseja a los usuarios sobre los próximos pasos que deben seguir, piense en cómo AR podría transformar esa experiencia. Desea que sus usuarios se sientan seguros al realizar grandes cambios, ya sea cómo se maquillan para la cita nocturna o el próximo tatuaje que se ponen en el cuerpo. Esto podría ser lo que los convenza de dar el salto.

RA geográfica

Finalmente, quiero hablar sobre cómo AR ha transformado y está a punto de transformar las experiencias de los usuarios en el mundo real.

Ahora, ya mencioné Pokemon Go y cómo utiliza el GPS del dispositivo móvil de los usuarios. Esto es lo que les permite perseguir a esos pequeños bichos donde quiera que vayan: restaurantes, tiendas, parques locales, de vacaciones, etc.

Pero, ¿y si miramos un poco fuera de la caja? AR geo-relacionada no solo ayuda a los usuarios a descubrir cosas en su entorno físico. Simplemente podría usarse como una forma de mejorar la experiencia de caminar en el mundo real.

Piensa en la última vez que viajaste a un destino extranjero. Es posible que haya utilizado una guía de traducción para buscar frases que no conocía. Es posible que también le haya pedido a su asistente de voz que le traduzca algo. Pero piense en lo maravilloso que sería si no tuviera que hacer todo ese trabajo para comprender lo que está justo frente a usted. Una señal de carretera. Un menú. Un articulo de revista.

La aplicación Google Translate está intentando cerrar esta brecha para nosotros:

En este ejemplo, escaneé una frase en inglés que escribí: "¿Dónde está el baño?" Una vez que seleccioné el idioma del que quería traducir y al que quería traducir, e indiqué en qué texto quería centrarme, Google Translate intentó proporcionar una traducción:

No es 100% preciso, lo que puede deberse a mi escritura descuidada, pero sin duda haría el trabajo para los usuarios que necesitan una forma rápida de traducir texto sobre la marcha.

Caso de uso

Hay otras aplicaciones móviles que están comenzando a hacer uso de este AR geo-relacionado.

Por ejemplo, hay uno llamado Find My Car que tomé para dar una vuelta de prueba. No creo que la tecnología esté completamente lista todavía, ya que no pudo "fijar" con precisión la ubicación de mi automóvil, pero se dirige en la dirección correcta. En el futuro, espero ver más aplicaciones direccionales, especialmente Google y Apple Maps, que usen AR para mejorar la conciencia direccional y la orientación para los usuarios.

Terminando

Hay desafíos en el uso de AR, eso es seguro. El costo de desarrollar AR es uno. Encontrar la aplicación perfecta de AR que sea única para su marca y que realmente mejore la experiencia del usuario de la aplicación móvil es otra. También está el hecho de que requiere que los usuarios descarguen una aplicación móvil, por lo que hay mucho trabajo por hacer para motivarlos a hacerlo.

Los trucos simplemente no funcionarán, especialmente si espera que los usuarios descarguen su aplicación y la utilicen (recuerde: las tasas de retención no se refieren solo a las descargas). Tienes que hacer que la característica de realidad aumentada sea algo que valga la pena participar. El primer lugar para comenzar es con sus datos. Como Jordan Thomson escribió:

“AR depende mucho más de la actividad del cliente que VR, que es una tecnología mucho más antigua y quizás sea más sinónimo de juegos. Los diseñadores deben hacer uso de big data y análisis para comprender los deseos y necesidades de sus clientes”.

También te aconsejo que pases un tiempo en las aplicaciones anteriores. Obtenga una idea de cómo funciona la tecnología y descubra qué la hace tan atractiva a nivel personal. Compárelo con los objetivos de su propia aplicación móvil y vea si hay una manera de hacer que AR pase de ser una idea que está lanzando a una realidad.