Desplazamiento infinito: ¿está ayudando o perjudicando a su negocio?

Cuando se trata de marketing de contenidos y diseño web, es cada vez más importante ser un líder de pensamiento en su campo. Los millennials son conocidos por hojear páginas web, decidiendo si quedarse o irse en cuestión de segundos. Los sitios de la competencia necesitan saber exactamente cómo llegar a su audiencia o corren el riesgo de quedarse atrás.

En un intento por captar la atención de las masas, al igual que con la tendencia de desplazamiento de paralaje, muchos sitios se han subido al tren del desplazamiento infinito. Este desplazamiento ha existido durante algunos años, pero recientemente se demostró que tiene éxito en varios sitios de redes sociales extraordinariamente populares, como Facebook, Twitter e Instagram. Sin embargo, el hecho de que el desplazamiento infinito funcione para estos sitios web no significa que funcionará para el suyo. Si bien el desplazamiento infinito puede ser beneficioso para algunas tareas, puede obstaculizar los objetivos de muchos sitios web.

¿Qué es el desplazamiento infinito?

Aunque el término se puede usar para varias funciones diferentes, aquí el desplazamiento infinito significa la carga continua de contenido en una página a medida que el usuario se desplaza hacia abajo. La apariencia es que la página es infinita y los usuarios pueden desplazarse sin cesar.

Desplazamiento infinito: lleguemos al fondo de esto [Fuente de la imagen]

Ventajas del desplazamiento infinito

El desplazamiento infinito funciona mejor para entregar ciertos tipos de contenido. El contenido de baja participación es ideal para el desplazamiento infinito, lo que lo hace perfecto para sitios como Twitter. El contenido de Twitter es corto y los usuarios pueden interactuar con cada elemento de un solo vistazo.

En general, el desplazamiento infinito es bueno para entregar un gran volumen de contenido fácil de consumir. Si eso se ajusta a los objetivos de su empresa, el desplazamiento infinito podría ser una buena opción para su sitio.

Las siguientes también son características potencialmente positivas del desplazamiento infinito:

• Retención de usuarios : una de las mejores características del desplazamiento infinito es que tiende a atraer a los usuarios rápidamente. También los alienta a permanecer en la página, ya que no hay un final aparente para el contenido que aparecerá a medida que los usuarios se desplazan hacia abajo. Es fácil para los usuarios dejarse atrapar por el desplazamiento infinito, como lo atestiguan la mayoría de los usuarios de las redes sociales.
• Fácil de navegar/utilizar : esto es literalmente una obviedad. Desplazarse ahora es una actividad universalmente entendida y no requiere pensamiento ni esfuerzo para lograrlo. Los usuarios pueden acceder de forma inmediata y sencilla al contenido principal.
• Bueno para usuarios móviles y visuales : el desplazamiento infinito es una buena manera de proporcionar una descripción general de muchos elementos visuales simples. También funciona mejor en dispositivos móviles donde el desplazamiento con un solo dedo es la forma más fácil de navegación.

Es por eso que el desplazamiento infinito es una buena opción para Instagram. El propósito de Instagram es mostrar una cantidad de fotografías rápidamente, y los usuarios de dispositivos móviles acceden casi exclusivamente a él. No hay necesidad de comprometerse con cada foto en detalle.

Razones para evitar el desplazamiento infinito

Algunos sitios web harían mejor en evitar el desplazamiento infinito por completo:

• Sitios de comercio electrónico : estos sitios se benefician de que los usuarios puedan encontrar y comparar fácilmente artículos de acuerdo con diferentes características. Los sitios orientados a las ventas se benefician de herramientas de navegación simples y precisas. Si el objetivo de su empresa son las ventas, aléjese del desplazamiento infinito. Considere el diseño limpio y fácil de navegar del sitio para el lápiz óptico Pencil, que enfatiza las opciones limitadas para que los consumidores puedan concentrarse en comprar:
  
