Las cuatro formas en que los freelancers suelen ser maltratados

Para muchos profesionales de la web, trabajar independientemente significa libertad. La libertad de trabajar en lo que te plazca, cuando te plazca. Parece ser la carrera profesional perfecta en este mundo on-demand en el que vivimos.

Sin embargo, el hecho de que estés solo tiene algunas desventajas. Ser un empresario en solitario lo deja sin muchos de los beneficios y protecciones que podría tener un empleado. Y a menudo son esas cosas las que nos dejan en desventaja.

Uno de los mayores recursos de los que carecen los freelancers es un departamento legal que esté allí para asegurarse de que no se aproveche de nadie. Ayudan a establecer políticas, garantizar el cumplimiento y defender los intereses de la empresa cuando sea necesario.

Por supuesto, los clientes lo saben. Y si te encuentras con alguien particularmente sin escrúpulos, tu relación podría estar plagada de abusos.

De hecho, hay varias formas en que los clientes pueden maltratarlo. Exploremos cuatro de las transgresiones más comunes, junto con las formas de combatirlas.

1. Negativa a Pagar el Precio Convenido

Hay todo tipo de razones por las que un cliente puede no pagar. A veces, es una dificultad financiera. Pero también hay situaciones en las que alguien ve una oportunidad de obtener lo que quiere sin retrasar su parte del trato.

Si ha estado en el negocio por un tiempo, lo más probable es que se haya topado con este tipo de persona. Seguirán encadenándote, intentando obtener aún más trabajo de ti, mientras continúan sin pagarte nada (o casi).

Si bien tiene algún recurso legal, no es necesariamente rentable a menos que se le deba una gran suma de dinero. Pagar por una agencia de cobro, un abogado o los costos judiciales puede anular cualquier beneficio que pueda recibir. Sin mencionar todo el tiempo perdido en pasar por este proceso.

Y esto es exactamente por qué alguien esperará salirse con la suya con tal comportamiento. Saben que lo más probable es que no valga la pena luchar contra él.

¡Lucha!
Trabaje siempre con un contrato que establezca pautas de pago claras. Esto puede actuar como un elemento disuasorio, ya que un cliente sabe que no tendrá una pierna para defenderse en la corte.

Y, investigue un poco sobre una persona antes de comenzar a trabajar con ella. Si bien no eliminará a todos los infractores, al menos tendrá la oportunidad de buscar signos obvios de un alborotador.

2. Esperar que trabaje después de horas

El hecho de que puedas trabajar por la noche y los fines de semana no significa que necesariamente quieras hacerlo. Después de todo, no hay mucho trabajo que puedas hacer antes de que te arriesgues a agotarte.

Muy a menudo, parece que la percepción de un trabajador independiente es alguien que simplemente se sienta en ropa de salón, trabajando en todas las horas de la noche. Este es especialmente el caso si trabajas en casa (si tuviera un dólar por cada vez que alguien me lo ha mencionado).

Ahora, la mayoría de los clientes son realistas acerca de esto y no esperarán que usted esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto quizás en una emergencia extrema. Pero ocasionalmente hay quienes simplemente asumen que su disponibilidad para trabajar es ilimitada.

Ha habido casos, por ejemplo, en los que los clientes esperaban que yo tomara llamadas telefónicas fuera del horario de atención o se molestaban si no respondía un mensaje de inmediato un sábado por la noche. Sin embargo, dudo seriamente que hicieran lo mismo si trabajaran con una agencia grande. Aparentemente creen que los necesitamos más de lo que realmente los necesitamos.

¡Lucha!
Con toda honestidad, depende de usted establecer las expectativas y los límites en la relación con un cliente. Por lo tanto, si empiezas a trabajar para alguien por la noche, probablemente suponga que siempre estás disponible a esa hora.

Entonces, en lugar de obedecer ciegamente todas las demandas de tu tiempo fuera del horario laboral, establece algunas reglas. Si responde, diga que con gusto atenderá su solicitud el siguiente día hábil. Alternativamente, también puede ofrecerse a hacer el trabajo, pero a una tarifa significativamente más alta. O simplemente ignore el mensaje hasta que regrese a la oficina.

Independientemente de cómo lo manejes, asegúrate de hacerte cargo de la situación.

3. Perder el tiempo repetidamente

Acompañar esa imagen tuya antes mencionada en la cabeza de un cliente es la idea de que tienes mucho tiempo libre. Cualquiera que pase el rato en pijama todo el día debe estar buscando algo que hacer, ¿verdad?

Entonces, asumen que no es gran cosa llamarte cada vez que tienen “una idea” sobre algo. Y quieren que usted asista a reuniones o conferencias telefónicas aparentemente sin sentido cada vez que se les ocurre otro "pensamiento".

Por supuesto, si es un negocio de una sola persona, cada interrupción lo aleja de las cosas en su lista de tareas pendientes. Eso coloca una carga aún más pesada sobre sus hombros con respecto a hacer las cosas.

¡Lucha!
Los clientes que rutinariamente ocupan su valioso tiempo deben ser (suavemente) puestos en su lugar, siempre que desee conservarlos. En ese caso, mencione que su agenda está repleta y que podría ser más eficiente limitar las cosas a una sola discusión (semanal, mensual o, mejor aún, centenaria , lo siento, bromeo).

Agregar estructura a este tipo de relación es vital. Una vez que un cliente entiende esto, es más probable que respete su tiempo.

4. Quedarse fuera de las discusiones relevantes

Como trabajador independiente contratado, no debe esperar ser el gran tomador de decisiones a lo largo de un proyecto. Pero ciertamente debería tener un asiento en la mesa cuando se tengan discusiones relevantes. Lo contrataron en parte por su experiencia, y es necesaria en estos momentos clave.

Desafortunadamente, no todos los clientes lo ven como una pieza importante del rompecabezas. En cambio, los freelancers pueden ser vistos simplemente como “ayuda contratada” y no mucho más. Esto puede tener un impacto negativo en el proyecto, ya que un cliente puede tomar decisiones sin darse cuenta que no se basan en una base sólida.

La otra cara de la moneda es que estas situaciones pueden hacer que un freelancer sienta que no es “parte del equipo”. No es un gran motivador para hacer las cosas.

¡Lucha!
Primero, date cuenta de que está bien denunciar una mala decisión si la ves. Esto debe hacerse con tacto, pero también con honestidad. Explique por qué siente que una decisión no es necesariamente la mejor para el resultado final.

Y también vale la pena mencionar que le gustaría participar en la discusión, al menos para tener una mejor idea de las necesidades del proyecto. A veces, solo esa solicitud para involucrarse ayudará a un cliente a ver el valor de su opinión. Si no, al menos lo intentaste.

No dejes que te suceda

El trabajo independiente te brinda la oportunidad de trabajar con varias personas diferentes, cada una con su propia personalidad única. Y aunque la mayoría de las personas lo tratarán de manera justa, desafortunadamente algunos intentarán aprovechar su condición de "no empleado".

La mejor manera de combatir y (con suerte) evitar estas situaciones es siendo asertivo. Haga que sus políticas sean claras tanto verbalmente como por escrito. Esto les permite a los demás saber que usted es un profesional serio y debe ser tratado como tal.

Esto puede ser difícil, especialmente cuando recién comienza en el mundo de los negocios. Pero después de un poco de práctica, harás que sea mucho más difícil que alguien te tome por sentado.