¡Volcar el rediseño del sitio web! Sea más inteligente con el diseño impulsado por el crecimiento

¿Eres consciente del hecho de que todo el tiempo y los recursos que has invertido en tu sitio web son en vano? O tal vez, podría aprovechar más de su sitio web existente de lo que ya está obteniendo.

Lo que normalmente se acepta como un enfoque estándar del diseño web en realidad se mezcla con un riesgo potencial que afecta en gran medida el tiempo, el dinero y las oportunidades de su negocio.

¿Es posible desafiar los supuestos del proceso de diseño web tradicional? La intención de este artículo es proporcionar una metodología inteligente para el diseño web que sea fundamental para mantener a raya los desastres y producir mejores resultados que hagan crecer su negocio.

Problemas técnicos en el diseño web tradicional

Su sitio web constituye la pieza central de todas sus actividades de marketing. Toda la información comercial, el contenido y los activos de generación de prospectos juntos forman su garantía de marketing que ayuda a los visitantes en su viaje de compra.

Si un cliente potencial ya ha pasado por el 70 % del proceso de ventas antes de llegar al equipo de ventas, significa que ha consumido la mayor parte de la información requerida a través de su sitio web. Por lo tanto, se vuelve inevitable para su negocio proporcionar una interfaz que transmita mucho valor con una experiencia de usuario increíble e impulse el crecimiento de su negocio.

El proceso tradicional de rediseño de sitios web no tiene una reputación impresionante

¿Podría contarnos la última vez que se rediseñó su sitio web? Para muchos fue la peor fase de sus campañas de marketing online. Cuando considera el rediseño de un sitio web, hay numerosas cosas con las que debe comprometerse. Para empezar, aquí están los principales aspectos negativos:

• Los usuarios regulares del sitio web enfrentarán tiempo de inactividad.
• Los visitantes leales pueden encontrar una interfaz completamente nueva y les tomará tiempo participar.
• La jerarquía de URL cambia y eso afecta su poder de SEO.
• Requiere recursos adicionales, siendo el tiempo y el dinero los principales.
• El enfoque tradicional de evaluación del diseño de sitios web no nos dice qué funciona con los espectadores y qué no.
• Debido a la gran cantidad de recursos gastados en el sitio web, intentará aumentar el ROI aunque se vuelva difícil, y puede llevar hasta 2 o 3 años considerar otro rediseño del sitio web.

Lo más probable es que simplemente no disfrute del proyecto de rediseño de su sitio web.

¿Cómo abordar el rediseño del sitio web con una perspectiva diferente?

¿Preocupado por la disminución de las tasas de conversión y el ROI? ¿Crees que necesitas optimizar tu sitio web para lograr mejores tasas de conversión?

¿Cómo suena cuando le digo que en lugar de renovar completamente su sitio web, podría considerar ciertos elementos en sus páginas web y optimizarlos para aumentar la participación y las conversiones? Un proceso que ofrece un sitio web rápido y activo...

Bienvenido Diseño Impulsado por el Crecimiento

El diseño impulsado por el crecimiento redefine por completo la forma en que puede optimizar su sitio web para obtener mejores conversiones. No le pide que cambie por completo el diseño de su sitio web, que lo lance y que simplemente espere un par de años. En cambio, implica un ciclo continuo de diseño, investigación y mejora. Disminuye drásticamente el tiempo y los recursos involucrados en el rediseño del sitio web y le brinda un enfoque escalable sobre el rendimiento de los diferentes elementos de su sitio web y si su público objetivo interactúa con ellos.

Principios del diseño impulsado por el crecimiento

• Minimiza el riesgo de rediseños de sitios web.
• Aprenda y mejore continuamente en base a la investigación, pruebe y aprenda sobre el comportamiento de los visitantes.
• El aprendizaje de GDD informa a marketing y ventas quién podría realizar cambios en sus estrategias y tácticas.

Beneficios del diseño impulsado por el crecimiento

Algunos de los principales beneficios de tener un enfoque de diseño impulsado por el crecimiento son:

• Su sitio web se mantiene en continuo estado de mejora, en lugar de 2-3 años.
• Su tasa de conversión crece a un ritmo constante, ya que mejorará sus mensajes, llamadas a la acción y formularios de forma regular.
• Los datos reales guiarán a los diseñadores y vendedores a lo largo de la metodología de diseño.
• Estás listo para dirigirte a tu audiencia en 4 a 6 semanas en lugar de 4 a 6 meses.
• Sus clientes solo encontrarán ciertos elementos cambiados en lugar de ver todo el sitio web transformado.

