El papel de un cliente en la accesibilidad del sitio web

Una de las principales prioridades de los diseñadores web es asegurarse de que los sitios web que construimos sean accesibles. Todos deberían poder navegar y consumir contenido, con o sin tecnologías de asistencia.

Pero por mucho tiempo que pasemos discutiendo el tema y perfeccionando nuestras habilidades, no podemos hacer esto solos. También requiere que nuestros clientes compren también. Deberán comprender los beneficios de la accesibilidad y por qué es importante. Sin mencionar lo que podrían perder al ignorar el problema.

Con eso, hemos elaborado esta guía que está llena de formas en que los clientes pueden ayudar en el proceso. ¡Empecemos!

Abrazando la simplicidad

Una de las formas más fáciles de hacer que un sitio web sea inaccesible es exagerar con los extras. Si bien las adiciones como los efectos especiales, la animación y las interfaces de usuario de JavaScript son convincentes, no siempre son accesibles.

Evitar estas campanas y silbatos no es tan fácil. Tanto a los diseñadores como a sus clientes les suelen gustar las cosas brillantes, aunque eso no tiene nada de malo.

Sin embargo, parte del papel de un diseñador es el de un educador. Necesitamos ayudar a los clientes a comprender las cosas importantes: la accesibilidad es una de ellas. Esto puede ser una dura lección para algunos.

Entre los puntos clave a destacar es que un sitio web no debe sacrificar la usabilidad en aras de la estética. Idealmente, se puede lograr un equilibrio. Y, muy a menudo, la simplicidad es la forma de llegar allí.

Y la simplicidad no tiene por qué significar aburrido. Más bien, implica asegurarse de que se cubran los conceptos básicos. El texto es fácil de leer, los colores brindan un contraste aceptable y el sitio se puede navegar con el teclado. Una vez que se establecen esos elementos, se pueden agregar otras ventajas, siempre que no dificulten las cosas para ningún subconjunto de usuarios.

Proporcionar contenido accesible

Guiar a su cliente hacia la accesibilidad es solo un paso en el proceso. Una vez que aceptan su importancia, comienza el verdadero trabajo.

Dependiendo de con quién esté trabajando, uno de los mayores desafíos puede ser obtener contenido en formatos accesibles. A menudo se pasa por alto la importancia de esto. Después de todo, incluso si el diseño del sitio web es accesible, eso no garantiza nada en lo que respecta al contenido real.

El contenido accesible incluye:

Texto fácil de entender

Si su cliente le proporciona contenido de texto para las diversas partes de su sitio web, debe ser simple y directo. Para sitios web orientados al consumidor y de empresa a empresa, cuanto más simple, mejor. La idea principal es que los visitantes no deberían necesitar un título universitario para comprender el contenido de un sitio.

Por lo tanto, si un cliente proporciona un texto demasiado largo y complicado, debemos trabajar con él para simplificarlo.

Formatos de archivo accesibles

No todo en un sitio web será solo texto e imágenes. Los archivos descargables como PDF y documentos de Word también son bastante comunes.

Por supuesto, se puede debatir si un elemento específico debe permanecer en un formato que no sea HTML. Un archivo PDF lleno de texto también podría convertirse en HTML. Sin embargo, hay elementos como formularios imprimibles en los que tiene sentido un formato de archivo diferente.

En ese caso, esos documentos deben tener características de accesibilidad. Por ejemplo, los clientes pueden enviarle archivos que fueron escaneados. Eso puede ser un gran problema, ya que los documentos escaneados no tienen texto seleccionable. El resultado es que los lectores de pantalla no los leerán. Además, la legibilidad del documento también puede ser subóptima.

La solución ideal es pedirle a su cliente que rastree la versión original no escaneada del archivo. Esto permitiría convertirlo a, por ejemplo, un PDF, manteniendo el contenido accesible. De lo contrario, puede ser cuestión de usar OCR para detectar texto o recrear el archivo desde cero.

Mantener el rumbo

Una gran parte de mantener un sitio web accesible es desarrollar buenos hábitos. Para los clientes que mantendrán algunos o todos los aspectos de su sitio, deberán crear un proceso. Esta es un área donde los diseñadores pueden ayudar.

Si bien es importante centrarse en el contenido accesible (como se describe anteriormente), también vale la pena discutir los pequeños detalles. Los atributos Alt en las imágenes, por ejemplo, pueden perderse fácilmente en la reproducción aleatoria. Son algo que debe agregarse al flujo de trabajo estándar de un cliente para que se convierta en un hábito.

Cuando se trata de tipografía, los diseñadores tienden a encogerse cuando pensamos en los clientes cambiando las cosas. Nadie quiere ver que un administrador de contenido aventurero interrumpa su configuración de tipo cuidadosamente elaborada. Sin embargo, evitar el tema por completo no es un plan sólido.

Sería mejor asumir que algunos elementos tipográficos se cambiarán más adelante. Sabiendo esto, los clientes deben al menos entender las reglas de tránsito. Las fuentes deben ser legibles, con tamaño y contraste de color aceptables.

Luego están las posibles desventajas de instalar complementos adicionales u otro software. Con la prevalencia de complementos gratuitos para plataformas como WordPress, existe la tentación de presionar el botón "Instalar" para ver qué puede hacer un complemento. Pero debe tenerse en cuenta que algunos elementos pueden tener un impacto negativo en la accesibilidad, sin mencionar el sitio web en sí.

Más allá de la capacitación normal del cliente, existen otras formas de ayudar a fomentar hábitos accesibles. Por un lado, proporcionar una lista de verificación de accesibilidad ofrece a los clientes una referencia útil a la que pueden volver una y otra vez.

Los clientes comprometidos pueden marcar la diferencia

El uso de técnicas accesibles de diseño y desarrollo es primordial para todos nosotros. Aún así, también es importante pensar en el papel que puede desempeñar un cliente. Sus contribuciones pueden marcar la diferencia en la accesibilidad de su sitio web.

Al final, se trata de compartir conocimientos. Cuando la gente sabe mejor, tiende a hacerlo mejor. Por lo tanto, tómese el tiempo para informar a sus clientes sobre las mejores prácticas. Esto les permitirá tomar mejores decisiones con respecto a la accesibilidad.