14 preguntas para hacerle a un cliente antes de comenzar un proyecto de diseño gráfico
Publicado: 2021-04-20Un proyecto de diseño gráfico no puede empezar sin un brief. Y puede haber momentos en los que usted, como diseñador, no tenga la información adecuada para su proyecto. Una pequeña brecha de comunicación entre usted y su cliente puede afectar su proyecto a gran escala. Entonces, antes de comenzar su trabajo, debe tratar de obtener todas las respuestas importantes para poder entregar el resultado prometido sin problemas.
Pero no todos los clientes o todos los diseñadores son buenos con la parte de comunicación. A veces, puede perderse información crucial y, a veces, su cliente no le proporciona los datos esenciales necesarios para el proyecto. Entonces, la mejor manera de evitar esta posibilidad es estar preparado con las preguntas correctas.
El formato adecuado y la dirección de las preguntas realmente pueden brindarle todas las respuestas requeridas, independientemente del poder de comunicación. Y para ayudarlo mejor con sus elementos esenciales de diseño previo, hemos enumerado 14 preguntas para hacerles a los clientes antes de comenzar un proyecto de diseño gráfico. Así que echemos un vistazo a los detalles.
1. Acerca de su negocio:
Discutir el negocio del cliente debe ser su primer paso en la conversación del proyecto. Investigar un poco e ir con el conocimiento previo realmente puede funcionar a tu favor si quieres establecer una imagen sólida de ti mismo.
Entonces, para su proyecto de diseño, puede preguntar sobre el negocio, la industria, los productos y los servicios del cliente. Cualquier cosa que los clientes compartan como su informe comercial es uno de los elementos centrales de su proyecto. Con su sitio web y oficina, puede tener una idea básica de cómo se marcan a sí mismos y qué tipo de entorno tienen. Es un tema esencial, así que nunca olvides tomar esto como una pregunta de inicio.
2. Necesidades de este proyecto:
Lo siguiente que desea averiguar es la necesidad principal de este proyecto de diseño. Un proyecto de diseño gráfico puede ser cualquier cosa, un logotipo, imágenes o elementos de marca completos, pero siempre hay una necesidad específica. Y es crucial que sepas para comprender mejor el valor, la importancia y el impacto de tu proyecto.
Puede sonar como una pregunta estúpida, pero debes confirmar la respuesta como diseñador. El propósito puede cambiar en cualquier momento en una organización, y si eso sucede, es posible que su proyecto tenga que cambiar de dirección. Entonces, antes de comenzar un proyecto de diseño, debe confirmar el propósito principal de su cliente.
3. Expectativas de su cliente:
Las expectativas de su cliente incluyen sus expectativas de usted como diseñador y su trabajo. Puedes preguntarle qué espera de este proyecto y cómo quiere ver los resultados. Debe preguntar qué tipo de términos profesionales sigue y si hay instrucciones y reglas especiales.
Cuando se enfoca en la parte de las expectativas, debe aclarar las expectativas y los términos tanto del lado del cliente como del diseñador. De esta manera, puede comprender lo que su cliente quiere de usted y de este proyecto. También puede obtener algunos indicios de ideas para su concepto de diseño. Así que trate de obtener la mayor claridad posible sobre las expectativas, objetivos y preferencias de su cliente desde su primera conversación.
4. Elementos imprescindibles en este proyecto:
Es una pregunta interesante que puede proporcionarle datos cruciales en cuestión de minutos. Solo necesita pedirle a su cliente que nombre de cinco a diez elementos en los que debe consistir su proyecto. Con esta pregunta, obtendrá información importante para su proyecto.
Entiendes lo que tu proyecto debe tener y cómo puedes entregarlo. Cuando preguntas sobre los elementos imprescindibles, tu cliente se pone alerta para nombrar aquellos que son extremadamente importantes para él. Con esto, obtiene una lista de elementos de antemano que se supone que no deben perderse en el proyecto.