• Cualquier sitio que requiera que los usuarios busquen productos y servicios específicos : cuando los usuarios buscan en un sitio de desplazamiento infinito, terminan con infinitas opciones. Esto no siempre es ideal para aquellos con una necesidad específica. Tener demasiadas opciones frente a una solicitud específica probablemente hará que los usuarios busquen en otra parte.
• Sitios donde el contenido está destinado a participar durante un período más largo : los sitios de noticias, revistas, diarios y cualquier otro sitio donde los artículos deben leerse en profundidad no se benefician del desplazamiento infinito. La carga interminable de contenido puede abrumar a los usuarios, que luego se desconectarán en lugar de permanecer en el sitio.
• Dificultad para navegar de regreso a elementos específicos : una de las razones más importantes para no subirse al carro del desplazamiento infinito es que el desplazamiento infinito hace que sea difícil encontrar un elemento en particular por segunda vez. Esto es especialmente perjudicial para los sitios de comercio electrónico. El desplazamiento infinito puede hacer que sea casi imposible para los usuarios marcar elementos, ya que generalmente no proporciona una ubicación fija.
  Muchos usuarios de Pinterest han experimentado esta frustración cuando navegan fuera de su feed de Pinterest y regresan solo para descubrir que todo el feed es diferente y no pueden encontrar un pin que estaba allí solo unos momentos antes.
• Daña la optimización del motor de búsqueda: uno de los problemas más discutidos con el desplazamiento infinito es su tendencia a afectar negativamente al SEO. Las páginas que emplean desplazamiento infinito son esencialmente una sola página, lo que reduce la cantidad de contenido que se puede buscar. Además, las páginas de desplazamiento infinito tienen solo una meta descripción. Por estas razones, el desplazamiento infinito puede excluir información relevante sobre su sitio.
• Problemas de usabilidad : algunas funciones del sitio son totalmente incompatibles con el desplazamiento infinito. Cualquier sitio que tenga contenido de pie de página debe evitarlo a toda costa. Los usuarios se desplazarán hacia abajo, intentando acceder a este contenido, pero debido al desplazamiento infinito, nunca podrán ponerse al día. Esto crea una experiencia de usuario frustrante y es probable que los usuarios no permanezcan en su sitio.
• Los usuarios no pueden optar por no participar : actualmente, las páginas de desplazamiento infinito no se adaptan a las preferencias del usuario porque no hay forma de que los usuarios opten por no participar. Si un usuario prefiere omitir algunos elementos, no tiene opción. Esto frustra a algunos usuarios que preferirían ver el contenido de forma más limitada.

Desplazamiento infinito ux [Fuente de la imagen]

Mejores prácticas

Si elige utilizar el desplazamiento infinito en su sitio web, algunas prácticas pueden mejorar la experiencia del usuario:

• Hacer un plan de respaldo : debido a que el desplazamiento infinito se basa en JavaScript, algunos usuarios no podrán acceder al sitio. Los diseñadores pueden planificar esta posibilidad diseñando el contenido del sitio con paginación subyacente.
• Mantenga la visibilidad de las funciones de navegación : si los usuarios necesitan desplazarse hacia atrás a través de un flujo interminable de publicaciones para navegar a otras páginas, probablemente no se molesten. Además, las funciones del navegador deben seguir siendo claras y accesibles.
• No use una barra de desplazamiento : si opta por el desplazamiento infinito, no lo combine con una barra de desplazamiento que pretenda mostrar a los usuarios cuánto contenido queda en una página. Esto es engañoso y frustrante para los usuarios que creen que están casi al final de una página, solo para descubrir que el contenido continúa cargándose.
• Proporcione información de carga : si los usuarios llegan a un callejón sin salida en el flujo de contenido supuestamente infinito, pueden confundirse. Lo mejor es incluir un icono de carga para que sepan que hay más contenido en camino.

Elegir sabiamente

Al igual que con cualquier tendencia de diseño web, el desplazamiento infinito se puede utilizar para buenos o malos fines. Todo depende de tus metas. Los sitios orientados a las ventas y los sitios que esperan que los usuarios interactúen con el contenido deben pensar detenidamente antes de emplear el desplazamiento infinito. El uso indiscriminado de esta tendencia finalmente hará que los usuarios se desconecten, anulando el propósito.