Importancia de la evaluación del desempeño: varios tipos y elementos de la evaluación del desempeño

El objetivo principal de una evaluación de desempeño es ofrecer a los empleados una retroalimentación positiva sobre su desempeño laboral e identificar áreas de desarrollo. También ayuda a las empresas y organizaciones a determinar los salarios, promociones, transferencias y requisitos de capacitación de los empleados. Las empresas que adoptaron la retroalimentación de desempeño continuo tuvieron una tasa de éxito un 24 % más alta que su competencia en el año 2020, lo que implica lo valioso que puede ser el proceso para catalizar las empresas hacia el crecimiento.

Siga leyendo para obtener más información sobre la importancia de la evaluación del desempeño, los tipos de evaluaciones del desempeño y los diversos elementos que constituyen las evaluaciones del desempeño.

¿Qué es la Evaluación del Desempeño?

Una evaluación del desempeño, también conocida como revisión o evaluación del desempeño, es un proceso formal utilizado por los empleadores para evaluar el desempeño laboral de sus empleados. El objetivo de una evaluación de desempeño es ofrecer retroalimentación a los trabajadores sobre su desempeño laboral, identificar áreas de mejora y establecer objetivos para el crecimiento futuro.

El proceso de evaluación del desempeño generalmente implica una reunión cara a cara entre el empleado y su supervisor o gerente, en la que se analiza el desempeño del empleado y se brinda retroalimentación. La evaluación del desempeño también puede incluir una autoevaluación por parte del empleado, así como aportes de otros colegas o partes interesadas que trabajan en estrecha colaboración con el empleado.

Durante una evaluación del desempeño, el desempeño laboral del empleado se evalúa en función de estándares y criterios preestablecidos, incluidas las responsabilidades laborales, las metas y los objetivos, y las competencias básicas.

¿Por qué son importantes las evaluaciones de desempeño?

Las evaluaciones de desempeño son importantes por varias razones, entre ellas:

Establecer estándares para la organización.

Una evaluación del desempeño tiene como objetivo establecer metas, objetivos y medidas de éxito mutuamente aceptables para cada empleado. Esto asegura que los empleados sepan lo que se espera de ellos y les permite conectar mejor sus esfuerzos con los objetivos de la organización.

Identificar las necesidades de formación.

Las evaluaciones de desempeño pueden ayudar a identificar áreas en las que los empleados pueden necesitar capacitación adicional para mejorar su desempeño laboral o prepararse para futuras oportunidades profesionales.

Apoyar el desarrollo profesional de los empleados

Las evaluaciones de desempeño pueden identificar a los empleados con un alto potencial de avance profesional y desarrollar planes de desarrollo profesional individualizados que respalden su crecimiento y progresión dentro de la organización.

Tomar decisiones de empleo

Las evaluaciones del desempeño de los empleados constituyen la base para diversas decisiones administrativas, incluidos aumentos de sueldo, promociones e incluso despidos. Las evaluaciones de desempeño sirven para garantizar que las elecciones de empleo se realicen de manera justa e imparcial mediante el registro del desempeño laboral de un empleado.

Aumentar la moral y la productividad en el lugar de trabajo

El compromiso de los empleados se puede impulsar con la ayuda de evaluaciones de desempeño al facilitar que los empleados comprendan cómo les está yendo en sus trabajos y al recompensarlos por llevar a cabo sus deberes con diligencia. Como resultado, los empleados se sienten más apreciados e involucrados en la empresa en su conjunto.

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Tipos de evaluaciones de desempeño

Evaluación Anual de Desempeño

El tipo más frecuente de evaluación del desempeño en empresas y organizaciones es la evaluación anual. Una evaluación anual es básicamente una revisión formal del trabajo de un empleado en el transcurso de un año.

La evaluación anual permite a los empleadores evaluar los esfuerzos de los empleados a la luz de estándares predeterminados. Los empleadores brindan sugerencias para mejorar y señalan las brechas de habilidades que pueden abordarse con capacitación adicional.

Comentarios de 360 ​​grados

El término “retroalimentación de 360 ​​grados” se refiere a un método de evaluación en el que los empleados reciben comentarios sobre su desempeño de parte de su gerencia, compañeros de trabajo y clientes. Este tipo de evaluación proporciona una visión más completa del desempeño de un empleado.

