La importancia de las pautas de accesibilidad en el diseño web

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Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) sirven como un subconjunto de las reglas para hacer que los sitios web sean accesibles para personas con discapacidades.

Fueron escritos por la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C). W3C es la institución principal para implementar estándares apropiados para Internet.

Las WCAG explican cómo los servicios y técnicas en línea deben estar disponibles para todos, incluso para las personas con discapacidades.

Las siguientes son las categorías de personas con discapacidad:

• Visión: personas ciegas, deficientes visuales o que no pueden ver los colores.
• Audición: personas que sufren de sordera o tienen problemas para escuchar.
• Movilidad: personas que tienen problemas para usar dispositivos de entrada como un mouse o un teclado.
• Personas con autismo, dislexia o problemas de aprendizaje que tienen problemas para leer, escribir o comprender.

Todos los sitios web administrados por el sector público del Reino Unido (UK) deben seguir estas reglas por ley. Las organizaciones del sector gubernamental que ejecutan aplicaciones móviles y sitios web están obligadas por ley a cumplir con las WCAG.

Cuál es la importancia de las WCAG en el diseño web: 6 beneficios significativos

Las personas discapacitadas podrán utilizar el material, las líneas de productos y los servicios de su sitio web, que es el significado principal de la accesibilidad del sitio web.

Pero los beneficios de hacer que la web sea accesible no se limitan a lo bien que ayuda a las personas con discapacidades de inmediato. Algunas de las ventajas pueden incluso sorprenderte.

En esta entrada de blog, hablaremos sobre otras seis formas en que hacer que su sitio web sea accesible puede ayudar a su empresa, su personal y sus consumidores.

1. Evitar el trato injusto y los problemas legales

Dado que la World Wide Web, así como otras técnicas de digitalización, se están volviendo cada vez más esenciales en la vida cotidiana, no es difícil afirmar que las personas con discapacidad deberían tener derecho a utilizar la web.

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) dice que dichas personas deben tener la misma accesibilidad a cada categoría de servicio público y lugares frecuentados por personas, como restaurantes, teatros y escuelas.

Aunque la ADA todavía no habla directamente sobre la accesibilidad web, la ley tiene un alcance tan amplio que se puede interpretar para incluir también el mundo digital.

En una amplia gama de instancias legales, el Departamento de Justicia de los EE. UU. ha dicho que los sitios web, que no son fáciles de usar, podrían estar en contra de la ADA.

El porcentaje de demandas por acceder a sitios web está aumentando rápidamente. Múltiples casos de alto perfil también han hecho que la gente sea consciente del problema.

Las empresas que deseen evitar demandas por discriminación y procedimientos legales deben esforzarse por incorporar normas de accesibilidad web como las WCAG.

También podrían obtener una Carta de Accesibilidad Razonable que diga que su sitio ha sido revisado y que se han introducido los cambios necesarios para las personas con discapacidades.

2. Llegar a más personas

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Las deficiencias toman una variedad de formas, tales como dificultad para oír, dificultad para ver, dificultad para moverse o dificultad para pensar. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. dicen que uno de cada cuatro residentes en el país tiene una discapacidad.

Las empresas y negocios estarían cometiendo un error al pasar por alto esta porción de la sociedad. Los minoristas pueden perder miles de millones de dólares si las personas discapacitadas no pueden comprar sus ofertas en línea.

Económicamente tiene sentido hacer su sitio web más fácil. Y aunque no puede crear un sitio web al que puedan acceder todas las personas del mundo, algunos cambios simples jugarán un papel muy importante para ayudar a las personas discapacitadas a utilizar su sitio web.

Además, funciones como la transcripción de textos, la conversión de audio a texto, los subtítulos cerrados, la asistencia para teléfonos inteligentes y un diseño directo y simple ayudarán a todos los consumidores, no solo a aquellos con discapacidades que los necesitan.

Por ejemplo, cuando transcribe audio a texto con Amberscript, convierte las palabras habladas en escritura. Su tecnología de reconocimiento automático de voz (ASR) puede convertir de forma rápida y precisa lo que dice en texto.

Puede usar su editor en línea para cambiar las transcripciones por su cuenta, o puede solicitar una transcripción manual y hacer que los profesionales verifiquen por usted. El servicio es un verdadero centro de transcripción de audio, donde convertir audio en texto se puede hacer hasta 10 veces más rápido.

3. Obtener una buena cobertura de prensa

En esta era de alcance digital, numerosas personas optan por apoyar a las empresas que están de acuerdo con sus puntos de vista, ideologías y sistemas de valores.

La mayoría de las personas preferiría comprar en una empresa lista para comunicar sobre temas importantes. Varios empleados se van si las acciones o palabras de una empresa les desagradan, y la mayoría de ellos nunca regresará.

La accesibilidad a Internet es esencial para las personas con discapacidad, sus seres queridos y las personas que luchan por problemas de discapacidad. Al adoptar una postura firme sobre las pautas de accesibilidad, ayudará a su organización a crear una imagen de marca más sólida.

