Conseguir los clientes que te mereces

Nada es más frustrante que no conseguir clientes. Sabes que tus diseños son buenos. Escribes correos electrónicos realmente concisos y nítidos. Tus habilidades con las personas son impecables. Sin embargo, no importa lo que parezca hacer, simplemente no puede obtener muchos clientes, si es que tiene alguno. O te desesperas y empiezas a aceptar lo que puedes conseguir.

¿Por qué pasó esto? ¿Por qué algunos diseñadores parecen estar rechazando clientes de izquierda a derecha porque ya tienen más que suficientes clientes ideales para trabajar? Bueno, hay tres posibles razones por las que no obtienes clientes.

Pensando en lo que quieres en lugar de ellos

Esta es la principal razón para no conseguir ningún cliente, simple y llanamente. Cuando no estás pensando en lo que quieren tus clientes, entonces no vas a ofrecer lo que realmente quieren. Y cuando no ofreces a tus clientes lo que quieren, no te necesitan. Por lo tanto, no obtendrá ningún cliente.

Antes de analizar cualquier técnica de marketing o copia de ventas o la redacción de sus lanzamientos o cualquier otra cosa, primero verifique si está pensando en usted primero, en segundo lugar en sus clientes. Si ese es el caso, corregir este simple error hará una gran diferencia.

Esto parece sentido común que se da palmadas en la frente. Sin embargo, cuando llega el momento de ponerse a trabajar, la mayoría de los diseñadores se olvidan de hacerlo de inmediato. Piensan en lo que quieren de su trabajo, cuánto quieren que les paguen, qué tipo de trabajo quieren hacer, qué estilos les gusta crear, etc.

Pensar en lo que realmente quiere su cliente ideal y cómo solucionar sus problemas ni siquiera se les pasa por la cabeza. Y después de poner su sitio web y su cartera y presentarles a muchos prospectos, se rascan la cabeza confundidos acerca de por qué no están consiguiendo ningún cliente.

Piénselo: si un diseñador se acerca a usted para hablar sobre lo que le gusta crear, qué tipo de características puede crear y en qué es fuerte, no podría importarle menos. Piensas "tal vez" y sigues adelante, para nunca volver a ese correo electrónico o llamar a ese diseñador de nuevo.

Sin embargo, cuando un diseñador señala con precisión los puntos débiles o el problema que ha tenido y explica claramente cómo pueden solucionarlo y brindarle los resultados que le interesan, es todo oídos. Contratas al diseñador.

Lo bueno es que, como diseñador, pensar en las necesidades de tus clientes no es un compromiso con lo que quieres. Primero visualiza a su cliente ideal, el tipo con el que más le gustaría trabajar. Luego, sus necesidades y soluciones se alinean con lo que le gustaría trabajar de todos modos.

Así que piensa primero en las necesidades de tu cliente. Se trata de ellos, no de ti.

De hecho, pensar en las necesidades de su cliente también es uno de los cambios de mentalidad que hará que los clientes le paguen más.

Atrapado en una idea en lugar de ser adaptable

La segunda forma más rápida de no conseguir ningún cliente es atascarse en una sola idea en lugar de ser adaptable.

Si tiene un gran estilo de diseño que desea ofrecer, o un paquete en particular, y nadie está mordiendo, tome una pista: cambie o modifique su enfoque. Estar casado con una sola idea es peligroso.

Mira, tu contribución al diseño no es una sola idea, es tu valor fundamental. Tu creatividad inspirada y tu enfoque para crear diseños web o visuales. Una idea es solo uno de los innumerables envases de ese valor tuyo. Si un paquete no funciona, desenvuélvalo y cree otro paquete. O modifique ese paquete hasta que algo se pegue.

Digamos que realmente quería crear un logotipo genial para los clientes. Pero a los clientes no podrían importarles menos sus logotipos personalizados. La mayoría se contenta con encontrar un ícono lo suficientemente bueno, colocar texto junto a él y dar por terminado el día. Si no lo hacen ellos mismos, conseguirán uno diseñado a bajo precio. Claro, crees que necesitan lo que ofreces, pero al cliente no le importa.

