Las tendencias digitales de 2018 y lo que sucedió después

2018 fue un año emocionante para el campo de la tecnología. Sobre la base de los éxitos y fracasos de 2017, las empresas pusieron su peso detrás de la seguridad y el cifrado digitales.

La llegada del teléfono inteligente y otros dispositivos móviles ha revolucionado no solo la forma en que interactuamos con la tecnología, sino también la forma en que interactuamos con el mundo que nos rodea.

Se hicieron muchas predicciones sobre cómo se transformaría la tecnología de la información en 2018. Pero, como era de esperar, tales predicciones siempre deben tomarse con pinzas. Siempre hay sorpresas a la vuelta de la esquina, especialmente en el campo de la tecnología, y también hay momentos en que la tecnología no avanza tan rápido como cabría esperar.

Aquí hay algunas cosas que se creía que serían tendencia en 2018 y lo que realmente sucedió.

A principios de 2018, basándose en una gran cantidad de evolución en 2017, muchos expertos en tecnología creían que 2018 sería el año en que la IA comenzaría a acelerarse. Ciertamente ha sido un año interesante para la IA, pero no ha habido el gran auge que algunos líderes tecnológicos creían que habría.

"Se ha dedicado una gran cantidad de nueva tecnología de inteligencia artificial al análisis y la automatización", dice Cheryl N Hauer, colaboradora habitual de researchpapersuk.com y lastminutewriting.com, "Aunque fue un año vertiginoso para el análisis de datos, con algunos de muy alto perfil las noticias que colocan la seguridad de los datos en el centro de la vista del público, la forma en que la IA interactúa con nuestros movimientos en línea continúa evolucionando”.

A través del intercambio avanzado de datos al navegar, la IA transforma lo que vemos en línea, en términos de anuncios, contenido sugerido y recomendaciones.

Aunque esto ha sido principalmente útil para la conversión de marketing y ventas, estamos comenzando a ver una mayor cantidad de usuarios independientes, como blogueros y escritores independientes, que utilizan IA para ampliar su alcance. Los usos y abusos de la IA en el análisis de datos pueden haber generado una preocupación generalizada entre el público, pero como resultado también la ha abierto a un campo más amplio de usuarios.

chatbots

Otra forma en que la IA ha evolucionado aún más es la creciente inteligencia de los chatbots. Usando el aprendizaje automático automatizado, los chatbots aprenden a través de la experiencia, lo que significa que las interacciones que tenemos con ellos mejoran cada vez que los encontramos. Hace solo unos años, los chatbots rudimentarios de IA o las cuentas de Twitter automatizadas parecían absurdos y, a menudo, sin sentido.

Pero en 2018, los asesores con inteligencia artificial consolidaron su lugar como herramientas útiles en la atención al cliente. A principios de año ya había claros indicios de que los chatbots se convertirían en una importante utilidad. Muchos predijeron un aumento meteórico en las interacciones con los chatbots. Si bien todavía no estamos en un porcentaje que sacuda el mundo, nuestros encuentros con los chatbots son cada vez más naturales y fluidos.

Muchas compañías financieras y sitios comerciales ahora usan chatbots como un dispositivo de soporte estándar y, con frecuencia, los consumidores no se darán cuenta de que están hablando con un robot durante un intercambio. Este tipo de interacción se volverá común a medida que avanzamos hacia 2020, momento en el cual algunos han predicho que los chatbots impulsarán hasta el 85% de las interacciones de servicio al cliente en línea.

Software interactivo de voz

Uno de los grandes movimientos en IA en los últimos años ha sido el software interactivo de voz. Alexa y Siri han continuado abriéndose camino en muchos hogares, y la tecnología de comando de voz se ha vuelto común. Uno de los eventos más importantes del año pasado fue la presentación de Google Duplex.

