9 principios de psicología con los que todos los diseñadores gráficos deberían estar familiarizados
Publicado: 2021-04-22Cuando se trata de impresionar a una mente humana, es necesario comprender cómo funciona y qué gobierna las ideas y percepciones que tiene una mente humana. Estos factores juegan un papel vital en la explicación del comportamiento del consumidor y provocan una respuesta humana a los estímulos.
Estudiar un cerebro humano es una tarea excepcionalmente difícil, una que los científicos aún no han resuelto. Pero no se preocupe: varios psicólogos han estudiado principios que pueden ayudarnos a obtener una idea básica de cómo funciona la mente de su usuario.
Con base en estos principios, puede crear los diseños más tentadores y atractivos que lo ayudarán a aumentar la satisfacción del usuario y mejorar su tasa de conversión.
Para comenzar, aquí hay una lista de 9 principios básicos que lo ayudarán a mejorar la usabilidad, la estética y la efectividad de su diseño.
1. Ley de Hick
¿Te encuentras confundido mientras navegas por un menú y piensas '¿Qué debo obtener? Esos cientos de opciones te están mirando y tú quieres tenerlas todas.
En tal situación, su mente calcula el 'valor' de cada artículo y trata de averiguar qué opción elegir. Esto es lo que los psicólogos llaman el análisis de costo-beneficio. Este es un proceso intuitivo por el que pasa tu mente para evaluar los beneficios de cada decisión antes de tomarla.
Sin embargo, un psicólogo llamado William Edmund Hick y su subordinado propusieron una teoría que establece que "el tiempo que lleva tomar una decisión aumenta con el número y la complejidad de las opciones". Cuantas más opciones proporcione a su cliente, más tiempo tardará en tomar una decisión.
Del mismo modo, cuando crea un diseño, debe asegurarse de proporcionar a sus espectadores listas cortas y concisas y reducir la cantidad de opciones si es posible. Para facilitarles la navegación a través de muchas opciones, puede comenzar con categorías de tablero y luego dividirlas en subcategorías.
2. Teoría Gestalt de la Percepción Visual
A menudo, nuestra percepción se manipula con la gran cantidad de información que nuestra mente tiene que procesar. Para dar sentido a los datos caóticos, el cerebro humano reconoce patrones para simplificar la complejidad.
El principio de la Gestalt sugiere que nuestra mente subconscientemente agrupa imágenes separadas o dispersas para percibirlas como un todo.
La teoría se clasifica en 6 principios:
Ley de la similitud: este principio sugiere que cuando los objetos similares se colocan muy cerca, se perciben como relacionados entre sí.
Ley de Continuidad: la mente humana tiene una tendencia a seguir un camino creado por la alineación de los objetos entre sí. Los diseñadores a menudo logran esto con la ayuda de líneas curvas.
Ley de la simetría: esta ley sugiere que la mente humana se siente atraída por los objetos que son simétricos. Los percibe como estéticamente atractivos.
Ley de la proximidad: cuando los objetos se colocan muy cerca, se perciben como un grupo.
Ley de figura y fondo: esta ley sugiere que nuestra mente separa el objeto (figura) de su área circundante (fondo), y puede cambiar fácilmente el enfoque entre ellos. Esto nos hace percibir una imagen con 2 perspectivas diferentes.
Ley de Cierre: Según este principio, nuestra mente puede llenar mentalmente la información que falta en un objeto incompleto y percibirlo como un todo.
3. Psicología de los colores
Nuestra mente procesa el color de una manera muy compleja. Por lo tanto, la psicología del color estudia este proceso complejo y determina cómo los colores afectan el comportamiento y la percepción humana.
La forma en que sus ojos y cerebro traducen los colores que tienen frente a ellos está altamente asociada con sentimientos y pensamientos, que a menudo se implementan en el centro de cualquier mecanismo o estrategia de marketing.
El 80% de los espectadores reconocen las marcas con sus patrones de color y gradación. Al elegir los colores correctos para el diseño de su marca, puede maximizar la eficiencia de su diseño y provocar ciertas emociones o sentimientos que desea que sus clientes asocien con su marca.
