10 formas de potenciar su estrategia de marketing en redes sociales en 2019

Es normal que los expertos en marketing digital y los empresarios piensen en el futuro y aprovechen las tendencias y patrones emergentes antes de que llegue el "ruido".

Cuando se trata de técnicas de optimización de redes sociales, las tendencias de marketing cambian más rápido que las estaciones, y mantenerse al tanto de todas las próximas tendencias se vuelve aún más importante para sobresalir en este espacio superpoblado.

Además, al esforzarse por reconocer y trabajar en algunas de las próximas tendencias, le hará un favor a su audiencia al darles lo que quieren, lo que en última instancia ayudará a su marca a generar conciencia y construir seguidores leales de fanáticos entusiastas.

Pero, ¿cuáles son esas próximas tendencias que definitivamente funcionarán para mejorar toda su presencia en las redes sociales?

Veamos algunas de las tendencias que creo que dominarán el espacio de las redes sociales en 2019:

1. Considere evaluar sus esfuerzos anteriores

Antes de comenzar a predecir el futuro, analice profundamente los datos de rendimiento de todos sus esfuerzos actuales en las redes sociales.

Aprender lo que funcionó para usted en el último año y lo que no puede darle una mejor idea de lo que resuena con su audiencia. Busque las publicaciones que generaron la mayor participación para usted e intente imitar su estructura, oferta o tono para obtener algunas ganancias rápidas.

La mayoría de las plataformas de redes sociales brindan análisis detallados (me gusta, acciones compartidas, comentarios, retweets y me gusta) en cada publicación que hace, por lo que obtener datos analíticos no será un problema.

2. Social Listening es el nuevo PR

Más de la mitad de la población mundial está en alguna u otra plataforma de redes sociales y la han convertido en su plataforma preferida para pasar el rato en línea.

Cuando un consumidor comparte una experiencia increíble o completamente deprimente con su marca, hay muchas posibilidades de que la comparta con el mundo con la ayuda de sus perfiles sociales.

Por lo tanto, mantener un registro de todas las menciones de su marca en las redes sociales y en la web se vuelve aún más importante para proteger armoniosamente la imagen de marca que ha construido con tanta dedicación.

Según un estudio de Brandwatch, el 96% de los usuarios que hablan sobre una marca en línea ni siquiera siguen las propias páginas de redes sociales de la marca. Por lo tanto, solo revisar sus notificaciones, menciones o mensajes no lo ayudará a rastrear todas las conversaciones que giran en torno a su marca en línea. Tendrás que rastrear proactivamente toda la web para encontrarlos.

Y los usuarios se dan por vencidos cuando no se les responde.

En este mundo socialmente activo de hoy, creo que participar activamente en conversaciones en curso sobre su marca es algo que veremos mucho en el próximo año.

Y probablemente necesitarás una herramienta para eso, ¡Google Alerts solo puede llevarte hasta cierto punto!

3. La necesidad de transparencia

Cada marca quiere dar lo mejor de sí misma frente a sus audiencias y construir relaciones significativas.

Pero las relaciones significativas no suceden cuando lanzas una tonelada de contenido de marketing a tu audiencia, sucede cuando interactúas activamente con ellos y les muestras un lado humano con el que conectarse. En serio, ya nadie quiere escuchar lo grandiosa que es tu marca. Los usuarios buscan valor y es tu responsabilidad dárselo.

Ser completamente transparente sobre lo que hace día tras día para mejorar la vida de sus usuarios hace que sea más fácil para su audiencia confiar en usted y se sentirán más cómodos al hacer negocios con usted.

Cuando todos los demás están tratando de empujar a los usuarios a través de sus embudos de ventas, sea transparente y brinde el mayor valor posible a sus usuarios y se destacará automáticamente.

4. El marketing de influencers todavía está de moda

Hacer uso de personas influyentes poderosas para llegar a nuevas audiencias es una tendencia de marketing en redes sociales que todavía está cobrando fuerza.

El marketing de influencers, sin lugar a dudas, es actualmente la mejor estrategia de marketing que puede ayudarlo fácilmente a generar una conciencia rápida sobre su marca y 2019 no será diferente.

Si bien la mayoría de las plataformas de redes sociales (incluido Facebook) están experimentando un marcado declive en el alcance orgánico, aprovechar a las personas influyentes de la industria es lo mejor que se puede hacer para que las marcas sobrevivan.

A diferencia del contenido de marca, en el que solo confía un minuto el 10% de los usuarios, el 50% de los usuarios confía en las recomendaciones de los influencers y hasta el 67% de los especialistas en marketing ya están utilizando algún tipo de campaña de influencers para mejorar su marca. Y solo se predice que los números aumentarán.

Por lo tanto, tiene sentido encontrar a los influencers correctos en su industria y construir una relación estratégica con ellos. Aparentemente, Facebook también está trabajando en la construcción de una herramienta de búsqueda de personas influyentes. Entonces, puedes sentir hacia dónde va esta tendencia.

5. UGC puede brindar el compromiso que está buscando

El contenido generado por el usuario (UGC) es el tipo de contenido que tu audiencia genera para tu marca, ya sea positivo o negativo.

Incluye reseñas, fotos, videos, publicaciones de blog o cualquier otra cosa que el usuario haga por su marca.

Resulta que, recientemente, duplicar UGC ha recompensado a las marcas como nunca antes. Aparentemente, a las personas les encanta ver contenido auténtico de sus pares sobre una marca.

Funciona como boca a boca para las redes sociales y la conciencia que puede generar a partir de las campañas de UGC puede ser fenomenal. La mejor parte es que los usuarios le proporcionarán el contenido, solo tendrá que comercializarlo y mostrarlo a tantas personas como pueda, lo que resultará en más UGC. Y el ciclo continúa.

