Ventas vs Marketing: ¿Cuál es la diferencia entre Ventas y Marketing?

El mundo está presenciando una era de capitalización. Todo viene con una etiqueta de precio. Hay anuncios de una amplia gama de productos y servicios a nuestro alrededor y tenemos la tentación de probarlos al menos una vez.

Si bien es posible que no llame la atención de todos, existe un mecanismo profundo detrás de todo el proceso de creación y satisfacción de la demanda. Hay estrategias y fuerzas que trabajan juntas constantemente para hacer posible la producción y la distribución. Las ventas y el marketing se encuentran entre ellos.

Aunque las ventas y el marketing no son polos opuestos, existen diferencias significativas entre ellos. Y para cualquier persona que desee asumir roles de ventas/marketing, es fundamental comprender sus matices y diferencias.

¿Qué es Ventas?

El proceso de una transacción entre un comprador y un vendedor en el que el vendedor entrega un producto o servicio al comprador y el comprador entrega una suma predeterminada de dinero o algo de un valor similar a cambio del vendedor se denomina “venta”. .”

Objetivos de las ventas:

• Incrementar los ingresos de la empresa aumentando la venta de productos.
• Para atraer nuevos clientes y trabajar en la retención de los clientes existentes.
• Mejorar el proceso de ventas mediante la adopción de prácticas de tendencia, la automatización y la realización de investigaciones diligentes.
• Para aumentar las ventas cruzadas y las ventas adicionales mediante el seguimiento regular de la base de datos de la empresa en busca de oportunidades.
• Aumentar la productividad de los representantes de ventas enfocándose en reducir el tiempo del ciclo y maximizar las tasas de ganancia.

¿Qué es el Marketing?

El marketing se refiere a una recopilación de diferentes actividades que las empresas adoptan para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas de sus productos/servicios, al mismo tiempo que mejoran las relaciones cliente-marca.

Objetivos de la comercialización:

• Incrementar la venta de nuevos productos y servicios.
• Para aumentar los beneficios de una empresa.
• Para desarrollar una conciencia del negocio.
• Para maximizar la generación de leads.
• Fomentar relaciones productivas con clientes nuevos y existentes y por ende, promover la lealtad.
• Aumentar el tráfico en el sitio web y otras plataformas digitales, aumentando así la presencia digital.
• Para ahorrar tiempo y costes.
• Para incluir nuevos mercados.

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Diferencias entre ventas y marketing

Puede ser confuso para el profano, pero cualquiera puede notar la diferencia entre ventas y marketing si tiene una comprensión un poco más profunda de cómo funciona un negocio.

Es fácil entender lo que representan las ventas y el marketing cuando miramos cada uno por separado. ¡Ahora, nos entregaremos a un análisis comparativo de ambos!

1. El significado

El término "ventas" es exactamente lo que parece. Significa dar algo en nombre de recibir algo. Aquí, dos partes están involucradas: el comprador y el vendedor. También hay dos elementos involucrados: el producto o el servicio que se vende y el dinero o algo de igual valor que se ofrece.

El vendedor vende el producto o el servicio a cambio del dinero o la cosa de igual valor para el comprador.

Por otro lado, el marketing se trata de promover las ventas. No se limita a una actividad; juega varios papeles para promover las ventas. El marketing comienza con la detección de lo que los clientes necesitan y termina con la satisfacción segura y rentable de sus demandas.

2. El foco

Un equipo de ventas está impulsado por las necesidades del negocio. Si la empresa necesita más flujo de efectivo, un equipo de ventas hará todo lo posible para que eso suceda.

El marketing se centra en las necesidades del mercado. El equipo estudia de cerca las demandas del mercado y de los clientes y comunica los hallazgos a los gerentes y ejecutivos principales, quienes luego toman las decisiones necesarias.

3. La Orientación

Las ventas siempre están orientadas al producto/servicio. Esto se debe a que el objetivo principal aquí es impulsar la venta de un servicio o producto en particular.

El marketing está más orientado al cliente. Hoy en día, cuando las marcas se centran cada vez más en el cliente, es fundamental ofrecer experiencias de cliente estelares y productos de calidad. El marketing ayuda a promocionar los productos de una marca entre el público objetivo y aumenta la satisfacción general del cliente.

