Las 10 principales preguntas y respuestas de la entrevista de gestión de productos [para principiantes y experimentados]

El rol de Product Manager es uno de los perfiles laborales más destacados en la actualidad. Es una posición fundamental en empresas de todo el mundo, que requiere una variedad de habilidades y conocimientos multifuncionales. Piense en ellos como líderes de equipo a cargo de un producto específico.

No existe una plantilla perfecta de un candidato ideal y las responsabilidades pueden diferir según las necesidades de la organización. Pero una cosa que sigue siendo común en todos los ámbitos es que los gerentes de producto impulsan la visión a largo plazo de los productos de una empresa y se comunican con los equipos para realizarla.

Cuando está al otro lado de la mesa, buscando preguntas y respuestas para una entrevista de gestión de productos, hay una sensación general de aprensión. Hemos intentado aliviar su preocupación y guiarlo con algunos ejemplos.

¿Por qué son importantes las respuestas de su entrevista?

Los puestos de líder de producto suelen ser difíciles de cubrir, ya que los gerentes de contratación quieren encontrar un candidato que sea el adecuado. Dicho esto, también hay una limitación de tiempo de su parte. Por lo tanto, tienen que determinar la idoneidad de los solicitantes de empleo a partir de unas pocas interacciones breves. Causa una buena impresión aquí y habrás aprendido habilidades valiosas que te acompañarán toda la vida.

En general, lo que las organizaciones necesitan es alguien que pueda administrar un equipo y llevar sus productos a nuevos niveles. Como entrevistado, su tarea es demostrar estas habilidades y enfatizar las habilidades que lo hacen sobresalir. Siga leyendo para saber cómo puede manejar mejor las preguntas de la entrevista para obtener el trabajo deseado.

Preguntas de entrevista de gestión de productos más frecuentes

1. ¿Cuáles son algunos de los deberes principales de un gerente de producto?

Los gerentes de producto son responsables de planificar y ejecutar tareas a lo largo del ciclo de vida del producto. El trabajo generalmente incluye organizar y priorizar los requisitos del producto y del cliente, definir la visión general y luego colaborar con diferentes equipos para garantizar la satisfacción. Siento que el trabajo de un gerente de producto está directamente relacionado con el crecimiento de los ingresos y la experiencia del cliente que ofrece una empresa.

2. ¿Qué le interesa de este trabajo y cómo encaja en su trayectoria profesional?

Tu respuesta podría ser algo como esto:

“Estoy familiarizado con el trabajo y la cultura de su organización y creo que mis valores y habilidades encajarían bien. Siempre he sido alguien que da lo mejor de sí mismo incluso en las tareas del día a día. Cada actividad a corto plazo tiene que estar conectada con el objetivo final para mí.

Por lo tanto, quiero trabajar en un entorno que me brinde los peldaños para mis planes profesionales a largo plazo. Tengo alguna experiencia previa de trabajo en este dominio, y mi capacidad para trabajar de forma independiente y como parte del equipo también se adaptaría al puesto. Aparte de eso, este trabajo me daría la oportunidad de dedicar mi tiempo a algo que me desafía a aprender más.”

3. ¿Cómo determinaría qué necesitan los clientes?

Un estudio realizado por Deloitte descubrió que las empresas centradas en el cliente tienden a ser un 60 por ciento más rentables.

Tu puedes decir:

“Mi objetivo siempre es incluir a los clientes desde la etapa de planificación. Dedico tiempo a comprender sus requisitos y recopilar información sobre posibles preocupaciones. Para ello, la investigación y la comunicación son claves.

Incluso cuando he formado la hoja de ruta del producto, me aseguro de que las interacciones de los usuarios sean parte de la rutina del producto. Realizo visitas in situ y trabajo en equipo con los equipos de atención al cliente para identificar problemas importantes. Esto también ayuda a responsabilizar a los equipos y aporta un elemento emocional a la forma en que vemos la base de clientes.

Establecer una junta asesora de clientes es otra forma de garantizar que la gestión de productos se centre en el cliente. Este foro se puede utilizar para obtener comentarios abiertos y honestos sobre los productos, haciendo que todas las partes interesadas se sientan parte del proceso”.

4. ¿Cómo hace para comunicar su estrategia de producto?

Enmarca tu respuesta así:

“Primero, respaldo mi estrategia de producto con datos duros e interacciones uno a uno con las partes interesadas clave. Luego, preparo un cronograma planificado para la ejecución, atendiendo a los requisitos y presupuesto del cliente. Cuando el equipo pasa a la fase de implementación, me propongo no solo pasar al final del juego.

Les explico todo a mis subordinados, atiendo sus preocupaciones y mido su nivel de comodidad en torno a los componentes clave del plan. Si sigue un enfoque tan participativo desde el principio, las posibilidades de fricciones, retrasos y conflictos pueden reducirse significativamente.

Cuando hay diversas partes interesadas (desarrolladores, diseñadores, ingenieros de calidad, ejecutivos, personal de atención al cliente, marketing, ventas, etc.) involucradas, lograr un consenso puede parecer un desafío, y me he enfrentado a tales problemas en el pasado. Sin embargo, he descubierto que comunicar el 'por qué' siempre es mejor que enfatizar innecesariamente el 'cómo'. Esto construye un objetivo compartido para todos los involucrados, dándoles el espacio para descubrir el cómo por sí mismos y contribuir lo mejor posible”.

5. ¿Qué haría para priorizar las características del producto?

