Predicciones y tendencias futuras 2017 para UX basado en web y UX móvil

El año 2017 brilló con mayores expectativas y tendencias, especialmente para los fanáticos de la tecnología, diseñadores web y expertos en UX. Algunos de ellos estaban atentos a las predicciones y tendencias futuras que los llevarían adelante, mientras que otros estaban inactivos y perezosos como un perezoso.

Cada año, se ven nuevas herramientas, marcos, nuevas tecnologías y nuevas tendencias en la industria web. Juntos hemos visto la caída de muchas tendencias de diseño, incluidos los controles deslizantes, las animaciones web basadas en flash y las imágenes de archivo. Hablar de la experiencia del usuario de un sitio web, mejorar las métricas, la tasa de rebote y la conversión son los factores clave para que una empresa se mantenga a la vanguardia.

Las tendencias generales de diseño, ya sea móvil o web, las estadísticas revelan qué tendencias de diseño se hicieron populares, cuáles eran las expectativas de los consumidores y cómo respondieron a la innovación. Antes de continuar, echemos un vistazo a los indicadores que revelan hechos sorprendentes y sorprendentes sobre las tendencias de diseño.

Estas son algunas de las estadísticas que justifican un sitio web más inteligente y un mejor diseño de la experiencia del usuario.

1. Con 15 minutos para consumir contenido, dos tercios de las personas preferirían leer algo bellamente diseñado que algo simple (Adobe)
2. El 38% de las personas dejarán de interactuar con un sitio web si el contenido o el diseño no son atractivos (Adobe)
3. El 88 % de los consumidores en línea tienen menos probabilidades de volver a un sitio después de una mala experiencia (eConsultancy)
4. El 84% de las empresas esperan aumentar su enfoque en las mediciones y métricas de la experiencia del cliente.
5. Para 2020, la experiencia del cliente superará al precio y al producto como diferenciador clave de la marca (Informe Clientes 2020)
6. El 44 % de los consumidores estaría dispuesto a pagar un precio superior del 5 % o más por una experiencia de cliente superior (Gartner)

A partir de las estadísticas, es fácil buscar las posibilidades en el futuro del diseño. Echemos un vistazo profundo a la dramática caminata de la revolución que tendrá lugar en 2017 y años futuros.

Tendencias de UX basadas en web 2017

Tiempo de lectores mejorado

¿Qué sucede cuando te encuentras con un contenido que es muy largo y le faltan imágenes llamativas que no logran captar tu atención? Puede desplazarse hasta el final sin leerlo o simplemente optar por no participar. Es mejor ahorrar tiempo a los lectores informándoles sobre el tiempo estimado requerido para leer el artículo o publicación de blog. Probablemente tranquilizará a los lectores, ayudándolos a decidir si dedicarle tiempo o no.

Según los neoyorquinos, “cuanto más sepamos sobre algo, incluido exactamente cuánto tiempo consumirá, mayores serán las posibilidades de que nos comprometamos con ello”.

Medium está utilizando la función durante más de un año, lo que permite a los lectores saber cuánto tiempo tienen para gastar. Algunos artículos pueden parecer más largos de lo que realmente son, principalmente debido al formato. Lo mismo ocurre con los lectores de hoy en día que tienen poco tiempo y no quieren desperdiciar su energía y tiempo en cosas inútiles o que consumen mucho tiempo.

Mejor experiencia conversacional con chatbots

Caminando por los pasillos de una súper tienda, ¿qué haces cuando te enfrentas a problemas mientras buscas el producto deseado? A menudo le pide ayuda al empleado de la tienda. Sin embargo, cuando se trata de compras en línea, usted busca el producto en una categoría relevante o ingresa palabras clave de búsqueda para encontrar el producto. Las empresas suelen integrar chatbots en sus sitios web para abordar los problemas de los clientes a través de una respuesta rápida, en lugar de hacerlos esperar.

La integración comercial de tecnologías como bots e interfaces de lenguaje natural conducirá a compras remotas de bienes por medio de dispositivos móviles por un total de $ 2.1 billones para 2021 (Juniper Research)

Con los desarrollos recientes en el aprendizaje automático, los chatbots son ampliamente utilizados por Google y ShopBot por eBay. ShopBot mejora la experiencia de compra de los clientes que buscan respuestas, lo que es mejor que un motor de búsqueda.