Los psicólogos cognitivos han demostrado que si la imagen de su marca se ve atractiva, las personas la percibirán como más útil y confiable. Este fenómeno se conoce como el Efecto de Usabilidad Estética.
Así es como una mente humana percibe estos colores y cómo las organizaciones los usan:
Azul: Atrae sentimientos como la fuerza, la honestidad, la calma, la lealtad y la seguridad. Las organizaciones lo utilizan para transmitir confiabilidad.
Rojo: el rojo se connota con energía, amor, audacia, emoción y pasión. Las organizaciones lo utilizan para transmitir la energía de sus productos.
Amarillo: este color está asociado con la lógica, el optimismo, la confianza y la alegría. Este color es muy difícil de pasar desapercibido.
Verde: El verde denota objetos orgánicos, crecimiento, naturaleza, frescura, estabilidad y positividad. Las empresas suelen utilizar este color para sugerir frescura y respeto por el medio ambiente.
Rosa: este color significa feminidad, juventud, dulzura y sentimientos de crianza. Se utiliza para resaltar la ternura con un poco de emoción.
Púrpura: El púrpura se denota con imaginación, creatividad, nostalgia y espiritualidad. Es la mezcla perfecta de la energía que emana del rojo y la tranquilidad que emana del azul.
Negro: este color atrae la sofisticación, el lujo, la seducción, la fuerza y la autoridad. Las marcas de alta gama a menudo usan el negro para exhibir sus productos de lujo.
Multicolor : con un conjunto de multicolores, las organizaciones transmiten audacia, infinitud, diversidad, alegría y positividad.
4. El efecto Von Restorff
Nombrado en honor a la famosa psiquiatra Hedwig von Restorff, el Efecto Von Restorff sugiere que un artículo que se destaca del resto tiene más probabilidades de ser recordado que otros artículos. También conocido como el "efecto de aislamiento", esta distinción de los elementos difiere según la ayuda visual, el contexto y la experiencia.
Los diseñadores usan esta teoría para dirigir la atención de su espectador a los elementos y conceptos que quieren obtener. Lo logran alterando la luz, el color, las dimensiones, la animación, la fuente, los sonidos o las palabras.
Pero asegúrese de usar estos efectos con moderación porque cambiar varios elementos en el diseño puede crear estragos y puede causar que el espectador se confunda.
5. La psicología de las formas
Al igual que los colores, nuestra mente subconsciente también responde a las formas de los objetos. Los asocia con los atributos y cualidades que creemos que representan. Estos atributos han sido condicionados en nuestras cabezas a partir de asociaciones universales que están incrustadas incluso sin que nos demos cuenta conscientemente.
Si ves una señal roja con forma hexagonal, la asociamos con la señal de STOP. Del mismo modo, las marcas utilizan estas asociaciones con formas al crear sus logotipos de marca que desencadenan conexiones emocionales y conceptuales con las marcas.
Aquí hay algunos ejemplos de formas y lo que representan:
Formas redondas: las formas redondas, como círculos, óvalos y elipses, transmiten un mensaje positivo y alentador. Simbolizan la comunidad, la unidad y, a menudo, el infinito. También se percibe con rasgos femeninos.
Cuadrados y triángulos: los logotipos con bordes afilados simbolizan fuerza, estabilidad, eficiencia y profesionalismo. Los triángulos emiten la sensación de poder, conectividad entre tres objetos y asociaciones con la ciencia, la ley y la religión. También desprende masculinidad.
Líneas horizontales: al igual que la línea horizontal que ves en el letrero de AT&T, estos patrones significan comunidad, igualdad y tranquilidad.
Líneas verticales: las líneas verticales se utilizan para simbolizar la masculinidad, la agresión y la fuerza.
6. Ley de Fitt
De acuerdo con la Ley de Fitt, el tiempo requerido para mover un área objetivo es una función derivada de la relación entre la distancia al objetivo y el tamaño del objetivo.
Desde el punto de vista de un diseñador, la ley recomienda colocar el botón de destino más cerca de las áreas donde se espera que esté el cursor y agrandarlas, lo que disminuirá el tiempo de interacción. Este concepto es útil cuando crea un diseño web porque las personas suelen ser muy rápidas mientras navegan por un sitio web. Debe aumentar la tasa de conversión con ese pequeño período de atención, o perderá un cliente potencial.