La retroalimentación de 360 ​​grados puede ayudar a identificar puntos ciegos o áreas de mejora que pueden no ser evidentes en una evaluación tradicional. Con retroalimentación de 360 ​​grados, los empleados pueden recibir retroalimentación de una amplia variedad de fuentes regularmente, lo que ayuda a promover una cultura de retroalimentación y mejora continua.

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Autoevaluación

La autoevaluación es un tipo de evaluación del desempeño en el que los empleados evalúan y critican sus esfuerzos, destacando las áreas de mejora. Se invita a los empleados a considerar sus fortalezas y oportunidades de crecimiento en esta evaluación. Los gerentes se benefician de que los empleados participen en la autoevaluación, ya que les permite comprender mejor los puntos de vista de sus empleados.

Evaluación basada en proyectos

Una evaluación basada en proyectos es un tipo de evaluación del desempeño que se usa cuando un empleado trabaja en un proyecto o tarea específica. El desempeño del empleado se evalúa de acuerdo con su contribución a la finalización exitosa del proyecto. Este formulario de evaluación es particularmente efectivo para organizaciones que dependen en gran medida del trabajo basado en proyectos, ya que brinda una evaluación más específica del desempeño de un empleado.

Revisión continua del desempeño

Una revisión continua del desempeño es un tipo de evaluación que implica retroalimentación y evaluación continuas a lo largo del año. A través de este método, los empleados reciben retroalimentación y orientación sobre su desempeño en tiempo real.

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Evaluación del comportamiento

Las habilidades interpersonales y de comunicación de un empleado, así como su conducta general, son los focos principales de una evaluación del comportamiento. Este tipo de evaluación puede ser especialmente útil para organizaciones que priorizan la colaboración y el trabajo en equipo, ya que proporciona una visión más holística del desempeño de un empleado.

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Diversos elementos de las evaluaciones de desempeño

Hay varios elementos que se evalúan comúnmente en las evaluaciones de desempeño. Estos son algunos de los elementos más importantes que a menudo se consideran durante una evaluación del desempeño:

Adaptabilidad: Esto se refiere a la capacidad del empleado para trabajar eficientemente bajo presión y responder a los cambios en el lugar de trabajo.También incluye su voluntad de aprender y aceptar nuevas ideas.

Asistencia: Esto mide la confiabilidad del empleado para presentarse a trabajar a tiempo y cumplir con sus responsabilidades de manera constante.

Confiabilidad: este elemento evalúa la capacidad del empleado para realizar tareas de manera independiente y apasionada con poca o ninguna supervisión.

Calidad del trabajo: en este elemento de una evaluación se evalúa la capacidad del empleado para mantener un alto estándar, hacer esfuerzos para mejorar su desempeño y hacer un esfuerzo adicional para proporcionar resultados de alta calidad.

Planificación y organización: aquí se evalúa la capacidad de un empleado para planificar, organizar y llevar a cabo tareas, así como para establecer y alcanzar objetivos que se alineen con las metas de la organización.

Habilidades de gestión: este componente de una evaluación evalúa la capacidad del empleado para gestionar con éxito proyectos, definir objetivos y prioridades y lograr resultados.

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Los candidatos pueden adaptar su educación para satisfacer las necesidades de sus puestos y objetivos actuales/futuros en la fuerza laboral. Al hacerlo, pueden mejorar sus índices de evaluación del desempeño centrándose en las áreas en las que más necesitan mejorar, es decir, sus habilidades y conocimientos.

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upGrad también ayuda con las evaluaciones de desempeño al ofrecer acceso a una comunidad de expertos y colegas de la industria. La comunidad brinda información valiosa, comentarios y apoyo que ayudan a las personas a desarrollar sus habilidades y lograr sus objetivos. Por ejemplo, los foros en línea y los grupos de discusión de upGrad permiten a los estudiantes conectarse con otros profesionales en su industria y compartir ideas y experiencias.

Conclusión

Una evaluación del desempeño es el instrumento más útil en cualquier negocio. Las decisiones sobre la carrera, el salario y otros asuntos personales, como promociones y aumentos de sueldo, dependen en gran medida de una evaluación del desempeño.

El éxito de toda empresa depende de tener acceso a registros de empleados confiables e imparciales. Estos ayudan a identificar puntos problemáticos en las configuraciones originales. La información obtenida de las evaluaciones de desempeño es invaluable para las empresas a la hora de tomar decisiones importantes sobre sus empleados.

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