5 consejos de marketing de contenido para empresas SaaS

Una de las claves para un negocio SaaS exitoso es un sitio web bien diseñado con una sólida estrategia de marketing de contenido que convierta. La razón detrás de esto es simple.

Quiere ser un líder de la industria, y para lograrlo, debe establecerse como la autoridad en su nicho. Puede hacer esto ofreciendo información relevante, brindando valor, resolviendo los problemas de su público objetivo o creando una base de datos de recursos que expondrá su software a nuevas personas.

Pero incluso cuando sabe cuán valiosa es la sección de blog de su sitio web, aún puede ser difícil elegir el tipo correcto de contenido. Además, optimizar sus publicaciones para que lleguen a la audiencia adecuada y generen conversiones requiere una planificación estratégica y una visión de las prácticas que funcionan.

Si su objetivo es llevar su negocio de SaaS al siguiente nivel, querrá que los siguientes consejos formen parte de sus esfuerzos.

Defina sus metas

Las diferentes etapas de su embudo de marketing requerirán diferentes soluciones. Después de todo, no puede esperar que el mismo tipo de información resuene con las personas que recién comienzan a buscar software y aquellas que ya compraron su producto. El primer grupo todavía está en la etapa de conocimiento, mientras que el segundo probablemente esté buscando sacar el máximo provecho de su inversión.

Por eso, tu primer paso debe ser determinar el objetivo que quieres lograr.

1. Crear conciencia de marca

Si está escribiendo para una audiencia que no conoce su producto, querrá crear publicaciones que les presenten su oferta. Por ejemplo, puede crear una descripción general del mejor software en una categoría. Asegúrese de que su texto sea útil y brinde a los visitantes pautas claras sobre qué buscar en un gran producto.

Además, no tengas miedo de mostrar más de una opción. Ponerse en contra de su competencia le permite señalar los beneficios únicos que trae a la mesa.

2. Generación de prospectos

Tal vez lo que buscas es la prueba o las suscripciones al boletín informativo, o las descargas de aplicaciones. En este caso, piense en formas de crear contenido que conduzca naturalmente a estos. Los procedimientos y tutoriales son un excelente recurso para invertir, ya que le permiten ofrecer valor mientras muestra y recomienda su producto.

3. Mejorar la retención de clientes

No se olvide de los clientes que ya pasaron por su embudo de ventas y realizaron una compra. Retener clientes es tan importante como conseguir nuevos. Y su estrategia de marketing de contenido puede desempeñar un papel importante para mantenerlos felices.

Puede optar por escribir actualizaciones ocasionales, para que sepan qué esperar de usted. O puede ofrecer consejos y trucos para maximizar su experiencia. De cualquier manera, asegúrese de tenerlos en cuenta al planificar su curso de acción.

Conozca siempre a su audiencia

Una vez que sepa lo que quiere lograr con su contenido, deberá encontrar la mejor manera de cumplir sus objetivos. Y su audiencia va a ser un gran aspecto de eso.

Si bien es posible que sepa que está atendiendo, por ejemplo, a profesionales remotos, aún es importante conocer los diferentes segmentos en esta categoría de personas. Después de todo, el contenido que escriba para los gerentes no será el mismo que cree para los empleados. Eso lo haría demasiado general y no lo suficientemente valioso para mantener a los visitantes en su página. ¿O tal vez conoce los usos alternativos de su software que lo expondrían a una gran cantidad de nuevos usuarios?

Entonces, antes de comenzar el proceso de creación, asegúrese de definir su audiencia. Va a afectar más que solo lo que haces. Influirá en su tono, entrega e incluso los resultados que puede esperar.

Y aunque su objetivo puede ser impulsar el tráfico o hacer ventas, tenga en cuenta que no solo quiere visitantes a cualquier precio. Desea clientes potenciales de alta calidad que pueda convertir en clientes leales que se quedarán con usted en los años venideros.

