Futuro del Retail en el Metaverso

El metaverso es el sucesor de Internet móvil y la próxima progresión en la conexión social. Al igual que en Internet, el metaverso te permitirá conectarte con personas cuando no estés físicamente presente en el mismo lugar. Te trae una sensación de estar juntos.

Una vez que la tecnología se estabilice, el potencial del comercio minorista en el mundo del metaverso es hacer que las compras en línea sean más útiles y atractivas. Se espera que el tamaño del mercado mundial del metaverso aumente a 678.800 millones de dólares estadounidenses para 2030 .

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Explorando Metaverso: ¿Qué es?

El metaverso es una realidad virtual en la que los usuarios pueden comunicarse entre sí y con elementos digitales en 3D. Es una combinación perfecta de realidad física, aumentada y virtual. En otras palabras, el metaverso le permite acceder a un mundo virtual público a través de Internet. Esencialmente, prepara una experiencia de “mundo virtual” imitando gestos y emociones humanas. Es un espacio abierto, dinámico e interoperable, idéntico a internet pero en 3D.

El metaverso implica toda la estructura económica y social que ocurre tanto en el mundo real como en el virtual, y presenta una experiencia animada que nunca se detiene ni termina como un juego. Su entorno virtual permite a los usuarios visitar lugares, caminar con amigos, comprar artículos e incluso asistir a eventos.

Un metaverso es una herramienta que permite a los consumidores descubrir mejor. Metaverse shopping acerca las compras online a lo que los consumidores pueden realizar en las tiendas sin salir de casa.Un ejemplo deinteligencia artificial en el comercio minorista es que permite a las empresas de moda configurar prendas virtuales para que los avatares de las personas se vistan en un entorno de metaverso.

¿Qué no es?

• El metaverso no es real sino un juego de palabras.
• No existe en el espacio físico sino solo en el espacio digital.o
• Nunca es constante; con varias líneas de código malicioso, la experiencia virtual correspondiente puede desaparecer durante varios minutos o días.
• Es un nuevo medio que aún no está preparado para su uso generalizado.
• No es esencialmente una experiencia solo en 3D; también puedes disfrutar de la experiencia 2D.
• No es un sustituto de la web, sino una evolución.
• La exageración en torno al metaverso está especulando sobre una futura infraestructura de mundo virtual inmersivo que aún no existe.

Desafíos que acompañan al metaverso

Nadie tiene todavía una idea clara de en qué se convertirá el metaverso. Sin embargo, podemos iluminar un camino potencial para las empresas minoristas al considerar el compromiso creciente de los consumidores, dónde se encuentra el metaverso hoy y algunos paralelos históricos. La siguiente sección destaca algunos desafíos destacados que enfrentará el metaverso.

1. Confiabilidad: los esfuerzos para beneficiarse ilícitamente de demandas y NFT entre empresas que intentan reclamar en el metaverso podrían obstaculizar la confianza pública en esta tecnología.
2. Soporte de banda ancha: la mayoría de los consumidores se enfrentan a una escasez de acceso completo a los servicios y la tecnología más avanzada necesaria para operar un entorno de metaverso.
3. Obstrucción en el crecimiento: La tecnología impacta negativamente en la salud física y mental.Además, emplea una alta huella de carbono debido a las actividades relevantes de blockchain y criptografía. Por lo tanto, existe un obstáculo para el crecimiento de las tecnologías de metaverso yla inteligencia artificial en el comercio minorista.
4. Experiencia del usuario: actualmente, los aspectos del metaverso parecen incómodos y caricaturescos, lo que puede causar que muchos consumidores pierdan interés después de que esta innovación desaparezca.
5. Interoperabilidad: el metaverso abarca múltiples mundos.No está claro si los usuarios pueden viajar fácilmente y obtener productos digitales costosos entre ellos.

Innumerables posibilidades

Metaverse le permite explorar las siguientes posibilidades:

i. Integración de la marca y el marketing.

Puede acceder a una tienda de metaverso desde cualquier parte del mundo, lo que permite a las marcas aumentar su visibilidad y ampliar su base de clientes. Existe un alcance decente para la marca y la colocación de anuncios en el metaverso en los juegos en línea. Lo mismo implica vender ropa a avatares digitales y la formación de entornos virtuales de marca compartida en los que ocurren interacciones de juego.

ii. Exposición de marca mejorada

Las compras de metaverso mejoran la experiencia de compra en línea.Retail AI permite a los minoristas ampliar su presencia a través de vallas publicitarias virtuales y anuncios receptivos con menos ruido que los canales móviles y en línea predominantes. Un ejemplo de metaversoAI en el comercio minorista es Cloud Nine , una empresa de servicios de TI.Es la primera empresa en publicitar sus servicios en vallas virtuales en Decentraland y se compromete con el metaverso.

iii. Experiencia de cliente atractiva

Metaverse brinda experiencias de cliente excepcionales para interactuar de manera efectiva con las marcas a través de concursos, eventos y funciones similares a juegos. Se espera que estas experiencias impulsen el compromiso y la lealtad de la marca.