Cómo trabajar con el diseño impulsado por el crecimiento (GDD)

Considere que GDD tiene dos etapas. Uno fortalecerá el proceso de diseño desde el núcleo mediante la definición de una estrategia, mientras que el otro consistirá en la fase de mejora continua.

Etapa 1: Definir una estrategia

Metas

Al igual que con cualquier otra actividad comercial, GDD inevitablemente debe comenzar con una definición clara de objetivos. Sin objetivos, no habrá mensajes precisos que deba transmitir a su audiencia. En HubMonks, seguimos un estricto modelo de objetivos SMART en todos nuestros proyectos de desarrollo web HubSpot COS. Estos son Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Oportunos. En el caso de un rediseño de sitio web, la empresa podría apuntar a un cierto porcentaje de crecimiento en sus esfuerzos de generación de prospectos dentro de un marco de tiempo. Para este propósito, los especialistas en marketing deberán discutir los puntos de referencia actuales con los diseñadores y cuál es su objetivo.

Personas del comprador

Construir personas compradoras le permitirá comprender a quién está tratando de llegar, qué desafíos enfrentan y qué tipo de solución se adaptará a sus necesidades. Una persona es un personaje ficticio que representa a tu audiencia ideal. Conocer a sus personas le permitirá brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes en todos los puntos de contacto a lo largo del viaje del comprador. Además, definir las personas compradoras le dará una idea exacta sobre el tipo de mensajes y su ubicación que impulsará las conversiones.

Auditoría del sitio web

Una auditoría de análisis y sitio web proporcionará detalles vitales sobre los canales que son más efectivos para atraer visitantes a su sitio, cómo los usuarios interactúan con el sitio web con métricas de participación vitales como el tiempo que pasan en una página, la tasa de rebote y la cantidad de páginas visitadas. Una vez que conozca los puntos débiles de los usuarios del sitio web en función de las páginas que se visitan con más frecuencia, optimizará esas páginas para la generación de clientes potenciales que resuene la voz de su audiencia de la mejor manera. Una auditoría del sitio web también le dará suposiciones fundamentales como:

• ¿Por qué llegan los usuarios a tu sitio web?
• ¿Cuál es la propuesta de valor que están recibiendo?
• ¿Debe el diseño incluir más secciones para una mejor comprensión del concepto?
• ¿Dónde debe colocar los mensajes y elementos vitales de generación de prospectos?
• ¿Cómo acceden a su sitio web? (navegadores, dispositivos)

Inevitables del sitio web

Finalmente, debe crear una lista imprescindible de los elementos que impulsarán el compromiso y las conversiones. Esto incluirá un nuevo diseño, nuevas secciones, características de navegación modificadas, nuevas integraciones de complementos, funcionalidad o páginas adicionales.

Es posible que haya creado una larga lista de deseos. Ahora es el momento de filtrar aquellos elementos que crearán el máximo impacto. Esto se basará en el objetivo principal de su sitio web. Ahora viene la parte principal con la que debe estar preparado:

• Producir el contenido y los mensajes.
• Organice su arquitectura de información.
• Crea una estructura alámbrica y un diseño.
• Tú decidirás los elementos interactivos que irán en el nuevo diseño.

Etapa 2: Mejora Continua

La segunda etapa se inclinará principalmente hacia la mejora continua y la validación. Es un cambio completo del rediseño del sitio web tradicional.

En la segunda etapa, su principal punto de enfoque serán los visitantes de su sitio web. Tendrá que decidir cómo las actualizaciones del sitio afectarán la experiencia del usuario en varias etapas del viaje del comprador. ¿Qué pensarán de ellos? ¿Los elementos importantes llamarán su atención? Hay básicamente cuatro pasos involucrados en esta etapa:

Ahora discutiremos estos pasos en detalle.

1. planificar

Este plan pondrá en papel lo que se va a lograr durante un período de tiempo particular.

