Lanzamiento del manual de diseño ético cuando más lo necesitábamos

Publicado: 2022-03-10
Resumen rápido ↬ A principios de este mes, The Ethical Design Handbook se unió a la Smashing Library de libros esenciales para diseñadores y desarrolladores. Los cambios en todo el mundo han significado cambios en el lanzamiento del libro, ¡pero a los lectores les encanta hasta ahora! Los principios del diseño ético son atemporales y estamos viendo los resultados durante una época de cambios sin precedentes.

La ética es un tema actual para todos los que trabajamos en productos digitales, por lo que no fue una sorpresa que The Ethical Design Handbook fuera bien recibido. Existe una necesidad real de soluciones prácticas más allá del simple cumplimiento de la ley. El libro ofrece formas de evaluar las prácticas actuales, crear oportunidades de cambio cuando sea necesario e integrar el diseño ético en su flujo de trabajo.

Algo bueno en el correo

A medida que las copias impresas comenzaron a dar la vuelta al mundo, pudimos ver algunas respuestas felices y críticas bien pensadas:

“Después de leer este libro, de repente queda muy claro cuán saturado está el ámbito digital con el diseño manipulador. Y que está escenificado con intención. “El manual de diseño ético” enseña tanto al persuasor como al persuadido cómo es el diseño para los más vulnerables y cómo evitar el capitalismo de vigilancia, la causa fundamental del diseño poco ético”.

— Mie Oehlenschlager, Ahora es el momento de actuar
“Para ayudar en esta toma de decisiones, el libro también proporciona algunas herramientas y plantillas prácticas realmente buenas para evaluar las consideraciones éticas. Espero que muchos lectores les den un buen uso. En todo momento, hay un énfasis especialmente fuerte en los riesgos de recopilar y administrar datos personales, y la importancia de acumular la menor cantidad posible. El tutorial de diferentes tipos de cookies de sitios web también es un gran ejemplo de un artefacto útil para permitir discusiones de equipo relevantes”.

— Per Axbom, Gestión de las consecuencias del diseño

Este no es el primer libro de Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen y Kim Andersen, también son los autores de White Hat UX, pero The Ethical Design Handbook trajo sus propios desafíos únicos desde el principio. Los autores tuvieron dificultad para encontrar ejemplos de buena ética. DuckDuckGo, Goodwings y LINGScars son solo algunos de los sitios y servicios éticos que finalmente se muestran en el Manual.

Otro desafío llegó solo unos días después del lanzamiento del libro, cuando las órdenes de cuarentena y cierre se extendieron por todo el mundo. La propagación de COVID-19 dominó las noticias, y como los eventos se cancelaron, reprogramaron o se movieron en línea, tuvimos que repensar los planes tradicionales de publicación de libros.

“Sentimos que tenía más sentido dejar de comercializar activamente el libro en ese momento. Simplemente no se sentía bien celebrar y pedirle a la gente que nos apoyara, cuando claramente tenían mucho de qué preocuparse”.

— Trino Falbe

Correr la voz de manera ética

La fiesta de lanzamiento del libro planeada para UX Copenhagen tuvo que cancelarse cuando el evento se puso en línea. Falbe aún presentó “Ethical Design Beyond the 'Feel Good'” en la conferencia, rifó un par de libros y respondió preguntas de la audiencia.

Trine Falbe presenta en UX Copenhague, mostrando cómo los servicios de venta de entradas en línea utilizan la urgencia, la escasez y la aversión a las pérdidas para presionar a los compradores a comprar entradas para eventos. (Vista previa grande)

El Manual de diseño ético también hizo algunas apariciones especiales en la conferencia:

Viendo hacia adelante

El uso de servicios en línea, aplicaciones de entrega y teleconferencias está aumentando en este momento a medida que todos encontramos nuevas formas de seguir trabajando, cuidarnos unos a otros y mantenernos conectados. Si la misión central del diseño es la resolución de problemas, tal vez SÍ necesitamos diseñadores ahora más que nunca.

Otras disciplinas también se enfocan en la resolución de problemas (ingenieros, médicos, maestros) y las mejores de todas tienen un código de ética que informa el comportamiento y las decisiones profesionales. La mayoría de las veces, estos códigos son más estrictos que la ley.

También existen códigos éticos para los negocios. Pero los patrones oscuros, las protecciones deficientes de la privacidad y la falta de transparencia son prueba de que muchos de nuestros servicios digitales no están construidos sobre bases éticas. Las empresas que construyen teniendo en cuenta la ética no tienen que hacer grandes cambios cuando la nueva legislación como GDPR y CCPA se convierta en ley.

¿Deberían los diseñadores insistir en proyectos y flujos de trabajo éticos? ¿Pueden ellos? El Manual de diseño ético nos brinda un lugar para comenzar: un caso de negocios para hacer lo correcto .

Las noticias sobre las empresas de tecnología durante la pandemia han hecho que las elecciones sean aún más difíciles para los usuarios. Las empresas tecnológicas con mucho dinero y servicios convenientes han aprovechado las oportunidades para mejorar su imagen, pero no todo son buenas noticias. Zoom, por ejemplo, es una de las plataformas más accesibles para reuniones en línea y han hecho que su plataforma sea gratuita para las escuelas. Zoom también está en los titulares por enviar datos de usuarios a Facebook y muchas otras deficiencias éticas. Muchas empresas crecerán durante la pandemia, pero las que se adhieran a prácticas éticas podrían mantener a esos nuevos clientes.

“Si estuviera dirigiendo una empresa que realmente protege la privacidad de las personas (como join.me para reuniones en línea), me aseguraría de mencionarlo en mi comunicación. Otro elemento importante es la transparencia. La gente está en un estado de crisis y lo último que necesitamos es sentirnos engañados. Si encontramos un producto o servicio que nos trate bien, no oculte los costos, no viole nuestra privacidad y haga todo lo posible por ser honestos al respecto, nos quedaremos con ellos.

Después de que todo esto termine, recordaremos a las empresas y personas que hicieron el bien”.

— Trino Falbe

Cuéntanos algo bueno

Es una suposición segura que los lectores de Smashing están dando consejos tecnológicos a muchos familiares y amigos en este momento. ¿Cuáles son sus productos digitales favoritos hechos éticamente? ¿Qué servicios y aplicaciones recomienda a otros? ¡Cuéntanos en los comentarios!

Otros recursos

  • La ética es un tema cada vez más popular en Smashing Magazine. Puede que le guste el artículo de Trine Falbe sobre “Diseño para niños” o la entrevista de Smashing Podcast con Trine y Martin Michael Frederiksen grabada no hace mucho tiempo.
  • La ética y la privacidad también son los temas de nuestra primera revista impresa que se publicó el verano pasado, y Smashing TV reunió a un panel de colaboradores para hablar sobre "Ética y privacidad por defecto".
  • Finalmente, si prefiere relajarse y ver una charla, consulte "Building Privacy-Conscious Projects" de Heather Burns, grabado en SmashingConf Freiburg a fines de 2019. Si tiene mucho tiempo libre, tal vez pruebe Trine Falbe. #CoronaConf: una lista seleccionada de charlas de conferencias, publicada diariamente.