Cuando se estrenó como demostración en mayo del año pasado, causó asombro y temor. La demostración contó con una prueba a ciegas con alguien que tenía una conversación con Duplex y parecía no saber que estaba hablando con un robot. El video de esta interacción mostraba a Duplex llamando a una peluquería para reservar un corte de cabello, luego una conversación incómoda para reservar una mesa en un restaurante. Tal vez como era de esperar, este video se volvió viral. Basándose en la tecnología de asistente personal, este tipo de tecnología marca un salto radical en el esfuerzo por crear interacciones naturales entre los humanos y la automatización digital.

Aunque el lanzamiento de Duplex aún no se ha completado, la demostración ha arrojado el guante a otras grandes empresas tecnológicas para competir en tecnología interactiva inteligente.

Realidad Aumentada y Virtual

A principios de 2018, muchos pronosticaban un gran aumento en el gasto en realidad aumentada y virtual. Aunque la tecnología existe desde hace un tiempo, las empresas han tenido problemas para utilizarla. Para muchos, las ideas detrás de la tecnología han sido una mera novedad, no algo que tenga un uso práctico.

Aunque algunas compañías de juegos han buscado, en el pasado, aprovechar el poder de VR y AR, los juegos basados ​​​​en pantalla continúan dominando masivamente. Gadgets como Vive Pro trajeron una nueva capa de conectividad a los auriculares VR, la adición del adaptador inalámbrico Vive en 2018 despertó cierto interés.

En gran parte, sin embargo, ha habido más movimiento en el campo de la realidad aumentada. Desde que la popularidad de Pokemon Go en 2016 trajo la realidad aumentada a la esfera pública, las empresas de tecnología han encontrado formas cada vez más ingeniosas de utilizar AR. Google Glass no llegó al mercado como esperaban, pero las aplicaciones AR han despegado muy bien en 2018. Lo interesante de estas aplicaciones es cuántas de ellas fomentan la creatividad o apoyan el aprendizaje. Con estas aplicaciones, las personas han podido modificar y editar sus selfies en tiempo real o jugar juegos de mesa con personajes virtuales.

Esta tecnología continúa avanzando en el entretenimiento, pero también se convertirá en una herramienta útil en el aprendizaje y el comercio. La combinación de bienestar y aprendizaje fue el galardonado My Special Aflac Duck. Esta extraordinaria innovación aparentemente surgió de la nada y ganó el premio CES 2018 al Mejor Producto Inesperado. Es un ejemplo perfecto de los beneficios sociales más amplios de la realidad aumentada, ya que se desarrolló como un juguete interactivo para niños diagnosticados con cáncer. Además de ser táctil y reactivo a través de sus sensores, contiene un software que ayuda a educar y consolar a los niños que se someten a un tratamiento desalentador. Aunque esto no está disponible comercialmente, el Pato abre la posibilidad de fantásticas oportunidades para que AR apoye la salud y el bienestar.

Aprendizaje visual

Parte de la revolución de la realidad aumentada ha sido la capacidad de conectar nuestras cámaras con Internet en tiempo real. De hecho, la naturaleza de la cámara de nuestro teléfono ha cambiado drásticamente durante el último año. Nuestro teléfono inteligente se ha convertido en una oportunidad para aprender sobre nuestro entorno en formas que antes eran el reino de la ciencia ficción.

Hay aplicaciones que utilizan esta interactividad entre la cámara del teléfono e Internet para ayudarlo a aprender idiomas, por ejemplo, MondlyAR, que se convirtió en una popular aplicación de Android en marzo de 2018. También estaba el popular Anatomy 4D, que se convertirá cada vez más en un recurso importante para la biología y estudiantes de anatomía, que ofrecen una visión virtual del funcionamiento del cuerpo humano.

Theodolite es otra aplicación que salió en 2018 que tiene una enorme aplicación en el mundo real. Como una aplicación de topografía del paisaje, permite a los usuarios interactuar con su entorno con detalles minuciosos mediante la ubicación geográfica. También tiene usos en ingeniería y topografía de propiedades.

