¿Cómo ayuda el marketing digital a las empresas B2B? 7 consejos prácticos para hacer crecer su negocio con marketing digital

]El marketing digital es la necesidad del momento para todas las empresas del siglo XXI, ya sean B2C o B2B. El mundo se está moviendo rápidamente en línea, y las vías tradicionales para obtener visibilidad para su negocio B2B están disminuyendo en la entrega de resultados. Las empresas B2B tienen que estar presentes allí donde el potencial para llegar a los clientes es mayor; actualmente, el espacio digital.

Naturaleza de la audiencia B2B

El marketing B2B es extremadamente diferente del marketing B2C. Si bien los pilares centrales de cualquier estrategia de marketing digital son similares, las compulsiones que impulsan a la audiencia son muy diferentes.

Los clientes B2C están motivados por cómo los hace sentir el producto. Los principios de la psicología individual, como el miedo o el deseo de un mejor estatus, afectan su comportamiento.

Por el contrario, los clientes B2B normalmente compran para su organización. Piensan en las necesidades y objetivos de sus organizaciones, y el motivo aquí es el beneficio y la facilidad para hacer negocios. Los puntos de dolor son muy diferentes. También buscan un compromiso a largo plazo y un servicio constante.

Por lo tanto, los compradores B2B se enfocan en el ROI, la eficiencia del producto, cómo se ajusta a su presupuesto y están impulsados ​​por incentivos. El embudo de marketing es más largo y depende de un equipo de ventas eficiente que se sincronice con el mensaje de marketing para cerrar el trato. Sin embargo, la relación con el vendedor también puede ser más prolongada, lo que genera flujos de ingresos más consistentes y confiables. La focalización tiene que ser muy específica y estratégica.

Ejemplos:

1. Empresas SaaS que fabrican software CRM, herramientas de datos, etc.
2. Agencias de marketing

Por qué las empresas B2B deberían adoptar el marketing digital

Es lamentable, pero la industria de la impresión ha estado en declive durante mucho tiempo, y los anuncios en los periódicos y las ubicaciones en las páginas amarillas ya no atraen a las audiencias adecuadas. Incluso las revistas informan una disminución en las ventas de copias impresas.

La forma en que el marketing digital ayuda a las empresas B2B es mostrar las mejores formas de atraer clientes potenciales. Cada nuevo negocio ahora tiene un sitio web o una página de redes sociales como mínimo. No hay mejor manera de ser descubierto por los clientes que en Internet.

1. Encontrar el mercado más amplio

El marketing digital para empresas B2B ayuda a llegar a clientes potenciales más allá de las fronteras de los países. Muchas nuevas empresas indias han experimentado un éxito fenomenal al atender a clientes en América del Norte, Europa y Australia.

Es mucho más fácil dirigirse a clientes potenciales a través de correos electrónicos fríos y formularios de contacto que esperar a que lo llamen.

2. Conversiones más rápidas

El marketing digital se ha vuelto tan importante que las empresas planean gastar $371 en él este año. Al tener CTA cerca del tono más convincente en su sitio web, se alienta a los clientes potenciales a ponerse en contacto en ese momento, a diferencia de los viejos tiempos cuando las personas veían un anuncio y luego decidían llamar mientras tomaban su teléfono.

3. Mejorar el conocimiento y la reputación de la marca

Una buena presencia en la web sirve para mejorar la visibilidad de la marca. La forma en que el marketing digital ayuda a las empresas B2B es principalmente al brindarles a las personas una manera fácil de averiguar si la marca les conviene.

Las empresas pueden administrar la reputación en línea utilizando sitios de generación de reseñas como G2 y Google Reviews. También brinda una nueva forma de abordar las quejas de los consumidores.

4. Los consumidores se conectaron a Internet

Las personas ahora pasan alrededor de 4 horas al día en sus teléfonos móviles y hay aproximadamente 7 millones de usuarios móviles. Google recibe alrededor de 3.500 millones de búsquedas al día. En este mundo hiperconectado, existen mayores posibilidades de llevar su marca al público objetivo en cualquier momento.

5. Eficacia del vídeo

El contenido basado en video está creciendo en popularidad tanto en los segmentos B2B como B2C. El 88% de los especialistas en marketing informan que el contenido basado en video se suma a su ROI. Hay muchos sectores en los que un video corto puede transmitir valor de una manera coherente y lógica mucho más fácil que una pieza escrita. Un video puede hacer que el trabajo de un equipo de ventas sea más rápido.

Historias de éxito de marketing digital

Hay muchas historias de éxito de empresas B2C que utilizan el marketing digital para incursionar. upGrad ha logrado un crecimiento explosivo mediante el uso de canales digitales para llegar a estudiantes y ejecutivos e incorporó muchas universidades de renombre, lo que hace que la educación sea accesible para todos los indios. Del mismo modo, hay algunas historias inspiradoras de cómo el marketing digital también ayuda a las empresas B2B.

Chemstations, una empresa de software, experimentó con la publicación de anuncios en LinkedIn, un sitio web líder para redes profesionales. Comenzaron desde el principio y pudieron captar la atención de muchos prospectos objetivo.

Softbank Robotics es una firma especializada en Human Robotic Interaction (HRI), y recurrió al marketing digital para su barredora aspiradora autónoma. Utilizando una combinación de herramientas de marketing y perfeccionando su estrategia de contenido y SEO, pudieron aumentar las sesiones del sitio web en un 845 % y vieron un aumento similar en el número de clientes.

