6 pasos para construir el equipo de marketing remoto de su startup

"El trabajo remoto es el futuro del trabajo". — Alexis Ohanian

Con la actual pandemia de Covid-19, esto se convertirá en una realidad antes de lo esperado. Según el informe Future Workforce de Upwork, el 73 % de todos los equipos tendrán trabajadores remotos para 2028. Ir a distancia es el camino a seguir y puede convertirse en un punto de inflexión para su startup.

Los equipos de alto rendimiento no surgen por casualidad: se construyen con motivación y una pizca de creatividad. El equipo de marketing remoto de hoy en día es mucho más que SEO y llamadas en frío. Es un paraguas para una gran cantidad de actividades que dan como resultado un negocio exitoso. El crecimiento de tu startup, en gran medida, depende del desempeño del equipo de marketing.

Establecer un equipo de marketing remoto de alto rendimiento lo ayudará a encontrar el talento de primer nivel de todo el mundo, reducir drásticamente la tasa de desgaste y reducir el nivel de estrés de los empleados. Las ventajas etiquetadas con el trabajo remoto son tan abrumadoras que el 99% de los empleados encuestados querían trabajar de forma remota durante algún tiempo por el resto de sus carreras.

Sin embargo, existe una diferencia notable entre construir un equipo apresuradamente y equipos de trabajo remoto verdaderamente de primer nivel. La falta de un flujo de trabajo, comunicación, cultura y procedimiento adecuados puede resultar en una menor productividad. Además, las diferencias en las zonas horarias, la ubicación y la cultura crean barreras que dan como resultado retrasos sin precedentes y errores inevitables.

Su puesta en marcha termina en una bomba de tiempo lista para explotar en cualquier momento.

Si está considerando crear un entorno de trabajo remoto para su equipo de marketing, siga estos seis pasos.

Contrata a las personas adecuadas

¿Recuerdas el primer día en la universidad? ¿Interactuaste con todos al otro lado? Te tomaste el tiempo para comprender quién podría convertirse en un buen amigo y con quién puedes asegurar una relación a largo plazo.

De la misma manera, antes de contratar, debe comprender quién puede trabajar de acuerdo con la cultura y la visión de su empresa. Aunque no van a trabajar directamente con usted, son la voz de su marca y su ideología. Por lo tanto, debe contratar a las personas adecuadas que sean culturalmente aptas.

Por ejemplo, suponga que vende ropa india tradicional. En ese caso, es inútil contratar a un japonés o un estadounidense porque no tendrán ni idea de la cultura y la importancia de la vestimenta tradicional en la India. No podrán promocionar su marca. Lo que necesitas es alguien con raíces profundas y una conexión con la India.

Un equipo de marketing altamente productivo requiere personas que comprendan en profundidad la personalidad del cliente y puedan comunicarse con el público objetivo para generar ventas.

Realice entrevistas en video para evaluar la personalidad de cada miembro del equipo. Después de la contratación, asegúrese de compartir su manual de empleados, que brinda una descripción general integral de los procedimientos y políticas críticos y describe las expectativas culturales de los empleados.

Consejo adicional : utilice pruebas en línea para evaluar el nivel de motivación y personalidad. Garantiza que contrate a las personas adecuadas para el perfil de trabajo adecuado.

Crear una política de trabajo remoto

El cambio de paradigma hacia el trabajo remoto requiere diferentes posturas de seguridad. El equipo de marketing generalmente está ocupado con la adquisición de clientes potenciales y la creación de campañas creativas que tienden a pasar por alto el aspecto de seguridad de los datos.

Mientras trabajan desde casa, el 41 % de los empleados utilizan aplicaciones personales para acceder a datos confidenciales de la empresa.

Un simple error podría exponer los datos del cliente y provocar el incumplimiento de leyes como el RGPD.

Pero, ¿qué es el cumplimiento del RGPD?

GDPR propone que las empresas protejan la información personal y reduzcan el número de filtraciones de datos. La ley exige que las empresas mantengan la privacidad y la seguridad de los datos personales.

Por lo tanto, su startup debe implementar una sólida política de trabajo remoto para guiar a los empleados sobre lo que puede conducir a posibles ataques cibernéticos y problemas de cumplimiento de datos. Asegúrese de que ningún empleado que trabaje a distancia tenga acceso completo al servidor o a los archivos que no necesite para su trabajo diario.

Consejo adicional : una política de trabajo remoto es un caballo oscuro en la construcción de un equipo de marketing de alto rendimiento. Implementar una política es esencial no solo para el cumplimiento sino también para evitar lagunas de seguridad.

Aumente la comunicación con el equipo remoto

¿Quién dijo que construir una cultura de trabajo saludable con equipos remotos es imposible?

Quizás hace cinco o diez años no era fácil, pero hoy es un mito.

La comunicación es la clave para construir un equipo remoto sólido y eficaz. Las videollamadas grupales en el trabajo y los temas fuera del trabajo lo ayudarán a conectarse e interactuar con el equipo. Pídale a su equipo que comparta sus experiencias fuera del trabajo para construir un vínculo fuerte.

