Las 15 preguntas y respuestas de entrevistas de ventas más populares [para estudiantes de primer año 2022]

La mayoría de las entrevistas de ventas comienzan con una pregunta sobre usted y terminan con una sobre la empresa. Si bien no es posible predecir todas las preguntas en una entrevista de ventas, la investigación y la experiencia nos dicen que, por lo general, son derivadas de las preguntas más frecuentes de las entrevistas de ventas.

Entonces, hoy, vamos a arrojar luz sobre las principales preguntas de la entrevista de ventas junto con sus respuestas para ayudarlo a dominar la ronda de entrevistas.

Las 15 preguntas principales de la entrevista de ventas: lo que quieren saber y cómo responder

1. Cuéntanos un poco sobre ti.

Esta pregunta suele establecer el tono para el resto de la entrevista. Como vendedor, considéralo el lanzamiento más importante de tu carrera. Así es como los entrevistadores obtienen una idea de su capacidad para vender algo. También están tratando de obtener una idea básica del tipo de persona que eres.

Además, los entrevistadores prestan mucha atención a cómo se describe a sí mismo para ver si está alineado con las experiencias y los detalles relacionados con la carrera que comparte en el transcurso de la entrevista.

Comience indicando quién es usted y qué puesto está solicitando. Sea honesto y apasionado sobre lo que significa el trabajo para usted y las diferentes habilidades y logros que puede aportar a la empresa.

Debes resaltar tus cualidades principales y lo que te hace indispensable. Podrías decir: “Me apasionan mis objetivos y no soy de los que evitan los desafíos”.

O “ Creo que mis habilidades para construir relaciones son clave para lograr mis objetivos a largo plazo. Mi arduo trabajo y persistencia me mantendrán luchando por alcanzar mayores alturas”.

Compartir experiencias relevantes donde sea necesario.

2. Cuéntenos acerca de su venta más exitosa hasta la fecha.

Cuando los entrevistadores hacen esta pregunta, quieren saber si fue pura suerte lo que trajo un éxito significativo en su carrera o si posee las habilidades y la habilidad para convertir clientes potenciales.

Esta es tu oportunidad de crear una impresión impactante. No dude en entrar en detalles: el tiempo específico, los obstáculos, las personas involucradas, cómo finalmente cerró el trato y lo que siguió después de eso. Es imperativo que cualquier experiencia que comparta refleje las mejores características que se atribuyen a un vendedor.

3. ¿Eres bueno para hacer llamadas en frío?

Esta es una importante experiencia de ventas. Los vendedores que son audaces, extrovertidos y capaces de iniciar y mantener conversaciones tienen más posibilidades de cerrar tratos que aquellos que no lo hacen. Cuando los entrevistadores hacen esta pregunta, están tratando de obtener una idea de su personalidad. Entonces, responda esta pregunta con un ejemplo en el que destaque que respalda las llamadas en frío investigando a la persona para comprender mejor sus necesidades.

Podría decir: "En mi última empresa, mi objetivo era hacer al menos X llamadas en frío cada hora, lo que me ayudaría a generar al menos Y clientes potenciales".

4. Háblame de un momento en el que te encontraste con un fracaso. ¿Qué crees que podrías haber hecho diferente?

Una de las cualidades de la marca registrada de los vendedores incluye tomar los fracasos de frente y seguir adelante con lecciones para futuros esfuerzos. Un vendedor debe saber cómo analizar y manejar los intentos fallidos.

Para responder a esta pregunta, relata una experiencia relevante que explique cuál era tu objetivo, qué salió mal, quién estuvo involucrado y qué aprendiste del incidente. Los reclutadores aprecian la honestidad.

Mientras responde la segunda parte, sea breve y preciso. Hágales saber que recopiló lecciones críticas que ahora usa para evitar contratiempos potenciales similares.

Una forma de responder sería: “ Creo firmemente en gastar un valioso tiempo de ventas lamentando lo que podría haber sido y los fracasos. Mi conclusión es evitar errores similares en el futuro. Veo que los fracasos están aprendiendo lecciones y me esfuerzo por implementar el conocimiento que adquiero a cada paso en perspectivas fructíferas”.

5. Háblame de tus objetivos profesionales a corto y largo plazo.

Las empresas quieren asociarse con personas aspirantes que tengan confianza en el rumbo de sus carreras. Muestra que sus decisiones están respaldadas por una fuerte claridad de pensamiento. Esto da como resultado trabajadores motivados y motivados que se esfuerzan por alcanzar las metas.

Resuma brevemente los objetivos a corto y largo plazo que desea lograr en su carrera y explique por qué son tan importantes para usted.