Experiencia basada en gestos y voz

Las cosas han cambiado bastante después de la interfaz gráfica de usuario porque ahora el enfoque también está en las interfaces basadas en voz y gestos. Probablemente haya experimentado con su propio iPhone Siri Microsoft Cortana y Google Assistant en un teléfono Android que puede entender las entradas de voz. Busque su consulta en Google a través de la función de reconocimiento de voz, sin mover las manos.

Por ejemplo, puede preguntarle a SIRI sobre la hamburguesería más cercana en su dispositivo iOS. Todas estas características han ayudado a mejorar la experiencia del usuario en una web o aplicación.

Micro interacción significativa

Muchos sitios web han incorporado animaciones únicas, donde se desplaza hacia abajo en la página, el elemento visual comienza a formarse. Se conoce como animaciones activadas por desplazamiento. La microinteracción significativa es ideal para dar una demostración a los clientes o contar una historia única. Los elementos visuales integrados en el sitio web no necesitan ningún texto, lo que atrae al espectador a través de elementos visuales.

La animación de activación desplazada también es funcional en un sitio web de una página con varias secciones. Cuando el usuario se desplaza hacia abajo en la página, la animación muestra qué sección del sitio web está mirando. Uno de los mejores ejemplos de dicho sitio web es Apple Mac Pro. Las animaciones basadas en desplazamiento exhiben su producto de adentro hacia afuera. Sin texto largo y aburrido, los espectadores entenderán el producto de una manera más efectiva.

Menos es más

Los sitios web desordenados con mucho texto e imágenes harán que los usuarios los cierren inmediatamente. Esto daría como resultado una tasa de rebote más alta y una tasa de conversión cero. La mejor solución es ofrecer espacio negativo a los usuarios, lo que ayuda a centrarse más en el contenido y menos distracción con imágenes de archivo y controles deslizantes.

Por ejemplo, si observamos medium.com, tienen un espacio negativo tanto a la izquierda como a la derecha, lo que hace que el contenido sea el centro de atención. Sin embargo, en realidad no significa que deba perderse todos los elementos de su sitio web, como la navegación en el pie de página.

Tendencias móviles de UX 2017

Internet de las Cosas

El Internet de las cosas ha agregado un enorme valor a las empresas a nivel mundial. Con la disponibilidad más barata de la tecnología de sensores, IoT seguirá evolucionando. La UX de una aplicación IoT juega un papel importante en su éxito. Actualmente, los diseñadores de UX enfrentan desafíos para ofrecer información precisa a los usuarios, sin distraerlos o molestarlos con cosas adicionales.

El flujo de información en la aplicación IoT entre proveedores de servicios, cosas, personas y aplicaciones debe confirmar que la información sea concisa, atractiva y clara para el usuario.

La principal preocupación de los diseñadores de UX y propietarios de negocios es confirmar la seguridad de la información. La experiencia de las aplicaciones de IoT difiere mucho de la de los usuarios personales y los usuarios comerciales. La funcionalidad de la aplicación en cada caso debe entenderse claramente mientras se realiza la experiencia de usuario de la aplicación.

Retroalimentación háptica

La tecnología háptica ha ganado popularidad a lo largo de los años y es una de las cosas comunes en los teléfonos inteligentes. Las sensaciones adicionales hacen que la facilidad de uso de las funciones de la aplicación sea fascinante. Las pistas hápticas se utilizan para interactuar con los usuarios mientras utilizan la función táctil del dispositivo para realizar una acción, como escribir en un teclado virtual o presionar un botón.

Con el uso de esta tecnología, los diseñadores de UX pueden usar sensaciones simples para empujar al usuario a realizar la acción deseada en la aplicación. Los desarrolladores, para mejorar la tecnología y ofrecer una interfaz de usuario más fluida, están haciendo gran parte del trabajo. La tendencia ahora se usa con frecuencia en nuevas aplicaciones y progresará en el futuro.

Experiencia de usuario basada en realidad virtual

La realidad virtual trae la experiencia de la vida real en el mundo virtual. Con la realidad virtual, puedes experimentar lo inimaginable, por ejemplo, viajar en el espacio. En el futuro, la tendencia es más hacia el diseño de UX móvil para una fantasía virtual, como se conoce a la experiencia que brindan las aplicaciones de realidad virtual. La experiencia de realidad virtual también depende del tipo de experiencias de realidad virtual que un usuario puede disfrutar.