4. El ciclo de vida

La duración de las ventas es corta. Se alienta a un equipo de ventas a reducir el ciclo de vida de las ventas. Como dijimos anteriormente, las ventas están altamente orientadas al producto. Por lo tanto, un equipo de ventas solo se enfoca en tareas específicas relacionadas con las ventas que duran poco tiempo.

El marketing, por otro lado, es un asunto a largo plazo. Desde la investigación de mercado hasta los servicios posventa, el marketing involucra numerosas partes móviles.

5. La Metodología

Las ventas adoptan un enfoque fragmentado ya que su objetivo principal es vender todo lo que se ha producido.

El marketing opta por un enfoque más integrado. No sólo se preocupa por vender todo lo producido sino que también se enfoca en satisfacer las demandas y los requerimientos de los consumidores. Integra todo, desde los objetos del negocio hasta los deseos de los consumidores.

6. El objetivo

Las ventas se dirigen a un individuo o a un pequeño grupo de personas porque esa es la cantidad máxima de personas en las que las ventas tradicionales pueden enfocarse en un período de tiempo determinado.

El marketing tiene como objetivo lanzar una red a lo largo y ancho para atraer a más clientes potenciales y extender el alcance de una organización a una base de audiencia más amplia.

7. La relación

Los miembros de un equipo de ventas mantienen una relación uno a uno con sus compradores porque esa es la cantidad máxima de personas en las que pueden concentrarse mientras venden algo, ya sea un producto o un servicio.

El marketing tiene una relación de uno a muchos, ya que lee las necesidades de todo el mercado y trabaja para satisfacerlas mientras se beneficia la marca.

8. El alcance

El alcance de las ventas se limita a la venta del producto mientras se maximiza la ganancia. Es una sola actividad con un solo objetivo.

El alcance del marketing es muy extenso. Se trata de ventas, publicidad, atención al cliente, servicio postventa, entre otras cosas. Y cada una de estas actividades es tan importante como la otra.

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9. La Técnica

Si bien las ventas comprenden una sola actividad, existen varias formas de potenciarla.

Esto podría ser a través de:

• Descuentos
• Ofertas especiales
• Promociones de precios, entre otros

Sin embargo, se instruye a un equipo de ventas para que mantenga el descuento y las ofertas bajo control para no afectar en gran medida el margen de beneficio.

Con el marketing, solo hay una técnica a pesar de que abarca una serie de estrategias y tareas. La idea es fomentar una ecuación mutuamente rentable con los compradores integrando las necesidades y deseos de la marca con los del cliente.

10. El gol

Las ventas tienen un objetivo y es maximizar las ganancias impulsando las ventas. Esto refleja los objetivos e intereses de la empresa.

El marketing tiene como objetivo maximizar los beneficios de la marca junto con la satisfacción de las necesidades del cliente. La idea es crear una imagen de marca sostenible.

11. El objetivo

El objetivo principal de las ventas es convertir a los compradores potenciales en compradores finales.

El marketing tiene el objetivo de descubrir qué necesitan los clientes y luego crear productos y servicios vendibles para satisfacer esas necesidades.

12. La experiencia requerida

Para entrar en el mundo de las ventas, hay que tener excelentes habilidades conversacionales y fuertes poderes de persuasión y negociación.

Los profesionales de marketing deben ser competentes en investigación de mercado. También deben poseer habilidades analíticas, de redes sociales, gestión de proyectos, automatización y CRM (gestión de relaciones con los clientes).

13. La regla seguida

La regla Caveat Emptor se sigue en las ventas. Implica que depende del comprador determinar la calidad de un producto, los defectos (si los hay) y las instrucciones de la garantía antes de realizar una compra.

El Caveat Venditor se sigue en marketing. Esto libera a los compradores de la carga, ya que corresponde a los proveedores informar a los clientes sobre la calidad del producto o cubrir el producto bajo garantía si surge tal situación.

14. Operación

El proceso de venta es simple: las transacciones se realizan entre compradores y vendedores.

El marketing tiene más que ver con la identificación y la satisfacción de las necesidades de los clientes.

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Conclusión

Para cualquier organización, es importante que tanto sus equipos de ventas como de marketing trabajen en conjunto para atraer más clientes potenciales e ingresos. Según un estudio reciente , las empresas cuyos equipos de marketing y ventas trabajan alineados entre sí son testigos de un crecimiento de los ingresos del 20 %. Mientras que las empresas que no aseguran esto experimentan una disminución del 4% en sus ingresos.

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