Hay varios pasos que van en este paso:

• Rendimiento frente a objetivos ayudará a revisar el rendimiento actual de su sitio web.
• Los datos o la investigación adicionales ayudarán a determinar si necesita agregar otros elementos de acción en su lista de deseos.
• Incluye marketing y el equipo de ventas. ¿Qué han entendido sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web desde el último ciclo? ¿Cómo podría este aprendizaje impactar su programa GDD?

Luego puede usar estos datos para cambiar los mensajes en su sitio para reflejar mejor el interés del usuario final y puede usarlos para intercambiar ideas y actualizar su lista de deseos; es posible que también desee incluir a sus clientes en este proceso para que tengan una una mejor comprensión del impacto del sitio cuando esté terminado. Las principales revelaciones se implementarán en las siguientes características de la página web.

• Optimización de conversión
• Mejorar la experiencia de usuario
• Personaliza la experiencia para el usuario.
• Crear activos de marketing

2. Desarrollar

Una vez que haya hecho una lista de deseos de todos los elementos principales, comience a realizar acciones impactantes en el sitio. El equipo de diseño ahora se esforzará por trabajar en los elementos destacados por usted en la etapa de planificación. Para cada elemento de acción, debe tener una métrica que debe monitorearse cuando experimenta cada elemento. Para dirigir el tráfico a ese sitio web, desarrolle activos de marketing adicionales como publicaciones y anuncios en redes sociales, correos electrónicos, anuncios de PPC, blogs, etc. Todo su material de marketing debe sincronizarse con su página web para que los usuarios obtengan los mismos elementos de marca y mensaje en aterrizar en su página.

3. Aprende

Este será un proceso continuo ya que cada vez que llegue a esta etapa, tendrá una pregunta común: "¿Qué hemos aprendido sobre el usuario?" Su herramienta de análisis y pruebas divididas le brindará datos valiosos para ayudarlo a decidir si sus suposiciones en la última fase fueron efectivas o no. Todos los cambios posteriores en su sitio web se basarán en estos aprendizajes. Cambiará el contenido del sitio web, moverá los elementos de generación de prospectos a nuevas ubicaciones en la página web, puede intentar colocar el formulario en la mitad superior de la página. También educará a los miembros de su equipo sobre lo que ha funcionado y lo que no.

También puede proporcionar esta información como entrega a sus clientes, quienes podrían usarla para facilitar la toma de decisiones basada en datos y basada en datos entre los líderes sénior de su organización.

En este paso, revisará los datos de los experimentos que se realizaron en el paso 2. Esto ayudará a validar las suposiciones que hizo anteriormente. Como resultado, realizará los cambios necesarios en el contenido de su sitio web junto con los elementos orientados a los clientes potenciales.

4. Transferencia

Todas las revelaciones de la campaña deben transmitirse al equipo de marketing y al equipo de diseño. Al revisar las acciones realizadas anteriormente, encontrará varios patrones sobre sus usuarios. Por ejemplo, es posible que haya creado dos variaciones de la página de destino. Una variación podría tener un llamado a la acción de color naranja, mientras que la otra podría decir uno azul.

Después de ejecutar la prueba A/B, es posible que haya revisado los datos para descubrir que una mayor cantidad de usuarios ingresan al sitio web a través del botón de color naranja. Ahora que tiene un elemento que activa mejor a su audiencia, puede informar a otros equipos para que comiencen a incorporar este elemento en otras partes de las actividades de marketing y ventas.

Ahora lleve a cabo una reunión para educar a estos miembros del equipo acerca de sus recomendaciones. Reúnase para intercambiar ideas sobre las formas de incorporar y transferir estas ideas en elementos de acción táctica dentro del departamento.

Conclusión

Este ciclo está completo. Sin embargo, una cosa que hará continuamente después de adoptar el diseño impulsado por el crecimiento es repetir todas las fases y sus respectivas etapas mencionadas anteriormente. La clave del diseño impulsado por el crecimiento es repetir una y otra vez con mejores resultados y revelaciones valiosas sobre los visitantes. Su sitio web tendrá un impacto más positivo al final de cada ciclo. Las empresas que han implementado el diseño impulsado por el crecimiento están encontrando un gran éxito en flexibilidad y resultados.