Por qué los influencers deberían ser parte de tu marketing en redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram se han vuelto prácticamente omnipresentes en la cultura actual, y es más importante que nunca que las empresas las consideren componentes esenciales de cualquier estrategia de marketing. Los especialistas en marketing digital buscan constantemente nuevas formas de establecer conexiones significativas con su público objetivo en las redes sociales.

Una forma de impulsar su enfoque de marketing en línea a un costo relativamente bajo es aprovechar el marketing de influencers en las redes sociales. Este es un concepto bastante nuevo para muchos profesionales de marketing, por lo que es vital analizar detenidamente lo que este enfoque tiene para ofrecer.

¿Quiénes son los influencers de las redes sociales?

El auge de los medios alternativos es innegable. Más personas que nunca están evitando la televisión tradicional y las transmisiones de noticias en favor de canales independientes en YouTube y similares. En realidad, esto ha sido un pilar de la industria de los videojuegos durante años: los jugadores conocidos crearían videos de "vamos a jugar" para mostrar a los espectadores cómo era un juego nuevo con demostraciones prácticas o guías meticulosas para ayudar a los jugadores a encontrar juegos difíciles de alcanzar bonificaciones y secretos.

Esencialmente, estos influencers actuaron como periodistas más personales y entretenidos. Eventualmente, los editores de juegos comenzaron a enviar a estos influencers copias de sus juegos para fines de revisión. Hoy en día, la mayoría de los jugadores dedicados buscan información en sus canales favoritos de YouTube en lugar de los medios tradicionales de periodismo de videojuegos.

La colaboración con personas influyentes en las redes sociales tiene un potencial que va mucho más allá del ámbito de los videojuegos. Las marcas están comenzando a darse cuenta del enorme retorno de la inversión (ROI) que brindan a los influencers con muchos seguidores una mano en sus esfuerzos de marketing. Trabajar con un influencer es un poco diferente a subcontratar parte de una campaña de marketing, por lo que es bueno tener una idea de qué esperar y tener en cuenta algunas de las mejores prácticas antes de investigar esta ruta.

Espere honestidad, no un chelín

Parte de la razón por la que los influencers de las redes sociales son activos de marketing tan poderosos se debe al hecho de que han cultivado una gran cantidad de seguidores al aprovechar sus peculiaridades personales y su autenticidad. Es probable que sus audiencias tengan una muy buena idea de qué esperar de su contenido, por lo que si se acerca a una persona influyente sobre una asociación o para compartir su contenido, debe permitirles tener el control creativo.

Un influencer representará sus productos, servicios o contenido con honestidad, por lo que debe encontrar uno que se haga eco de los valores de su propia marca. Si espera pagar por una recomendación brillante, es posible que no obtenga lo que espera ver: la mayoría de las personas influyentes no aceptarán que se les pague por brindar servicios de boquilla. Van a dar a sus audiencias opiniones auténticas y honestas sobre tu marca y contenido. Idealmente, desea encontrar personas influyentes a quienes les encantaría su marca, productos y contenido, incluso si no se les pagara por su aporte.

Si un influencer termina arrojando una luz negativa sobre su marca, aborde la situación de manera civilizada y vea si hay algún paso que pueda tomar para cambiar su tono. Una reseña negativa no debería ser una sentencia de muerte para su relación con el influencer, a menos que sea extraordinariamente irrespetuosa o tergiverse su marca. Trate de mantener la relación: un compromiso futuro podría ser mucho más positivo.

Lograr un equilibrio es crucial; no debe esperar pagar solo por comentarios positivos sobre su marca, pero al mismo tiempo, no debe pagar un buen dinero para que alguien hable mal de su marca públicamente.

Incentivar – No sobornar

Es importante recordar a lo largo de este proceso que no le estás pagando a un influencer para que te anuncie. La mayoría de los influencers simplemente rechazarán tales ofertas porque dañarían su credibilidad con sus audiencias. En cambio, desea cultivar una relación mutuamente beneficiosa con el influencer.

Por supuesto, esto podría implicar una compensación monetaria, pero no entre en un acuerdo de este tipo esperando pagar por buenas palabras sobre su marca. En su lugar, podría ofrecer al influencer oportunidades de establecer contactos y productos y servicios gratuitos con el fin de realizar reseñas honestas.

