Las 55 mejores preguntas y respuestas de entrevistas de marketing en redes sociales: Guía definitiva 2022

¿Asistirá a una entrevista de marketing en redes sociales y tiene curiosidad sobre cuáles son todas las preguntas de la entrevista que se le harán? Antes de asistir a una entrevista de marketing en redes sociales, siempre se recomienda investigar sobre la empresa, sobre el puesto y prepararse para las preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales para que pueda dominar la entrevista.

¡No te preocupes! Para ayudarlo a aumentar su confianza y prepararlo bien para lograr su entrevista, he elaborado personalmente esta Guía de preguntas y respuestas de la entrevista de marketing en redes sociales para ayudarlo a comprender la intención real de las preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales . Si desea obtener experiencia en redes sociales y marketing digital, consulte nuestros programas de marketing digital.

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Preguntas y respuestas de la entrevista de marketing en redes sociales 2022

Segreguemos el artículo en tres secciones:

1. Preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales de nivel básico
2. Preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales de nivel avanzado
3. Preguntas personalizadas de la entrevista de marketing en redes sociales

Preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales de nivel básico

Q1. ¿Qué es el marketing en redes sociales?

Respuesta: El marketing en redes sociales es un proceso para llamar la atención, construir su marca, aumentar el tráfico del sitio web y las ventas a través de los sitios web de redes sociales. Las marcas y las personas simplemente logran esto publicando contenido atractivo en sus canales de redes sociales, interactuando con sus seguidores y ejecutando campañas en las redes sociales.

Hay miles de sitios web de redes sociales disponibles mientras hablamos. Los canales de redes sociales más importantes según la base de usuarios son Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y Pinterest.

Los cinco pilares del marketing en redes sociales son

• Estrategia
• Planificación y publicación
• Compromiso
• Analítica
• Publicidad

Q2. ¿Cuáles son todas las plataformas de redes sociales que debo usar para mi negocio?

Respuesta: La respuesta a esta pregunta de entrevista de marketing en redes sociales depende totalmente del tipo de empresa para la que está entrevistando. Ya sea una empresa de comercio electrónico, local, B2C o B2B. Entonces, antes de asistir a la entrevista, prepárate para la respuesta.

Q3. ¿Cuál es el impacto de las redes sociales en el marketing?

Respuesta : En primer lugar, el consumo de redes sociales es muy alto y las personas usan múltiples plataformas de redes sociales en un día determinado. Por lo tanto, es importante que las marcas utilicen el marketing en redes sociales como una de sus principales estrategias de marketing para llegar a sus clientes objetivo, convertirlos en usuarios, mantener a los clientes existentes leales a la marca, resolver sus problemas con el producto, responder sus consultas y más.

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Esa es una de las razones por las que el marketing en redes sociales es una de las áreas en las que las empresas están invirtiendo ahora. Las redes sociales llegan y se conectan con audiencias específicas que nunca antes fueron posibles. Además, las redes sociales aumentan el tráfico social a su sitio web.

Desempeña un papel en la mejora de su ranking de SEO, autoridad de marca, lo ayuda a comprender el comportamiento de sus clientes, construye una relación con ellos, mejora las ventas y los clientes potenciales, lo convierte en una autoridad en su mercado y, si quiere una razón más, sus competidores. ya están gastando una buena cantidad de dinero tratando de ser el líder del mercado.

Q4. ¿Por qué las redes sociales son tan populares?

Respuesta: Las redes sociales son tan populares porque existen múltiples razones por las que las personas en todo el mundo usan las redes sociales. Las razones principales son:

Da la posibilidad de mantenerse conectado con amigos y familiares.

Da la oportunidad de encontrar y conectarse con nuevas personas.

Los sitios de redes sociales son gratuitos e implementan varios algoritmos para encontrar el tipo de contenido que les puede gustar a los usuarios y mostrar un tipo de contenido similar en su sección de noticias.

Las personas usan sitios de redes sociales como Twitter para mantenerse actualizados y conectarse con las marcas que les gustan.

La gente usa sitios como LinkedIn para establecer contactos profesionales.

Mirando bellas imágenes de personas de todo el lugar, comparte sus fotos con la ayuda de sitios como Instagram

Para aprender cosas nuevas, para matar el tiempo con la ayuda del entretenimiento en video.

Según GlobalWebIndex, el 54 % de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para buscar productos.

P5. Enumere algunas de las herramientas populares de las redes sociales.

Respuesta: Las siguientes son las mejores herramientas de redes sociales para usar:

Social Clout : Social clout es una herramienta de análisis de redes sociales que ayuda a los anunciantes a realizar un seguimiento de la participación y el ROI.

