Diseño impulsado por IA: cómo la inteligencia artificial está dando forma al diseño de UI/UX

Los productos de IA han comenzado a ingresar a nuestra era más rápido de lo que podríamos imaginar. La inteligencia artificial ha encontrado su lugar en diferentes industrias. Desde filtros de spam hasta pilotos automáticos en aviones: la IA nos rodea e impacta incluso en las áreas más inesperadas de nuestras vidas.

El diseño de UI/UX no es una excepción. Entrar en esta industria ha dado a luz al concepto de Diseño de Inteligencia Artificial .

La revista Wired llama AI-Driven Design, mientras que otros lo llaman 'Algorithm-Driven Design'. Sin embargo, también hay quienes lo llaman 'Inteligencia de Diseño'. A pesar de sus numerosos nombres, esencialmente significa lo mismo: inteligencia no humana capaz de generar resultados creativos que parecen genuinos al ojo humano.

“Rodeada de conceptos erróneos y preguntas sobre su propósito y poder, además de sus conocidos desafíos éticos y filosóficos, la IA puede ser el catalizador de excelentes experiencias de usuario” – Joël van Bodegraven, diseñador de productos en Adyen.

De hecho, la IA continúa abriendo nuevas oportunidades para nosotros como creadores. Las interfaces y las experiencias de usuario impulsadas por IA son el futuro y hoy llaman a nuestras puertas. Sin embargo, todavía estamos muy temprano.

Según Tim Urban, hay tres niveles de desarrollo artificial:

• Inteligencia Artificial Estrecha. El concepto significa que el desarrollo de IA está en un nivel en el que no puede realizar tareas muy complicadas relacionadas con un trabajo creativo de UX, por ejemplo.
• Inteligencia General Artificial. Al menos, este nivel debe alcanzarse para que podamos hacer que las máquinas realicen tareas más creativas. Aquí, inteligencia artificial = inteligencia humana .
• Superinteligencia artificial. En este nivel, la inteligencia artificial es incluso “más inteligente” que cualquier intelecto humano.

Aquí hay una pregunta capciosa. ¿Qué pasará cuando la IA alcance el tercer nivel de su desarrollo? ¿Será una interacción armoniosa entre humanos y máquinas que nos facilite crear experiencias de usuario emocionantes e incluso emocionalmente inteligentes? ¿O la gente perderá su trabajo simplemente porque las máquinas los reemplazarán? Todos preferirían la primera opción, sin embargo, en esta etapa, nadie lo sabe.

¿Es la inteligencia artificial amiga o enemiga de los diseñadores?

No estamos diciendo que una máquina se volverá consciente de sí misma y se dará cuenta de que los humanos se interponen en su camino como Skynet de la película Terminator. Sin embargo, no es tan loco decir que muchas IA pueden robar trabajos de diseño de UI/UX en el futuro. Hay dos caras de la moneda cuando se habla de por qué la IA es amiga o enemiga de los diseñadores.

AI es un amigo. Es el comienzo de una nueva era.

Los sistemas de IA pueden crear una conexión más profunda entre las marcas y sus audiencias, mejorando su relación. La inteligencia artificial puede ayudarnos a recopilar y analizar una gran cantidad de datos para diseñar productos que puedan satisfacer las necesidades y los deseos humanos.

La inteligencia artificial está cambiando la forma en que los consumidores y las empresas piensan sobre las experiencias de los usuarios. La IA ofrece información más innovadora, un compromiso más íntimo, contextos más específicos, un procesamiento más rápido e interfaces más intuitivas. AI personaliza las interfaces de usuario para orientarlas a las preferencias del individuo, desafía las interacciones convencionales y agrega nuevos canales como la voz.

La IA es un enemigo. El final está cerca

Los robots robarán una parte de los trabajos que actualmente ocupan los humanos. ¿Cómo afectará la inteligencia artificial a las carreras de diseño y desarrollo de aplicaciones a largo plazo?

