Las 15 mejores herramientas y técnicas de toma de decisiones para tener éxito en 2023

La toma de decisiones es el proceso de elegir entre diferentes opciones o cursos de acción, incluida la opción de no hacer nada. Los diferentes tipos de decisiones van desde decisiones programadas automáticas hasta decisiones no programadas más intensivas.

La toma de decisiones se puede hacer individualmente o con la ayuda de otros, como por medio de consultas o votaciones. La buena toma de decisiones es una habilidad importante para los líderes y profesionales.

Las herramientas y estrategias para la toma de decisiones son formas de ayudar a las personas o grupos a tomar decisiones acertadas. Estos instrumentos y métodos pueden cambiar según las circunstancias y la elección que se deba hacer. La lluvia de ideas, el análisis FODA, el análisis de costo-beneficio, los árboles de decisión y los planes piloto son algunas herramientas y métodos populares para tomar decisiones.

Con la ayuda de estas técnicas, los individuos o grupos pueden investigar la situación, recopilar datos, evaluar sus elecciones y seleccionar el mejor curso de acción basado en la razón y la prueba.

Según una encuesta realizada por Harvard Business Review , las herramientas y técnicas de toma de decisiones más utilizadas son el análisis DAFO (81 %), el análisis de costo-beneficio (66 %) y los árboles de decisión (58 %). Estas herramientas son esenciales para que las empresas tomen decisiones informadas y desarrollen estrategias efectivas.

En este blog, explicaremos las 15 mejores herramientas y técnicas de toma de decisiones para lograr el éxito.

Las 15 mejores herramientas y técnicas para la toma de decisiones

1. Análisis FODA

El análisis FODA es una estrategia para determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa o proyecto. En las empresas, es una herramienta común para tomar decisiones acertadas. Se podría realizar un análisis FODA mediante la creación de una matriz de análisis de decisiones para organizar visualmente la información y evaluar honestamente los hechos. Echa un vistazo a los siguientes puntos destacados:

Oportunidades :

• Identificar las oportunidades que presenta la decisión o proyecto.
• Determine cómo capitalizar las oportunidades.
• Utilice las oportunidades para mejorar el resultado.

Fortalezas:

• Identificar las fortalezas de la decisión o del proyecto.
• Determinar los beneficios que tiene la elección sobre los cursos de acción alternativos.
• Aprovecha las fortalezas para maximizar el resultado.

Debilidades:

• Reducir los efectos negativos mitigando los defectos.
• Determinar las deficiencias de la decisión o del proyecto.
• Identifique cualquier inconveniente que tenga la elección en comparación con otras posibilidades.

Amenazas:

• Identificar las amenazas a las que se enfrenta la decisión o proyecto.
• Determinar cómo mitigar las amenazas.
• Utilice las amenazas para prepararse para los posibles desafíos.

2. Análisis de Costo-Beneficio

El análisis de costo-beneficio es un proceso utilizado para medir los beneficios de una decisión o acción menos los costos asociados con tomar esa acción. Es un método versátil que se puede aplicar a prácticamente cualquier proceso de toma de decisiones, ya sea relacionado con el negocio o de otro tipo. Los siguientes son los pasos involucrados en la realización de un análisis de costo-beneficio.

• Identificar la decisión o proyecto a analizar.
• Enumere todos los costos asociados con la decisión o el proyecto.
• Enumere todos los beneficios asociados con la decisión o el proyecto.
• Asigne un valor en dólares a cada costo y beneficio.
• Calcule el valor total de los beneficios y costos y compárelos.
• Evalúe los resultados y haga una recomendación final informada.

Las empresas y organizaciones pueden analizar sus recursos y tomar mejores decisiones mediante el análisis de costo-beneficio.

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3. Árboles de decisión

Un árbol de decisiones es una herramienta visual para delinear los gastos, las ramificaciones y los posibles resultados de una elección complicada. Estos son algunos puntos clave de la importancia de los árboles de decisión en la matriz de toma de decisiones :

• El nodo base, las ramas, los nodos internos y los nodos secundarios de un árbol de decisión componen su estructura de árbol jerárquico.
• Son especialmente útiles para obtener conclusiones a partir de datos cuantificables y tomar decisiones basadas en datos.
• Los árboles de decisión pueden ser ineficaces cuando se usan solos, pero cuando se combinan con otros modelos, pueden producir modelos de etiquetado o impulso efectivos.
• Se utilizan en el aprendizaje automático para problemas de categorización y regresión.
• Los árboles de decisión, que representan varias acciones y sus posibles resultados, ayudan a visualizar el proceso de toma de decisiones.

En un árbol de decisión, a menudo se usa una matriz de análisis de decisión con nodos de decisión y probabilidad. Se puede usar una matriz de toma de decisiones para evaluar opciones según varios criterios, y los resultados se pueden usar para crear un árbol de decisiones que muestre los resultados potenciales de cada opción según esos criterios.