OptinMonster: OptinMonster permite que el anunciante interactúe con los visitantes en el momento perfecto.

Audiense: Audiense es una herramienta social que te permite encontrar nuevas audiencias objetivo y categorizarlas.

Tweepi: Tweepi te ayuda a encontrar usuarios relevantes interesados ​​en tu tema. Puede interactuar con los usuarios, seguirlos y eventualmente hacer que lo sigan.

Socedo: Socedo encuentra personas que se encuentran dentro de su radio de personalidad de comprador. Después de encontrar a su audiencia, puede segregarla en múltiples divisiones, para que pueda promocionar el contenido en consecuencia.

Socialbakers: Socialbakers es un conjunto de herramientas para ayudarte a tomar decisiones en función de tus seguidores. Le permite medir el rendimiento frente a sus competidores sociales.

ZeroFOX: ZeroFOX es una herramienta que ayuda a las empresas a estar seguras contra los piratas informáticos.

Followerwonk: Followerwork te ayuda a optimizar tu audiencia. Te recomienda las personas a seguir.

CrowdBooster: esta herramienta obtiene datos en tiempo real. A continuación, puede hacer informes con su KPI.

P6. ¿Cómo se puede usar LinkedIn para marketing?

Respuesta: LinkedIn es una de las principales plataformas de redes sociales para promocionarse a uno mismo o a los negocios. Tiene 310 usuarios activos mensuales a partir de ahora. En primer lugar, la cuenta comercial debe optimizarse para la búsqueda. La publicación regular de contenido atractivo en la página de la empresa puede aumentar los seguidores. El contenido enriquecido ha demostrado ser bastante útil y será útil para aumentar la tasa de participación.

El patrocinio periódico de sus publicaciones dará aumentos regulares que la página necesita. Podemos usar el análisis de LinkedIn para monitorear regularmente su rendimiento y mejorar su estrategia. LinkedIn es el canal n.° 1 que usan los especialistas en marketing B2B para distribuir contenido en un 94 %.

P7. ¿Cómo impulsará los Tweets o las publicaciones de Twitter?

Respuesta: Las mejores prácticas para impulsar los tweets son:

• Descubre cuál es el mejor momento para publicar en Twitter
• Póngase en contacto con personas influyentes y conéctese con ellos. Trate de participar en una actividad de promoción cruzada.
• Podemos usar anuncios pagados de Twitter para llegar rápidamente a nuestro público objetivo.
• Usa los hashtags correctamente. No demasiado, pero los adecuados para conseguir un mayor alcance.
• Programa tus tweets y usa el calendario para organizarlo todo.
• Use imágenes, enlaces, GIF para aumentar los retweets.
• Use las encuestas de Twitter para permitir que los usuarios interactúen con su contenido.
• Participa de forma creativa en los chats de Twitter para aumentar el conocimiento de tu marca.
• Comparta buen contenido de toda la web para aumentar el número de seguidores.
• Use videos en la publicación para mejorar el alcance y la tasa de participación.

P8. ¿Cómo las redes sociales pueden beneficiar a una empresa?

Respuesta: Las redes sociales ayudan a los negocios al crear conciencia sobre el negocio y sus productos. Las redes sociales se pueden utilizar para la participación del cliente, ya que los clientes pueden comunicarse directamente con las marcas. Las publicaciones orgánicas en las redes sociales no cuestan nada, por lo que incluso las empresas más pequeñas pueden pagarlas. Y las campañas pagas en las redes sociales son relativamente más baratas que muchas otras campañas en línea. Las redes sociales llegan a todos los grupos demográficos. Según MarketingSherpa, es más probable que los adultos en línea de 18 a 34 años sigan una marca a través de las redes sociales (95 %).

Los usuarios de las redes sociales son activos y compartir con sus amigos y familiares puede ayudarlo a llegar a más audiencia. Comprometerse regularmente con su marca lo hace leal, por lo que aumenta la lealtad y el valor de la marca. Las redes sociales humanizan tu marca. Además de todo esto, también aumenta el tráfico de su sitio web, genera clientes potenciales, impulsa las ventas, lo ayuda a llegar a personas influyentes y mejorar su visibilidad, lo ayuda a promocionar su contenido, lo ayuda a abordar los comentarios negativos sobre su marca, un medio para comprender más sobre el sentimiento. de sus clientes, y le ayuda a vigilar a sus competidores.

Lea también: Debe leer las preguntas y respuestas de la entrevista de SEO

P9. ¿Cómo se mide el éxito en las redes sociales?