Pero ahora estamos empezando a ver otras aplicaciones de esta tecnología en el campo del comercio. Roar Augmented Reality despegó a lo grande en 2018. Es probable que veamos algo de competencia para Roar, pero es quizás lo que los minoristas principales han estado soñando o temiendo. Con esta aplicación, puede tomar fotografías de todo tipo de productos y descubrirá para usted información completa y completa sobre cualquier producto, marca o servicio determinado. Este tipo de aplicaciones se ha expandido enormemente para incluir no solo productos y servicios, sino también propiedades y automóviles.

Los usos de la tecnología interactiva basada en la cámara del teléfono fueron una gran noticia en 2018 y será interesante ver cómo progresa el campo en 2019.

Redes Sociales y Vídeo Marketing

2018 puede haber sido el año para impulsar las redes sociales y el contenido de video basado en Internet a la plataforma más aceptada para marketing y publicidad. El mundo del marketing ha tardado mucho en darse cuenta de la utilidad y rentabilidad del marketing basado en Internet. Muchos habrían predicho hace años que la publicidad en Internet ya habría reemplazado a la publicidad en televisión, y es algo sorprendente que no sea así.

Sin embargo, vimos una gran aceptación de las redes sociales y la publicidad viral en 2018. Aunque todavía tenemos que ver que las grandes marcas abandonen los costosos anuncios impresos o de televisión (algo que puede no suceder en nuestras vidas), estamos viendo un una gran cantidad de contenido de Internet de marcas más grandes, lo que indica un reconocimiento del poder de las redes sociales.

“La diversidad de plataformas en los medios digitales, así como la accesibilidad las 24 horas ha alterado drásticamente el mercado en 2018”, escribe Peter M Baker, escritor de draftbeyond.com y writinity.com, “El principio rector fundamental en el marketing digital es un entendimiento de que todos tienen acceso, todo el tiempo, a múltiples flujos de información”. Los expertos en marketing recurren cada vez más a tecnología analítica sofisticada para comprender mejor la demografía de sus objetivos, incluso utilizando IA para crear avatares de sus clientes ideales.

La naturaleza de esta publicidad en Internet está cambiando. Hace veinte años, Internet se basaba principalmente en texto, mientras que ahora esperamos que el video reemplace al texto y la imagen como el contenido más consumido. Las redes sociales lanzaron sus servicios de transmisión en vivo y ahora estamos comenzando a ver marcas que adoptan la tecnología para sus propios fines.

Tecnología de cadena de bloques

Una de las historias más dramáticas de 2018 fue la tan esperada caída de Bitcoin. La criptomoneda había disfrutado de años de crecimiento constante que llegó a su clímax en febrero cuando China prohibió Bitcoin. La caída resultante puede haber arruinado la reputación de Bitcoin durante mucho tiempo, y los precios continúan cayendo incluso ahora.

Sin embargo, aunque Bitcoin puede haberse caído, la tecnología Blockchain no irá a ninguna parte. Los líderes de la industria han señalado la forma en que Blockchain utiliza los datos como referencia de cómo se verá la economía del futuro. Los países y estados tienen su peso detrás de las estructuras basadas en DLT, con una transición de los sistemas monetarios basados ​​en papel a los digitales.

La tecnología Blockchain está evolucionando naturalmente, a medida que más y más operadores se presentan para competir. Eventualmente, es probable que haya estandarización y colaboración entre los proveedores. Sin embargo, antes de que esto suceda, se necesita un respaldo creíble. Bitcoin fue un desastre de relaciones públicas para blockchain, pero la tecnología está evolucionando. En algunos países que, por ejemplo, puede que ni siquiera tengan tarjetas de crédito, es casi seguro que se adoptará la tecnología blockchain a medida que Internet se vuelve más accesible para una audiencia global más amplia.

Para los usuarios, la estructura de Blockchain seguirá siendo atractiva en 2019. La transparencia y la accesibilidad continúan dándole una ventaja de confiabilidad que la moneda tradicional no puede, pero puede pasar algún tiempo antes de que veamos una adopción a gran escala.