La verdad sobre el diseño web

Como profesional web independiente, el diseño de sitios web es su sustento y, en algunos casos, su vida. Su capacidad para crear un sitio web que hace todo menos hacer y servir café es encomiable, pero la triste verdad es que, aparte de usted y otros diseñadores web, a nadie le importa el diseño en absoluto.

Lo que les importa es lo que puede hacer por ellos. El diseño web verdaderamente excelente respalda el propósito del sitio, se enfoca en lo que el cliente quiere y necesita y, sobre todo, facilita que el usuario cumpla su objetivo de encontrar la información que está buscando. Este puede ser un concepto difícil de aceptar para un diseñador web, ya que las personas creativas a menudo tienen un amor feroz por sus propias creaciones.

Diseño del sitio y propósito del sitio

El propósito de un sitio web define la estructura del sitio. Identificar y establecer claramente el propósito de un sitio web brinda orientación para el trabajo de diseño y ayuda a establecer las etapas requeridas en la construcción del sitio. También ayuda a estimar el alcance del proyecto y sus tarifas.

Los sitios informativos o de contenido pueden incluir cientos o miles de artículos, lo que requiere un sistema sólido de búsqueda y navegación, así como tutoriales o videos interactivos. Los sitios web transaccionales y los sitios de comercio electrónico pueden actuar como catálogos digitales utilizando funciones de carrito de compras y capacidades de presentación de diapositivas o imágenes digitales más sofisticadas. Otros sitios web simplemente existen como una herramienta de ventas para llevar a los lectores a un negocio físico y requieren un sitio web muy básico con una página de inicio, una página sobre nosotros, un portafolio, un formulario de contacto y un blog. El diseño del sitio prepara el escenario para la estrella del espectáculo del sitio web, que es el contenido web que cumple con el propósito del sitio.

Diseño del sitio para complacer a su cliente

Por muy impopular que sea esta idea, un buen diseño web se trata de complacer a la gente. Primero, complace a tu cliente. En segundo lugar, complacer a los lectores que van a visitar el sitio de su cliente.

Si bien podría decirse que es más importante complacer al usuario que al cliente, el cliente te está pagando y manteniendo la comida en tu mesa, por lo que es mejor mantenerlo contento. Para crear un sitio que los haga sonreír y cumpla con sus expectativas, es imperativo que tenga una comprensión muy clara de lo que quieren y necesitan en su sitio web. Esto es mucho más complicado de lo que parece.

Idealmente, la visión de un cliente para un sitio web va de la mano con el propósito, pero no siempre es así. A veces, lo que quiere un cliente no se alinea con lo que se necesita para lograr el objetivo del sitio.

Muchos empresarios y propietarios de pequeñas empresas escuchan que sus pares y la competencia tienen sitios web, "así que será mejor que tengamos uno también". Es posible que tengan una idea general de lo que quieren en términos de incluir su logotipo e información básica sobre sus negocios, pero prepárese para hacer muchas preguntas a sus clientes de diseño web para asegurarse de que su proyecto cumpla con sus solicitudes.

Un diseñador web experimentado se da cuenta de que, a menudo, las necesidades del cliente pueden ser diferentes de sus deseos, y al preguntarle al cliente, puede extraer hábilmente los elementos necesarios del sitio.

Pregunte a sus clientes acerca de sus mayores competidores y luego visite sus sitios. Descubra qué es lo que más y menos le gusta al cliente de las webs de sus competidores. Esto puede ayudar a afinar su visión de su propio sitio. Si no es así, unas pocas preguntas cuidadosamente redactadas pueden señalar la discrepancia entre el sueño de un sitio web y la realidad más práctica de un sitio que logrará el propósito deseado.

Con práctica, un diseñador web experimentado puede desarrollar frases y preguntas para sugerir delicadamente a un cliente que lo que quiere puede no ser del agrado de sus lectores.

Diseño del sitio para complacer al usuario

Cuanto más tiempo permanezca un usuario en un sitio web, más probable es que realice la acción que el propietario del sitio (su cliente) desea que realice, cumpliendo el propósito del sitio. Lamentablemente para los diseñadores, el diseño de sitios web complejos y exagerados que utiliza las últimas innovaciones no es suficiente para mantener a los usuarios en el sitio, a menos, por supuesto, que los usuarios sean diseñadores de sitios web y el propósito del sitio sea ilustrar lo último. y las mejores técnicas de diseño.