Respuesta: opción 1

El éxito en las redes sociales depende del objetivo de la campaña.

Si desea obtener una conversión, es la cantidad de clientes potenciales en línea, compras en línea, descargas de contenido, registros para seminarios web, descargas de libros electrónicos que obtuvo la campaña.

Si desea obtener compromiso, se trata de cuántas personas comentan, les gusta, comparten las publicaciones.

Si desea obtener reconocimiento, el número de alcance de la publicación es la métrica principal.

Si desea atraer tráfico a su sitio web, la cantidad de clics que recibe en el sitio web es el factor de éxito.

Opcion 2:

Las siguientes son las métricas que podemos rastrear para comprender el éxito de la campaña.

• Crecimiento de seguidores
• Me gusta y reacción a las publicaciones.
• Seguimiento de menciones
• Alcance de tus publicaciones
• Comentarios y respuestas a las publicaciones.
• Compartir números de las publicaciones.
• Tráfico social al sitio web

P10. ¿Cuáles son las mejores prácticas en Twitter?

Respuesta : Las siguientes son algunas de las mejores prácticas en Twitter

• No mantenga los tweets demasiado largos para que los usuarios ni siquiera los lean. Se supone que los tweets son nítidos y llamativos.
• No uses demasiados hashtags. Cumplir con un máximo de 2.
• Con la ayuda de Analytics, encuentra qué tipo de tweets funcionan y mejora tu estrategia.
• La búsqueda avanzada de Twitter puede ayudarlo a administrar sus actividades de marketing.
• Con la ayuda de las herramientas de Twitter, programe y planifique sus tweets.
• Use multimedia para crear más participación.
• Encuentra la hora y el día adecuados para publicar.
• Interactuar con su audiencia.
• Mida los resultados y tome decisiones basadas en sus experimentos.
• Busque y agregue valiosos seguidores.
• Optimiza tu perfil de Twitter.
• Use las herramientas de Twitter para programar tweets.

P11. ¿Cómo usar las redes sociales para ayudar a la promoción del blog del sitio web?

Respuesta: Podemos usar las siguientes estrategias para utilizar las redes sociales para la promoción de blogs.

• Compartir y promocionar contenido en varias plataformas como Pinterest, Tumblr, Facebook, Twitter, etc.
• Cree un video corto sobre la publicación del blog y compártalo en plataformas para compartir videos como YouTube.
• Conviértalos en infografías y compártalos en sitios como Instagram
• Use diferentes títulos y descripciones según la plataforma de redes sociales.
• Haz diferentes tableros en Pinterest y promociona en Pinterest.
• Use sitios como Slideshare y proporcione un vínculo de retroceso a la publicación de su blog.
• Implementación de botones para compartir en redes sociales en el blog.
• Si la publicación del blog menciona a una celebridad popular, mencionarla podría permitirle compartir la publicación del blog desde su cuenta social.

P12. ¿Cuándo no participar en las redes sociales?

Respuesta: Es una de las preguntas comunes de las entrevistas de marketing en redes sociales. Pocos comentarios negativos son solo para llamar la atención. Necesitas saber cuál realmente necesita atención y cuál no. La gente hace cualquier cosa para llamar la atención hoy en día y no necesitamos desperdiciar nuestro recurso en ese tipo de comentarios.

Si realmente necesita atender algunos comentarios de odio, uno debe ser cortés, no involucrarse en argumentos en las redes sociales, sino solo responder a su comentario como un negocio con un toque humano.

P13. ¿Cuál es el mejor momento para publicar en las redes sociales?

Respuesta: Depende de las plataformas de redes sociales.

Facebook

El mejor horario para publicar en Facebook es de 9 am a 3 pm los días de semana.

El domingo tiene el menor compromiso.

El miércoles tiene el mejor día para publicar en Facebook.

Instagram

El mejor horario para publicar en Instagram es de martes a viernes de 10 am a 3 pm.

El miércoles tiene el mejor día para publicar en Instagram.

El mejor momento para publicar en Instagram es el miércoles a las 11 am y el viernes de 10 a 11 am.

Gorjeo

El mejor momento para publicar en Twitter es el miércoles a las 9 am y el viernes a las 9 am.

¿El rendimiento constante es su requisito? Lunes a viernes de 8 am a 4 pm.

El sábado tiene el peor compromiso.

LinkedIn

El mejor horario para publicar en LinkedIn es el miércoles de 9 a 10 am y 12 pm.

El mejor día para publicar es el miércoles.

De martes a viernes de 8 a 14 h, buen compromiso garantizado.