4. Análisis de Pareto

El análisis de Pareto es una técnica de toma de decisiones que ayuda a evaluar y priorizar diferentes problemas o tareas comparando el beneficio de resolver cada uno. Se basa en el Principio de Pareto, también conocido como la Regla 80/20, que establece que el 80 % de los problemas pueden deberse a tan solo el 20 % de las causas. Aquí hay algunos puntos clave para entender sobre el análisis de Pareto:

• El análisis de Pareto distingue estadísticamente un pequeño número de variables de entrada con la mayor influencia en la salida.
• Es una herramienta para comparar y resolver estratégicamente los desafíos.
• El principio de Pareto se utiliza para descubrir los factores más críticos que afectan el éxito de la empresa.
• La técnica analítica comienza con los problemas de procesos comerciales más comunes y avanza hacia los que ocurren con menos frecuencia.
• El análisis de Pareto ayuda en la priorización de problemas o actividades al concentrarse en aquellos que traerán el mayor beneficio.

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5. Mapas mentales

El método de mapas mentales se puede aplicar a la toma de decisiones para organizar conceptos y datos gráficamente. Ofrece una técnica para registrar y organizar ideas y, al diseccionar las cosas en sus elementos constituyentes, ayuda a la comprensión del usuario. Algunos puntos clave son:

• Los mapas mentales se enfocan en una idea central basada en estructuras de árbol y jerarquías radiales.
• La idea o concepto central se coloca en el centro del diagrama, y ​​luego las ideas relacionadas se ramifican a partir de él.
• Los mapas mentales se pueden utilizar para desarrollar nuevas ideas o para desglosar y comprender mejor la información existente.
• Puede ayudar a identificar todas las opciones y resultados posibles relacionados con una decisión.

Por lo tanto, el mapeo mental es una herramienta poderosa que puede mejorar la toma de decisiones al representar visualmente ideas e información.

5. Diagrama de espina de pescado

Un diagrama de espina de pescado, también llamado Ishikawa o diagrama de causa y efecto, es una estrategia visual utilizada en la toma de decisiones para identificar la fuente potencial de un problema o un efecto. Siga estos puntos clave:

• El diagrama tiene una estructura similar a la de un pez, por lo que se denomina diagrama de espina de pescado. Es como un esqueleto de pescado, con el efecto o problema en la cabeza del pez y las posibles causas que se ramifican como espinas.
• El diagrama generalmente lo crea un equipo de personas que intercambian ideas sobre las posibles causas del problema o efecto.
• Las principales categorías de causas suelen enumerarse en el diagrama, como personas, procesos, equipos, materiales y medio ambiente.

6. Seis sombreros para pensar

Six Thinking Hats es una técnica de toma de decisiones que ayuda a individuos y grupos a pensar de manera más efectiva y completa sobre un problema o decisión. La técnica implica usar diferentes “sombreros” o perspectivas para abordar el problema desde diferentes ángulos. Aquí están los seis sombreros y sus correspondientes perspectivas:

• Sombrero Azul: Este sombrero representa control y organización.Los individuos se enfocan en el panorama general, el proceso y la dirección general de la discusión o el proceso de toma de decisiones.
• Sombrero Blanco: Este sombrero representa hechos e información.Uno puede concentrarse en datos, estadísticas e información objetiva sobre el problema o la decisión.
• Black Hat: Representa el pensamiento crítico y la cautela.Uno puede concentrarse en los riesgos potenciales, los inconvenientes y las consecuencias negativas del problema o la decisión.
• Sombrero Verde: Este sombrero representa la creatividad y la innovación.Los individuos se enfocan en generar nuevas ideas, soluciones y alternativas al problema o decisión.
• Sombrero amarillo: este sombrero representa optimismo y positividad.Uno puede enfocarse en los beneficios potenciales, oportunidades y resultados positivos del problema o decisión.
• Red Hat: Este sombrero representa emociones y sentimientos.Las personas se enfocan en la intuición, los sentimientos viscerales y las respuestas emocionales a los problemas o decisiones.

7. Análisis de campo de fuerza

El análisis del campo de fuerza es una técnica de toma de decisiones que ayuda a identificar las fuerzas impulsoras y de resistencia que afectan una situación particular. Es comúnmente utilizado en iniciativas de gestión del cambio en las empresas. Algunos aspectos destacados clave son:

• Las situaciones se mantienen mediante un equilibrio entre las fuerzas impulsoras que promueven el cambio y las fuerzas que se resisten y lo obstaculizan.
• Para lograr el cambio, las fuerzas impulsoras deben fortalecerse o las fuerzas que se resisten deben debilitarse.
• La técnica consiste en crear un diagrama de campo de fuerza que represente visualmente las fuerzas impulsoras y de resistencia.
• Force Field Analysis reduce la oposición y la resistencia al cambio y mejora la calidad de las decisiones.

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8. Método Delfos

El método Delphi es un proceso de toma de decisiones que involucra a un panel de expertos. Estos son algunos puntos clave:

• El objetivo es llegar a un consenso grupal.
• El proceso implica varias rondas de preguntas.
• Los expertos rellenan cuestionarios y dan su opinión.
• La información recopilada se resume en un informe.
• Los expertos pueden examinar otras respuestas y cambiar de opinión.
• El método se utiliza a menudo para la previsión.

