Proceso de Gestión: Definición, Características y Funciones

Introducción

Un proceso es una forma sistemática de ejecutar tareas. Se ocupa de la transformación de insumos en productos. Un análisis del proceso de gestión nos ayudará a comprender las funciones que realizan los gerentes. Sin embargo, antes de analizar, debemos comprender de qué se trata el proceso de gestión.

¿Cómo se define un proceso de gestión?

La gestión es un proceso que reúne los escasos recursos humanos y materiales y motiva a las personas a lograr objetivos organizacionales comunes. No es un acto de una sola vez, sino una progresión continua de actividades complementarias.

En palabras simples, un proceso de gestión es un sistema bien definido de establecimiento de objetivos, planificación y control de la ejecución de cualquier acción. Constituye un conjunto de operaciones o funciones interrelacionadas necesarias para lograr los objetivos organizacionales deseados. Estas actividades incluyen pero no se limitan a:

• un proyecto (sistema de gestión de proyectos), o
• un proceso (sistema de gestión de procesos, a veces denominado sistema de gestión y medición del desempeño del proceso).

La alta dirección de una organización es la encargada de llevar a cabo su proceso de gestión. Sin embargo, esto no siempre es cierto para todos los procesos de gestión; por ejemplo, a veces, es responsabilidad del director del proyecto llevar a cabo un proceso de gestión del proyecto.

Características sobresalientes de un proceso de gestión

Las siguientes características caracterizan un proceso de gestión:

1. La gerencia es altamente aspiracional

El logro de objetivos predefinidos es un aspecto esencial del proceso de gestión. Es un medio para lograr las metas y objetivos establecidos con mucha antelación. Sin ningún propósito, no hay justificación para un proceso de gestión en el lugar. Toda actividad emprendida por la dirección de una organización debe estar orientada a objetivos. Este logro de objetivos predefinidos es una medida del éxito del liderazgo de cualquier organización.

2. La gestión es omnipresente

En el mundo actual, la gestión es omnipresente. Ya sean clubes, gobiernos, ejércitos u organizaciones empresariales; todos requieren un sistema de gestión eficiente. Los principios básicos de la gestión se aplican a todas las esferas dentro de una organización. Los gerentes de todos los niveles ejecutan las mismas funciones esenciales día tras día. Es esta necesidad persistente la que hace del proceso de gestión un concepto universal.

3. La gestión es un proceso continuo

La gestión no es un asunto aislado; más bien, es un ejercicio continuo. El constante deseo de lograr variados objetivos organizacionales hace que la gestión sea un proceso continuo.

4. La gestión es abstracta

La gestión no es visible ni se puede sentir en un sentido real. Uno solo puede observar los logros de la administración y comparar una organización bien administrada con una que ha sido mal administrada.

5. La gestión es de naturaleza social

La gestión es social porque implica relaciones interpersonales. El elemento humano es el factor más crucial en el proceso de gestión, ya que está dictado por valores sociales y culturas contrastantes. Es una función que transforma la sociedad, preserva la comunidad y respalda sus intereses futuros.

6. La gestión es versátil

La gestión se ocupa de las reacciones humanas en condiciones emprendedoras. La conciencia y la aptitud requerida para la gestión provienen de varias disciplinas como la Sociología, la Psicología, la Ingeniería, la Economía, la Antropología, las Matemáticas, etc. Es este aspecto el que hace que la gestión sea una experiencia multifacética.

7. La gestión es condicional

Hay varias formas de hacer las cosas. Una situación existente determina el método más adecuado para realizar cualquier tarea. A veces, puede ser posible que la gerencia no esté haciendo las cosas de la manera correcta debido a la situación. Los gerentes exitosos deben tener en cuenta estas situaciones específicas.

8. La gestión es un esfuerzo de equipo

Los esfuerzos de un individuo se armonizan con los esfuerzos del equipo. Una sola persona no puede gestionar la función de gestión por sí sola. Todas las actividades gerenciales como el establecimiento de metas, la formación de planes y políticas, la implementación y el seguimiento son el esfuerzo coordinado de un grupo de personas que imaginan el futuro de una organización.

9. La gestión es una función administrativa

La administración y gestión de las actividades de las personas para lograr objetivos predeterminados se ocupan de la gestión. La gestión también se conoce como un enfoque a través del cual se establecen, definen y alcanzan las metas de un grupo humano.

Funciones de un Proceso de Gestión

En el nivel básico, la gestión es un régimen que comprende cinco funciones estándar, a saber, planificación, organización, dotación de personal, liderazgo y control. Estas funciones forman parte de un cuerpo de prácticas y teorías que educan para ser un gerente eficiente.

Las funciones del proceso de gestión ayudan a los gerentes a enfocar sus esfuerzos para asegurar resultados beneficiosos. Echemos un vistazo a las cinco funciones convencionales del proceso de gestión .

1. Planificación

La planificación en la gestión es un proceso de elección de objetivos y acciones acertadas para perseguir, y luego determinar qué estrategias usar, qué pasos tomar y qué recursos se necesitan para lograr los objetivos.

2. Organización

Este proceso de definición de las relaciones de trabajo permite que los trabajadores sinergicen sus esfuerzos para lograr objetivos organizacionales comunes.

3. Liderando

Esta función implica establecer una visión, influir, persuadir, motivar e inspirar a los empleados.

4. Dotación de personal

Reclutar y reclutar empleados para puestos dentro de los diversos equipos y departamentos de manera organizada.

5. Control

Evaluar el logro de metas, la mejora en el desempeño y la capacidad de tomar acción. Implemente procesos para ayudarlo a establecer estándares, de modo que pueda medir, comparar y tomar decisiones.

Conclusión

La gestión es una fuerza invisible que refleja los esfuerzos colectivos de las personas. Un proceso de gestión eficiente y eficaz alinea los intereses individuales con las metas y objetivos de la organización en su conjunto. El éxito de organizaciones como Reliance, Tata, Birla, etc., no es una cuestión de suerte o azar, sino el resultado de seguir un proceso deliberado llamado Gestión.

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