¿Cómo la IA está transformando el marketing digital?
Publicado: 2023-02-15Fue solo una cuestión de hace unos años cuando la gente se mostraba escéptica sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA). Pero ahora, el uso de la IA se ha convertido en parte de nuestra vida cotidiana. Con la ayuda de dispositivos inteligentes, automóviles autónomos, trenes sin conductor, etc., la IA tiene un impacto enorme en nuestra vida.
La razón principal del usode la IA en el marketing digital es que sea más fácil de usar y mejore la experiencia del cliente.Pero la parte importante es que ahorra tiempo y dinero.
Dado que todos los sectores recurren a la IA, el marketing y la publicidad no son diferentes. El uso de la IA en las estrategias comerciales y de marketing se ha vuelto frecuente. Cambia la forma en que una empresa interactúa con su audiencia. Es más preciso y provoca algunos errores, lo que aumenta la eficiencia del trabajo.
Tabla de contenido
Qué es la Inteligencia Artificial:
En el mundo actual, donde todo se está digitalizando, es muy difícil encontrar un dispositivo que no tenga ningún rasgo de Inteligencia Artificial (IA). La Inteligencia Artificial es la capacidad de una máquina para imitar la habilidad de un humano, por ejemplo, la toma de decisiones, la resolución de problemas, responder a las personas, conducir un automóvil, conducir automóviles, aspirar los pisos, etc. Casi todas las marcas o aplicaciones que tenemos uso en nuestra vida diaria, la IA es una gran parte de ella.
Antes, cuando se hablaba de IA, la famosa imagen que nos venía a la cabeza era la de un robot, pero en realidad, la Inteligencia Artificial es mucho más que un robot haciendo un trabajo. Se ha convertido en una parte esencial de nuestra vida cotidiana. Las marcas también están recurriendo a la Inteligencia Artificial como forma de estrategia de marketing para ahorrar recursos y tiempo.
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¿Cómo afecta la Inteligencia Artificial al marketing digital?
La inteligencia artificial está modificando industrias como la tecnología y las finanzas. Para los especialistas en marketing digital, está cambiando la forma en que las marcas se conectan con su audiencia. Cuando se lanzó por primera vez la IA, muchas marcas se mostraron reacias a usarla, pero ahora todas las marcas han adoptado la IA y la utilizan como una poderosa estrategia de marketing.
Un ejemplo del uso de la IA en el marketing digital podría ser si un usuario está navegando en un sitio web que actualmente tiene una venta en curso. Con la ayuda de la IA, sus preferencias y patrones de gasto se registran y rastrean. Más tarde, cuando el mismo sitio web o marca similar a la que el cliente había buscado tiene un descuento, AI usa la información para comercializar productos similares teniendo en cuenta el interés del usuario. Este es uno de los ejemplos de cómo la Inteligencia Artificial en el Marketing Digital puede ayudar, ya que reduce el costo de publicidad y promoción, además de aumentar los ingresos y la producción.
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Las empresas están utilizando IA en marketing digital para satisfacer a los clientes.
Automatización de marketing por correo electrónico:
Hoy en día, dondequiera que vaya, ya sean restaurantes, tiendas minoristas o centros comerciales, la gente le pide su correo electrónico. Identificación. Es porque el marketing por correo electrónico es una característica importante que las marcas han adoptado. Con la ayuda de la IA, el marketing por correo electrónico se puede personalizar según las preferencias del cliente. Con el uso de esta tecnología, se ahorra tiempo, energía y mano de obra porque evita que una persona tenga que copiar y pegar el mismo correo electrónico cientos de veces.
AI puede incluso analizar cuántas veces se debe enviar un correo electrónico a una persona, a qué hora debe enviarse y ayuda a generar temas llamativos que interesen al cliente para abrir el correo electrónico. Es bueno para realizar tareas rutinarias.
bots conversacionales:
Llegar a los clientes personalmente puede ser ajetreado y tedioso, ya que alguien tiene que estar constantemente disponible para sentarse frente a una pantalla y responderles. Las empresas ahora usan AI Chatbots que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Estos chatbots están diseñados para atender las solicitudes de los clientes. Interactúan con los clientes, responden sus preguntas frecuentes y lo más importante, tratan de resolver sus problemas. Como todas las respuestas se han instalado de antemano, proporciona respuestas inmediatas a las consultas y soluciones rápidas.
Los chatbots reducen el estrés y la carga de trabajo del departamento de atención al cliente, ya que les permite tratar con personas o problemas que necesitan ayuda o atención personal.
Personalización:
La IA permite que un cliente tenga una experiencia personalizada. La Inteligencia Artificial en Marketing Digital analiza el historial de búsqueda de un cliente, sus compras anteriores y sus preferencias.Luego, la IA usa esta información para generar posibles recomendaciones para el cliente.
