Cómo lidiar con ideas de negocios terribles de sus clientes

Si alguna vez ha intentado leer o iniciar su propio negocio, es probable que se haya topado con este dato alentador: el que dice que más del 90 % de los nuevos negocios fracasan en los primeros cinco años.

Eso es bastante alarmante, pero aún más alarmante es cuando eres el diseñador elegido para crear contenido para uno de estos pavos emprendedores. Puede ser realmente difícil cuando un cliente de repente se queda sin dinero y tiene que incumplir con el pago de un proyecto. Sí, puede demandarlos, pero a menos que el negocio mejore repentinamente (o que tengan padres increíblemente ricos), probablemente estaría perdiendo el tiempo.

Saber cómo detectar una idea de negocio que no va a funcionar, o cómo saber cuándo una relación comercial en particular parece inestable y al borde del colapso es una habilidad importante que debe aprender cualquier diseñador, especialmente si trabaja con nuevas empresas.

El bueno, el malo y el loco

Hay muchas ventajas de trabajar con nuevos negocios: la energía y el entusiasmo entre los miembros del equipo es contagioso, y si usted es un diseñador que ingresa en la planta baja de una empresa exitosa, puede encontrarse en una situación muy posición envidiable dentro de la empresa en tan sólo unos años. Sin embargo, si las cosas van mal, puede convertirse en una pesadilla si no lo vio venir.

Es útil saber algo sobre negocios si planea trabajar con nuevas empresas. Hay muchos libros para leer, pero en mi opinión, la mejor manera de aprender sobre negocios es comenzar uno usted mismo. No solo tiene sentido financieramente que los diseñadores tengan un negocio paralelo, sino que el conocimiento que obtenga al hacerlo también será extremadamente valioso en sus futuros tratos con clientes emprendedores.

Técnicamente, si trabaja por cuenta propia, ya está administrando su propia pequeña empresa, pero incluso si trabaja internamente, puede ser extremadamente valioso aprender los entresijos del negocio. Incluso si falla, especialmente si falla, aprenderá qué funciona y qué no, y por qué.

Tenga cuidado con las ideas de negocios que suenen demasiado extrañas o que no parezcan tener ningún sentido. ¿La idea suena demasiado perfecta, única y lucrativa? Cuidado. Cualquier cosa que suene demasiado bueno para ser verdad probablemente lo sea.

También debe evitarse: empresas que no tienen competencia real o equidad de mercado. Si las aguas están demasiado tranquilas, es una mala señal. Por lo general, significa que no hay mercado para lo que vende la empresa.

Tal vez de manera contraria a la intuición, las ideas comerciales que parecen no ser originales o que se están sumando a una tendencia actual en realidad tienen más posibilidades de funcionar bien que las empresas únicas con poca o ninguna competencia. ¿Por qué? Porque las industrias populares son más rentables, por razones obvias. Más gente interesada significa que hay más dinero para ganar.

Esta es la razón por la que nadie está tratando de encontrar una alternativa completamente nueva y original al automóvil: trabajan con lo que ya es popular y lo que ya genera dinero. Reinventar la rueda suele ser más problemático de lo que vale (excepto cuando no lo es, pero es probable que no encuentres a nadie que logre hacerlo con éxito).

Detente, mira y escucha

Algo que todo diseñador debe saber para evitar verse envuelto en desastres comerciales es cómo observar adecuadamente a un cliente potencial. Puede ser difícil saber en la primera reunión con un cliente potencial si su negocio será un fracaso, especialmente si no ha trabajado por cuenta propia durante mucho tiempo.

Pero si permite que alguien hable la mayor parte del tiempo durante al menos 5 a 10 minutos, aprenderá más de lo que nunca hubiera querido sobre el comportamiento, el estilo de gestión, la personalidad y los sentimientos de esa persona hacia su suegra.

A la gente le encanta hablar de sí misma y, como diseñador al acecho del peligro, esta puede ser su mejor ventaja. Escuche mucho más de lo que habla: haga preguntas que alienten al cliente a revelar más información. Entreviste a su cliente potencial tanto como lo están entrevistando a usted.

Amigos falsos

A veces, un negocio parece perfecto. La idea es sólida, el mercado es fuerte y la competencia se encuentra en un nivel saludable. Este tipo de negocios pueden tomarte con la guardia baja cuando se van al sur, porque todo parecía estar bien en la superficie.

Pero lo más probable es que incluso estas fallas sorprendentes tengan señales de advertencia que se muestren mucho antes de que inicie sesión para hacer cualquier trabajo. Aquí es donde es útil conocer los signos de una gestión perjudicial: por qué ciertos dueños y gerentes de negocios tienen éxito y por qué otros parecen causar caos y confusión dondequiera que vayan.

Cuando se reúna con un posible cliente emprendedor, tome nota de su comportamiento y estilo de hablar, específicamente cómo habla sobre sus empleados o trabajadores independientes actuales o pasados. Si alguien habla mal de su gente o usa demasiados elogios personales (a diferencia de los elogios orientados al equipo, que incluyen a todo el grupo), eso es algo de lo que hay que tener cuidado. No siempre significa que la empresa se arruinará, pero ciertamente no ayudará en nada.

Otro tipo de señal de alerta son los clientes que parecen no tener en cuenta ningún tipo de presupuesto. Una de las principales razones por las que muchas empresas fracasan es por la falta de un presupuesto estricto y un exceso de gastos derrochadores. Si su cliente de pequeña empresa solicita un trabajo que ambos saben que costará una cantidad exorbitante de dinero, probablemente no sea un cliente a largo plazo.

La moderación es lo que debe buscar al comprar para clientes fijos y habituales. Usted quiere a alguien que sea financieramente responsable (pero no barato) y comprenda el presupuesto requerido para que una pequeña empresa tenga éxito más allá de la marca de cinco años.

Conclusión

Incluso si usted no se ve atrapado personalmente en las consecuencias financieras de un mal negocio que se hunde en el fondo del océano, debe evitar vincular su nombre como diseñador a demasiadas empresas comerciales fallidas. No se ve bien en tu currículum, y una vez que encuentres una startup realmente exitosa, echarán un vistazo a tu historial e inmediatamente sacarán conclusiones sobre tu participación en cada fiasco.

Es posible que no haya tenido nada que ver con la caída en picada de la compañía, pero su nombre se incluyó en la mezcla y eso lo convierte en sospechoso. Incluso pueden verte como un "amuleto de la mala suerte": la gente es más supersticiosa de lo que crees.

Las empresas exitosas no quieren invitar a trabajadores independientes o empleados que puedan provocar el fracaso. Así que es importante cultivar tu intuición cuando se trata de malos negocios.

¡Aprende a detectar las malas ideas cuando las ves y evita convertirte en el contrario de la pata de conejo de un diseñador!