P14. ¿Cuáles son algunos consejos generales para el éxito en las redes sociales?

Respuesta: Algunos consejos generales para el éxito en las redes sociales son:

• Encuentre las mejores plataformas para su mercado y negocio
• Encuentre y conéctese con personas influyentes para el marketing multiplataforma
• Aumente su audiencia publicando contenido de calidad de manera constante y en el momento adecuado.
• Interactuar con su audiencia. Conéctate con ellos para entender mejor.
• Establezca metas en la etapa de planificación y mida los resultados periódicamente y ajuste donde sea necesario.

P15. ¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados del marketing en redes sociales?

Respuesta: Depende de muchos factores.

También depende de lo que los resultados realmente signifiquen para su negocio. El compromiso y los clientes potenciales pueden llevar más tiempo y se trata de qué tan buenos sean su contenido y su estrategia. Si está buscando acciones, fanáticos, comentarios, otros compromisos, debería ver resultados en un mes, siempre que usted y su contenido sean atractivos.

También depende de tu presupuesto. Si está listo para gastar más dinero, los resultados llegarán mucho más rápido.

También depende del nivel de compromiso y consistencia.

P16. ¿Por qué falló Google Plus?

Respuesta: Algunas de las guías de preguntas y respuestas de entrevistas de marketing en redes sociales en línea aún no han actualizado la respuesta y hablan de lo bueno que es Google plus para el negocio. Google plus se cerró el año pasado y Google plus no despegó porque Google no tenía una estrategia clara cuando lanzó Google plus. Comenzaron porque tenían miedo de Facebook, que había existido por un tiempo y se estaba volviendo popular. Pero a diferencia de Facebook, Google plus no era simple y claro para los usuarios.

Los círculos en Google plus no eran lo suficientemente claros como los grupos de Facebook. Su sistema de intercambio simétrico era confuso y menos transparente para muchos usuarios. Cuando las personas comenzaron a usar teléfonos inteligentes para acceder a Internet, a diferencia de Facebook y Twitter, Google Plus no era muy compatible con dispositivos móviles, lo que detuvo aún más su crecimiento.

P17. ¿Cómo mejorar el alcance orgánico de Facebook?

Respuesta: Para mejorar el alcance orgánico de Facebook, debe compartir contenido que esté especialmente diseñado para generar acciones y atención. Tómese su tiempo y esfuerzo para interactuar con su audiencia. Aumente su alcance orgánico con la promoción paga. Usa Facebook como un centro comunitario para conectarte con mucha gente. Colabora con personas influyentes de Facebook para que tu negocio esté en los ojos de sus seguidores. Encuentre el momento adecuado para publicar en Facebook para mejorar su EdgeRank.

P18. ¿Qué es EdgeRank de Facebook? ¿Por qué es importante?

Respuesta: Facebook EdgeRank es un algoritmo creado por Facebook para determinar lo que los usuarios ven en sus noticias.

El valor que le da a cada publicación de Facebook depende de varios factores. Facebook EdgeRank ayuda a los usuarios a obtener contenido que probablemente les gustará y les permite pasar más tiempo y volver a Facebook con más frecuencia.

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A través de EdgeRank, Facebook decide qué contenido de la editorial aparecerá en el suministro de noticias de sus usuarios objetivo.

Para asegurarse de que su contenido llegue a la mayoría de sus seguidores, debe seguir algunos métodos:

Publique cuando sus usuarios objetivo estén en línea.

Publique contenido enriquecido como videos, imágenes y GIF.

Haz que interactúen con tu contenido (Me gusta, Comentar, Compartir)

Publica contenido regularmente

P19. ¿Cómo mejorar tu EdgeRank de Facebook?

Respuesta: Publique contenido enriquecido: use fotos, videos, GIF para atraer a más usuarios.

Publicar regularmente: la afinidad es un factor importante en EdgeRank

Sea breve: a los usuarios de las redes sociales no les gusta leer párrafos en las redes sociales. Así que manténgalo breve y nítido.

Encuentre el momento adecuado: el contenido nuevo siempre obtiene un buen EdgeRank, así que encuentre el momento adecuado y programe su publicación en consecuencia.

Compromiso: si los usuarios interactúan más con su contenido, lo más probable es que vuelvan a ver su contenido en su fuente de noticias, por lo tanto, diseñe su contenido para que sea amigable con el compromiso. Me gusta, Compartir y Comentarios aumentan su EdgeRank.

Q20. ¿Cómo ayudan las redes sociales al SEO?

