Cómo las estimaciones de precios 'perezosas' pueden costar a los autónomos

El precio es uno de los aspectos más desafiantes de ser un diseñador web independiente. Más específicamente, determinar qué recibirá un cliente a cambio de un precio determinado.

La lucha es real . En mis más de dos décadas de dirigir un negocio, esta sigue siendo un área en la que vacilo de vez en cuando. La línea entre cobrar demasiado o demasiado poco puede ser difícil de descifrar. Para muchos de nosotros, la tendencia parece inclinarse hacia lo segundo.

Idealmente, le gustaría asegurarse de que sus clientes obtengan exactamente lo que pagaron, y que tampoco lo estén engañando a usted. Pero, ¿cómo sabes cuándo has dado en el blanco? ¿Y qué sucede cuando la cantidad de trabajo que realiza supera el precio que cotiza?

En un esfuerzo por ayudar a los trabajadores independientes (incluido yo mismo), exploremos cómo estimar los costos con mayor precisión y brindarles a los clientes los detalles.

Obtenga una comprensión completa de los requisitos del proyecto

El primer paso debe ser saber tanto como sea posible sobre los requisitos del proyecto. Tal vez eso suene bastante fácil. Sin embargo, puede ser muy difícil obtener una imagen completa de lo que se necesita hacer.

A veces, la conversación es simplemente demasiado amplia. Al discutir un proyecto con un posible cliente, a menudo hablarán sobre el resultado final deseado. Si bien es bueno saberlo, deja de lado una gran cantidad de otra información clave.

Llegar a ese resultado final sobresaliente requiere mucho esfuerzo. El proceso requiere que los diseñadores web trabajen dentro de ciertos parámetros. Vienen a la mente cosas como las restricciones de alojamiento web, las capacidades del software de terceros disponible y las implementaciones existentes.

Ahora bien, no podemos esperar que nuestros clientes comprendan todo esto de inmediato. Depende de nosotros, como profesionales de la web, sacar a la luz todos estos detalles. Hacer eso requiere hacer muchas preguntas de sondeo sobre lo que necesita un cliente y equilibrarlo con las soluciones disponibles.

No es necesario ser demasiado técnico al hablar con un cliente, eso solo puede servir para asustarlo. Pero querrá tomar nota de las preocupaciones técnicas que surgen durante esa conversación. Luego puede regresar a estos temas más adelante cuando escriba una propuesta.

Si necesita más claridad, no se limite a adivinar. Haga el trabajo preliminar necesario para obtener las respuestas más precisas posibles. Solo conociendo el verdadero alcance del proyecto se puede cotizar con precisión. La mayoría de las veces, la pereza en esta área le costará.

Calcule los precios de una manera que tenga sentido para usted

Otra parte de la ecuación (¿ves lo que hice ahí?) está en desarrollar algún tipo de fórmula para la fijación de precios. Con demasiada frecuencia, los diseñadores web ofrecen precios "aproximados" que están destinados a cubrirlos en caso de que haya más trabajo involucrado de lo que se pensó inicialmente.

El problema con esta técnica es que no necesariamente te brinda mucha protección. Especialmente si el precio no refleja algún tipo de realidad.

Por ejemplo, puede decirle a dos clientes diferentes que construir un sitio web desde cero costará $ 2,000. Pero si sus necesidades difieren, ¿cómo puede estar seguro de que esto cubrirá el tiempo y la energía reales que dedica a cada proyecto? Puede salir adelante, pero lo contrario también es muy posible.

Para garantizar la equidad en todos los aspectos, establezca una estructura básica de precios. No es algo que necesariamente deba compartir con los clientes, sino más bien una fórmula interna que puede usar para juzgar los costos involucrados.

Se puede personalizar según los servicios que brinde y la forma en que prefiera trabajar. Como ejemplo, podría establecer precios para artículos como:

• Creación de prototipos de una maqueta de diseño, con un número limitado de revisiones de clientes permitidas;
• Programación personalizada (por hora o bloque de horas);
• Colocación y formato de contenido;
• Pruebas de navegadores y dispositivos;
• Una ronda final de ajustes de código y diseño antes del lanzamiento;
• Trabajo relacionado con el lanzamiento;
• Formación de clientes;

Por supuesto, puede crear este tipo de lista de la manera que mejor refleje su negocio. Pero la idea principal es establecer precios de referencia para cada elemento de la lista. A partir de ahí, puede ajustarlos gradualmente según las necesidades del proyecto.

¿Debería agregar un 'cojín' adicional?

Incluso con los pasos anteriores, todavía existe la posibilidad de equivocarse. Podría haber un obstáculo que no anticipó o un cliente podría cambiar de opinión sobre un artículo en particular. Algunas cosas las extrañamos, otras son simplemente incognoscibles.

Debido a esto, es posible que desee incluir otro elemento en su estructura de precios interna: gastos imprevistos. Esto le brinda un poco de protección adicional para las cosas aparentemente inevitables que ocupan más de su valioso tiempo.

Nuevamente, puede personalizar esto en consecuencia. Tal vez sea solo una carga plana o se pueda ampliar según el tamaño del proyecto. Mucho depende de los tipos de proyectos con los que normalmente se enfrenta.

Si decide escalar ese costo, otra posibilidad aquí es escribir esto específicamente en un contrato. Especifique que, si el trabajo supera cierto umbral, los costos pueden aumentar en una cantidad x por hora o bloque de 5 horas. Por supuesto, no soy abogado, así que asegúrese de preguntarle a uno antes de tomar una decisión final.

Deja de dejar dinero sobre la mesa

Todos queremos ser justamente compensados ​​por nuestro trabajo. Pero para que eso suceda, se requiere un enfoque diligente en la fijación de precios. De lo contrario, en realidad solo estamos agarrando en la oscuridad.

Aún así, ninguno de nosotros es perfecto en esta área. Todavía encuentro que, a pesar de que debería saberlo mejor, a veces subestimo la cantidad de trabajo requerido. Ya sea por ignorancia o por arrogancia, hay un costo.

Pero la mejor manera de combatir el problema es hacer el trabajo de preparación. Aprenda todo lo que pueda sobre un proyecto y establezca precios en función de esos datos. Luego, espera lo inesperado lo mejor que puedas.

Si bien es posible que no funcione todas las veces, es más probable que sienta que cobró la cantidad correcta por sus esfuerzos.