Si decide investigar a personas influyentes como parte de sus esfuerzos de marketing en redes sociales, debe ser realista acerca de sus expectativas. No se sorprenda si terminan brindando una revisión menos que estelar de sus ofertas: sus audiencias esperan su honestidad, y si la persona influyente resaltara cuánto disfrutan las ofertas de su marca, es probable que su audiencia olfatee esto como una revisión pagada.

Busque la dedicación de la audiencia en lugar del tamaño

Encontrar un influencer con una gran audiencia es genial, pero la mayoría de las veces, el mejor potencial en realidad reside en los influencers que tienen seguidores más pequeños pero ferozmente dedicados. Cuanto más fuerte se sienta la audiencia conectada con el influencer, más probable es que sienta una conexión similar con las opiniones del influencer sobre tu marca.

Otra gran táctica para emplear con influencers sobre audiencias dedicadas es proporcionar al influencer productos gratuitos para obsequios y otros concursos similares. Esto no solo genera más interés en tu marca, sino que también proporciona al influencer un claro incentivo para trabajar contigo.

La perspectiva de productos gratuitos atraerá a casi todos los que estén remotamente interesados ​​en lo que tiene para ofrecer, por lo que esta táctica es excelente para obtener clientes potenciales tibios para comenzar a prestar más atención a las ofertas de su marca.

No fije inmediatamente su mirada en los influencers de nivel de celebridad con millones de seguidores. Lo más probable es que hayan creado una gran cantidad de seguidores debido a una fórmula muy específica, y es posible que no estén dispuestos a ceder en lo que respecta a las ofertas de su marca. Además, trabajar con personas influyentes de alto perfil probablemente será menos rentable que buscar aquellos con seguidores más pequeños pero más dedicados.

Construya su red y la de ellos

Otro aspecto de la relación mutuamente beneficiosa que construye con personas influyentes es a través de la creación de redes. Si están conectados con lo que su marca tiene para ofrecer, es muy probable que tengan contactos que podrían resultar beneficiosos para sus esfuerzos de marketing digital.

A su vez, lo más probable es que tenga contactos que podrían ayudarlos a expandir su alcance y aumentar sus seguidores. Aproveche estas conexiones para beneficiar tanto a su marca como a las personas influyentes con las que trabaja; esto fomentará relaciones a largo plazo que ayudarán a que sus productos y servicios lleguen a más clientes potenciales, respaldados por una voz autorizada. Los influencers también ganan credibilidad y sus audiencias comenzarán a notar que más grandes marcas (como la suya) les están prestando atención a ellos y a sus audiencias.

También podría considerar invitar a personas influyentes a hablar sobre su marca en convenciones, ferias comerciales o eventos similares. Esto les brinda la oportunidad de ofrecer a sus audiencias contenido nuevo y fresco mientras muestran su marca. Eventos como estos son minas de oro cuando se trata de establecer contactos, por lo que es muy probable que las personas influyentes estén encantadas de participar.

La columna vertebral de las relaciones con influencers es rascarse la espalda mutuamente: cuanto más bien hagas por un influencer, más probable será que ese influencer ayude a tu marca. Una vez que se haya establecido una relación, comience a usar su propia influencia para correr la voz sobre el contenido de la persona influyente. Una vez más, si el influencer está tangencialmente relacionado con las ofertas y los valores de su marca, esto generará más interés en su marca, y el influencer estará agradecido por la exposición adicional.

Mantenga la comunicación abierta y honesta

Los líderes de opinión y las personas influyentes en las redes sociales tienen sus propias plataformas para considerar, así que no espere que vayan más allá de sus rutinas normales solo para usted. Manténgase educado y comprometido y manténgalos informados sobre cualquier esfuerzo de marketing relacionado con su relación. Es posible que tengan consejos o aportes que nunca consideró, y esto podría abrir muchas puertas para su campaña de marketing.

Recuerde que si una relación no parece estar funcionando, no se desvíe demasiado de su camino para salvarla. A veces, es mejor cortar los lazos cuanto antes; solo asegúrate de no estar quemando puentes. Es mejor separarse amistosamente y tener la posibilidad de trabajar juntos en el futuro que cortar por completo los lazos y alejar potencialmente a una gran parte de los clientes.

El marketing en redes sociales es un juego complicado de jugar, pero el papel y el poder de las personas influyentes en las redes sociales es innegablemente tremendo cuando se aprovecha adecuadamente.