Una mirada realista al marketing en redes sociales en 2017

¿Eres una de las miles de marcas que se ven eclipsadas por empresas que son famosas en Instagram? No tiene que perderse en la confusión de las redes sociales, ni necesita dedicar toneladas de horas y recursos a sus esfuerzos.

Existe un término medio que puede ayudarlo a dominar Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram sin sudar (o gastar dinero). Como pequeña empresa, optimice sus esfuerzos para ver un impacto real del marketing en redes sociales en 2017.

Las realidades de las redes sociales en 2017

Según una nueva encuesta realizada por Clutch, el 24 % de las pequeñas empresas no usan las redes sociales y el 8 % afirma que probablemente no las usará en el futuro.

Estas son estadísticas sorprendentes en un mundo aparentemente dominado por las noticias y cuentas sociales. Numerosos estudios han demostrado la efectividad del marketing en redes sociales en términos de aumentar el conocimiento de la marca, ganar popularidad, dirigirse a los clientes y reducir los costos de marketing. Sin embargo, casi una cuarta parte de las pequeñas empresas aún no se han subido al carro. Esto plantea la pregunta obvia: ¿por qué?

Parece que muchas empresas están subestimando drásticamente las capacidades de las redes sociales para mejorar las ventas, adquirir clientes potenciales y sellar conversiones. Algunas marcas se han estancado en la idea de que los "me gusta" de las redes sociales no importan y, por lo tanto, este tipo de marketing es una pérdida de tiempo.

Otros pueden creer erróneamente que su público objetivo no usa las redes sociales, un concepto erróneo dañino que muchos estudios refutan. Pew Research Center revela que el 69 % del público usa algún tipo de red social, y el uso por parte de los adultos mayores ha aumentado en los últimos años.

Independientemente de las razones, en 2017 las pequeñas empresas no tienen excusas para no unirse a las redes sociales. Es gratis, fácil de usar y puede generar increíbles retornos de las inversiones en tiempo y energía.

Con los consejos, trucos y herramientas correctos, su campaña de marketing en redes sociales puede ser lo mejor que haga su empresa para el reconocimiento de la marca durante todo el año. En el corazón del marketing exitoso en las redes sociales se encuentra la capacidad de equilibrar su tiempo: gaste lo suficiente para ver un impacto real, pero no tanto como para dejar que sus otros esfuerzos se queden en un segundo plano.

Pase la cantidad adecuada de tiempo en las redes sociales

Mientras se desplaza por las redes sociales, es probable que haya notado que ciertas marcas aparecen una y otra vez, mientras que otras se pierden en la refriega. Estas son las empresas que han logrado el equilibrio ideal entre pasar demasiado y muy poco tiempo en las redes sociales.

Muchas pequeñas empresas dedican suficiente tiempo a las redes sociales para decir que tienen presencia, pero no lo suficiente como para ver un impacto genuino de sus esfuerzos en las redes sociales. He aquí cómo resolver este problema:

• Asigne tiempo a cada cuenta . No existe una fórmula única para cuánto tiempo pasar en las redes sociales. Analice su éxito de marketing en redes sociales en cada cuenta y dedique la cantidad de horas correspondiente a cada una. Si cree que pasar más tiempo en Twitter ayudará a que esos números alcancen su cuenta de Facebook, haga un cambio en consecuencia.
• Manténgase al día con las plataformas de redes sociales más populares . Desde el cierre de la plataforma de videos de Twitter, Vine, muchas personas han expresado su preocupación por el futuro de Twitter. Mientras tanto, la audiencia de Instagram ha crecido a más de 600 millones de usuarios. Manténgase al día con las últimas noticias y tendencias de las redes sociales para asegurarse de que su marca publique en las últimas y mejores plataformas del día.
• Probar y hacer ajustes . La esfera de las redes sociales está en constante cambio. Adopte un enfoque analítico de la frecuencia con la que comparte contenido en las redes sociales. Comience publicando con frecuencia, luego mida el compromiso de su audiencia y la efectividad de sus esfuerzos. Reduzca o aumente su intercambio social de acuerdo con sus datos. La vigilancia constante es clave para mantenerse al tanto de su juego en las redes sociales.

Saber con qué frecuencia publicar en cuentas comerciales de redes sociales no es una ciencia exacta. Depende completamente de su marca, el éxito de sus esfuerzos anteriores y cuánto tiempo está dispuesto a dedicar a este tipo de marketing.

