Por qué una auditoría de accesibilidad es esencial para todos los sitios web de la empresa

Como webmasters, sabemos lo importante que es tener un sitio web que sea fácil de usar y accesible para todos los usuarios. Es por eso que una auditoría de accesibilidad es imprescindible para cualquier equipo de diseño de sitios web. Esta medida garantiza que su sitio web cumpla con las normas y estándares de accesibilidad y que pueda ser utilizado por todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas.

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Una auditoría de accesibilidad integral también permite a los administradores web identificar rápida y fácilmente las áreas de sus sitios web que no cumplen con los estándares de accesibilidad. Además, una auditoría realizada correctamente cubre varios temas, incluida la navegación del teclado, el contraste de color y las alternativas de texto. También proporciona recomendaciones detalladas sobre cómo mejorar la accesibilidad de su sitio web.

¿Qué es una auditoría de accesibilidad?

Una auditoría de accesibilidad es una evaluación integral de un producto o servicio digital para determinar si satisface las necesidades de las personas con discapacidad. Puede incluir revisiones técnicas, de usabilidad y de accesibilidad.

El objetivo de una auditoría de accesibilidad es identificar cualquier barrera potencial que pueda impedir que las personas con discapacidad accedan y utilicen el producto o servicio.

Las auditorías de accesibilidad se aplican a sitios web, aplicaciones móviles, programas de software y otros productos digitales. Expertos externos con amplia experiencia en accesibilidad web y principios de diseño universal suelen encabezar estos esfuerzos.

Las auditorías de accesibilidad son un componente fundamental para garantizar la accesibilidad digital. Ayudan a las organizaciones a identificar y abordar problemas de accesibilidad en sus productos y servicios digitales. En este blog, discutiremos qué es una auditoría de accesibilidad y por qué es esencial, además de resumir los pasos necesarios para realizar este tipo de auditoría.

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¿Por qué es importante una auditoría de accesibilidad?

Una auditoría de accesibilidad es crucial porque ayuda a las organizaciones a identificar y abordar posibles barreras que impiden que los usuarios con discapacidad accedan y utilicen sus productos y servicios digitales.

Este método facilita que todos usen el producto o servicio y garantiza que todos tengan el mismo acceso al espacio digital. Además, una auditoría de accesibilidad puede ayudar a las organizaciones a evitar costosas acciones legales o multas.

Por ejemplo, en los Estados Unidos, las organizaciones deben cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Según la ADA, las organizaciones deben brindar acceso a sus productos y servicios digitales a las personas con discapacidades. Una auditoría de accesibilidad puede ayudar a las organizaciones a garantizar que sus productos y servicios digitales cumplan con los requisitos de la ADA y evitar cualquier posible acción legal.

Cómo realizar una auditoría de accesibilidad

1. Establecer metas y objetivos

El primer paso es establecer las metas y objetivos de la auditoría; esto ayuda a los auditores a determinar el alcance de la auditoría y qué problemas de accesibilidad necesitan atención.

2. Identificar los estándares de accesibilidad relevantes

El segundo paso es identificar cualquier estándar de accesibilidad relevante que la auditoría deba abordar. Este paso podría incluir las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C) u otros estándares específicos para el tipo de producto o servicio.

3. Desarrollar planes de prueba

El tercer paso es desarrollar planes de prueba, incluida la creación de casos de prueba para evaluar la accesibilidad del producto o servicio.

4. Realizar pruebas

El cuarto paso es evaluar la accesibilidad del producto o servicio; esto puede incluir pruebas automatizadas, pruebas manuales y pruebas de usuario.

5. Analizar los resultados

El quinto paso es analizar los resultados de las pruebas para identificar posibles problemas de accesibilidad.

6. Desarrollar recomendaciones

El sexto paso es desarrollar recomendaciones para abordar cualquier problema de accesibilidad identificado.

7. Crea una Declaración de Accesibilidad

El séptimo paso es crear una declaración de accesibilidad. Este documento debe incluir detalles sobre las funciones de accesibilidad del producto y las acciones que aumentaron la accesibilidad.