Además, cuando se trabaja desde la oficina en casa, el equipo puede sentirse desconectado de los compañeros de trabajo. Pueden sentir que su trabajo no es reconocido. Este sentimiento de aislamiento es imperativo pero prevenible. Esfuércese por reconocer el desempeño de cada miembro del equipo y celebre su éxito, incluso si se trata de un correo electrónico rápido o un saludo en una aplicación de mensajería.

Consejo adicional : use emojis para aclarar, humanizar y alegrar la conversación. Cuanto más se comunique y celebre, mejor será su productividad.

Cambie a herramientas y tecnologías amigables a distancia

La colaboración digital de un equipo remoto utilizando las herramientas y tecnologías adecuadas garantiza un entorno de trabajo productivo y colaborativo. Sin embargo, para evitar las limitaciones de las operaciones remotas, es fundamental elegir productos basados ​​en la nube. Algunas herramientas que son útiles para un equipo de marketing remoto incluyen:

• Herramienta de gestión de proyectos: ayuda a gestionar lanzamientos de productos, planificación de contenido, planificación de eventos, etc.
• Herramienta de creación de prototipos de diseño: un gran diseño es intrínseco a un gran producto. Una herramienta de prototipo de diseño ayuda a discutir un diseño potencial antes de que se convierta en un producto final.
• Herramienta de administración de archivos: ayuda a compartir, almacenar y organizar archivos de todo tipo.
• Herramienta de automatización de marketing: administre automáticamente los procesos de marketing a través de múltiples canales.
• Herramienta de gestión de relaciones con el cliente: ayuda a las diferentes partes interesadas en el proceso de marketing o ventas a colaborar en su trabajo en un solo lugar.

La colaboración en un equipo remoto es un ingrediente necesario para el éxito de tu startup.

Consejo adicional : la herramienta y las tecnologías adecuadas ayudan a su equipo a trabajar de forma colectiva y aumentar la productividad.

Priorizar la responsabilidad

Una de las preocupaciones más comunes de un equipo remoto es la responsabilidad. Al crear un equipo remoto desde cero, es imperativo priorizar la responsabilidad. La rendición de cuentas no es asumir la culpa cuando algo sale mal. En cambio, está cumpliendo con un compromiso. En lugar de inventar una excusa para el retraso en el trabajo, sus empleados deben encontrar una solución para completar el trabajo a tiempo.

Desde garantizar la finalización oportuna del proyecto hasta el seguimiento de las horas de los empleados, se encontrará con una serie de problemas de responsabilidad que pondrán en riesgo su negocio. Puede suceder incluso después de haber establecido objetivos claros en el momento de la incorporación.

Para superar los problemas de responsabilidad, es esencial establecer metas claras y alcanzables. Además, puede usar la calculadora de reloj de tiempo para asegurarse de que cada hora facturada sea una hora trabajada. Muchas herramientas toman una captura de pantalla de lo que está haciendo su personal durante el día. Puede rastrear a los empleados honestos y administrar eficientemente las nóminas.

Para generar confianza con su equipo de marketing remoto, debe invertir en la creación de un marco de responsabilidad.

Consejo adicional : para crear un entorno de confianza y responsabilidad, rompa la regla tácita. Las reglas tácitas plagan a los trabajadores remotos y exacerban los sentimientos de aislamiento y soledad.

Centrarse en la gestión remota de proyectos

Una vez que haya elegido a las personas adecuadas y las herramientas adecuadas, es hora de administrar el equipo de trabajo remoto. La gestión de un proyecto remoto es una de las partes más cruciales de la creación de un equipo de marketing remoto de alto rendimiento. El ingrediente secreto de la gestión remota es la confianza. Si no confía en los miembros de su equipo, es probable que el concepto de trabajo remoto colapse en su inicio.

La administración remota de equipos es desafiante y complicada, pero debe encontrar formas de comprender a su equipo, las luchas personales y las motivaciones.

Consejo adicional : cuando los líderes o gerentes entienden a su equipo, la satisfacción de los empleados se mantiene por las nubes.

Conclusión

Crear un equipo de marketing remoto es a la vez desafiante y gratificante. Sin embargo, los beneficios superan con creces las posibles complicaciones.

Los empleados remotos no solo son más productivos, sino que también están más motivados para producir los mejores resultados, siguen siendo eficientes con su tiempo y es probable que se apeguen a su inicio. Permitir que sus empleados trabajen virtualmente los empuja a prosperar, lo que posteriormente empuja a su startup en la dirección correcta.

Recuerda que no puedes construir una cultura de equipo virtual en un día; lleva tiempo, ¡mucho tiempo! Y no existe una fórmula única para construir un equipo remoto perfecto.

Lo que puede funcionar para su inicio puede resultar un fracaso para otro. Además de contratar a las personas adecuadas, la herramienta adecuada y optimizar el flujo de trabajo, debe realizar un seguimiento del rendimiento de cada individuo. Le permite implementar cambios en los procesos y brindar capacitación adecuada a los empleados.

Cuando sus equipos virtuales se desempeñan según las expectativas, operan de manera eficiente y se comunican sin problemas, puede aprovechar la fuerza laboral virtual para mejorar sus resultados.

Tener un equipo distribuido o remoto es tan efectivo como tener un equipo de marketing interno. Tal equipo está garantizado para pagar dividendos durante mucho tiempo.