Historia y evolución del marketing digital: ¿Qué nos depara el futuro?

Como cualquier otra industria, el marketing digital continúa evolucionando y creciendo con la invención de nuevas tecnologías. En el mundo actual, el marketing digital está repleto de oportunidades cada vez mayores, y todas las empresas quieren aprovechar al máximo estas oportunidades, ya que son conscientes del impacto que puede crear.

Vivimos en una era digital. Hemos llegado a un momento en el que millones de usuarios están disponibles en varias plataformas de redes sociales y tienen acceso directo a Internet. La mayoría de los futuros clientes ahora están presentes en el ciberespacio, por lo tanto, se ha vuelto fundamental para todas las empresas aprovechar este segmento y diseñar campañas de marketing para dirigirse a estos usuarios. Hay innumerables jóvenes estudiantes que ahora están mostrando interés en educarse en los conceptos principales del marketing digital. Son deseables a los ojos de los posibles empleadores y pueden obtener trabajos bien remunerados.

¿Qué es el Mercadeo Digital? ¿Cuáles son sus beneficios?

El marketing digital se refiere a la práctica de promocionar sus productos y servicios a través de múltiples canales en línea para llegar a sus clientes objetivo. El objetivo principal es crear conciencia de su marca y sus productos entre los usuarios disponibles en Internet.

El marketing digital ofrece varios beneficios sobre el marketing tradicional. Anteriormente, las empresas dependían de las vías de marketing fuera de línea, como vallas publicitarias, radio, televisión, periódicos, correo directo, llamadas telefónicas, folletos, materiales promocionales impresos y muchos otros. Con la llegada del marketing digital, las empresas han cambiado sus estrategias y presupuestos de marketing hacia el marketing digital. La cantidad de alcance que ofrecen los medios digitales supera la que brindan los medios tradicionales o fuera de línea.

Los anuncios de radio o periódicos son efectivos en el caso de los consumidores locales; sin embargo, si desea comercializar su negocio a nivel mundial, el marketing digital es su mejor opción. Son aún más rentables en comparación con las vías tradicionales. Hay alrededor de 3.500 millones de usuarios de redes sociales, casi el 45 por ciento de la población mundial, lo que nos da una idea clara del alcance potencial del marketing digital.

Con estos profundos beneficios y posibilidades, el marketing digital eventualmente se hará cargo por completo del marketing tradicional. Las personas son cada vez más conocedoras de la tecnología, dependientes de la tecnología y, con mucha frecuencia, usan teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, lo que le da al marketing digital una ventaja cuando se trata de marketing para las generaciones más jóvenes.

Todos son conscientes de la gran cantidad de oportunidades que ofrece lo digital, pero ¿cuántos conocen su historia y origen? En los tiempos actuales, cuando el marketing digital ha terminado, si miras en retrospectiva, te darás cuenta de que la historia del marketing digital se remonta a principios del siglo XIX.

Historia y Evolución del Marketing Digital

la década de 1980

Durante la década de 1980, se lograron varias innovaciones e hitos. IBM inició la primera computadora personal en 1981. En 1986, el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) adoptó SQL como estándar y, en 1989, la capacidad de almacenamiento de las computadoras se incrementó a 100 MB. Todas estas innovaciones hicieron que el sistema informático fuera lo suficientemente progresivo como para poder almacenar información sobre los clientes.

Durante la década de 1980, las empresas comenzaron a darse cuenta de que es importante construir relaciones con los clientes y no solo impulsar la venta de los productos. Los especialistas en marketing comenzaron el marketing de bases de datos y se entregaron a prácticas limitadas para ciertos clientes. Las empresas comenzaron a mantener bases de datos de sus clientes, prospectos y socios comerciales.

Como resultado, la empresa de gestión de clientes, ACT, lanzó al mercado el software de marketing de base de datos. Estas soluciones de automatización de marketing abarcaban varias características, incluida la gestión de campañas, análisis de marketing, automatización de ventas, gestión de recursos y optimización de estrategias de contenido.

Estas bases de datos digitales cambiaron por completo el paradigma de la relación comprador-vendedor. Las empresas comenzaron a almacenar los datos de sus clientes y a rastrear sus compras. Además, la introducción de computadoras privadas y marcos de clientes revolucionó el panorama de marketing y eliminó los esfuerzos manuales.

la década de 1990

Cuando se lanzó 'Archie', el primer motor de búsqueda, el marketing digital entró en escena. En ese momento, Internet se usaba para buscar la información requerida, pero no permitía al usuario compartir información a través de la web.

Cuando HotWired compró anuncios publicitarios para su publicidad en 1993, fue el primer paso hacia el marketing digital. Con la llegada de los motores de búsqueda en 1994, cuando se lanzó Yahoo, las empresas comenzaron con la optimización de motores de búsqueda (SEO) para obtener clasificaciones más altas en los motores de búsqueda. También se lanzaron varios motores de búsqueda más pequeños en el año 1996.

