Post Covid-19: El futuro del marketing es digital

La vida cotidiana antes de 2020 parece borrosa hoy. Casi todo lo que conocíamos cambió de la noche a la mañana. Para las marcas, la reacción inicial fue de pánico y desesperación. La mayoría de los especialistas en marketing querían dejar de gastar en publicidad. Pero como demostrarían algunas marcas, Internet revolucionará el marketing tal como lo conocíamos en la era posterior a la pandemia.

• Las marcas han cambiado del marketing fuera de línea al marketing en línea durante la pandemia de Covid19. Se propusieron interactuar con audiencias en línea y discernieron el verdadero potencial del marketing digital.
• El alcance del marketing digital se ha ampliado. Los especialistas en marketing se comunicarán con los clientes a través de múltiples plataformas, como redes sociales, sitios web, anuncios pagados, personas influyentes, eventos virtuales, juegos, inteligencia artificial (AI), realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR).
• Aunque la demanda de marketing digital aumentará, hay una escasez considerable de profesionales. Es hora de equiparse con las habilidades necesarias para una carrera floreciente en marketing digital.

Nunca antes nuestra generación había experimentado una interrupción de la vida y la tecnología de esta manera. Covid-19 nos hizo muy conscientes de la diferencia entre las cosas que necesitábamos para sobrevivir y las que no.

Pero la pandemia también trajo oportunidades únicas y nuevas perspectivas. Con los bloqueos vigentes, las empresas acumulaban pérdidas todos los días y pensaban que no tenían salida. Rápidamente redujeron los presupuestos publicitarios para ahorrar dinero. Pero algunas marcas vieron esto como una oportunidad para pasar a la acción y usar la publicidad como una herramienta para brindar valor a los clientes. Y lo hicieron a través del marketing digital.

De fuera de línea a en línea

Antes de la pandemia, las marcas dependían en gran medida de las formas tradicionales de publicidad. Un estudio realizado por eMarketer en 2019 reveló que la inversión en anuncios en línea superó por primera vez a la de fuera de línea, pero la publicidad convencional aún tenía una parte significativa del gasto. Esta historia cambió durante la pandemia. Mientras que los presupuestos para la publicidad tradicional se redujeron, los del marketing digital crecieron a pasos agigantados.

Fuente: Centro Mundial de Investigación de Publicidad

¿Por qué cambiaron las marcas?

Con las leyes de distanciamiento social vigentes, las personas estaban encerradas dentro de sus hogares. Internet trajo consigo cierto respiro y escapismo. Las redes sociales difundieron información y tendencias oportunas para mantener ocupada a la audiencia, los OTT brindaron entretenimiento ilimitado, las videollamadas permitieron que el trabajo y la educación continuaran sin interrupciones, y las compras en línea proporcionaron una terapia minorista muy necesaria.

Las marcas se dieron cuenta de que la pandemia no era el momento de dar un paso atrás sino de avanzar. Se propusieron interactuar con audiencias en línea y discernieron el verdadero potencial del marketing digital.

Tendencias en Marketing Digital Post-Covid19

Al salir de la pandemia, los clientes tendrán diferentes expectativas que las marcas deberán tener en cuenta. Estas son algunas tendencias clave posteriores a la pandemia:

• La entrega de contenido se basará en la necesidad y el valor proporcionado.
• La observación constante del comportamiento cambiante del consumidor será primordial.
• Los consumidores recordarán y confiarán en las marcas que estuvieron ahí para ellos durante los tiempos difíciles. Mantenerse conectado es, por lo tanto, crucial.
• La innovación en los procesos comerciales es más crítica ahora que nunca.
• Las marcas tendrán que establecer estrategias de marketing multicanal.
• Las cuentas de redes sociales y los sitios web probablemente serán el principal punto de contacto para las marcas.

Alcance del Marketing Digital Post Covid-19

Una estrategia de marketing digital multicanal será de suma importancia en la era posterior a la pandemia. Las marcas llegarán a los clientes a través de múltiples plataformas, como redes sociales, sitios web, anuncios pagados, personas influyentes, eventos virtuales, juegos, etc.

1. 1. Las redes sociales serán el principal facilitador del marketing digital y ayudarán a las marcas a llegar a millones de clientes.
   2. La búsqueda orgánica y de pago impulsará el tráfico a los sitios web. El SEO será una de las estrategias de marketing digital más importantes post-Covid19.
   3. El Email Marketing volverá a ganar resonancia entre los clientes. Las marcas se comunicarán con ofertas, descuentos e información para mantenerse conectadas.
   4. El video marketing será la forma más efectiva de interactuar con los clientes. Se prefiere ver contenido a leer debido a que los períodos de atención son más cortos.
   5. El análisis de datos y la tecnología en la nube permitirán a los especialistas en marketing tomar decisiones informadas y adoptar estrategias personalizadas.
   6. La inteligencia artificial encontrará un amplio uso para resolver problemas, brindar entretenimiento y obtener respuestas a las consultas.
   7. Se empleará la Realidad Virtual y Aumentada para una experiencia de compra más reflexiva y segura.

Empleos de marketing digital en demanda post-Covid19

Aunque la industria del marketing digital está creciendo exponencialmente, existe una brecha considerable en los profesionales capacitados para asumir estos roles. Estos trabajos serán populares después de la pandemia.

• Comercializador de redes sociales
• Comercializador de medios digitales
• Estratega SEO
• estratega de contenido
• Desarrollador web
• Analista de datos
• Desarrollador de negocios de IA
• Desarrollador AR o VR

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Ahora que sabe todo sobre el futuro del marketing digital, es hora de que se equipe con las habilidades que estarán en demanda.

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Conclusión

Covid19 ha cambiado las expectativas de los consumidores. Hoy en día, no quieren ver a los especialistas en marketing persuadirlos para que compren algo que no ofrece valor. Las marcas están entendiendo esto e incorporando el sentimiento en sus estrategias.

Después de haber probado la fruta del marketing digital y darse cuenta del potencial que tiene guardado, las marcas continuarán invirtiendo en un ecosistema tecnológico para mantener el impulso. El futuro es la tecnología, y ahora es el momento adecuado para formar parte de este inicio digital en el marketing.