No olvides optimizar

No importa cuán asombroso sea su contenido, si no está optimizado, no le está sirviendo.

La estrategia de SEO adecuada para su empresa SaaS lo ayudará a aumentar tanto el tráfico como los ingresos. Pero aún más, le dirá en qué tipo de contenido vale la pena invertir en primer lugar.

Entonces, además de hacer una investigación sólida de palabras clave, intente implementar cambios en la página que afectarán sus posiciones SERP. Minimice los tiempos de carga de la página, sea consistente en el formato y elija temas relevantes que generen visitas de calidad. Tampoco es una mala idea hacer una auditoría del sitio web y ver qué está mostrando resultados y qué está perjudicando sus esfuerzos. Es probable que descubras que más no siempre es mejor, así que concéntrate en la calidad en lugar de la cantidad.

Crear para participar

Una buena estrategia de marketing puede ayudarte a sacar más provecho de lo que haces. Sin embargo, uno excelente funcionará solo.

Más que solo altos CTR y tráfico, desea que su contenido inspire compromiso. El texto, las imágenes y los videos que atraen a las personas no solo ofrecen valor, sino que inspiran la acción. Pueden ayudarlo a iniciar una conversación que genere conversiones, así como a aumentar su alcance potencial a través de las redes sociales.

Una buena regla general es crear dos tipos de publicaciones. Por un lado, desea construir los cimientos de su negocio de SaaS sobre recursos permanentes que brinden valor a los clientes a través de la educación o los conocimientos. Las guías de compra que incluyen pros y contras, videos instructivos, estudios de casos e infografías son excelentes ejemplos de contenido que ofrece sustancia y es fácil de reutilizar para diferentes medios de publicación.

Pero también es importante no olvidarse de las publicaciones que son relevantes para las tendencias actuales y que responden a las preguntas urgentes que tiene su audiencia en un momento dado. Aunque es posible que estos no le sirvan, de la misma manera, dentro de diez años, son una excelente manera de aumentar la visibilidad.

De la misma manera, puede llevar las cosas aún más lejos creando historias efímeras en Instagram o Snapchat, que son una excelente manera de inspirar compromiso o generar entusiasmo.

Aproveche múltiples canales de publicación

Aunque es posible que su audiencia no use Facebook, o no vaya a Instagram para buscar soluciones de productividad, aún es importante conocer su camino más allá de su blog.

Al igual que las empresas de comercio electrónico necesitan ampliar su alcance mediante la venta en múltiples plataformas, también debe intentar aprovechar al máximo cualquier lugar que pueda permitirle llegar a nuevos clientes. Así que no tengas miedo de pensar fuera de la caja.

El marketing por correo electrónico es una forma comprobada de generar tráfico, pero es posible que YouTube funcione mejor para usted. O, tal vez, lo mejor sería aprovechar el potencial de los podcasts.

Una estrategia exitosa de marketing de contenido tendrá en cuenta dónde y cuándo puede llegar a su audiencia. Cree un calendario que lo ayude a lograr consistencia y use los datos analíticos disponibles en la mayoría de las plataformas para seguir qué funciona y qué no.

Después de un tiempo, verá patrones emergentes. Estos serán el mejor indicador de cuándo, dónde y qué debe intentar hacer, pero aún más importante, le dirán lo que les gusta y esperan a sus seguidores.

Conclusión

Para asegurar el éxito de su negocio SaaS, debe hacer más que crear un gran producto y brindar una experiencia de usuario excepcional. También deberá saber cómo presentarlo a los clientes potenciales de una manera que los inspire a elegirlo a usted sobre sus competidores.

Una estrategia de marketing de contenidos tendrá un tremendo impacto en ese sentido. Las elecciones correctas no solo le permitirán sobresalir, sino que un gran plan puede ayudarlo a identificar las acciones exactas que funcionan. De esta manera, puede llegar, atraer y convertir clientes potenciales en clientes leales que aportarán un valor constante y confiable a su empresa.