¿Cómo hacer una investigación de la competencia? [Guía paso por paso]

Alcanzar el éxito comercial no es un juego de niños, especialmente cuando se comparte el mismo público objetivo y el mismo campo de juego con otra empresa. Por lo tanto, la perspicacia de marketing ya no es una habilidad adquirida a través de la experiencia o un enfoque teórico. En cambio, exige estar respaldado por datos relevantes filtrados de un océano de datos analizados constantemente para mantenerse al tanto de los cambios del mercado.

La buena noticia es que, con un esfuerzo dedicado y habilidades de marketing digital, las empresas pueden identificar a sus competidores y determinar los recursos que pueden aprovechar para dominar el mercado.

Eso es precisamente lo que tratará este artículo. Comencemos por comprender qué es la investigación de la competencia antes de pasar a nuestra guía de principio a fin sobre cómo hacer un análisis de la competencia.

¿Qué es la investigación de la competencia?

La investigación competitiva es un aspecto esencial de cualquier plan de negocios que implique identificar competidores y analizar sus estrategias comerciales. También significa evaluar las fortalezas y debilidades tanto de sus competidores como de sus productos o servicios. Esto les da a las empresas una idea clara de dónde se encuentran sus productos y qué estrategias pueden adoptar para obtener una ventaja competitiva y, finalmente, tener éxito.

Una de las principales razones por las que una empresa fracasa puede ser la ineficacia o incluso la falta de análisis de la competencia.

Es un error pensar que solo las marcas líderes son competidoras de un nuevo producto. En realidad, muchas marcas han perdido ante los desvalidos cuya existencia ni siquiera conocían. Esto explica por qué la investigación de la competencia es vital para el éxito de una empresa.

Comprender cómo funciona su competidor lo ayudará a determinar estrategias para el desarrollo de su producto y posicionarse a usted y a su negocio de manera efectiva en el mercado.

Ventajas de realizar una investigación de la competencia

• Identifique las tendencias del mercado : la investigación competitiva ayuda a identificar tendencias de mercado intrincadas que de otro modo serían imposibles de descifrar. El poder de identificar, analizar y predecir las tendencias del mercado es una gran ayuda para cualquier negocio. Esto ayuda en una mejor propuesta de valor que a su vez acerca el negocio a los clientes.
• Diseñe estrategias de marketing efectivas : el marketing, como se discutió anteriormente, no se trata solo de resaltar sus productos. También se trata de que sus clientes sepan cómo su negocio puede impactar sus vidas de una manera mejor que otros. La estrategia debe ser capaz de hacer que los clientes posicionen su producto mucho más alto que sus competidores. Para lograrlo, debes saber por qué los clientes prefieren tu producto sobre otros o al revés. Esto se puede lograr mediante la investigación de la competencia.
• Explore las brechas del mercado: el análisis competitivo ayuda a obtener datos de las fortalezas, debilidades y público objetivo de los competidores. Los datos también muestran el segmento de consumidores que se han quedado sin atención. El diseño y la creación de estrategias para atender a este segmento proporcionarán un apalancamiento ganador para su negocio. Esto también ayuda a que su producto asegure una posición única en el mercado.
• Planifique el curso de acción futuro: la investigación de la competencia brinda la ventaja tan necesaria de desarrollar un plan estratégico para el negocio. Esto también lo ayuda a conocer el área que necesita mejorar, mejorar el producto o servicio y decidir la estrategia de precios que se mantendrá en el futuro. Esto también da una idea de cómo resaltar su producto para diferenciarse de la multitud de manera efectiva.

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Guía paso a paso sobre cómo hacer una investigación competitiva

Paso 1: Identificar competidores potenciales

Este es el paso inicial para realizar una investigación competitiva. Desafortunadamente, es imposible analizar a todos los competidores, ya que requiere mucho tiempo y es tedioso. Para que el proceso sea simple y más efectivo, solo se identifican y analizan los principales competidores. Estos competidores se dividen en dos categorías: directos e indirectos.

• Competidores directos : los competidores con productos o servicios similares a los suyos y que tienen la misma base de clientes que la suya son competidores directos.
• Competidores indirectos : tienen productos o servicios similares a los suyos, pero se dirigen a un grupo diferente o se dirigen a su grupo de clientes y tienen un producto o servicio diferente.

Identificar y analizar ambos tipos de competidores es fundamental por las siguientes razones:

• Le ayuda a explorar diferentes oportunidades de crecimiento para su negocio.
• Ayuda a diversificar su negocio.

Paso 2: Análisis de la posición de mercado de los competidores

Comprender cómo los competidores ofrecen su servicio a sus clientes es el siguiente paso importante. Esto se puede hacer de las siguientes maneras:

1. Valor frente a proveedores de valor : el valor se refiere a las ganancias deseadas por los clientes, mientras que los proveedores de valor son la forma en que su producto o servicio puede brindar esas ganancias a los clientes. Analizar esto puede ayudarlo a determinar cómo sus competidores ofrecen propuestas de valor adicionales, y así ganar influencia en el mercado.