Los robots no están reemplazando a los diseñadores y desarrolladores de aplicaciones móviles, al menos no en un futuro cercano. O, tal vez, ¿sabes cómo convencer a 7 mil millones de humanos para que confíen en una decisión tomada por un algoritmo? Bueno, nadie lo hace.

Los humanos tienen una habilidad única para establecer el contexto de nuestro diseño y crear empatía con otros usuarios.

• Los diseñadores de aplicaciones móviles no deciden si el menú de una aplicación debe mostrarse u ocultarse bajo un ícono de hamburguesa simplemente en función de la cantidad de elementos que contiene.
• Los diseñadores web no deciden si están creando una cuadrícula de 2 o 3 columnas en un sitio web únicamente por el tamaño y la cantidad de imágenes mostradas.
• Y, seguramente, la mayoría de los diseñadores no deciden el color de la fuente basándose en una “biblia de la psicología del color”.

AI puede ayudar a entregar la UX que hemos estado esperando

En esencia, el diseño impulsado por la IA es un nuevo nivel de relación entre la IA y la experiencia del cliente. Las experiencias de usuario basadas en el aprendizaje automático son áreas de juego increíbles para los diseñadores de UX. Están desafiando tanto a la tecnología como a las personas y prometen llevar el diseño de UX a un nuevo nivel de experiencia digital.

Imagine AI detrás de escena del diseño UX. Puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario al brindar respuestas automáticas e intuitivas a las solicitudes de los usuarios. AI tiene la capacidad de crear numerosas variaciones de diseño que responden a los usuarios rápidamente. Utilizando la información derivada para revisar los comportamientos de los usuarios, los algoritmos basados ​​en IA pueden simplificar el proceso de experiencia de usuario improvisada.

Los beneficios de la IA son aún más profundos. Si usamos AI en el diseño de UX con más frecuencia, liberará más "espacio de cabeza" y evitará que el usuario se sienta abrumado con comandos de voz, gestos o botones.

Según los resultados de una encuesta reciente realizada por Adobe, el 62% de los diseñadores están interesados ​​en la inteligencia artificial y los beneficios que puede agregar al proceso creativo. La IA y el aprendizaje automático prometen tener un "efecto democratizador de la creatividad" en aplicaciones y productos.

AI como la nueva interfaz de usuario. ¿Cómo ayuda el aprendizaje automático a crear un diseño más inteligente?

El diseño de la interfaz de usuario todavía se está abriendo camino en un mundo donde la IA y el futuro del diseño están mucho mejor conectados que ahora.

Las comunidades de diseñadores y desarrolladores han comenzado a tomar la experiencia del usuario de IA juntos en su viaje para crear aplicaciones móviles únicas. Por lo tanto, parece que la IA se ha convertido en una de las tendencias de diseño y desarrollo de aplicaciones móviles que está ganando popularidad en 2019.

Los diseñadores han comenzado a hacer diseños localizados con la ayuda de la traducción basada en IA. La inteligencia artificial también ayuda a obtener información sobre con qué elementos interactúan los usuarios, qué necesita atención.

Ahora, el trabajo de cambio de tamaño de imagen y ajuste de color puede ser realizado por robots, lo que aumenta mucho la productividad de los diseñadores.

Un gran ejemplo de IU impulsada por IA es la tecnología anunciada por Airbnb. Puede identificar los bocetos de diseño y luego convertirlos en codificación en tiempo real. De esta forma, los diseñadores tendrán más tiempo para las decisiones estratégicas del producto, y esto es algo que los ordenadores tardarán al menos una década en aprender.

Considerándolo todo

La IA puede ayudarnos a automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo para enfocarnos en el lado más estratégico del diseño. Sin duda, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático nos ayudan a diseñar experiencias más personalizadas, relevantes, inteligentes y eficientes para las personas.

Es hora de que comencemos a identificar estas oportunidades para trabajar con la tecnología, no en contra de ella, sin miedo a ella.