Respuesta: El contenido de las redes sociales se indexa en los motores de búsqueda. Los perfiles de las redes sociales se clasifican en los resultados de búsqueda. Los canales de las redes sociales actúan como motores de búsqueda, por lo que las personas buscan sobre una marca/negocio en las redes sociales. Por lo tanto, tener un buen perfil en las redes sociales es esencial para aumentar el conocimiento de la marca.

Hacer que su sitio web y publicaciones de blog sean fáciles de compartir en las redes sociales les permite llegar a más personas y aumentar su tráfico social. Y, más enlaces y más tráfico, por supuesto, hacen que los motores de búsqueda lo noten, en el buen sentido.

P21. ¿Cómo consigues más retuits?

Respuesta: Una de las preguntas de entrevista de marketing en redes sociales más esperadas. Podemos obtener más retweets siguiendo algunos métodos como

Twittear en el momento adecuado

Pidiendo retweet,

Enlaces de tweets que a nuestros seguidores les gustaría compartir con sus seguidores,

Retuitear los tuits de otros,

Usa etiquetas,

Hablando en el lenguaje de la audiencia,

Asegurarse de dejar suficientes caracteres para que los usuarios retuiteen,

Usando imágenes visualmente atractivas,

Proporcionar información útil como infografías,

Contenido creativo o divertido que los haría reír y luego volver a publicar,

Publicación de noticias en tiempo real.

P22. ¿Cómo lidias con los comentarios negativos o una crisis de reputación online?

Respuesta: Hay una lista de cosas que sigo para abordar los comentarios negativos o una crisis de reputación en línea como:

Actuar rápido : antes de que el problema se vuelva grande y viral, responda adecuadamente y brinde o prometa una solución al usuario o usuarios. Responda a las publicaciones o comentarios de manera cortés con una respuesta relevante y convincente.

No eliminarlo : eliminarlo hace que parezca que su reclamo es real y tenemos miedo de que la verdad salga a la luz.

Informar a la gerencia : para hacerles saber la situación y permitirles compartir cualquiera de sus ideas.

Responder a cada queja : para que el mundo sepa que no es solo un negocio para ganar dinero, sino que se preocupa por sus clientes y trata de brindar el mejor servicio posible.

Responder en una sola página a todas las preguntas que tengan , y promocionar la página para que se clasifique orgánicamente, de modo que cuando las personas busquen al respecto, serán llevados a la página en lugar de a sus canales de redes sociales. Incluso si los usuarios acceden directamente a su página de redes sociales para preguntar sobre el problema, cámbielos de las páginas de redes sociales para quitarles el foco de atención.

Mostrar el lado humano : personalizar el mensaje, no sonar como un bot, disculparse sinceramente, no prometer demasiado y mostrar su lado humano.

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P23. ¿Por qué YouTube es importante para el marketing?

Respuesta: Como el consumo de videos aumenta día a día, YouTube es el rey de la jungla, que en realidad es el segundo motor de búsqueda más popular. Obtiene más de 3 mil millones de vistas de video por día. Si necesita promocionar videos, YouTube es uno de los mejores lugares que debe buscar. Si su video se vuelve muy popular, aparecerá en la página de inicio de YouTube, lo que mejorará aún más el alcance.

P24. ¿Es mejor el marketing en redes sociales para empresas B2C o B2B?

Respuesta: Las redes sociales son importantes para todo tipo de negocios. Pero el objetivo final y la estrategia deberían ser diferentes. Las empresas B2B deben usar un tono serio y compartir contenido valioso que ayude a los usuarios. Las empresas B2C pueden compartir contenido liviano y publicaciones divertidas en las redes sociales para interactuar con su público objetivo.

Las marcas B2B se enfocan principalmente en la generación de leads, mientras que las B2C se enfocan en la conciencia, el tráfico y las ventas.

P25. ¿Cómo encaja el servicio al cliente en la estrategia de redes sociales?

Respuesta: Las redes sociales son generalmente para conectarse con amigos y familiares. Para encontrar gente nueva e interactuar con ellos. Entonces, incluso cuando las empresas ingresan a las redes sociales, su objetivo principal es el servicio al cliente, ya que la plataforma se trata básicamente de personas y no de marcas. Cuando las empresas comenzaron sus canales de redes sociales, es posible que el servicio al cliente no haya sido una intención.

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Ahora, el 74% de las personas usan las redes sociales para conectarse con las marcas cuando tienen dudas, quejas o cualquier otra cosa. Las empresas con respuestas más rápidas y efectivas tienen una ventaja en lo que respecta al servicio al cliente en las redes sociales.