Una forma de responder a esta pregunta es: “Estoy entusiasmado por adquirir experiencia en el trabajo y mejorar mis competencias básicas como parte de una organización impulsada por una misión. Estoy ansioso por evaluar mis habilidades asumiendo responsabilidades desafiantes de mayor nivel. A largo plazo, me veo a mí mismo en un rol gerencial, por lo que mi atención se centra en mejorar mis habilidades de liderazgo. Confío en que mis metas a corto plazo me ayudarán a lograr mis objetivos a largo plazo.”

6. ¿Cómo lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida?

Hay muchas razones por las que un entrevistador hace esta pregunta. Quieren saber que su vida personal no afecta su calibre en el lugar de trabajo. O simplemente quieren medir su compromiso con su trabajo.

Base su respuesta en su investigación de los valores y la cultura de la empresa.

Así es como puede responder a esta pregunta de la entrevista de ventas: “Entiendo lo importante que es lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida profesional. Pero me he dado cuenta de que se vuelve fácil cuando disfrutas tu trabajo y te da una sensación de satisfacción. Le permite dedicarse a su vida personal en paz sin tener que soportar las presiones de la oficina.

Me dedico a mi familia tanto como a mi trabajo. Me aseguro de que mis días libres estén reservados para mis allegados. Y también ayuda que encuentro las ventas muy emocionantes que me mantienen entusiasmado por volver al trabajo cada dos días”.

7. Si sus colegas le describieran, ¿qué dirían?

Los entrevistadores quieren saber qué tan bien encaja usted en el entorno de su empresa y si contribuiría positivamente a la cultura de su oficina. Destaca tus puntos fuertes y lo que te hace popular entre tus compañeros.

Una respuesta de muestra para esto sería: “Soy conocido por mi persistencia y los esfuerzos que hago para mantener relaciones saludables con mis clientes. Además, no es raro tener desacuerdos en el lugar de trabajo. Después de todo, todos tienen diferentes estilos de trabajo. Pero, mis experiencias pasadas me dicen que tengo una influencia positiva y cordial en un ambiente de trabajo cuando se trata de resolución de conflictos. Y creo que mis compañeros también apreciarían mi honestidad y confianza para defender lo que creo que es correcto”.

8. ¿Cómo resumirías toda tu carrera?

Esta pregunta es una prueba práctica para determinar su actitud hacia la profesión y la lógica que aplica para tomar decisiones importantes. También da una idea de su preparación, habilidades de comunicación y nivel de profesionalismo. Asegúrese de resaltar sus habilidades, logros personales y profesionales significativos y lo que lo mantiene motivado para alcanzar sus metas.

Así es como puede responder : “Mi carrera de ventas ha estado marcada por altibajos, más éxitos que fracasos, si puedo decirlo con valentía. Esto es lo que me encanta de las ventas porque es tan desafiante como gratificante. Es donde sus esfuerzos dedicados, la planificación estratégica y la persistencia realmente dan sus frutos. En mi primer año como representante de ventas, tuve el récord más alto de ventas durante 10 de los 12 meses.

Lo que aprecio de las ventas es que cada experiencia es una oportunidad de aprendizaje para perfeccionar y mejorar sus habilidades. Y he tenido abundantes oportunidades de aprender y acercarme a mis metas.

Creo en enfrentar los desafíos de frente y superarlos en lugar de huir de ellos. Por eso sé que puedo encajar en cualquier organización. Confío en mis habilidades y estoy dedicado a lograr mis metas en la vida. Me ha traído hasta aquí y me llevará más lejos”.

9. ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas tendencias en ventas?

Las empresas buscan contratar vendedores que trabajen constantemente para perfeccionar sus habilidades y mantenerse al día con las últimas tendencias de la industria para brindar las mejores soluciones a los clientes.

Hágale saber al entrevistador que le apasionan las ventas y adquirir conocimientos. Y leer sobre la industria, consultar los últimos blogs y podcasts y aprender formas de mejorar su oficio son algunas de las cosas que mantienen las ventas interesantes. Asegúrate de mencionar los nombres de las revistas, libros o blogs que sigues.

Si se ha inscrito en algún programa de capacitación en ventas en línea o fuera de línea, es una buena idea hablar de ello, ya que demuestra que le apasiona una carrera a largo plazo en el campo.

10. ¿Cuál es su proceso de generación de clientes potenciales y cierre de acuerdos de ventas?

Al hacer esta pregunta, los entrevistadores quieren medir qué tan efectivo es su proceso de ventas. Por lo tanto, bríndeles una idea paso a paso de su mecanismo.

Independientemente de la industria para la que se entreviste, todas las empresas consideran valiosas algunas cualidades fundamentales de ventas. Estos incluyen planificación estratégica, sólidas habilidades de escucha y comunicación, identificación de las necesidades del cliente y provisión de soluciones adecuadas, y habilidades de gestión del tiempo, por nombrar algunos. Por lo tanto, asegúrese de demostrar esto en su proceso de ventas. Construir y mantener relaciones, habilidades de negociación y poderes persuasivos también se encuentran entre los rasgos principales de un vendedor exitoso.