El diseñador de UX debe centrarse en el arquitecto 3D de la aplicación VR para incorporar la experiencia, destinada al usuario específico. Al diseñar la experiencia, se considera la ubicación del usuario y las limitaciones para moverse.

El diseñador de UX también debe comprender el nivel de participación que requiere la aplicación, para asegurarse de que el diseño esté bien detallado. La tecnología VR está ganando popularidad y la tendencia UX seguramente se verá influenciada en 2017 y los próximos años.

Experiencia de navegación

Otro aspecto para brindar una mejor experiencia a los clientes mientras usan la aplicación es reducir el tiempo perdido por los usuarios y aumentar la eficiencia mientras realizan actividades. No es necesario que un usuario pase más tiempo en tu aplicación sea señal de un mejor compromiso.

Esta fase está en realidad conectada a una interfaz de usuario bien diseñada. En el paso inicial, cuando diseñe el diseño de su aplicación, debe estar bien diseñado para la forma en que los usuarios experimentarán mientras navegan por diferentes páginas.

Ya sea que opte por la navegación basada en contenido, el control deslizante, los cajones o las ventanas emergentes, el enfoque principal debe ser ofrecer instrucciones espontáneas para que los usuarios se concentren en las tareas reales.

Gestos en la aplicación

A la gente le encanta interactuar con sus dispositivos. Mejorar su aplicación con un comportamiento personal sería un factor decisivo para atraer usuarios. Una de las tendencias que más ha llamado la atención son los gestos dentro de la aplicación que agilizarán la forma en que los clientes acceden a su aplicación.

Como la mayoría de las aplicaciones manejan los mismos gestos de manera diversa, es una buena manera de ofrecer a sus usuarios algunas pistas para que el flujo sea más intuitivo. Actualmente, Tamagotchi Gesture es muy popular; mejorando el toque humano para la experiencia dentro de una aplicación. Twitter es la aplicación más popular que utiliza esta técnica.

Aplicaciones empresariales con consumidor

MarketsandMarkets pronostica que el mercado de integración de aplicaciones empresariales crecerá de $ 7,85 mil millones en 2014 a $ 13,35 mil millones en 2019

Los empleados de la empresa tienen que interactuar con aplicaciones de intranet que suelen ser complejas y admiten varios flujos de trabajo. Se ha observado una gran brecha a lo largo de los años en cuanto a las expectativas de los empleados y lo que las aplicaciones empresariales han aportado a lo largo de los años. Las aplicaciones empresariales utilizadas por los empleados normalmente se perciben como aplicaciones de consumo como la de los teléfonos inteligentes. Por esta razón, las aplicaciones empresariales tienen una gran demanda y funcionan de la misma manera que las aplicaciones de consumo.

Una serie de nuevas empresas que se esfuerzan con los proveedores de tecnología de aplicaciones empresariales distinguen en función de la experiencia del usuario porque no pueden competir únicamente en características, escala y funciones. A partir de esto, se puede concluir que los proveedores de aplicaciones empresariales invertirán más en mejores experiencias de usuario y mejores diseños más allá de 2017.

Conclusión

El predominio de los diseños móviles y web ha cambiado la percepción de las personas. En 2017, esperamos ver innovaciones y una estética de diseño que rompa la norma de los diseños planos y la falta de experiencia del usuario. Las empresas tienen que adoptar diseños de acuerdo con su propio nicho específico y público objetivo para identificar qué necesita su audiencia y cómo pueden mejorar la interacción.

Las aplicaciones móviles, sin duda, tienen un gran potencial y han sido populares durante un par de años para que se den cuenta de cómo funcionan y cuáles son sus beneficios a largo plazo. Las aplicaciones no solo están diseñadas para personas expertas en tecnología de una edad específica (adolescentes y jóvenes), ya que las utiliza cualquier persona de cualquier edad.

Además, todos han pasado por suficiente experiencia para saber cómo son las buenas aplicaciones, lo que las hace más exigentes. La expansión tecnológica en constante cambio y la experiencia de los usuarios es el núcleo de la experiencia de diseño, mientras que los usuarios se han vuelto más exigentes y más difíciles de retener.