Sin embargo, los especialistas en marketing reconocen universalmente la importancia de no dejar que sus cuentas se vuelvan inactivas. Una cuenta inactiva puede dañar su marca, ya que puede hacer que los usuarios crean que su marca ha cerrado o que no se preocupa por sus seguidores.

Aproveche al máximo su tiempo en las redes sociales

Una vez que se haya unido a las redes sociales, no pierda el tiempo en esfuerzos que no tendrán un impacto real en el éxito de su empresa. En su lugar, maximice su retorno de la inversión con marketing inteligente en redes sociales. El éxito de las redes sociales se centra en el contenido que se puede compartir. Cuantos más usuarios compartan su contenido, mayor será su alcance e impacto. El contenido compartido amplía su audiencia, mejora la publicidad de boca en boca y hace que su marca sea más popular de forma orgánica. Los consejos para crear contenido compartible incluyen:

• Adapta el contenido a tu audiencia. Personalice su contenido para un nicho o audiencia específicos para mejorar las probabilidades de compartir. Si los lectores sienten que estás escribiendo para ellos, lo compartirán con sus amigos y familiares porque es relevante para sus vidas.
• Proporcionar consejos y soluciones. A los lectores les encanta una buena lista de consejos. Están navegando por la web en busca de soluciones a problemas comunes. En caso de duda, vaya con un artículo simple de "Cómo hacer", o uno que enumere consejos para los problemas que enfrenta su público objetivo.
• Haz que compartir sea sencillo. Facilite comentar y compartir vinculando su sitio con todas sus cuentas de redes sociales. Use hashtags para facilitar que los lectores comenten sobre los temas que está discutiendo. Facilite el compartir de todas las formas posibles.

La clave del éxito en las redes sociales es interactuar con los lectores y animarlos a compartir, dar me gusta y comentar tus publicaciones. El compromiso con la marca es lo que genera nuevos clientes potenciales, conversiones y la lealtad del consumidor. Los consumidores quieren una marca con la que puedan conectarse en sus plataformas de redes sociales favoritas, comentar e iniciar una conversación. Sé esta marca publicando contenido para compartir.

Decida si otros esfuerzos tienen más sentido para su marca

No se discute la importancia del marketing en redes sociales para las marcas modernas. Sin embargo, existe una delgada línea entre las redes sociales efectivas y una pérdida de tiempo. Algunas pequeñas empresas confunden atraer a una audiencia con publicar con frecuencia.

La cantidad que publiques no importará si tus usuarios no responden. En lugar de obedecer la escuela de pensamiento de que más es más, revisa tus esfuerzos en las redes sociales y utiliza el análisis de datos para decidir con qué frecuencia debes publicar. Puede llegar a la sorprendente conclusión de que es mejor emplear su tiempo en otro lugar.

No ignore otros canales de marketing en lugar de las redes sociales. El marketing por correo electrónico, por ejemplo, es excelente para generar más clientes potenciales, mejorar las ventas, aumentar las tasas de conversión y reducir los costos de marketing. Para algunas empresas, el marketing por correo electrónico es una mejor inversión que las redes sociales, ya que es más directo.

Para otros, centrarse más en el marketing cara a cara y el servicio al cliente puede ser una mejor opción que pasar horas optimizando las cuentas de las redes sociales. Esto no quiere decir que no necesite marketing en redes sociales, simplemente ajuste sus esfuerzos de acuerdo con sus necesidades específicas y objetivos comerciales.

Obtener las redes sociales correctamente

Cuando piensas en las marcas que están haciendo bien las redes sociales, ¿qué es lo que las distingue? En la mayoría de los casos, están muy en sintonía con lo que quiere su audiencia. Nike es el minorista líder en Instagram con 71,6 millones de seguidores y contando.

Nike utiliza una combinación experta de contenido de fotos y videos para publicitar sus productos, entrevistar a atletas famosos y destacar a los atletas menos conocidos. Sin embargo, lo que realmente aumenta su popularidad es el uso que hace la marca del espacio de enlace en el que se puede hacer clic en su página de inicio para presentar una página de destino. Nike sabe lo que quieren sus usuarios y lo cumple una y otra vez.

Hagas lo que hagas, no pierdas el tiempo en campañas de redes sociales que no están dando resultados. Mida su éxito, realice cambios y optimice continuamente sus esfuerzos para obtener los mejores retornos de la inversión.

Conozca el cronograma de redes sociales perfecto para su empresa, ya sea que se trate de varias publicaciones al día o de tomarse un descanso de las redes sociales por completo para concentrarse en otros lugares de la campaña. Lo que funciona para tu marca puede no funcionar para tus competidores y viceversa. Encuentra el sistema que más te convenga.