P26. ¿Qué tal si organizamos un concurso gratuito en nuestra página de FB donde a los fanáticos les gusta y comparten nuestras publicaciones para ganar?

Respuesta: Facebook no admite publicaciones que animen a los usuarios a dar me gusta y compartir para ganar algo. Porque es como engañar al algoritmo EdgeRank de Facebook para mejorar su clasificación. Por lo tanto, no deberíamos realizar un concurso gratuito en la página de Facebook donde a los fanáticos les gusta y comparten publicaciones para ganar.

P27. ¿Qué hace que una pieza de contenido de redes sociales sea exitosa?

Respuesta: Una de las razones principales por las que un contenido se vuelve viral es la cantidad de personas que pueden relacionarse con el contenido. Por ejemplo, un video divertido o emotivo de hermano/hermana hace que hermanos y hermanas de la vida real lo compartan entre sí. Por lo tanto, el contenido debe ser relevante para sus usuarios objetivo para que puedan relacionarse con el contenido.

Debe evocar emoción. Puede ser asombro, asombro, humor o tristeza. Si evoca emoción, es más probable que se vuelva viral.

El contenido de mensajes positivos en su mayoría se comparte más que el contenido con mensajes negativos.

El contenido que sorprende a las personas, el contenido que los hace parecer inteligentes si lo comparten, el contenido que los define a sí mismos para los demás, para hacer crecer las relaciones con los demás si lo comparten con ellos, se vuelve más viral.

Las personas comparten contenido cuando proviene de una fuente confiable. Entonces, citar fuentes confiables les hace creer en el contenido.

P28. ¿Cómo se debe usar LinkedIn para promover negocios?

Respuesta: Las empresas pueden obtener ventajas en las redes sociales a través de LinkedIn al:

• Participar con grupos relevantes.
• Crear un grupo y nutrirlo.
• Compartir actualizaciones relevantes de la industria y el negocio.
• Compartir ideas, consejos, trucos para audiencias específicas, lo que hace que sigan su página y participen regularmente.
• Probando páginas de escaparate.
• Uso de anuncios de LinkedIn para atraer más audiencia.
• Aprendiendo de los análisis de LinkedIn.

P29. ¿Cómo usar Instagram para marketing en redes sociales?

Respuesta: podemos usar Instagram para marketing en redes sociales al

• Utilizar teasers de productos que podrían instar a las personas a comprar.
• Uso de anuncios patrocinados para llegar a un público más específico.
• Encontrar y conectar con influencers.
• Crear una marca consistente en Instagram.
• Realizar análisis de la competencia y encontrar sus fortalezas y debilidades.
• Publicar en los momentos adecuados.
• Haciendo uso de la analítica de Instagram.

Preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales de nivel avanzado

P30. ¿Qué son los calendarios de redes sociales y cómo creaste uno?

Respuesta: Es una de las preguntas de entrevista de marketing en redes sociales más comunes. Los calendarios de redes sociales son aplicaciones u hojas de Excel que se utilizan para programar publicaciones con anticipación. Le ayudará a rastrear qué contenido se compartirá para que pueda planificar en consecuencia para el futuro.

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Los calendarios de redes sociales lo ayudan a organizar una tarea que de otro modo sería un caos. Le ayuda a ahorrar tiempo y analizar sus resultados fácilmente.

Creo un calendario de redes sociales estableciendo objetivos mensuales de redes sociales, decidiendo una combinación de contenido para sus canales, agregando contenido al calendario.

Una vez que esté listo, podemos usarlo para crear, programar y publicar publicaciones en las redes sociales.

Podemos usar Excel, que ahorra costos, o podemos usar un software externo con función de automatización que puede reducir en gran medida su esfuerzo y el tiempo necesario.

Los calendarios de redes sociales se utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones, lo que será útil para planificar futuras campañas y publicaciones.

P31. ¿Cuáles son todos los elementos de un video viral?

Respuesta: Hay numerosos elementos a considerar al hacer un video viral:

El estratega necesita averiguar el público objetivo del video. Si el video atrae a las masas en lugar de a las personas específicas o específicas, la posibilidad de volverse viral es alta.

Los primeros 30 segundos son el momento importante en el que el creador tiene que enganchar a la audiencia y dejar que decida ver el video completo.

Los títulos llamativos son importantes para que los usuarios hagan clic en el video. Esta es la primera capa de atracción. Si el título es lo suficientemente interesante, la tasa de CTR será alta.

Cómo estamos promocionando el video juega un papel importante. ¿Cómo lo estamos impulsando en línea, como enviándolos a personas influyentes, periodistas, bloggers, vloggers, plataformas de redes sociales, etc.?