9. Sistemas de apoyo a la decisión

El software computarizado, un sistema de soporte de decisiones (DSS), ayuda a las organizaciones a tomar decisiones que requieren juicio, determinación y acciones. Se analizan grandes volúmenes de datos y luego se presentan las mejores soluciones a una organización. Algunos puntos clave para recordar:

• DSS sistematiza los datos organizacionales, los analiza y los presenta para su uso en la toma de decisiones de la empresa.
• Es una aplicación informática que mejora la capacidad de toma de decisiones de una empresa.
• Los SS pueden tener varias funciones y enfoques según las industrias y los profesionales que los emplean.
• La mayoría de los DSS comprenden tres componentes clave: bases de datos, modelos e interfaces de usuario.

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10. Planificación de escenarios

La planificación de escenarios es una herramienta de toma de decisiones estratégicas que ayuda a las organizaciones a prepararse para el futuro al considerar varios resultados posibles. Estos son algunos puntos clave:

• La estrategia tailandesa varía de la previsión, ya que considera la ejecución de análisis sobre tendencias y datos basados ​​en la calidad, además de ejecutar un análisis en profundidad sobre datos cuantitativos y rendimiento pasado.
• El proceso comienza analizando el estado actual de un proyecto, las estimaciones futuras y los posibles factores de influencia para desarrollar un conjunto de escenarios plausibles que probablemente ocurran.
• La planificación de escenarios presenta varios desarrollos futuros alternativos en lugar de tratar de mostrar una imagen exacta del futuro.
• Al visualizar los riesgos y oportunidades potenciales, las empresas pueden volverse proactivas en lugar de simplemente reaccionar a los eventos.

11. Costo de la Calidad

El costo de calidad (COQ) es una metodología que permite a las empresas evaluar la medida en que sus recursos se utilizan para actividades para evitar la mala calidad y mejorar la calidad de sus productos o servicios. En la toma de decisiones, el COQ puede usarse para evaluar los costos y beneficios de diferentes medidas de control de calidad. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

• COQ incluye tanto el costo de prevenir defectos como el costo de corregirlos.
• El objetivo de COQ es minimizar el costo total de la calidad, no solo el costo de los defectos.
• El COQ se puede utilizar para identificar áreas en las que se pueden mejorar las medidas de control de calidad.
• El COQ puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a evaluar las compensaciones entre diferentes medidas de control de calidad.
• El COQ se puede utilizar para justificar inversiones en medidas de control de calidad al demostrar sus beneficios financieros.

12. Simulación de Montecarlo

La simulación Monte Carlo es una estrategia matemática aprovechada para predecir el resultado potencial de un escenario incierto. Es una técnica operada por computadora en la que un proceso físico no se simula una vez, sino muchas veces.

Tres fases básicas son:

• Determine los parámetros del problema y las entradas relevantes.
• Defina la distribución de probabilidad de cada variable de entrada.
• Ejecute la simulación y luego examine los resultados.

13. Técnica de grupo nominal

La Técnica de Grupo Nominal (NGT) es una técnica bien estructurada de intercambio de ideas en equipo que motiva las contribuciones de todas las personas involucradas y facilita un acuerdo rápido sobre la importancia relativa de los temas, problemas o soluciones. Estos son los pasos involucrados en el NGT:

• Los miembros del equipo comienzan escribiendo sus ideas sobre un problema o tema específico.
• Cada miembro comparte sus ideas individualmente y el grupo las discute.
• Luego, el grupo clasifica las ideas según su importancia o relevancia para el problema.
• El grupo discute las ideas mejor calificadas y decide la mejor solución o curso de acción.
• Finalmente, el grupo evalúa la decisión y determina si es necesaria alguna modificación.

14. Teoría de juegos

La teoría de juegos es un marco matemático para analizar la toma de decisiones que involucra a múltiples partes. Aquí hay algunos puntos clave para ayudar a definir la teoría de juegos en la toma de decisiones:

• Puede ayudar a los tomadores de decisiones a comprender los incentivos y motivaciones de otros jugadores y cómo podrían responder a diferentes opciones.
• La teoría de juegos se puede utilizar para identificar estrategias óptimas para diferentes jugadores y para predecir los resultados probables de diferentes escenarios.
• También se puede utilizar para estudiar los efectos de diferentes reglas o regulaciones sobre el comportamiento estratégico y para diseñar mecanismos que fomenten la cooperación o desalienten el conflicto.
• La teoría de juegos se usa ampliamente en economía, ciencias políticas, psicología y otros campos para estudiar la toma de decisiones y el comportamiento estratégico.

Conclusión

Las personas y las organizaciones pueden beneficiarse de las 15 mejores herramientas y estrategias para la toma de decisiones descritas en este artículo. Cada herramienta tiene sus ventajas, que van desde una lista básica de pros y contras hasta árboles de decisión más complicados y análisis FODA. Recuerda que la clave del éxito es tomar las decisiones correctas, no solo tomar decisiones.

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