Cómo hacer una investigación de la competencia con fines de diseño web

Como propietario, desarrollador o diseñador de un sitio web, probablemente haya escuchado que debe realizar análisis exhaustivos de la competencia con el fin de mejorar su presencia en línea.

La idea ciertamente tiene sentido. Investigar sitios web en el mismo nicho y comparar sus decisiones sobre el diseño con sus propias ideas podría ser una excelente manera de mejorar su enfoque y evitar posibles errores de UX. Sin embargo, el proceso de encontrar una competencia que sea relevante para su negocio y analizar el diseño de su sitio web (y cómo se compara con el suyo) puede parecer demasiado complicado. Y es cierto, no es tan fácil hacerlo de la manera correcta en el primer intento.

En este artículo, aliviaremos parte del dolor de investigar a su competencia brindando sugerencias y consejos sobre cómo hacerlo correctamente. La investigación de la competencia no solo es esencial, sino que puede ser el paso más importante que des para el éxito de tu sitio web.

¿Por qué necesita investigar competidores mientras construye un sitio web?

Comenzaremos con la pregunta: ¿por qué exactamente necesita invertir tiempo en la investigación de la competencia mientras desarrolla el diseño de su sitio web?

Incluso una mirada superficial a la competencia inmediata (abre dos o tres pestañas con sitios web del mismo nicho para comenzar) arrojará resultados significativos.

Con solo escanear rápidamente esos pocos sitios web, aprenderá:

• Cómo se ven los sitios web en su nicho (la estructura de las páginas, la complejidad de los menús, los colores, etc.);
• Qué tono están usando (¿son más divertidos y tranquilos o profesionales y de negocios?);
• El tipo de contenido preferible (¿artículos escritos, videos de reseñas o algo completamente diferente?);
• Actividad del usuario (¿qué tipo de contenido atrae comentarios?)

Esa es una gran cantidad de información útil que lo dejará con algunos elementos importantes en los que pensar. Cuando está lanzando un nuevo sitio web, ¿preferiría capitalizar las tendencias existentes o ir contra la corriente y lanzar algo totalmente nuevo? La respuesta a esta pregunta puede estar en la investigación de la competencia.

Lo que es aún mejor, al analizar cuidadosamente a su competencia, puede reconocer los errores que han cometido en su UX, desde la abundancia de banners hasta versiones móviles intrincadas. Eliminar esos errores de su propio sitio web será una gran oportunidad para ganar audiencia de su competencia.

Con eso en mente, hablemos de lo más importante: cómo hacer una investigación de la competencia y qué buscar al hacerlo.

¿Dónde empezar? Encontremos tu competencia

Si desea realizar una investigación adecuada de la competencia, comience desde el principio: primero tendrá que encontrar a sus competidores correctamente. Eso es porque es posible que ni siquiera sepa quiénes son sus competidores antes de comenzar la investigación.

Hay una variedad de formas de encontrar a tu competencia. Puede comenzar buscando en Google las palabras clave generales relacionadas con los temas de su sitio web y ver los resultados. Sin embargo, recomendaría el uso de un conjunto de herramientas de SEO especializado, si tiene acceso a uno. Instrumentos como la herramienta de investigación SE Ranking Competitor SEO/PPC brindan una gran cantidad de información útil cuando se trata de la investigación de la competencia.

Por ejemplo, si planea lanzar una tienda en línea, probablemente desee investigar algunos de los competidores, tanto grandes como pequeños. Simplemente escribiendo amazon.com o walmart.com (dos de los sitios web más grandes en este nicho) en la herramienta de SE Ranking y eligiendo la pestaña Competidores, podrán obtener una larga lista de sitios web del mismo nicho.

Lo que es mejor, podrá ordenarlos y compararlos según varias métricas, como el tráfico estimado o la cantidad de palabras clave para las que se clasifican. Es importante, porque probablemente no puedas derrocar a Amazon de la noche a la mañana: mejor compara tu sitio web con alguien más pequeño y comienza desde allí.

Al final de este proceso, tendrá una larga lista de competidores del mismo nicho que el suyo. Y ahora empieza la parte divertida.

Oportunidad #1: Diseño

Lo primero que notará cuando investigue a la competencia es el diseño del sitio web que decidieron elegir. Cada sitio web probablemente se verá diferente entre sí, pero lo más probable es que compartan el mismo ADN en general: la forma en que presentan la información en la página, la forma en que estructuran los artículos, el tipo de ilustraciones que utilizan y cosas por el estilo.

Entonces, si está lanzando un sitio web de noticias generales, puede notar que muchos de los sitios tienen el mismo aspecto, con una cuadrícula de historias populares en la parte superior de la página:

Eso no es algo malo (o algo bueno) en sí mismo, es solo algo para reflexionar. Si muchos sitios web de su nicho comparten el mismo enfoque de diseño, sabrá que...

• Este enfoque está funcionando;
• Los usuarios están muy familiarizados con él;

Cuando esté trabajando en el diseño de su sitio web, puede optar por el enfoque probado para atraer rápidamente a la audiencia de los sitios web existentes que sabrán de inmediato cómo interactuar con su sitio web.