5. Su fuerza y debilidad:
Después de hacer las preguntas relacionadas con el proyecto, debe dar un giro hacia el negocio. Cuando conoce la naturaleza fundamental de su cliente, lo siguiente que debe pedir es describir las fortalezas y debilidades de su negocio. Debido a que es una pregunta vital, también debe anotar su respuesta.
Su proyecto de diseño gráfico debe resaltar la fortaleza del negocio y cubrir su debilidad de manera que genere resultados positivos. Un diseñador inteligente siempre está al tanto de las fortalezas y debilidades de su cliente para entregar el mejor diseño, que puede impactar en el negocio. Así que asegúrese de tener una comprensión profunda de este tema.
6. Elementos clave de su marca y actividades comerciales:
La siguiente pregunta es para una mejor comprensión relacionada con la marca de su cliente y sus otras actividades comerciales. Puede pedirle que describa de qué se trata su marca en pocas palabras. Sería mejor preguntar sobre sus actividades comerciales, gama de productos, empresas asociadas, etc.
Esta pregunta puede brindarle todos los detalles pequeños y significativos sobre su cliente y su negocio. Y la recopilación de datos de esta pregunta podría desempeñar un papel importante en su diseño. Por lo tanto, siga este tipo de flujo para obtener un análisis más profundo e intente mantener las preguntas breves y precisas donde pueda obtener información directa y palabras claras.
7. Su estilo de marca más exitoso:
Sería útil si preguntara sobre las historias de marketing de su cliente porque puede haber mucho que aprender en esas historias. Debe preguntar sobre su estilo de marca más exitoso, el concepto de diseño más fallido, los mejores resultados de marketing y las decisiones de diseño.
Es como preguntar sobre la historia de su marketing y estilo de diseño para que pueda pintar una imagen del futuro a través de su trabajo. Puede aprender de los diseños anteriores y los resultados de la marca, y después de comprender las expectativas de su cliente, puede saber fácilmente dónde comenzar su proyecto y hacia dónde debe llevarlo.
8. Fuerza y debilidad de los competidores:
Las fortalezas y debilidades de la competencia son tan importantes como las fortalezas y debilidades de su cliente. Si desea dar un paso adicional, seguramente puede realizar una investigación para ayudar a su proyecto. Pero junto con su investigación, es recomendable que tome la opinión de su cliente. Debes preguntarle a tu cliente quiénes son, según él, los principales competidores de su marca y qué piensa de ellos.
Tu cliente es la principal persona que puede darte respuestas más precisas sobre su competencia. Los competidores, las fortalezas y debilidades, y el estado pasado y actual de su cliente pueden ayudarlo a comprender la situación del mercado y cómo puede ayudar al negocio de su cliente a través de su proyecto.
9. La percepción de sus clientes:
La percepción del cliente significa la imagen y la relación que tienen con la marca respectiva; cuando tiene una conversación enfocada con su cliente para el proyecto de diseño, necesita dar espacio a algunas preguntas sobre sus clientes. Lo que su cliente sabe sobre sus clientes existentes, cómo ven la marca de su cliente y qué cambios quiere su cliente en ese sentido es un asunto muy importante para el proyecto.
Al final, tu trabajo de diseño afectaría a los clientes directa o indirectamente, por lo que no puedes saltarte esta parte. Pregúntale a tu cliente sobre la relación entre su negocio y los clientes para que sepas quién es tu público final y qué necesitas para atenderlo.
10. Su público objetivo:
Un proyecto de diseño puede tener múltiples tipos de audiencia, y no es necesario que tenga que crear un diseño para una categoría particular de audiencia. Entonces, antes de comenzar su trabajo de diseño gráfico, debe obtener una comprensión sólida de su público objetivo. Puede preguntarle a su cliente sobre los factores demográficos esenciales de la audiencia objetivo, ya sea sobre clientes existentes o nuevos clientes.