Así es como puedes responder:

“Dar prioridad a las diferentes características del producto es una de las principales prioridades para cualquier gerente de producto. Personalmente, prefiero seguir un marco como el modelo de puntuación RICE, el agrupamiento por afinidad, el método de Moscú, el modelo de valor frente a complejidad, etc. Estas técnicas ayudan a agilizar el trabajo hacia los objetivos principales. Para el trabajo en grupo y la colaboración, el marco de toma de decisiones de DACI también es útil.

Dado que hay muchas tareas que requieren atención, es crucial clasificar todo según la urgencia y el valor. Pondría más énfasis en solucionar un problema de UX que genera un gran volumen de llamadas de soporte, agregando funcionalidades que ya tienen nuestros principales competidores e implementando nuevas funciones para nuestros principales clientes”.

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6. ¿Es importante integrar ingenieros y equipos técnicos en la visión general del producto?

Enmarca tu respuesta así:

“La gestión de productos exitosa consiste en conectar todo con la visión del producto, que puede ser la funcionalidad técnica, la apariencia, la facilidad de uso, la resistencia, etc. Como gerente de producto, mi esfuerzo es comprometerme con diferentes partes interesadas, que incluyen ingenieros y equipos técnicos, ya que sus contribuciones son fundamentales para cumplir con los plazos y alcanzar los hitos del producto. Entonces, trabajo para construir una comprensión compartida del producto para lograr una colaboración entre equipos más fluida.

Los ingenieros están capacitados para pensar metódicamente y resolver problemas. Por lo tanto, ser no intervencionista en algunas áreas ayuda. En mi opinión, la tarea de un gerente de producto activo consiste en describir el problema, mostrar alternativas en competencia y resaltar las brechas. Este enfoque da como resultado una mayor adición de valor en general”.

7. ¿Cómo se asegura de que los equipos orientados al mercado entiendan completamente los desafíos técnicos?

La respuesta a esta pregunta podría ser algo como esto:

“Mi experiencia en el sector de TI me ha hecho consciente de algunas quejas comunes de los gerentes de producto. Sienten que los equipos orientados al mercado rara vez tienen idea del producto que están vendiendo. Hay una percepción en el campo de que los vendedores mienten a los clientes potenciales y clientes solo para obtener una bonificación. Por otro lado, los equipos pueden poner excusas como "Mi gerente de producto no es competente", "el último lanzamiento no fue tan bueno", etc. Esta complejidad entre los equipos de ventas y la gestión de productos debe abordarse con cuidado.

Si intenta diseccionar el corazón de sus relaciones con los equipos orientados al mercado, se dará cuenta de que hay muchos puntos débiles comunes. Tomar actualizaciones periódicas, hablar con ellos sobre sus problemas y presentarles algunos aspectos técnicos de los equipos de desarrollo a veces puede hacer maravillas. Mantenerse al tanto de las siguientes cosas también es beneficioso en la lluvia de ideas con los equipos técnicos y de atención al cliente:

• Portafolio de productos de la empresa
• Hoja de ruta de la evolución del producto
• Modelo de ventas de los competidores.
• Cambios en las tendencias de la industria”

8. ¿Qué es el Cuadrante Mágico?

El Cuadrante Mágico se puede utilizar para identificar líderes, visionarios, jugadores de nicho y competidores en cualquier industria. Esta metodología puede informarnos rápidamente sobre el posicionamiento competitivo de una empresa e informarnos sobre sus fortalezas y debilidades. El deber de un gerente de producto también es mover la tecnología de la empresa en este Cuadrante Mágico y desarrollar su capacidad para brindar satisfacción al usuario hoy y mañana. Según Gartner , colocar su producto en un cuadrante específico puede tener un gran impacto en el aumento de los ingresos y la atracción de inversiones.

9. Da un ejemplo de cuándo fallaste y qué aprendiste de la experiencia.

Enmarca tu respuesta así:

“Puedo recordar un incidente cuando tratamos de competir en un mercado saturado. La diferenciación del producto fue difícil de lograr y el producto fracasó porque no tenía mucho valor. Tomé esta experiencia como una oportunidad de aprendizaje y ahora siempre incorporo las perspectivas de marketing y ventas en el plan inicial. Es un desafío para ellos hacer correr la voz en ausencia de un plan de negocios sólido.

En otros casos, el producto o servicio puede ser demasiado temprano para el mercado, el precio puede ser demasiado complicado o puede haber problemas con las operaciones internas de la empresa. En cada escenario, la incorporación de datos y análisis de experiencias pasadas ayuda a crear productos revitalizados”.

10.¿Por qué deberíamos contratarlo?

Aquí es donde puedes hablar sobre tus puntos fuertes y tu pasión por el trabajo:

“He adquirido las habilidades y experiencia relevantes a través de mi trabajo en el sector de TI, que puedo poner en práctica en esta organización. Si me seleccionan para este puesto, estoy motivado para canalizarlos más y generar resultados. Soy consciente de mis fortalezas y limitaciones y esta oportunidad seguramente sería una excelente plataforma para avanzar en mi carrera. Espero superar las expectativas de mis superiores con mi trabajo de alta calidad, adquiriendo nuevas capacidades en el camino”.

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Conclusión

Como puede ver, las entrevistas para trabajos de gestión de productos tienden a probar las siguientes capacidades:

• perspicacia técnica
• Pensamiento estrategico
• Sabiduría de marketing
• Estilos de comunicación
• La resolución de conflictos
• Mentalidad de investigación
• Solución creativa de problemas
• Experiencia en gestión de productos.

Con las preguntas y respuestas de la entrevista de gestión de productos anteriores, ¡puede tener una idea clara de cómo descifrar su próxima entrevista!

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