Pero luego te das cuenta de que tus clientes ideales necesitan grandes encabezados y diseños para sus boletines de correo electrónico. Observa que uno de los blogs de su cliente publica un artículo que muestra una tasa de conversión mejorada en correos electrónicos bien diseñados.

Así que te adaptas. Cambias tu idea para ofrecer excelentes encabezados y diseños de boletines por correo electrónico y lanzas nuevamente. Ahora tus clientes empiezan a morder.

Todavía puede crear lo que quiere y ofrecer su contribución visual única, pero al adaptarse, pudo ofrecer exactamente lo que los clientes necesitan, en lugar de quedarse atascado en una idea que ama pero que a nadie le importa.

Hacer tareas innecesarias que cree que “necesita”

También conocida como la ilusión de la productividad. Llenas tu lista de tareas pendientes con innumerables tareas que crees que son importantes. Los revisas y los completas durante el día. Te sientes bien contigo mismo por hacer tanto. Piensas, soy productivo.

Sin embargo, todavía no consigues ningún cliente. ¿Porqué es eso?

Es porque todas esas tareas no te dan resultados importantes. El principal es: clientes de pago.

Claro, esa tarea aumentó tu número de seguidores en Twitter. O esta tarea resultó en la creación de estos perfiles o la creación de este portafolio. O esa tarea hizo que estas personas dieran su opinión sobre su trabajo de muestra. O lo que sea. Pero, ¿alguna de esas tareas resultó en conseguir un cliente pago? No.

Bienvenido a la ilusión de la productividad.

Entonces, ¿cómo escapas de eso? Bueno, primero date cuenta de por qué sucede esto. Es porque perseguir prospectos parece una tarea más grande que configurar este perfil de Internet o ajustar el diseño de su sitio web o escribir publicaciones de blog o lo que sea.

Así que vas por la fruta madura de las tareas. Y al hacer algunos de ellos cada día, te sientes bien porque "has hecho cosas", incluso si esas cosas finalmente no importan. Dado que hay innumerables tareas como estas, en realidad nunca llegas a esa tarea importante que sí importa.

Ahora que ha identificado por qué sucede esto, utilice la autodisciplina a la antigua usanza para analizar qué tarea(s) específica(s) realmente le conseguirán clientes. Por lo general, es muy simple. Algo del estilo de:

• Crea tu presentación de oferta
• Decide y encuentra a tus clientes ideales
• Presente esos prospectos con su oferta

Observe cómo incluso tener su propio sitio web o perfil de Twitter o lo que sea no es necesario. Claro, probablemente necesitarás una cartera de algún tipo. Pero algunos diseñadores simplemente vincularán el trabajo que han hecho para otros o enviarán un archivo adjunto o lo que sea.

Simplemente haciendo una serie simple de tareas como esa, o lo que se aplique a su situación específica, en realidad comenzará a conseguir clientes mientras se ahorra tiempo y energía al no hacer esas tareas innecesarias.

Evite estas trampas y comience a obtener clientes

Al evitar estos 3 escollos, estará bien encaminado para conseguir más clientes. Lo mejor es que también podrá elegir con qué clientes le gustaría trabajar idealmente, en lugar de desesperarse y tomar lo que pueda obtener. Esa es una pendiente resbaladiza en la que tú, como diseñador, nunca querrás entrar.

En resumen, estas son las 3 razones principales por las que alguien no obtendría ningún cliente (y, por lo tanto, qué evitar):

• Pensando en lo que quieres en lugar de ellos
• Atrapado en una idea en lugar de ser adaptable
• Hacer tareas innecesarias que crees que “necesitas” hacer

¿Has tenido algún otro problema que pudiste solucionar y empezar a conseguir clientes? ¿De qué otra manera evitas las trampas que te impiden obtener los clientes que te mereces?