1998 fue un año glorioso para el marketing digital, ya que marcó el lanzamiento del motor de búsqueda basado en la web más popular: Google, que cambió para siempre la dinámica de los negocios en línea. Además, Microsoft también lanzó MSN y Yahoo lanzó Yahoo! búsqueda web el mismo año.

Durante la década de 1990, las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) estaban en su apogeo y muchas organizaciones las utilizaban ampliamente. Este software rastreó cada interacción que sucedía entre los clientes existentes y potenciales.

Con proveedores que ofrecían herramientas y soluciones de Business Intelligence a fines de la década de 1990, CRM mejoró enormemente. Como resultado, los proveedores ofrecían más aplicaciones de ventas, marketing y servicios. Cuando Internet comenzó a ganar popularidad a fines de la década de 1990, se hizo posible almacenar enormes cantidades de datos de clientes en línea, lo que intensificó aún más la disputa. Ahora las empresas tenían montones de datos de clientes pero no sabían cómo usarlos de la manera correcta. Este problema se resolvió con la introducción de SaaS Companies en el mercado.

los 2000

En el año 2000, estalló la burbuja de las puntocom, se cerraron los motores de búsqueda más pequeños y también se cerró el sitio de redes sociales: SixDegrees.com. Esto brindó muchas oportunidades a los gigantes más grandes para expandir sus huellas en el mercado. El número de internautas en 2002 ascendió a 558 millones.

Con la Web 2.0, las personas se convirtieron en usuarios de Internet más activos, en lugar de ver el contenido de forma pasiva. Los usuarios comenzaron a interactuar con empresas y otros usuarios. En consecuencia, el flujo de información aumentó y los especialistas en marketing digital estaban utilizando una serie de nuevos canales digitales. Luego, la plataforma de redes sociales profesionales, LinkedIn, surgió en 2002, y funcionó como un excelente medio para que los profesionales de negocios se conectaran entre sí.

El año 2003 trajo consigo el primer sitio de redes sociales: MySpace. WordPress también se lanzó el mismo año. Las empresas comenzaron a darse cuenta de que todos estos nuevos sitios web y plataformas están abriendo nuevas vías de publicidad y promoción. Las empresas centraron más sus esfuerzos de marketing en las redes sociales y aumentaron sus presupuestos de redes sociales en 2012.

Google se hizo público y Facebook se puso en marcha el mismo año. YouTube llegó en 2005 e introdujo el video marketing en el mundo. A mediados de la década de 2000, los consumidores cambiaron su comportamiento de compra cuando comenzaron a buscar el producto en línea antes de finalizar la transacción. Esto dificultó a los vendedores comprender el comportamiento de compra de sus clientes. La automatización de marketing resolvió este desafío. Ayudó a los especialistas en marketing en la segmentación del mercado, iniciando campañas multicanal y entregando contenido personalizado.

En el año 2006, Microsoft lanzó MSN Live Search para competir con Google y Yahoo y, simultáneamente, se lanzó Twitter, un servicio de microblogging y redes sociales.

Cookie fue otro punto de inflexión en la evolución del marketing digital. Anteriormente, se usaban para registrar los hábitos de los usuarios; sin embargo, con el tiempo su uso cambió y ahora los especialistas en marketing los usan para rastrear, personalizar y guardar información sobre la sesión de cada usuario. Esto ayuda a adaptar las promociones y los esfuerzos de marketing de acuerdo con los gustos individuales.

¿Qué le depara el futuro al marketing digital?

Sobre la base de las tendencias actuales, podemos hacer ciertas predicciones sobre cuál podría ser el destino del marketing digital. El marketing digital ha recorrido un largo camino y seguramente lo hará en el futuro. Es probable que el uso de tecnologías de inteligencia artificial sea más generalizado. Los chatbots también se utilizan cada vez más para la participación del cliente.

La búsqueda por voz se ha disparado en popularidad y se espera que siga aumentando. Los especialistas en marketing digital deben estar atentos a las tendencias emergentes, las nuevas tecnologías y los algoritmos de los motores de búsqueda para mantenerse al día con la adopción inevitable de estas tecnologías y prácticas por parte de sus clientes.

Conclusión

Saber dónde comenzó todo y cómo ha sido importante para encontrar el camino a seguir. Esto no es diferente en marketing. Comprender la historia del marketing digital es fundamental para descubrir cómo aprovechar mejor estas tecnologías emergentes.

El marketing digital no solo beneficia a las empresas, sino que también brinda a las personas oportunidades profesionales prometedoras. Innumerables personas están construyendo sus carreras en marketing digital y la demanda de institutos de marketing digital está aumentando.

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