O puede diseñar algo totalmente nuevo con la esperanza de ser distinto y original. Es algo arriesgado, pero podría dar sus frutos al final. Ese es el enfoque que ha utilizado The Outline con un éxito innegable: no se parece a nada más en su nicho: en lugar de una cuadrícula de publicaciones en la parte superior, utiliza una imagen enorme con tipografía resaltada, las ilustraciones están hechas a medida y en lugar del clásico fondo blanco, utiliza una combinación de negro, rojo y varios tonos de rosa.

Oportunidad #2: UX

Después de comprender los motivos generales de los diseños de sitios web de la competencia, quédese en sus páginas un poco más y comience a prestar atención a los pequeños detalles.

Esto es lo que significa: desplácese por sus sitios web y analice cada pequeña cosa que no le gusta (o le gusta). Luego haga una lista de las cosas que cambiaría o mejoraría si este fuera su sitio web.

Por ejemplo, si abre un par de sitios web de videojuegos populares, notará que sus ilustraciones son un poco malas: las imágenes son suaves y, a menudo, extrañamente recortadas.

No se ve bien, para ellos. Pero le brinda una oportunidad perfecta para hacer que su sitio web se distinga al invertir en ilustraciones personalizadas que se verían estelares en su sitio web y lo distinguirían de la competencia.

Para aprovechar verdaderamente la investigación de UX, haga una tabla en Google Sheets o Microsoft Excel y escriba cada pequeño aspecto del diseño del sitio web de su competidor. Presta atención a la ubicación de los menús y categorías, las fuentes utilizadas en los artículos, la ubicación de la barra de búsqueda, el protagonismo de los anuncios y banners… La lista continúa.

Anote en su tabla si le gustó o no lo que ha hecho su competidor y cómo un usuario normal puede interactuar con él. Podría ser algo como:

Cuando la tabla esté completa, se quedará con una rica lista de cosas que le gustan y que no le gustan. Lo más probable es que la audiencia de su competidor comparta su opinión, y esa es una gran oportunidad para ganárselos.

Oportunidad #3: Móvil

Una gran experiencia móvil es esencial para un sitio web moderno. Dado que algunos sitios web informan que más del 80 % del tráfico proviene de los dispositivos móviles y las ventas de teléfonos inteligentes ascienden a miles de millones, es muy importante ofrecer a sus usuarios una excelente experiencia móvil.

Por eso es tan desconcertante que muchos sitios web aún no lo hagan. Algunos de ellos tienen versiones receptivas que están diseñadas atrozmente y algunos de ellos no tienen una versión móvil en absoluto, ofreciendo a sus visitantes desplazarse por una versión de escritorio de su sitio web en un teléfono.

Si algunos de sus competidores no ofrecen una excelente experiencia móvil, claramente es una oportunidad para ganarse a parte de su audiencia. Puede usar herramientas como Screenfly para comparar rápidamente cómo se vería el sitio web de su competidor en un dispositivo móvil.

Oportunidad #4: Atención a los detalles

En general, solo establezca el listón para usted que sea un nivel más alto que el de su competencia, y ya está todo listo. Por ejemplo, si todos los demás sitios de su lado están protegidos con SSL, pero planea lanzarlos con un HTTP estándar, probablemente querrá reconsiderar su enfoque. Comprar un certificado SSL es económico y HTTPS es más seguro y confiable. Además, Google pronto designará los sitios web HTTP tradicionales como "No seguros", y no será una buena señal para usted.

Otro detalle: mira los nombres de dominio de tu competencia. Un nombre de dominio limpio para cada página no solo se ve mejor, sino que ha demostrado ser un factor de clasificación para Google.

En este ejemplo, la dirección web de TechSpot está mucho más desordenada que la publicación de Wirecutter sobre el mismo tema. Si descubre que sus competidores no prestan atención a esos detalles, podría ser un gran truco para robar su posición en la página del motor de búsqueda.

Una última cosa. Incluso si no tiene anuncios en su sitio web, probablemente planee mostrar algunos banners a sus usuarios, ya sea para pedirles que se suscriban a su boletín informativo o para informarles sobre una nueva promoción. Cuando investigues a tu competencia, presta especial atención a cómo hacen los banners y anuncios, ya que un banner mal hecho puede resultar desastroso para la navegación de tu usuario, interrumpiendo y molestando a tu visitante.

¡No olvides mantenerte al día!

El seguimiento de su competencia durante un largo período de tiempo puede ser incluso más importante que el análisis inicial de la competencia. Es por eso que una vez que haya terminado de verificar a su competencia, no cierre las pestañas todavía.

En su lugar, marque esos sitios web, o mejor aún, agréguelos a una herramienta como Feedly que le brindaría una forma sencilla de seguir todas las actualizaciones en esos sitios web. De esta forma, podrá reaccionar rápidamente a los nuevos cambios en los sitios web de su competencia y adaptarse a ellos.

Cree el sitio web que su audiencia merece

Toda la noción de investigación de la competencia en el diseño web gira en torno a una idea simple: construir la mejor versión posible del sitio web.

En la actualidad empresarial, usted trata a su competencia como un libro de reglas detallado sobre qué hacer, qué no hacer y cómo puede ser mejor que todos ellos. Solo hay que ser analítico.

Ahora volvamos a ti. ¿Qué opinas sobre la investigación de la competencia en el diseño web? ¿Algún ejemplo de cómo lo has usado en el pasado? Analicemos esto en la sección de comentarios a continuación.