Cómo optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico con el diseño UX adecuado

Ya sea en el mundo físico o digital, se despierta en el consumidor una reacción emocional y/o intelectual basada en cómo se ve, se siente y funciona, y dictará si tiene una experiencia positiva o negativa, con efectos esperados en sus ventas. Para los negocios en línea, una UX positiva ha aumentado sus ventas en más de un 35 %, lo cual es bastante fantástico.

Es importante tener en cuenta que UX no solo se refiere al diseño web o de aplicaciones móviles. Se refiere a todas sus garantías digitales, entre las que se encuentran los correos electrónicos que envía a sus suscriptores.

La mayoría de los especialistas en marketing (89 %) considera que el correo electrónico es la herramienta más eficaz para generar clientes potenciales, por lo que puede imaginar por qué debe prestar la debida atención a sus campañas de marketing por correo electrónico.

Aquí se explica cómo optimizarlos con el diseño UX adecuado.

La conexión correo electrónico-UX

El experto en UX, Jakob Nielsen, afirma que el usuario promedio pasa solo 51 segundos en un correo electrónico de marketing, la mayoría (81%) simplemente lo escanea en lugar de leerlo. Esto se debe a que la mayoría de los usuarios están inundados con tanta información que tienen que hojear la mayor parte de lo que reciben y solo dedican tiempo al contenido que encuentran realmente interesante o importante.

Si su correo electrónico tiene mucho texto, es difícil de escanear, requiere una descarga y/o se carga lentamente, entonces la UX deja mucho que desear. Si desea que los suscriptores lo lean, debe prestar especial atención a algunos problemas clave de UX. Deje que esta guía de UX le muestre esos problemas.

Enviar solo contenido relevante

Es posible que no conecte inmediatamente el contenido con UX, pero la experiencia del usuario se refiere a la totalidad, y eso incluye la satisfacción que obtiene al abrir y leer el mensaje. A nadie le gusta perder el tiempo con un correo electrónico que no tiene ninguna relevancia o valor para ellos, por lo que debe asegurarse de que el contenido de su correo electrónico tenga ambos para sus destinatarios.

Destaca tu llamada a la acción

El objetivo principal de su correo electrónico es lograr que sus lectores realicen una acción deseada, como hacer clic en un enlace o botón. Asegúrese de que su llamado a la acción llame la atención del lector tan pronto como se abra el correo electrónico. Es más probable que los lectores lean un poco más del texto para que puedan decidir si responder a la llamada a la acción o no.

Centrarse en la tipografía

Debido a que los correos electrónicos de marketing tienden a ser principalmente texto (o gráficos de texto), debe prestar especial atención a su tipografía. Debe asegurarse de que el texto sea fácil de leer y que el fondo no esté demasiado ocupado o distraiga.

El contenido visual siempre es un ganador, pero debe asegurarse de que no retrase demasiado el tiempo de carga, o su arduo trabajo puede enfrentar la eliminación.

Prueba los enlaces

Puede sentir que verificar dos veces que el enlace principal en su boletín realmente funciona bordea el TOC, pero es una parte necesaria de su UX. De hecho, debería ser parte del SOP para las campañas de marketing por correo electrónico. Los enlaces en su correo electrónico no generarán clientes potenciales si no funcionan y también le darán al destinatario una mala opinión de su empresa.

Enlace a una página de destino relevante

Claro, puede enviar el destinatario de su correo electrónico a su página de inicio. Sin embargo, a menos que realmente tenga algo allí que sus lectores quieran ver, los está obligando a buscar la página relevante en su sitio web en relación con su correo electrónico.

En lugar de la página de inicio, vincule su boletín a una página de destino conectada directamente a su mensaje de correo electrónico y asegúrese de brindar más información de la que está disponible en el correo electrónico y con el llamado a la acción adecuado.

Comprobar errores tipográficos

Otra práctica aparentemente obvia que a menudo se pasa por alto es revisar y editar su trabajo para verificar si hay errores gramaticales, ortográficos o de escritura en su copia. El contenido mal escrito o descuidado provoca una impresión negativa en sus lectores, y los correos electrónicos con estos errores se limitarán (en su mayoría) a la basura.

Diseño para Móvil

¿Sabías que más de la mitad (54 %) de todo el correo electrónico se lee en el móvil? Si alguna vez ha intentado leer algo en un teléfono inteligente, sabe lo frustrante que puede ser cuando no todo el contenido cabe en la pantalla, por lo que debe moverse hacia los lados para verlo todo.

¿Crees que la mayoría de la gente se molestaría en leer un mensaje de correo electrónico completo, y mucho menos en hacer clic en el enlace en esa situación? ¿lo harías? Siga estos consejos para correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles y mejorará enormemente sus tasas de clics.

Mantenga su diseño consistente

Lo que es salsa para el ganso es salsa para el ganso. Si bien esto generalmente se refiere a la igualdad de género, la misma idea se puede aplicar al marketing por correo electrónico. Asegúrese de que el aspecto y el tono del mensaje de correo electrónico sean coherentes con la marca de su sitio para que sea reconocible al instante. Use logotipos, colores, fuentes y contenido visual que refleje su marca.

Hazlo accesible

Al diseñar su boletín, debe pensar en la accesibilidad. Algunos de sus lectores pueden tener mala vista, por lo que desea asegurarse de que el texto tenga un buen contraste con una buena cantidad de espacios en blanco y que las fuentes sean legibles. También debe asegurarse de que sus botones o enlaces de llamada a la acción sean bonitos y grandes, para que sea fácil de encontrar y hacer clic incluso en un dispositivo móvil.

Pruébelo para UX

Quizás la mejor manera de asegurarse de tener una buena conexión de correo electrónico-UX para aprovechar al máximo su campaña de marketing por correo electrónico es enviar mensajes de prueba. Compruebe si su boletín informativo funciona bien en varios dispositivos y clientes, si se carga rápidamente (entre 3 y 5 segundos) y pruebe los enlaces para asegurarse de que funcionan.

Obtenga comentarios de los destinatarios de la prueba preguntándoles directamente o verificando las tasas de apertura y de clics. ¡Después de todo, la prueba del pudín está en comerlo! También puede usar una herramienta como Litmus para verificar si su correo electrónico es compatible con diferentes plataformas de correo electrónico y navegadores, así como con dispositivos antes de enviarlo.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es una herramienta simple y eficaz en su repertorio de tácticas de marketing. Una experiencia de usuario positiva puede aumentar su eficacia de forma inconmensurable. ¡Siga estos sencillos y sencillos consejos de optimización para realizar los ajustes más fáciles!

¿Conoces alguna otra forma en que UX pueda optimizar tus campañas de marketing por correo electrónico? Danos un aviso en los comentarios a continuación.