El video no debe ser demasiado largo.

Los videos que se publican los lunes o martes funcionan mejor porque a las personas les encanta mirar videos cuando trabajan. (UPS)

Crea una miniatura atractiva e interesante.

Los videos que provocan emociones tienen la capacidad de compartirse fácilmente.

P32. ¿Cuáles son todas las habilidades necesarias para convertirse en un administrador de redes sociales?

Respuesta: El administrador de redes sociales debe tener las siguientes habilidades:

• La capacidad de planificar una estrategia para el negocio.
• Muy buenas habilidades de comunicación y habilidades de convencimiento.
• Muy buena comunicación verbal y habilidades de redacción.
• Creatividad para desarrollar campañas y contenidos innovadores
• La capacidad de proporcionar servicio al cliente y responder a las quejas.
• La capacidad de organizar y programar publicaciones y campañas.
• La capacidad de conectarse con personas influyentes, expertos de la industria y líderes.
• La capacidad de analizar los datos para comprender el comportamiento del usuario.
• La capacidad de crear y mantener un calendario de publicación en las redes sociales.
• La capacidad de diseñar estrategias y cuidar las campañas en las redes sociales, haciendo cambios cuando sea necesario.
• La capacidad de usar herramientas para informar, analizar campañas en redes sociales.
• La capacidad de ser creativo y basado en datos al mismo tiempo que se es la gente de las personas.

P33. ¿Cuáles son las responsabilidades de un administrador de redes sociales?

Respuesta: El administrador de redes sociales tiene las siguientes responsabilidades:

• Entender el objetivo de la empresa.
• Entender el modelo de negocio, productos, mercado y competidores.
• Planificación, estrategia y establecimiento de objetivos.
• Gestión de la reputación en línea.
• Trabajar con las partes interesadas internas.
• Diseño de diversas estrategias en redes sociales.
• Reclutar, administrar, guiar al equipo de marketing en redes sociales.
• Colabore con otros equipos de marketing para integrar la optimización de las redes sociales.
• Comunicarse con los seguidores, responder a sus quejas y consultas.
• Manténgase actualizado con las tendencias, tecnologías, herramientas y aplicaciones actuales.
• Ayuda al blog del sitio web promocionándolos en las redes sociales.
• Crear nuevas estrategias innovadoras para aumentar el conocimiento de la marca.

P34. Mencione algunos errores comunes de marketing en redes sociales por parte de las marcas.

Respuesta: Algunos de los errores de marketing en redes sociales más comunes que cometen las marcas son:

• No tener una estrategia de redes sociales en primer lugar
• No entender lo que quiere su usuario
• Ignorar los comentarios negativos
• Publicar contenido como una empresa sin rostro en lugar de mostrar un lado humano
• No hay servicio al cliente con la ayuda de las redes sociales.
• Solo publicando algunas cosas al azar
• Solo promocionar los servicios o productos sin compartir ninguna información útil sobre el negocio.
• No rastrear o analizar el rendimiento de los canales.

P35. ¿Qué indicadores clave de rendimiento considera para medir el rendimiento de sus iniciativas de redes sociales?

Respuesta: Hay varios KPI que considero importantes para medir el rendimiento. Es importante apuntar a los KPI correctos para obtener el resultado deseado.

Algunos de mis KPI importantes son:

1) KPI para Alcance

Recuento de seguidores o suscriptores, Número de impresiones, Cantidad de tráfico al sitio web, Tasa de crecimiento de la audiencia, Alcance de la publicación, Share of voice.

2) KPI para el compromiso

Número de Me gusta, Número de acciones, Número de comentarios, Número de menciones, Tasa de participación promedio

3) KPIs para conversión

Ingresos por ventas, tasa de conversión, tasa de clics

P36. ¿Cuál es la diferencia entre el entorno de marketing social y el entorno de servicio al cliente social?

Respuesta: El entorno social de servicio al cliente necesita la capacidad de solucionar conflictos, empatía y un muy buen nivel de paciencia. El ejecutivo debe ser capaz de reconocer situaciones en las que necesita contactar y discutir con la gerencia, ya que hacer cualquier cosa en las redes sociales no es responder a un cliente sino a todo el grupo de seguidores de alguna manera.

El entorno de mercadeo social necesita un ejecutivo que comprenda el viaje del cliente, comprenda dónde se encuentra un cliente específico en ese ciclo y lo guíe en consecuencia para ayudar al negocio.

P37. ¿Cómo aumentar los leads con las redes sociales?