Si una persona con discapacidad tiene una buena experiencia con la marca, es más probable que le cuente a sus familiares, compañeros, amigos y conexiones interpersonales sobre ti.

Escribir una declaración de accesibilidad para su sitio oficial es un lugar para impulsar su objetivo de obtener una buena cobertura de prensa.

Este documento muestra que le importa que su sitio web sea accesible para todo el público y enumera los pasos que ha tomado para hacerlo, como seguir las pautas de las WCAG.

4. Mejorar el SEO

Establecer un sitio web que sea fácil de usar para todos hace mucho más que simplemente hacer que sea más fácil de usar para las personas. Además, hace posible que los clientes descubran su sitio web al mejorar su optimización de motores de búsqueda (SEO).

El objetivo del SEO es lograr que más personas visiten su sitio web haciendo que se clasifique más alto en los motores de búsqueda como Google. A pesar de que Google nunca ha revelado completamente cómo clasifica las páginas web, existen algunas estrategias efectivas de SEO con las que casi todos los vendedores en línea están de acuerdo.

La mayoría de las veces, los objetivos de SEO y hacer que un sitio web sea fácil de usar son los mismos. La creación de páginas web con interfaces más fluidas y ayudas de navegación más sencillas ayuda a las personas con discapacidades. Incluso reduce la cantidad de personas que terminan abandonando su sitio de inmediato.

Por ejemplo, un objetivo tanto de la accesibilidad web como del SEO es proporcionar subtítulos y versiones transcritas de su contenido.

Para que todos, incluidas las personas con discapacidad, puedan ver videos, las normas de accesibilidad web como WCAG requieren que las versiones de texto de audio y video estén disponibles.

Los motores de búsqueda, como Google, en su mayoría funcionan con texto, por lo que no pueden escanear discursos verbales en sus archivos de audio y video. Los subtítulos cerrados y las transcripciones ayudan con el SEO, ya que tienen texto que los motores de búsqueda pueden descubrir e indexar.

Esto facilita que las personas recopilen la información que necesitan en su plataforma en línea.

5. Aumentar la usabilidad y UX

La facilidad de acceso y el uso de un sitio web están conectados de la misma manera que la accesibilidad y el SEO.

El objetivo principal del acceso y la disponibilidad es permitir que más personas con discapacidad utilicen mercancías, instalaciones y ecosistemas.

De esta manera, la accesibilidad se percibe como un subconjunto o intersección de la usabilidad, que busca mejorar la comodidad de uso más la experiencia del usuario (UX) de cualquier sitio web.

Por ejemplo, las WCAG establecen que los sitios web deben ser completamente funcionales y accesibles con solo el teclado sin la utilización de un mouse. Esto beneficia a las personas que pueden tener problemas para usar un mouse de computadora normal.

Pero más personas usarán su sitio si pueden moverse por él solo con un teclado. Para cumplir con estos criterios, los sistemas y elementos de navegación de su sitio deben estar bien organizados y seguir estrictamente una jerarquía estándar. Hará que sea más fácil para todos los usuarios encontrar la información que necesitan.

Muchos consejos de accesibilidad web harán que su sitio sea más fácil de usar en general. Por ejemplo, el uso de texto alternativo para imágenes y otros elementos en su sitio ayuda a las personas a tener una velocidad de Internet lenta para comprender el contenido antes de que se cargue.

Las personas con trastornos cognitivos, las personas para quienes el inglés es un segundo idioma y todos los demás pueden usar glosarios que contienen interpretaciones de abreviaturas, frases raras y terminología técnica.

6. Escribir códigos limpios y eficientes

Los sitios web que se crean con fácil acceso generalmente tienen bases de código más altas, otro beneficio para sus diseñadores y desarrolladores. Por ejemplo, las técnicas de prueba de accesibilidad pueden encontrar errores que generalmente dificultan el uso del sitio.

Escribir un código limpio y eficiente tiene muchas ventajas para su plataforma en línea, como un diseño de interfaz de usuario más sólido, menos fallas y duraciones de carga rápidas (algo que además aumentará su clasificación de SEO).

Hacer que su código sea accesible debe considerarse un gasto necesario para su negocio que generará un buen retorno de la inversión (ROI) a largo plazo.

El acceso a la información digital debe percibirse como una inversión, no como un costo.

Conclusión

Uno de los conceptos erróneos más populares sobre la accesibilidad de los sitios web es que solo ayuda a las personas con discapacidades.

Pero, como ha visto en los párrafos anteriores, la accesibilidad web puede ayudarlo a obtener más clientes, mejorar la reputación de su marca, aumentar su clasificación en los motores de búsqueda y hacer que su sitio sea más fácil de usar en general.

Todos estos son grandes beneficios para su negocio, pero ¿cómo comienza?

El blog de la Oficina de Accesibilidad de Internet es un gran lugar para aprender sobre una amplia gama de temas relacionados con la accesibilidad web.

Si está listo para comenzar una iniciativa de accesibilidad completa o tiene preguntas, puede hablar con nuestro equipo de expertos para una consulta gratuita de 30 minutos sobre sus próximos pasos.