IV. Personalización de la experiencia del cliente

Metaverse permite a los minoristas personalizar las experiencias de los clientes. De manera similar a cómo los minoristas pueden personalizar las experiencias en línea de los clientes a través de la recopilación de datos, también pueden personalizar las experiencias de los clientes en el entorno virtual.

¿Por qué debería importarles a los propietarios minoristas?

Los propietarios minoristas deben cuidar el metaverso porque la tecnología puede hacer que las compras sean más interactivas y atractivas. Aquí hay algunos puntos más que justifican por qué deberían preocuparse por eso.

i. Información en tiempo real sobre las preferencias de los consumidores

Uno de los mejores atributos del metaverso es la adopción de avatares digitales personalizados. Proporciona a las marcas información detallada en tiempo real sobre las preferencias de sus consumidores. A través del análisis minorista, las marcas pueden usar estos conocimientos para mejorar sus servicios y la lealtad del cliente.

ii. Aumenta la visibilidad de la marca

Puede acceder a una tienda de metaverso desde cualquier parte del mundo. Por lo tanto, el metaverso ayuda a los propietarios minoristas a aumentar su visibilidad y ampliar su base de consumidores a través del análisis de datos minoristas.

iii. Mejor compromiso con el cliente

Las tiendas minoristas pueden brindar a los clientes una experiencia visual en 3D y una mejor participación a través del metaverso. Esto es posible llenando efectivamente el espacio inmersivo. En la actualidad, las famosas plataformas de compras en línea no pueden ofrecer una experiencia que atraiga a los clientes hacia las pruebas de productos fuera de línea y las compras en línea; o abandonos. Los minoristas se benefician de la participación del cliente y la experiencia satisfactoria del cliente porque Metaverse les permite probar varios productos desde la comodidad de sus hogares.

¿Cómo se están preparando las empresas para esto?

Las empresas están adoptando los siguientes enfoques para prepararse para el metaverso:

Actualización de la pila tecnológica con comercio componible

El comercio componible está ganando más importancia y muchas empresas están adoptando esta arquitectura basada en las reglas de MACH (microservicios, API primero, nativo de la nube y sin cabeza). En consecuencia, se está volviendo más ágil y preparado para el futuro. La flexibilidad del software MACH permite a los minoristas responder rápidamente, agregar nuevos canales (por ejemplo, el metaverso) y vencer a los competidores. Por lo tanto, preparar su pila tecnológica para el futuro es una forma de iluminar elfuturo del metaverso.

Incorporación de una cantidad creciente de datos

Por lo general, los datos del producto permanecerán iguales en el metaverso; solo se deben agregar diseños de realidad virtual. La experiencia inmersiva de realidad virtual será el próximo canal de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente. Por lo tanto, las empresas deben pensar en la gestión de información de productos valiosos para reunir, gestionar y transmitir una gran cantidad de datos.

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Pruebas recurrentes

Durante la fase de desarrollo del metaverso, los minoristas pueden probar casos de bajo riesgo que se adaptan perfectamente a su nicho. Retail AI puede implementar una estrategia en la que el primer paso puede ser vender versiones digitales de bienes físicos.Posteriormente, los minoristas pueden agregar funciones AR/VR (como un recorrido virtual o una vista de 360°) a sus historias. Alternativamente, pueden desarrollar una aplicación que simplifique la prueba del producto.

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Llevar

Los minoristas deben explorar el mundo del metaverso y prepararse para adoptarlo para crear un activo digital. Con la evolución de la tecnología y más empresas estableciendo una presencia, las empresas que combinan a la perfección los dos mundos (virtual y físico) son las que probablemente tendrán éxito. Esto se debe a que, conla IA en el comercio minorista , pueden ofrecer experiencias de consumo de calidad.

Independientemente de lo que depare el futuro del metaverso , es esencial mantenerse ágil, hacer que los servicios y productos sean más accesibles y personalizar el viaje del cliente.La mejor manera de asegurarse de mantenerse relevante en el negocio con amplias habilidades en demanda es mejorar, ¡y upGrad le brinda la oportunidad adecuada para lograr lo mismo!

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