Las características principales de los sitios web de comercio electrónico exitosos

Es hora de ir en el mundo del comercio electrónico. No parpadees, puedes perderte una venta. Mantenga sus ojos en el premio en todo momento: esa es la naturaleza del comercio electrónico actual. Para las empresas que buscan aumentar su tasa de conversión de clientes, varios factores entran en consideración. Por un lado, la experiencia del usuario debe ser fenomenal. Llegar allí requiere algo de trabajo, ¡y esta guía es su boleto para el carril rápido!

La confianza de los cerebros del ámbito del comercio electrónico promociona de forma rutinaria una serie de características que son compartidas por los sitios web de comercio electrónico más exitosos del mundo. No es casualidad que estos negocios hagan las cosas de cierta manera. Lo crea o no, no se trata solo de los productos y servicios que se ofrecen, sino de la experiencia de compra en general en lo que la gente está interesada.

Los visitantes buscan muchas cosas diferentes cuando compran en línea, incluidas funciones de comercio electrónico fáciles de usar, variedad de opciones de procesamiento de pagos, información sobre entregas y devoluciones, y excelencia en el servicio al cliente, por nombrar solo algunas. Ahora echemos un vistazo a las características más importantes del comercio electrónico:

• 100% seguro y protegido
• Funcionalidad de llamada a la acción rápida
• Carga rápida y baja latencia
• Coherencia interfaz de usuario/experiencia de usuario
• Opciones de escalado con sitio web de comercio electrónico
• Gama completa de herramientas de análisis e informes
• Máxima integración con dispositivos móviles y redes sociales
• Variedad de opciones de pago convenientes y rentables
• Ofertas promocionales, cupones, descuentos y otros beneficios de marketing
• Integración con artículos, guías, seminarios web, tutoriales y marketing por correo electrónico

Por qué lo digital es el nuevo escenario para las operaciones minoristas

En los "viejos tiempos", muchos de los minoristas con los que estamos familiarizados simplemente no tenían una fuerte presencia en línea. No es necesario, dijeron. Desafortunadamente, lo digital es el nuevo patio de recreo para las operaciones minoristas, y los sitios web de comercio electrónico son la forma de hacerlo realidad. Muchas empresas que recordamos bien ya no están entre nosotros, gracias a una visión miope del futuro de la actividad comercial minorista. Empresas como Blockbuster, Toys R Us, Macy's y otras simplemente no se movieron con los tiempos. Se volvieron demasiado grandes, demasiado costosos de mantener y demasiado lentos para adaptarse al cambio.

Lo digital es mucho más dinámico y se adapta al cambio. Sin embargo, a pesar de la gran cantidad de conocimientos que tenemos sobre la importancia de las operaciones digitales en el sector minorista, 8/10 empresas de comercio electrónico aún fracasan. La mayoría de las razones del fracaso se enumeran arriba. Como cliente potencial, desea un sitio web que haga lo siguiente:

• Es fácil de navegar
• Personalizado a sus necesidades
• Ofrece entrega rápida y devoluciones fáciles
• Proporciona un valor claro del producto y/o servicio
• Está atento a sus necesidades, preguntas y quejas.
• Te hace sentir bien con la experiencia de compra.

Como compradores, todos sabemos lo que queremos. Si un sitio web de comercio electrónico ofrece lo que estamos buscando y marca las casillas enumeradas anteriormente, es un ganador. Entendemos que Amazon tiene un sistema escalonado en relación con la fijación de precios. Si quieres tus compras antes, tienes que pagar más por la entrega. Por supuesto, si elige ser miembro de Amazon Prime, obtendrá una entrega rápida. Sin embargo, esto viene con una prima. La investigación del consumidor ha encontrado que a los compradores les gusta ser parte de un 'club exclusivo' que recibe un trato preferencial sobre otros compradores que frecuentan el mismo sitio web de comercio electrónico.

¿Qué tan importante es un creador de sitios web de comercio electrónico cuando se construye una operación minorista exitosa?

Rebobinemos por un segundo, tenemos un terreno importante que cubrir. Sabemos que lo digital es el nuevo escenario para la actividad minorista. Eso significa que debe seleccionar un creador de sitios web de comercio electrónico que mejor se adapte a las necesidades de su negocio. Elegir el creador de comercio electrónico adecuado es el primer paso en el proceso; considérelo como la piedra angular de su sitio web de comercio electrónico. Las pymes pueden solicitar la ayuda de creadores de sitios web profesionales o adoptar el enfoque de ir solo. Desde una perspectiva comercial, los sitios web de comercio electrónico deben cumplir con un cierto estándar.

En los días de antaño, era necesario ser un niño genio de la informática para comprender la mecánica interna de la creación de sitios web. Afortunadamente, ese no es el caso hoy. No es necesario estar al tanto de cosas como HTML, JavaScript, CSS, codificación u otros lenguajes de programación para comenzar. Es bastante rudimentario hoy en día con los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico. Para obtener una perspectiva detallada de este componente integral del proceso, vale la pena visitar bestecommercebuilders.com. Estos muchachos han analizado las plataformas de comercio electrónico de primer nivel, con revisiones detalladas, pros y contras, y los mejores casos de uso para cada opción.

¿Qué empresas han creado los sitios web de comercio electrónico más exitosos y cómo lo hicieron?

Me vienen a la mente varios nombres importantes en el mundo del comercio electrónico, incluidos Amazon, Rakuten, B2W, eBay, Alibaba, Jingdong, Groupon y otros. Estos nombres son instantáneamente reconocibles para millones de personas que usan estos sitios web de comercio electrónico. Algunos atienden a mercados geográficos específicos como Europa y Occidente, mientras que otros se encuentran predominantemente en Asia y Oriente.

Varias otras características importantes exclusivas de estas empresas y otras operaciones de comercio electrónico igualmente exitosas incluyen lo siguiente:

• Un sitio adaptable a dispositivos móviles
• Un logotipo de empresa fantástico
• Una llamada a la acción que convierte
• Un nombre de dominio que se pega
• Una visión claramente formulada
• Un conjunto de reseñas y testimonios.
• Un equipo de atención al cliente dedicado

El contenido es el rey o la reina de cualquier sitio web de comercio electrónico. Simplemente no hay sustituto para el contenido de alta calidad. Además, los motores de búsqueda como Google están cambiando para siempre la forma en que rastrean los sitios web, buscando metacontenido, palabras clave, descripciones y similares. Refuerce la profesionalidad, la precisión y la credibilidad del contenido que crea para garantizar mejores páginas de resultados en los motores de búsqueda. Las personas se sienten naturalmente atraídas por el contenido de alta calidad por errores gramaticales incorrectos, contenido descuidado o intentos poco entusiastas de crear un sitio web de aspecto profesional.

Naturalmente, la lista de características, funciones y opciones disponibles en las empresas de comercio electrónico más exitosas del mundo abarca todo el espectro. Los equipos de diseño, desarrollo, marketing y ventas modifican continuamente las operaciones para obtener la combinación adecuada. La investigación de mercado proporciona información valiosa sobre la mejor manera de servir a los compradores en todo el espectro. No es tan complicado como parece, pero cualquier negocio nuevo necesita nutrirse a través de diferentes etapas del ciclo de vida del negocio.