11. ¿Qué sabes de nuestra organización?

Esta es su gran oportunidad de demostrar sus habilidades de investigación y su nivel de interés en conseguir un trabajo en la empresa. Por lo tanto, asegúrese de estar preparado con amplia información de antecedentes sobre la empresa. Consulte fuentes confiables para leer sobre la empresa y recopilar información de ex empleados y empleados actuales.

Describa brevemente lo que representa la organización según su conocimiento, qué soluciones brindan y quiénes son sus objetivos. También puede citar los nombres de sus principales competidores y hacer breves comparaciones si tiene los conocimientos suficientes. Hágales saber que aprecia los detalles específicos sobre la empresa. Por ejemplo, "Aprecio los pasos que toma su empresa para que los empleados se sientan cómodos y cuidados".

12. ¿Ha logrado cumplir con sus objetivos de ventas?

Esto es para tener una idea de su historial de ventas e, idealmente, un entrevistador buscaría un historial de superación de los objetivos de ventas.

Hay tres puntos clave para tocar al responder esto:

• Habla de tu récord de ventas a lo largo de tu carrera destacando tus logros más importantes y difíciles. Debes preparar esta lista con anticipación.
• Habla sobre cualquier fracaso o rechazo que hayas enfrentado. Hágale saber al entrevistador que cree en exponerse una y otra vez para alcanzar sus objetivos de ventas. Tener éxito en las ventas significa perseverar ante los fracasos. Decir que no te molesta puede sonar insensible ya que los rechazos son decepcionantes. Afirma que los fracasos son lecciones de aprendizaje y te mantienen conectado a tierra y práctico.
• Habla sobre lo que te mantiene motivado para perseguir tus objetivos.

Aquí hay una posible respuesta para demostrar que está motivado: “La perspectiva de enfrentar nuevos desafíos todos los días, idear estrategias para superarlos y el deseo interminable de tener éxito me mantiene motivado en mi carrera profesional. Así es como he superado o cumplido constantemente mis objetivos de ventas”.

13. ¿Alguna vez ha tenido que dejar ir a un cliente? ¿Cuál fue su enfoque?

Esta pregunta explora el comportamiento de un vendedor y las estrategias que utiliza en circunstancias desagradables. Demuestra que eres capaz de lidiar con los aspectos desagradables de un trabajo de ventas. A través de su respuesta, debe hacerles saber que tiene un gran interés en preservar los recursos de una empresa y que está motivado para brindar el mejor servicio a un cliente.

14. ¿Quién era tu jefe favorito y qué dirían de ti?

Esto es para juzgar su flexibilidad en un entorno de trabajo. No puedes ser demasiado afirmativo con ellos, ya que eso podría hacerte parecer una persona rígida e inflexible. También es posible que desee evitar ser demasiado crítico con su estilo.

Posible respuesta: “Creo en establecer una relación mutuamente beneficiosa con mis jefes. Mi último jefe podría decir que comencé como un pensador independiente que no entendía la importancia de trabajar en equipo. Dado que tenía experiencia y un excelente historial de ventas, creía que mi equipo podía aprender de mí, lo que reforzaría aún más mis habilidades. Entonces, realmente la aprecio por haber impartido los valores necesarios en mí. Al mismo tiempo, disfruté del espacio que tenía para llevar a cabo mi proceso sin ser microgestionado. Esa es otra cosa que aprecio de ella”.

15. ¿Tiene alguna pregunta para mí?

Esta puede ser la última pregunta que le haga un entrevistador, pero no es algo que deba tomarse a la ligera. Asegúrese de tener una lista de preguntas perspicaces y bien pensadas listas para mostrar su interés y pasión por el trabajo. Si encontró algún detalle que le gustaría explorar durante el transcurso de la entrevista, este es el momento de hacerlo.

Esta es también su oportunidad de hacerse una idea sobre el funcionamiento interno de la empresa y lo que se esperaría de usted si fuera contratado.

Aquí hay algunas preguntas que puede hacer:

1. “ ¿Cómo es un día típico para un vendedor en su empresa?”
2. “¿Cuáles son sus expectativas de alguien en este rol?”
3. “Por favor, cuénteme sobre la cultura de la empresa”.
4. “¿Cuál diría que es el aspecto más agradable de trabajar en esta empresa?”
5. “¿Cómo calificaría mi desempeño? ¿Le preocupan mis habilidades o mi nivel de experiencia?”
6. “¿Cómo procede el proceso de contratación a partir de aquí?”

Conclusión

Estas fueron las principales preguntas de la entrevista de ventas que se hacen en una típica entrevista de ventas. Como hemos mencionado un par de veces, la preparación es clave para sobresalir en la entrevista y conseguir el trabajo de tus sueños. Por lo tanto, asegúrese de ir bien preparado, habiendo realizado la investigación necesaria sobre el trabajo y la empresa.

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