Brainshark, una plataforma de habilitación de ventas, contrató a Zoominfo para cambiar el marketing basado en personas de los esfuerzos de marketing digital de base amplia. La plataforma actualizó la información y eliminó imprecisiones para optimizar su embudo, aumentando las tasas de conexión de clientes potenciales en un 30 %.

Canales de Marketing Digital para Empresas B2B

Confiar exclusivamente en un canal no es útil. En general, se necesita una combinación de canales y estrategias. Los canales de marketing digital más eficientes que ayudan a las empresas B2B son:

1. Marketing de contenidos

El contenido relevante y bien investigado juega muchos roles esenciales. Establece su marca como una autoridad e informa a los prospectos sobre el valor que su producto puede agregar (lo cual es muy importante en B2B). Los clientes B2B no aprecian tanto los materiales promocionales y buscan información detallada.

Hubspot es un gigante del marketing digital popular debido a su valiosa estrategia de contenido. Hoy en día, la mayoría de los clientes B2B toman decisiones de compra basadas en artículos y demostraciones.

Hay muchos tipos de contenido relevantes para B2B: blogs, libros blancos, videos, etc.

2. SEO

Los esfuerzos de optimización de motores de búsqueda complementan una estrategia de marketing de contenido bien diseñada, optimizan su presencia digital y le brindan los clientes con más probabilidades de convertir. Tanto el SEO dentro como fuera del sitio son cruciales para las empresas.

3. Redes sociales y comercio electrónico

Según la naturaleza de la empresa, existen varios directorios y sitios de redes sociales que las empresas pueden aprovechar. LinkedIn es un ejemplo, mientras que los fabricantes de bienes de consumo que desean vender a comerciantes y distribuidores pueden probar Indiamart. Alibaba es otra plataforma que atiende a los segmentos B2B y B2C.

Cuando los clientes potenciales buscan su producto, estos directorios pueden llevarlo a ellos. Los sitios de redes ayudan a identificar objetivos de alto potencial y lo ponen en contacto con ellos directamente. También puede ayudarlo a dirigirse a otros clientes potenciales si presenta su servicio públicamente con un mensaje inteligente.

4. Publicidad paga

Las campañas de PPC pueden llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado. Además, la publicidad en línea permite una entrega muy específica a audiencias que ya están interesadas en lo que tiene para ofrecer. Debe impulsar el contenido más relevante a través de sus campañas de medios pagados.

5. Mercadeo por correo electrónico

Es el canal de marketing digital más relevante y crucial para las empresas B2B. Más del 93 % de los especialistas en marketing B2B confían en el marketing por correo electrónico para atraer y presentar a los prospectos, y el 59 % de los especialistas en marketing lo reportan como su principal fuente de ingresos. Las campañas de correo electrónico son el vehículo perfecto para mostrar cómo puede contribuir al resultado final de sus clientes potenciales.

Consejos para mejorar el marketing digital B2B

Aquí hay algunos otros consejos sobre cómo el marketing digital ayuda a las empresas B2B a tener más éxito:

1. Llevar a cabo una investigación demográfica

Estudie el comportamiento del mercado y descubra lo que quieren sus consumidores. Identifique sus puntos débiles y qué mejorará su retorno de la inversión. Haz crecer tus listas de contactos y segmentalos para mejorar los resultados del marketing digital para empresas B2B .

2. No envíes spam

La mayoría de los representantes comerciales reciben miles de correos electrónicos al día. Enviar spam a prospectos que no se han comprometido con usted durante un tiempo y enviar correos electrónicos a personas que no tienen nada que ver con su sector puede afectar negativamente su capacidad de entrega.

3. Crea contenido que inspire

Cree contenido de SEO bien investigado que realmente resuelva los problemas de sus prospectos y les brinde ideas originales. También te establece como una autoridad líder en tu nicho. El SEO es el pilar más importante del marketing digital para las empresas B2B que aspiran a crecer.

4. Diseña un hermoso sitio web

Muchas paletas estéticas pueden aprovechar el marketing digital para empresas B2B sin ser costosas. Un sitio atractivo aumenta la probabilidad de que los prospectos confíen en su marca. Cuando invierte en su producto, transmite una impresión de competencia.

5. Optimización de la tasa de conversión

Un buen diseño de sitio web y una estética agradable son muy importantes, considerando el nivel de competencia actual. Complementa el SEO para garantizar que el número máximo de visitantes terminen convirtiéndose. La personalización de los CTA aumenta las conversiones en más de un 40 %. Los videos y las imágenes tienen un impacto memorable.

6. Promoción cruzada

Alinee sus estrategias a través de diferentes canales de marketing y promocione de forma cruzada el contenido a través de plataformas como redes sociales, anuncios, correos electrónicos, etc.

7. Usar datos

Realice un seguimiento de sus KPI y use Google Analytics y otros conjuntos de datos para descubrir qué canales producen los mejores resultados. Las herramientas de CRO, como los mapas de calor, son invaluables para identificar qué impide que sus clientes potenciales se conviertan en clientes de pago.

Conclusión

La forma en que el marketing digital ayuda a las empresas B2B es brindando visibilidad, referencias, ventas y prospectos. Si usted es propietario de una pequeña empresa y no tiene suficiente presupuesto para contratar una gran agencia o equipo de marketing digital, upGrad lo respalda. El Certificado Avanzado en Marketing y Comunicación Digital es ideal para tus necesidades. A medida que su marca crezca, podrá dirigir los esfuerzos de marketing para obtener los mejores resultados.