1. Problemas y sus mitigadores : los problemas representan cualquier dolor, incomodidad o negatividad que enfrentan los consumidores para alcanzar un objetivo. Los mitigadores son cómo su producto puede abordar los problemas y crear una solución.

El análisis de estos factores lo ayudará a comprender el rendimiento de su producto frente a los competidores y también lo ayudará a ofrecer una mejor propuesta de valor para promover el éxito del negocio. Ganar a los competidores en la entrega de valor es la clave del éxito de cualquier negocio.

Paso 3: Analizar la estrategia comercial de los competidores a través de su contenido

En el mundo actual, el contenido lo es todo. Por lo tanto, escudriñar el tipo de contenido que publican los competidores dará una idea clara de su estrategia comercial. Obtener acceso a su contenido a través de sus sitios web y blogs es un proceso fácil. Este paso es clave para el éxito de su marketing de contenido.

Estas son algunas de las cosas importantes que debe tener en cuenta al analizar el contenido de sus competidores:

• El tipo de contenido con el que interactúan sus competidores (ya sea en YouTube, Instagram, blogs, vlogs, etc.).
• Si el tipo de contenido es privado, premium o detallado como estudios de casos, etc.
• Comparar la calidad del contenido de la competencia con la tuya.
• La frecuencia de publicación de sus nuevos contenidos y actualización de los existentes.
• También es vital buscar brechas de contenido (si los competidores se enfocan en el contenido que no has tocado).

Paso 4: Estudiar la estrategia de precios de los competidores

Este es un paso simple pero esencial. Es importante comparar los precios de los costos de servicios y productos de sus competidores con los suyos. Esto le ayudará a determinar si reducir o aumentar el precio de su producto para obtener una ventaja competitiva. Esto debe hacerse después de una deliberación adecuada para asegurarse de que sus ganancias no se vean demasiado afectadas por la reducción de los precios.

Paso 5: Haz una lista de la fuerza de los competidores .

Con base en los datos obtenidos de los pasos anteriores, se puede hacer una lista de fortalezas y ventajas que tienen los competidores en el mercado. Es crucial permanecer neutral sin ponerse demasiado a la defensiva o complaciente con las fortalezas de sus competidores. Al publicar, tenga en cuenta los siguientes aspectos de su negocio:

• Tamaño y ubicación de la empresa.
• propuesta de valor
• Técnica de fijación de precios
• Calidad de su producto
• Calidad de su servicio
• Sus consumidores objetivo
• La medida en que su sitio web ha llegado a la audiencia.
• Su posición en las redes sociales.

Paso 6: Haz una lista de sus debilidades

Haz una lista de las debilidades de tus competidores. Esto debería ser relativo a sus objetivos de mercado como:

• Alto COGS (costo de los bienes vendidos)
• Equipo de ventas ineficaz
• Pobres flujos de efectivo
• Mayor rotación de empleados
• Alta tasa de deserción de empleados
• Débil participación en las redes sociales

Paso 7: busca oportunidades

Este paso es fundamental para explorar oportunidades y aprovecharlas antes de que sea tarde. Si bien las oportunidades pueden ser muchas, aprovecharlas requiere muchos cálculos y estrategias. Además, priorizar ayudará a aprovechar oportunidades cruciales.

Paso 8: Identificación de amenazas y riesgos

Este paso es importante para idear un curso de acción futuro para su negocio. Es esencial contar con estrategias de respuesta para todas las amenazas existentes y previstas.

Paso 9: Crea una estrategia efectiva

Convertir la información obtenida en acciones y estrategias es lo más importante de todo. Genere una lista detallada de datos de investigación de la competencia y utilícelos para realizar cambios, desarrollar y diversificar su negocio. Reconocer las fortalezas de sus competidores es tan importante como competir. Cuando se enfrenta a un competidor invencible, es aconsejable pasar a un producto diferente o dirigirse a los clientes, evitando así que su negocio tenga una competencia dura. Tenga en cuenta que también está en la lista de análisis de la competencia de alguien.

Una investigación de la competencia bien realizada le proporcionará información valiosa que, cuando se convierta en acción, mejorará el rendimiento general de su negocio.

Entonces, eso es básicamente de lo que se trata el análisis de la competencia. Si desea obtener más información sobre conceptos de marketing digital interesantes, el Certificado avanzado en comunicación y marketing digital de upGrad puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos. El programa se ofrece en colaboración con la Universidad MICA y tiene una duración de 32 a 50 semanas, según el ritmo del alumno. Comprende cuatro pistas de especialización: marca y comunicación, redes sociales y marketing de contenido, análisis de marketing y comunicaciones de marketing: relaciones públicas.

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