También debe agregar la aplicación de aumentar el tamaño de los enlaces cuando el cursor pasa sobre ellos. Pero un error común que los diseñadores suelen cometer aquí es que hacen que se pueda hacer clic en el texto, pero no en la pestaña. Esto crea más complicaciones y disminuye el índice de usabilidad del sitio web.
También puede usar esta ley para colocar botones no deseados, como el botón Eliminar o el botón Cancelar, lejos de la ubicación esperada del cursor. Puede disminuir su tamaño para hacerlos invisibles.
7. Ley de Jakob
Mientras que la gente dice que lo nuevo siempre es mejor, Jakob Nielsen dice lo contrario. Según la ley de Jakob, los usuarios prefieren una experiencia familiar y antigua a una nueva. Les gusta usar interfaces similares en las que han pasado tiempo y a las que se han acostumbrado. De esta manera, tendrán que dedicar menos tiempo y esfuerzo a comprender algo nuevo.
Sugiere que un diseño innovador puede frustrar a los usuarios y los alienta a abandonar la página web y algo familiar los hará sentir cómodos y relajados.
¿Pero eso significa que no deberías probar cosas diferentes? No. Si eso fuera cierto, entonces no habría innovaciones ni mejoras. Esta ley sugiere que debe identificar estructuras similares presentes en diseños populares y luego utilizarlas en su beneficio. Esto ayudará a cumplir con las expectativas del cliente y crear diseños innovadores.
8. Reacción visceral
¿Alguna vez te has encontrado con ciertas páginas web que son tan fascinantes y cautivadoras que no puedes salir de ellas? Ese sentimiento se llama reacción visceral.
La reacción visceral es una respuesta instintiva a un estímulo o cualquier experiencia dada que es creada por esos mensajeros químicos en nuestro cerebro. Si su diseño web puede instigar tal reacción, entonces sus visitantes seguirán regresando a la página web.
Solo toma una fracción de segundo para que un usuario decida cómo se siente acerca de su página web. Puede ganarse su corazón o alentarlos a que nunca vuelvan a visitar su página web.
Por lo tanto, instigar una reacción visceral de ellos es la mejor manera de ganar su lealtad y confianza.
Puede lograr una reacción visceral con elementos de diseño simples, como fuentes, íconos, imágenes y colores. Las personas sienten una fuerte relación con las cosas con las que pueden relacionarse. Entonces, al crear un diseño web, tenga en cuenta estos aspectos.
9. Limitaciones de memoria
Si bien nuestro cerebro se considera el disco duro más poderoso y espacioso, existe una limitación en cuanto a la cantidad de información que retiene nuestra mente consciente. Las estadísticas dicen que la capacidad de memoria de trabajo de un ser humano promedio es de solo 10-15 segundos y solo puede recordar 3-4 elementos a la vez.
La información que almacenamos en nuestro cerebro es reconstruida por nuestros pensamientos, creencias, sentimientos y entorno. Nuestro cerebro también tiende a crear recuerdos falsos donde uno recuerda algo que nunca sucedió o recuerda algo diferente a su forma real.
Por lo tanto, es necesario que crees un diseño web que sea compatible con los hábitos y modelos mentales del cerebro. Esto hace que sea más fácil para el usuario recordar su diseño. No se centre en aumentar el valor de recuerdo, pero concéntrese en su valor de reconocimiento.
Estos principios psicológicos te ayudarán a crear diseños que brinden la mejor experiencia de usuario y aumenten exponencialmente tu tasa de retención. Considere estos principios como su guía sagrada y respételos para crear una experiencia de usuario excepcional en todo momento.
Esto asegura que cumpla con sus objetivos organizacionales de aumentar el tráfico y mejorar la tasa de conversión. También fortalecerá su relación con sus usuarios y los convertirá en clientes fieles.
Si bien comprenderá de inmediato la mayoría de estos principios, le llevará algo de tiempo y práctica comprender completamente los demás.