Mantenga su diseño limpio y simple, pero no se preocupe, aún puede poner su creatividad a trabajar al encontrar una manera de hacer que su proyecto se destaque de los sitios de la competencia.

Recuerde que un buen diseño web crea una experiencia de usuario que permite a los lectores determinar de inmediato el propósito de un sitio, y que no se debe temer a los espacios en blanco, pero se pueden usar de manera efectiva para atraer la atención del lector hacia el contenido importante de la página.

Ejemplo efectivo de espacio en blanco: Bagigia.

Una vez que confirman que el sitio satisface sus necesidades y contiene las respuestas a sus preguntas, los lectores deben poder encontrar rápidamente la información específica requerida. Nada frustra más a los usuarios en línea que no saber cómo encontrar la información que necesitan. Si bien puede sentirse tentado a ser creativo con las funciones de navegación y búsqueda, no lo haga.

El diseño efectivo del sitio permite a los usuarios encontrar la información requerida rápidamente, y el contenido web sólido es lo que los mantiene en el sitio una vez que han encontrado esa información.

Las mejores interfaces de usuario están diseñadas pensando en el usuario objetivo, y los diseñadores de sitios web siempre deben saber quién visitará el sitio. Muchos diseñadores y clientes olvidan que los usuarios pueden requerir palabras y frases diferentes a las utilizadas por el diseñador web y el cliente, especialmente si no conocen los acrónimos y apodos de las normas, productos y servicios de la industria.

Los sitios web diseñados sin tener en cuenta al usuario pueden ser maravillas del ingenio pero completamente inútiles para el usuario objetivo y el cliente.

Una vez que se identifica al usuario típico, es más fácil establecer las pautas sobre qué tipo de contenido es mejor para llenar el sitio. El texto puede aparecer en una o más formas, incluidas publicaciones de blog, descripciones de productos y artículos. También se pueden incluir imágenes, infografías, videos, galerías de diapositivas y componentes interactivos. El gran diseño del sitio busca acomodar y resaltar el contenido web identificado que más atraerá al usuario objetivo.

El diseño web es el marco de un vehículo de contenido web

Puede ser difícil enfrentarse a la idea de que su diseño no es el centro del universo, pero el hecho es que no lo es. Su diseño web más reciente puede ser increíble, una cosa hermosa para usted y sus compañeros, e incluso puede obtener uno o dos cumplidos a regañadientes de su competencia. El hecho es que su creación digital que pasó revisión tras revisión y lo mantuvo despierto hasta tarde en la noche y bebiendo demasiado café, es simplemente el marco de un vehículo para un cliente que quiere atraer a los lectores a tomar una acción que probablemente resultará en una venta.

Envolver tu cabeza en esta idea del diseño web como simplemente un vehículo para el contenido web no pretende menospreciar tus talentos, sino proporcionar un filtro a través del cual se toman futuras decisiones de diseño web.

Lo que te gusta no importa y esto debería hacerte feliz

Otra dura verdad sobre el diseño web es que lo que te gusta no importa en absoluto. Lo que el cliente quiere importa. Cuán bien el diseño del sitio apoya el propósito y el contenido es importante. Lo más importante es lo que necesita el usuario en línea, porque si lo encuentra en el sitio que diseñaste, comprará algo, haciendo feliz al cliente.

Puede encontrar el sitio insípido y aburrido, pero si cumple con los requisitos, cumple el propósito y cumple o supera los objetivos del cliente, tendrá un cliente feliz. Un cliente realmente feliz recomendará a sus amigos y familiares para que nunca más tenga que hacer marketing para su negocio de diseño de sitios web. Y eso debería hacerte feliz.

Y ahí lo tienes. El diseño web es secundario al contenido web y existe para respaldar el propósito y el contenido de un sitio que, a su vez, existe para alentar a los usuarios a realizar una acción. Si bien es posible que un excelente diseño de sitio web no gane el premio al Mejor Actor en los Oscar del sitio web, ¡siempre puede llevarse a casa el Mejor Actor de Reparto!