Por ejemplo, Amazon utiliza la recomendación impulsada por IA para sus clientes. Al conocer los hábitos de compra de un cliente, genera estrategias de marketing que ayudan a promover productos de interés similar.
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Elaboración y gestión de contenidos:
La IA facilita la vida del equipo de marketing, ya que presenta posibles estrategias de marketing mediante el análisis del contenido en línea. Recopila rápidamente datos de diferentes plataformas sociales y sitios web. En cuestión de minutos, presenta nuevos artículos e informes.
Promociones digitales:
Las promociones digitales han abierto un mundo completamente nuevo para el marketing. El software de IA propondrá diferentes estrategias de marketing basadas en la marca y su uso. Encontrará automáticamente el momento correcto para promocionar y publicar una nueva estrategia de marketing. Pero esta técnica generalmente significa que no hay un toque personal en estas promociones, ya que elimina el proceso de elegir manualmente las mejores opciones.
Tecnología de reconocimiento de imágenes:
Es un software de IA que se utiliza para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, cuando tu amigo sube una foto tuya en Facebook, inmediatamente recibes una notificación al respecto. Del mismo modo, cuando subes una foto de grupo, tus amigos se etiquetan automáticamente en ella. Esta técnica ayuda al cliente a obtener una experiencia personalizada.
Se han lanzado nuevos sitios web donde el cliente necesita cargar una imagen de un artículo para encontrar algo similar en ese sitio web.
Una versión de prueba de compras mejorada:
La IA en el marketing digital está cambiando la forma en que la gente compra.Las tiendas minoristas de ropa ahora usan tecnología de IA para crear un probador virtual. Todo lo que un cliente debe hacer es encontrar una prenda de vestir adecuada y pararse frente a una pantalla para ver cómo se ve en ellos. La marca de muebles IKEA lanza una app a través de la cual los clientes podrán visualizar los productos IKEA en su casa. Todo lo que tienen que hacer es anotar las dimensiones de la habitación y aparecerá una lista de productos con diferentes diseños. Una vez que elijan su producto preferido, podrán ver cómo queda en su hogar.
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Ventajas de la IA en el marketing digital:
Comprender a la audiencia:
La tecnología de inteligencia artificial ayuda a los especialistas en marketing a comprender mejor a sus clientes. Analiza los datos y predice el comportamiento de los clientes y los artículos que compran. También mejora la experiencia del usuario y les proporciona lo que necesitan.
Aumento de la productividad:
El uso de software de inteligencia artificial para realizar tareas repetitivas ayuda a aumentar la productividad. Joe McKendrick de Forbes dijo que muchos tomadores de decisiones han admitido que la IA ayuda en la reducción de costos. Como ayuda a las empresas a ahorrar dinero, pero al mismo tiempo ayuda a aumentar las ganancias.
Comercialización efectiva:
La IA demuestra ser una estrategia de marketing efectiva, ya que se conecta con la audiencia y presenta un plan perfecto para la empresa.
¡El futuro del marketing digital ya está aquí!
La inteligencia artificial en marketing digital cierra la brecha de comunicación entre una marca y sus clientes.Basado en los gustos y disgustos del cliente, proporciona una forma mucho más personalizada de promoción de la marca. Prepara una forma de formación de marca mucho más planificada. AI brinda información precisa cuando se trata de predecir ventas y progreso.
Se adapta a diversas necesidades de marketing. Las marcas como los anuncios de Google y los anuncios de Facebook usan IA para encontrar clientes potenciales. Con la ayuda de motores de búsqueda avanzados, accede a la hora, la ubicación y el historial de búsqueda anterior de un usuario para generar una lista de posibles resultados que el usuario podría estar buscando.
La IA es el futuro del marketing digital. Está tomando el relevo de forma lenta pero constante. Todavía hay mucho más por suceder en esta área. Dado que todavía está en proceso de crecimiento, es importante que los especialistas en marketing digital se mantengan al día con el progreso de la IA en el marketing digital. Este campo de la tecnología generará un enfoque nuevo y efectivo para el marketing digital.La IA en el marketing digital podría ser beneficiosa, ya que ayuda a las marcas a elaborar un plan estratégico de marketing.Al elegir software impulsado por IA, las marcas y los especialistas en marketing están ahorrando muchos recursos y mano de obra. No es necesario que alguien se siente frente a una máquina y responda todas las consultas. Las preguntas de los clientes se responden adecuadamente con el clic de un botón. El software de inteligencia artificial ayuda a las marcas y a sus fabricantes a conectarse digitalmente con sus clientes y elaborar estrategias de marketing personalizadas. Permite a los especialistas en marketing lograr su objetivo hábilmente. Aunque la IA se encuentra en las primeras etapas de desarrollo, aún se las arregla para conquistar el mundo.
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