Respuesta: Al entrevistador le gustaría conocer sus habilidades para aumentar los clientes potenciales para el negocio. Al final del día, todas las empresas querrían aumentar las ventas o los clientes potenciales de cada campaña de marketing. Debe explicar cuánto pueden mejorar las redes sociales sus clientes potenciales por el dinero que están invirtiendo.

La respuesta debe personalizarse para su negocio. Algunas estrategias no funcionarían para algunos tipos de negocios. La realización de concursos puede beneficiar a algunas empresas y no a otras empresas. La publicidad en las redes sociales es una estrategia ampliamente utilizada por varias empresas en la actualidad para aumentar su número de clientes potenciales. Puede explicar cómo los anuncios para clientes potenciales de Facebook, los anuncios para clientes potenciales de Instagram o los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn pueden ayudar a su negocio.

Algunos de los otros métodos populares son las pestañas personalizadas de Facebook, organizar un hangout o un seminario web, usar personas influyentes para aumentar la visibilidad y los clientes potenciales, compartir enlaces a contenido privado, usar búsquedas con orientación geográfica y más.

P38. ¿Qué importancia tiene la gestión de la reputación online en las redes sociales?

Respuesta: Un buen administrador de redes sociales entiende cómo los clientes ven su marca y considera que la gestión de la reputación en línea es una de las tareas de mayor prioridad y nada al respecto debe tomarse a la ligera, ya que es vital para mejorar la lealtad a la marca. Como administrador de redes sociales, se supone que debes encontrar los problemas en su etapa inicial y abordarlos con diplomacia.

Explique qué tan bien puede manejar el software ORM y qué tan humano es usted para manejar esta tarea.

P39. ¿Cuáles son las ventajas del marketing en redes sociales sobre el marketing tradicional?

Respuesta: Esta es una de las preguntas de la entrevista de marketing en redes sociales donde el entrevistador espera que comparta las ventajas de las redes sociales. Algunas de las ventajas del marketing en redes sociales son:

Costo: Comparativamente, el costo de las redes sociales es mucho menor que el costo de la publicidad tradicional o incluso de búsqueda.

Retroalimentación: con las redes sociales, obtiene retroalimentación de la audiencia objetivo y puede diseñar futuras campañas en consecuencia.

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Más dirigido: Al ser uno de los métodos de marketing entrante, es más específico.

Resultados inmediatos: puede hacer que un producto sea popular en un día.

P40. ¿Cuál es el uso de Google Analytics en el marketing de redes sociales?

Respuesta: Google Analytics ayuda a rastrear la cantidad de tráfico dirigido a su sitio web desde varios canales de redes sociales.

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Preguntas personalizadas de la entrevista de marketing en redes sociales

P41. ¿Por qué elegiste las redes sociales como carrera?

Respuesta: Esta es una de las preguntas más comunes de las entrevistas en las redes sociales. A todo entrevistador le gustaría saber por qué eligió este campo. ¿Solo para ganar dinero o te apasiona lo que haces?

Si le apasionan las redes sociales, explique por qué le gustan las redes sociales, qué lo hizo elegir las redes sociales, por qué sus habilidades pueden ayudarlo a convertirse en un mejor administrador de redes sociales.

Dirija su respuesta de una manera que explique cómo puede ser apto para las redes sociales, así como para el puesto que está solicitando. Enumere todas las cosas que realmente le gustan en las redes sociales, como lo impredecible que es, en el buen sentido para que esté preparado para cambios y desafíos todo el tiempo.

P42. ¿Cómo mantenerse actualizado en las Redes Sociales?

Respuesta: Sigo una buena cantidad de blogs y foros de la industria para actualizarme con las últimas tendencias, noticias, investigaciones, ideas y más.

Implemento mis conocimientos en mis actividades diarias para entender cómo funcionan.

Asisto a seminarios y talleres periódicamente para relacionarme con otros expertos en redes sociales y obtener más conocimiento a través de sus experiencias.

Utilizo grupos de LinkedIn para encontrar problemas y soluciones actuales.

Los canales de YouTube, los podcasts y los seminarios web me ayudan a mantenerme actualizado.

P43. Describe la campaña de redes sociales más exitosa que hayas realizado.

Respuesta: Esta es la versión más compleja de la pregunta "¿Cuál es tu fuerza?". Es hora de que brilles. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

P45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

P46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

P47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

Fuente de imagen

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

Publicidad

Content creation

Follower growth

Outsourcing

P48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

P49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

Conclusión

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . Esperamos que nuestra guía sea útil. Estaremos actualizando la guía regularmente para mantenerlo actualizado.

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