La campaña #IWorkFromHere de Hootsuite es un gran ejemplo en el que se pidió a los usuarios que compartieran fotografías de su lugar de trabajo. El resultado: 2,2 millones de visitas diarias adicionales en su sitio web y 2000 nuevos usuarios móviles.

El esfuerzo que se dedicó a construir esta campaña fue solo una gran idea y una oferta irresistible para alentar a los usuarios a crear contenido para ellos. Los algoritmos y un poco de marketing hicieron el resto.

6. Concéntrese en los comentarios y reseñas de los clientes

Una parte del UGC en sí mismo, el tipo de reseñas que los usuarios dejan para su marca en línea puede dispararse o destrozar la reputación de su marca en un instante, únicamente dependiendo del tipo de reseñas que reciba.

Y los usuarios los miran cada vez más en línea para juzgar un negocio. Según un estudio de BrightLocal, el 93 % de los usuarios buscan en línea reseñas de un negocio antes de involucrarse financieramente con él. Y Facebook, Yelp y Google Reviews son los jugadores más importantes.

El tipo de reseñas que recibe en estas plataformas puede tener un impacto perjudicial serio en su negocio y también será crucial para el éxito en línea de su marca en 2019.

Si bien las reseñas positivas pueden tener muchos beneficios, generar confianza con sus usuarios es lo que mejor se les da y debe monitorearlos de manera proactiva para representar la mejor versión de su negocio en línea.

7. El auge de las plataformas de mensajería

Las plataformas de mensajería hoy en día cuentan con una mayor cantidad de usuarios activos que las plataformas de redes sociales más populares.

Las plataformas de mensajería como Facebook Messenger, Whatsapp y WeChat disfrutan de más de mil millones de usuarios activos cada una, lo cual no es poca cosa.

Y también brindan una forma para que las marcas lleguen a su público objetivo de manera más personal y construyan relaciones significativas. Dado que las plataformas de mensajería continúan superando a las plataformas de redes sociales, se espera que los especialistas en marketing utilicen diferentes plataformas de mensajería para atraer a sus audiencias actuales y crear otras nuevas en 2019.

Es personal, cuenta con una alta tasa de clics y rara vez pasa desapercibido, las condiciones perfectas para que las utilicen los especialistas en marketing, y también debe comenzar sus esfuerzos de marketing en algunas de las plataformas de mensajería más utilizadas.

8. Los chatbots son la nueva (pero vieja) moda

Hablando de plataformas de mensajería, puede utilizar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para hacer el trabajo duro por usted en estas plataformas.

Pueden ser su mejor representante de servicio al cliente que está activo y trabajando para su marca las 24 horas del día, los 7 días de la semana, convertir clientes potenciales en clientes que pagan, ayudar a sus usuarios en el sitio web cuando están atascados (también puede usarlos en su sitio web), vender productos y proporcione cualquier información que un usuario esté buscando, todo en un santiamén y en la plataforma de redes sociales que desee (Facebook, por ahora... pero espere que también estén disponibles pronto en otras plataformas).

La nueva ola de Chatbots, liderada por Drift, ha puesto patas arriba el escenario del marketing este año y seguirá aumentando en los próximos años a medida que más marcas se familiaricen con el concepto de "marketing conversacional" y sus diversos beneficios.

9. Súbete al carro del video, todavía no es demasiado tarde

Quizás esté pensando por qué el video está tan abajo en esta lista. Está aquí porque muchos bloggers (incluyéndome a mí) han hecho mucho hincapié en agregar videos a las estrategias de redes sociales y ha estado en la cima de las mejores tendencias de redes sociales por un par de años seguidos.

Muchos especialistas en marketing han experimentado de primera mano el poder del video y el nivel de compromiso que genera y no se puede enfatizar lo suficiente.

La mayoría de las mejores plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin están agregando la funcionalidad de compartir videos en su plataforma porque el video simplemente funciona y se ha demostrado que aumenta los niveles de participación.

Youtube, la plataforma más grande para compartir videos, se ha convertido en el segundo sitio web más visitado (con más de 30 millones de visitantes diarios), junto a Facebook y por todas las razones correctas.

Por lo tanto, si busca atraer a los usuarios en 2019, elegir un video es su mejor opción.

10. Mezcla tus plataformas de redes sociales

Como se mencionó anteriormente, con un alcance orgánico en declive en la mayoría de las plataformas de redes sociales, tiene sentido probar algo más que Facebook, Twitter y Linkedin en 2019 para aumentar el alcance de su marca.

Pero tenga en cuenta el hecho de que casi todas las plataformas de redes sociales tienen su propio tipo de audiencia con diferentes preferencias de consumo de contenido. Por lo tanto, tendrá que adaptar su contenido de acuerdo con la plataforma de redes sociales a la que se dirige, lo que requiere un poco de investigación y acostumbrarse.

Pruebe otras plataformas de redes sociales influyentes y vea cómo funcionan para la industria empresarial en la que se encuentra. Mézclelo todo y luego elija las plataformas que funcionaron mejor para usted.

¡Ahí vas! Estas 10 formas mencionadas anteriormente seguramente lo ayudarán a ganar en la construcción de una presencia súper fuerte en las redes sociales en 2019. Si bien estas tácticas solo rascan la superficie de este gigante espacio publicitario y de marketing en redes sociales, al enfocarse únicamente en estas formas, puede estar seguro de que Estás enfocando todos tus valiosos esfuerzos en lo que funcionará en las redes sociales en el futuro, y no en la pelusa que tu audiencia desaprueba.

Espero que estas 10 formas lo ayuden a crear una estrategia de marketing en redes sociales basada en resultados que establezca relaciones duraderas con su audiencia, los convierta en defensores leales de la marca y, a su vez, genere más ventas para su negocio.