Cómo diseñar páginas web que generen clientes potenciales y ventas

Crear un sitio web es relativamente fácil. Sin embargo, obtener tráfico relevante para ese sitio web puede costar mucho dinero, tiempo y esfuerzo, ¡generalmente una combinación de los tres!

Una vez que haya establecido varias fuentes de tráfico a su sitio web, es crucial que la experiencia del usuario (UX) esté optimizada; de lo contrario, los visitantes abandonarán su sitio de inmediato. Por ejemplo, si su sitio tarda más de 3 segundos en cargarse, perderá una gran cantidad de tráfico antes de que el sitio se resuelva.

En el pasado, analizar el comportamiento de ese tráfico y realizar experimentos para mejorar la cantidad de clientes potenciales y ventas que genera un sitio web ha sido más bien una ocurrencia tardía. Dado que el costo por clic o visitante de los anuncios en línea generalmente aumenta cada año en todas las plataformas; La optimización de la tasa de conversión (CRO) se ha convertido en una prioridad.

Optimización de motores de búsqueda también; se está volviendo más difícil con Google Ads ocupando cada vez más espacio en la página de resultados de los motores de búsqueda, no hay una ganancia rápida con la generación de tráfico, ¡así que es mejor que sepa cómo convertir a los que llegan a su sitio!

Es importante probar el rendimiento de su página de destino utilizando software como Google Optimize, VWO y/o Hotjar. Sin embargo, para que sus pruebas proporcionen datos significativos, también deberá generar cantidades significativas de tráfico. Ya sea que tenga mucho tráfico o no, es bueno conocer algunos principios fundamentales en lo que respecta al diseño web y la tasa de conversión.

Utilice una propuesta de valor en un título

Según Neil Patel, debes poner tu propuesta de valor en el título. Una propuesta de valor describe el valor que su producto o servicio puede ofrecer; por ejemplo, Slack usa la propuesta de "Sé más productivo en el trabajo, con menos esfuerzo", mientras que MailChimp usa la propuesta de "Enviar mejor correo electrónico". Hazlo breve y directo, no más de 9 palabras.

Puede haber algún conflicto aquí, entre SEO y CRO. Sin duda, un experto en SEO técnico le dirá que incluya una palabra clave o un término de búsqueda en el encabezado principal (o etiqueta < h1 >), lo que puede o no ser posible con la propuesta de valor elegida. Use un título que integre ambos si es posible, o cree páginas de destino específicas (es decir, páginas web separadas) para diferentes fuentes de tráfico. Puede diseñar una página específica, por ejemplo, solo para el tráfico orgánico de Google con una palabra clave en el título y luego otra para todo el tráfico pagado con una propuesta de valor en el título.

Resuma las características y beneficios

Use el título para captar la atención del usuario, luego una imagen relevante y de alta calidad que mantendrá la atención del usuario. Preferiblemente en un formato de viñetas, describa las características y los beneficios de lo que está vendiendo. Los beneficios son clave según el gurú del marketing Simon Sinek

“La gente no compra lo que haces, la gente compra por qué lo haces”

Entonces, por ejemplo, Moneypenny ofrece un servicio de contestador de llamadas para agentes inmobiliarios: el "por qué" y los "beneficios" que podrían destacarse en la copia podrían ser:

• No vuelvas a perder una llamada de negocios
• Reduzca las interrupciones innecesarias y mejore el enfoque
• Relájese: cubrimos sus llamadas telefónicas

Podría decirse que esto es más inspirador y debería preceder a las características que podrían incluir:

• Recepcionista virtual dedicado
• Prueba gratuita disponible

Aunque tanto las características como los beneficios son cruciales y deben comunicarse en el texto de su página web, los beneficios o el “por qué” son más inspiradores. Según Simon Sinek, es la capacidad de Apple de comunicar el "por qué" antes que el "cómo" y el "qué" lo que los ha hecho tan exitosos. Averigüe qué problemas tiene su público objetivo: consulte los términos de búsqueda, las revisiones de productos, los foros, Reddit, etc. y luego use las soluciones a estos problemas como su "por qué".

Use una sola llamada clara a la acción (CTA) y señales de confianza

La imagen de arriba está tomada de un diseño de página de inicio de Shopify, que se usó como un gran ejemplo de combinación de CTA y 'prueba social' en el blog de Neil Patel.

Es importante guiar a los usuarios a través de cada etapa del proceso de compra. Al proporcionar una prueba gratuita, con un llamado a la acción audaz, junto con pruebas sociales como puntajes de revisión o, como en el ejemplo anterior, "confianza de más de 175,00 propietarios de tiendas", está tranquilizando al usuario e invitándolo a comenzar sin cualquier riesgo Para hacer que la CTA sea más poderosa, también podría indicar que "no se requieren detalles de pago: proceso de configuración rápido y simple" para asegurarles a los usuarios que no tendrán que entregar ninguna información confidencial en este momento y que no será un dolor para empezar.

Piense en lo que podría impedir que los usuarios realicen una conversión, tranquilícelos y hágalo lo más fácil posible para comenzar. Finalmente, invítelos a ponerse en marcha con un botón claro de CTA. Haga que las personas se sientan cómodas al invitarlas a continuar con el proceso de compra. Las reseñas proporcionan 'prueba social':

“La prueba social, un término acuñado por Robert Cialdini en su libro de 1984, Influencia, también se conoce como influencia social informativa. Describe un fenómeno psicológico y social en el que las personas copian las acciones de otros en un intento de comportarse en una situación determinada”. Fuente de cotización

Especialmente cuando las reseñas están alojadas o asociadas con un tercero conocido como Trustpilot.

Contar historias no es solo para niños

Una buena historia tiene una moraleja, impulsa emociones, personajes y una escena de apertura.

La moraleja de la historia: es por qué la gente debería comprarte

Emociones: su historia debe apelar a la parte emocional del cerebro (el sistema límbico) con "¿por qué?". Las imágenes son lo que los usuarios normalmente verán y se 'registrarán' primero. ¿Qué emoción transmite esto? ¿Felicidad, relajación, emoción, diversión? Si está vendiendo un servicio comercial que tiene como objetivo hacer la vida más fácil, es posible que desee mostrar relajación/calma o productividad.

El personaje: empleados, propietarios y el usuario del sitio web, ¿puede el usuario verse a sí mismo en la historia?

Escena de apertura: capte la atención del usuario y engánchelo con titulares e imágenes.

Para obtener más información sobre la narración de historias, vea este excelente video de Youtube de Elementor Website Builder.