Requisitos legales de accesibilidad por región

Dependiendo de su ubicación, el incumplimiento puede dar lugar a costosas ramificaciones legales. Por lo general, la acción punitiva varía según el modelo comercial y el perfil financiero, y las empresas públicas enfrentan el escrutinio más rígido. A continuación, desglosamos las pautas de accesibilidad web para los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.

Estados Unidos

La ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) y la Sección 508 se aplican a la aplicación del cumplimiento de los EE. UU. La ADA protege a las personas de la discriminación por discapacidad. Se aplica a los sectores público y privado y afecta a todos los aspectos de la vida cotidiana. De manera confusa, las pautas escritas de la ADA no abordan la accesibilidad digital, pero los tribunales interpretan continuamente que los activos digitales deben cumplir con sus mandatos. La Sección 508 y la Sección 504 hacen cumplir la accesibilidad digital para las agencias federales y respaldadas por el gobierno federal.

Canadá

Las organizaciones con sede en Ontario (organizaciones sin fines de lucro y empresas privadas con más de 50 miembros en el personal) deben cumplir con los estándares de cumplimiento de la AODA (Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades). Las diferentes provincias tienen diferentes pautas requeridas, pero la legislación federal está progresando. Es por eso que es mejor ser proactivo con respecto al cumplimiento del sitio web para mantenerse a la vanguardia legal.

UE – Unión Europea

EN 301 549 hace cumplir la accesibilidad tecnológica en el sector público de la UE y se aplica a todos los asuntos relacionados con sitios web (de escritorio y móviles), aplicaciones y dispositivos relacionados. Además, tiene como objetivo establecer la coherencia con respecto al acceso digital a nivel local y nacional: todas las corporaciones globales que se asocian con empresas de la UE también deben cumplir con los estándares EN 301 549.

Reino Unido – Reino Unido

La Ley de Igualdad de 2010 es el estándar de cumplimiento para las organizaciones del Reino Unido. Requiere modificaciones sensibles para que los sitios web y las comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad. Las empresas del sector público son las más afectadas por la Ley, pero es probable que las organizaciones del sector privado pronto enfrenten el mismo nivel de escrutinio con la legislación futura.

En todos estos casos, el incumplimiento de la legislación de accesibilidad puede tener implicaciones legales, financieras y de marca y hacer que pierda clientes potenciales que no pueden acceder o utilizar su sitio web. Como resultado, solucionar estos problemas es vital antes de que se conviertan en un problema importante para su organización.

Globalmente

Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2 proporciona pautas universales de accesibilidad web. Su objetivo es satisfacer las necesidades de las personas, las empresas y los gobiernos con estándares consistentes que todos puedan seguir en todo el mundo.

La accesibilidad digital también es mejor para las empresas

Realizar una auditoría de accesibilidad web es un primer paso crucial para acomodar a todos los usuarios y proteger legalmente a su empresa. Pero también es una estrategia comercial esencial. La inclusión digital abre sus ventas en línea a personas con discapacidades, el grupo minoritario más grande del mundo. Además, los consumidores eligen cada vez más marcas que se alinean con ellos éticamente.

En resumen, comprometerse con la inclusión y la accesibilidad digital elevará la imagen de su marca y ayudará a mejorar sus resultados. Dicho esto, una auditoría de accesibilidad ayudará a su empresa a atraer y retener a personas con discapacidades, un grupo demográfico significativamente desatendido.

Conclusión

Las auditorías de accesibilidad son una parte esencial para garantizar la accesibilidad digital. Ayudan a las organizaciones a identificar y abordar posibles barreras que impiden que las personas con discapacidad accedan y utilicen sus productos y servicios digitales. Al realizar una auditoría de accesibilidad, las organizaciones pueden garantizar que todos tengan el mismo acceso a sus productos y servicios digitales y evitar costosas acciones legales o multas.

Una auditoría de accesibilidad también es crucial para ayudar a su negocio en línea a llegar a más clientes. Después de todo, las personas con discapacidad representan la minoría global más importante. Cuanto más se conecta con ellos en línea, más aumenta las ventas y la lealtad a la marca. Por encima de todo, la accesibilidad digital es mejor para las empresas y mejor para la sociedad. Entonces, ¿por qué no comenzar su auditoría de accesibilidad hoy?