4 consejos de diseño web de comercio electrónico para disparar sus ventas en 2020

Se estima que en 2020 habrá más de 2 mil millones de compradores en línea en todo el mundo.

Ese es un aumento asombroso durante la última década y una tendencia que continuará en los próximos años, a medida que más personas obtengan acceso para vender y comprar en línea.

Sin embargo, aunque el mercado es enorme, eso también significa que la competencia es más feroz que nunca. No solo necesita alejar a los compradores de gigantes como Amazon o Walmart, sino que también tendrá que competir con millones de vendedores más pequeños que compiten por los mismos clientes.

Afortunadamente, existen enfoques efectivos que pueden ayudarlo a sobresalir y obtener una ventaja sobre la competencia.

Si sabe cómo diseñar su tienda de comercio electrónico para satisfacer a su público objetivo e impulsar las ventas, nunca tendrá que preocuparse por los meses secos, ya que sus clientes leales seguirán regresando por más.

Para ayudarlo a comenzar, exploremos algunos de los consejos de diseño web de comercio electrónico más efectivos que lo ayudarán a disparar sus ventas en 2020 y más allá.

Centrarse en la experiencia del usuario

No hace mucho tiempo, el comercio electrónico era mucho más simple: podía comprar un nombre de dominio barato, configurar el alojamiento, instalar un tema y comenzar a vender.

Sin embargo, los compradores en línea se han vuelto más sofisticados y ahora buscan experiencias de compra convenientes y fluidas que se adapten a sus necesidades.

Es por eso que la experiencia del usuario ahora juega un papel central en el proceso de desarrollo web para las tiendas de comercio electrónico, ya que permite adoptar un enfoque más estructurado que considera las preferencias, los hábitos de navegación y las expectativas del público objetivo al que servirá el sitio web.

Afortunadamente, hay muchos temas que ya brindan el marco básico para una experiencia de usuario conveniente y sin inconvenientes.

Por ejemplo, si estuviera iniciando un foro en línea, podría usar un tema de foro de WordPress, que ya tendría un diseño receptivo, todas las funciones necesarias y un diseño práctico que facilitaría la navegación.

De todos modos, también hay una amplia gama de opciones cuando se trata de temas de comercio electrónico receptivos, que le permiten elegir las características y el diseño que le parezcan más convenientes, y luego personalizarlo aún más para cumplir con sus requisitos.

Dicho esto, simplemente colocar un tema en su sitio web y llamarlo un día no será suficiente.

Debe planificar cuidadosamente su navegación, elementos de diseño, así como varios puntos de énfasis que dirigirán las acciones de sus visitantes si desea que encuentren rápidamente lo que están buscando y comiencen a agregar artículos a sus carritos de compras.

Desarrollar una marca fuerte

Cuando compite con miles de otras tiendas, debe encontrar una manera de destacarse porque, de lo contrario, será casi imposible lograr que los clientes lo elijan sobre la competencia.

Ahí es donde la marca juega un papel tan crucial: ayuda a distinguir su tienda del resto, forma un vínculo más fuerte con su audiencia y le brinda una propuesta de venta única que puede convertir en el centro de sus ofertas y selección.

Si su sitio web tiene un mensaje unificado y una declaración de misión que se dirige a las personas a las que desea llegar, tendrá muchas más posibilidades de atraer clientes, incluso cuando compita con gigantes de la industria como Amazon.

Además, una marca es un activo comercial que eventualmente podría comenzar a agregar valor a su empresa; después de todo, sin una marca, una tienda de comercio electrónico es poco más que una colección de productos en un sitio web.

Muchas tiendas de comercio electrónico se han construido desde cero solo con su marca, ya que les permitió acumular seguidores leales que estaban dispuestos a pagar una prima para convertirse en parte de la experiencia de marca que se ofrece.

Haz que sea fácil de comprar

Uno de los errores más comunes que cometen los webmasters al diseñar sus tiendas de comercio electrónico es no ver la experiencia de compra desde la perspectiva del cliente.

Claro, puede parecer que agregar productos al carrito y finalizar el pedido es una ocurrencia tardía, pero le sorprendería la cantidad de ingresos que se pierden cada año debido al abandono del carrito en varias etapas del proceso de compra.

Por lo tanto, uno de sus principales desafíos como propietario de una tienda de comercio electrónico debe ser descubrir cómo simplificar el proceso de pago y compra y hacerlo lo más rápido e indoloro posible.

Pero, ¿por dónde puedes empezar?

Bueno, el mejor punto de partida son los hábitos y preferencias de su público objetivo, ya que es probable que le brinden los conocimientos más valiosos y las soluciones específicas.

Hoy en día, puede usar varias aplicaciones de seguimiento que le brindarán más información sobre dónde ocurren las mayores caídas, lo que le permitirá concentrarse en los problemas más importantes. También puede realizar encuestas a sus clientes, pidiéndoles su opinión sobre cómo facilitar la experiencia de compra.

También hay varias soluciones que pueden ayudarlo a reducir el abandono en WordPress, brindándole información y herramientas útiles.

A veces, la diferencia entre un comprador que le compra a usted y la competencia se reducirá a cuál de las tiendas es más fácil de comprar y requiere menos esfuerzo, por lo que no solo debe esforzarse por simplificar el proceso de pago, sino también estar al tanto de cómo la competencia lo está manejando para que puedas seguir mejorando.

Haga que su sitio web se vea confiable

Las percepciones juegan un papel vital en la cantidad de ventas que puede realizar en línea.

En las décadas en que las compras en línea han estado disponibles, los consumidores se han vuelto demasiado conscientes de los riesgos potenciales al tratar con tiendas en línea sospechosas, por lo que están muy atentos a dónde compran y escriben su información de pago.

Por lo tanto, a pesar de que puede tener un negocio en línea legítimo y honesto, si no se ve bien, es probable que la mayoría de sus posibles compradores opten por la competencia.

Pero, ¿cómo puede hacer que su sitio web parezca más confiable?

Bueno, hay algunas señales vitales que puede mostrar en su sitio web para que sus compradores se sientan seguros al comprarle.

En primer lugar, asegúrese de utilizar un certificado SSL, que ayuda a cifrar los datos del usuario y también muestra que su sitio web es seguro cuando navega con Google Chrome. Esto puede parecer un paso simple, pero puede marcar la diferencia, ya que no desea que los posibles compradores vean un cartel de "este sitio no es seguro" cuando consideren acceder a él.

También debe usar imágenes de alta calidad que sean consistentes y muestren su producto de la mejor manera posible. Nadie quiere ver fotos de archivo de baja calidad, ya que no requieren esfuerzo, no se ven bien y no se ven confiables.

En su lugar, invierta en una sesión de fotos profesional para sus productos, o al menos tome fotografías usted mismo con una cámara digital o incluso con un teléfono inteligente más nuevo. Con la tecnología de consumo actual, producir imágenes sorprendentes es más fácil que nunca.

Finalmente, debe incluir prueba social y mostrarla de manera destacada en el diseño de su sitio web: mostrar las experiencias felices de clientes anteriores es un elemento fundamental que ayudará a infundir confianza en su marca y brindará un impulso significativo a sus ventas.

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Al igual que la moda, el diseño web cambia constantemente con la llegada y salida de varias tendencias. Si desea crear un sitio que se vea profesional, siempre debe estar al tanto de las últimas tendencias de diseño web. Es importante que sus visitantes den una buena primera impresión. Para que pueda trabajar de manera efectiva en el diseño web, le recomendamos que se familiarice con el tema Sirius.

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