Dirigirse a la edad, el sexo, los ingresos, la ubicación, la educación, etc. de la audiencia es vital para su proyecto de diseño gráfico. Este tipo de respuestas pueden ayudarlo a entregar el mejor proyecto impactante para la audiencia y el cliente también.
11. Uso del diseño:
Hacia el final de su discusión, una pregunta importante que debe hacer en relación con el diseño es sobre la aplicación del diseño. Está recopilando datos sólidos y trabajando arduamente para el proyecto, pero si desconoce el uso final de su diseño, todos los esfuerzos pueden convertirse en polvo en poco tiempo.
Se relaciona directamente con el propósito, y es por eso que a veces tiendes a olvidar hacer esta pregunta después de preguntar el propósito. Pero es una de las cuestiones cruciales para cualquier tipo de proyecto. Un diseñador debe conocer la plataforma final y el medio final donde se llevaría a cabo su diseño para que sepa cómo diseñar en consecuencia.
12. Pregunte sobre la línea de tiempo:
Hay algunas preguntas importantes además del proyecto, el negocio y los clientes que se supone que debe hacer hacia el final de la discusión. Y preguntar por la cronología es una de ellas. Cuando obtenga todas las respuestas requeridas para comenzar con el proyecto, debe preguntar cuándo esperan que lo entregue. El tiempo es un factor crucial y, para obtener los mejores resultados, necesita tiempo suficiente.
Debe pensar en todos los factores por su parte antes de acordar la fecha de entrega del proyecto. Ambas partes deben dejar las cosas claras antes de sumergirse en el trabajo real para que usted y su cliente no tengan que enfrentar retrasos y seguimientos desagradables.
13. Pregunte sobre el presupuesto:
Esta es también otra cuestión crucial que lo decide todo. Debe ser cortés y solidario cuando pregunte sobre el presupuesto. Si lo está discutiendo por primera vez, entonces debe dejar todo claro sin dudarlo. Una vez que finalice el presupuesto y los entregables, puede ser imposible o difícil modificar las condiciones de pago.
Debe discutir las tasas de mercado, sus tarifas, los requisitos de este proyecto, sus esfuerzos y experiencia, y revisar los términos y tarifas en una discusión de presupuesto. El presupuesto es una de las líneas de base que decide el resultado de todo el proyecto, así que no evites dudas, sugerencias o términos en la conversación.
14. Su experiencia con un diseñador anterior:
Es una pregunta opcional que puedes hacer para conocer mejor a tu cliente. Sería mejor si preguntaras sobre su proyecto y diseñador anterior. ¿Cuál fue el proyecto y cómo fue su experiencia con el diseñador anterior? Este tipo de preguntas pueden darte algunas pistas inesperadas para tu proyecto. Puede incluir cómo se sintieron con los resultados y la razón por la que no repitieron el diseñador, si corresponde.
Para mantener una relación profesional y entregar el proyecto con éxito, te puede ayudar mucho. Al conocer el proyecto anterior y la experiencia del diseñador, puede obtener una idea inicial sobre su cliente y su método de trabajo, lo que puede ayudarlo a administrar su trabajo y el cliente con facilidad.
Debe ocuparse de algunas cosas mientras mantiene una conversación directa sobre el proyecto respectivo para evitar obstáculos innecesarios. Cuando discuta todas las preguntas, debe comprender la disponibilidad y los aportes del cliente. No confunda a su cliente y apéguese únicamente al tema central. Y para proteger su impresión, asegúrese de que su conversación no parezca un interrogatorio.
A veces no se necesitan demasiadas preguntas, y también puede tomar más de una reunión para derramar detalles. Por lo tanto, debe averiguar la naturaleza de su cliente, la profundidad del proyecto y sus requisitos para decidir las preguntas necesarias de la lista anterior. Aquí hemos incluido todo tipo de preguntas que pueden apoyar tu proyecto de diseño gráfico, pero tú eres el encargado de decidir qué preguntar y qué dejar para tu propio proyecto.