10 reglas a seguir para las ventanas emergentes y modales

Las ventanas emergentes hábilmente utilizadas o las ventanas modales en las que no se hace clic son probablemente las mejores formas de atraer suscriptores de boletines, vender productos y, en general, hacer que su mensaje sea notado. ¡Pero son tan molestos!

El problema es que a veces son demasiado molestos y los usuarios odian cuando son bombardeados con ventanas emergentes constantes. Esta es la razón por la que necesita encontrar el equilibrio adecuado entre el uso de ventanas emergentes con fines de marketing y mantener contentos a sus visitantes. Aquí hay 10 reglas básicas a seguir para hacer que sus ventanas emergentes sean un poco menos molestas.

1. Haga que la ventana emergente/modal sea simple

Dado que una ventana emergente es realmente visible, es posible que tenga la tentación de incluir muchas cosas en ella. ¡Esto es un gran error! Primero, cuando incluyes muchas cosas en un lugar pequeño, se desordena y es muy fácil pasar por alto las cosas importantes debido a todos los detalles menores que las están enterrando.

En segundo lugar, cuantas más cosas pongas en una ventana emergente, mayores serán las posibilidades de que el usuario se vaya. Por ejemplo, si está utilizando una ventana emergente para obtener suscriptores de boletines, es aconsejable pedirle al usuario que ingrese su correo electrónico, pero no haga que la ventana emergente sea un formulario con docenas de cuadros de texto para que el usuario los complete. están solicitando demasiados datos, el usuario simplemente cerrará la ventana emergente e incluso podría abandonar su sitio por completo.

Por lo tanto, los elementos que puede incluir en una ventana emergente son su logotipo, un campo para la dirección de correo electrónico, opcionalmente un campo Nombre, un botón Suscribirse y, por supuesto, un botón Cerrar. Si realmente es necesario, puede incluir un video corto en la ventana emergente, pero dado que esto hará que la ventana emergente se cargue más lentamente y sea más molesta, tenga mucho cuidado al hacerlo.

2. Coloque el botón Cerrar en un lugar visible

Para los usuarios, el botón Cerrar es el componente más importante de una ventana emergente que no les gusta. No es necesario que el botón Cerrar sea enorme, pero sí lo suficientemente grande y, sobre todo, colocarlo en un lugar visible. Puede pensar que si no hay un botón Cerrar, como en la captura de pantalla a continuación, obtendrá una tasa de conversión más alta, pero no es así. Cuando a un usuario no le gusta la ventana emergente y no ve una manera fácil de cerrarla, lo único que le queda es abandonar su sitio. De esta manera, no solo pierde una venta, sino también un visitante.

3. No coloque ventanas emergentes en absolutamente todas las páginas

Cuanto más a menudo un visitante encuentra una ventana emergente, más irritado se vuelve. Por lo tanto, a menos que desee que sus lectores lo odien, no coloque ventanas emergentes en absolutamente todas las páginas. Sus opciones aquí varían según el complemento emergente que esté utilizando, pero casi cualquier buen complemento/secuencia de comandos emergente permite ajustar el cronograma de visualización. Puede optar por mostrar una ventana emergente solo en páginas particulares, en cada página N, después de que el usuario haya realizado una acción particular (es decir, haya pasado 30 segundos o más en la página, lo que sugiere que está interesado en el contenido de la página). página), etc

4. Permita que el usuario se dé de baja por completo

Algunas ventanas emergentes le permiten dar a sus usuarios la opción de excluirse completamente de las ventanas emergentes. Es una buena idea darles a sus usuarios esta opción porque si no quieren ver ventanas emergentes, no puede hacer que las quieran. No llore por la venta perdida: cuando los usuarios no ven ventanas emergentes, es posible que hagan clic en otros anuncios, por lo que no se trata de tráfico basura.

5. No use la ventana emergente como un salvoconducto para su sitio

Hace un par de semanas, ocasionalmente me topé con lo impensable: una ventana emergente que dice que no puede avanzar a menos que complete una oferta. Supongo que se trataba de una especie de oferta de afiliado del tipo que genera una comisión para el propietario del sitio, pero este enfoque me sorprendió. Lamento mucho no haber anotado la URL del sitio para darlo como un ejemplo de un mal uso de las ventanas emergentes, pero desafortunadamente, no puedo imaginar que este sea el único sitio que usa esta práctica totalmente inaceptable.

No utilice la ventana emergente como el pase de entrada a su sitio, especialmente si le está pidiendo al usuario que realice una compra. Esto simplemente no funciona, ¡los usuarios no son tan estúpidos!

6. Evite (completamente) el sonido y el flash en las ventanas emergentes

Una ventana emergente de texto e imagen puede parecer demasiado simple para usted y puede sentirse tentado a darle un poco de sabor, pero debe hacerlo con precaución. Recuerdo que hace muchos años, cuando la Red era joven, cada novato en diseño rara vez dejaba de incluir música y animación en su página. Esto fue realmente irritante y lo clasificaría como una cosa del pasado, pero desafortunadamente, de vez en cuando veo un uso de mal gusto del sonido y Flash en la Web, incluso en las ventanas emergentes. Al igual que con los videos, hazlo solo si es absolutamente necesario.

7. Pruebe múltiples versiones emergentes

Puede que seas un genio y pienses que darás en el clavo la primera vez que lo intentes, pero si tienes una visión más realista de la vida, admitirás que nunca podrás estar seguro de haberlo logrado la primera vez. Es por eso que, antes de comenzar a mostrar sus ventanas emergentes a todos sus visitantes, haga algunas pruebas en una pequeña muestra con múltiples versiones de ventanas emergentes y vea qué versión se convierte mejor.

8. Haz que tus ventanas emergentes sean rápidas

Uno de los peores errores que puede cometer con una ventana emergente es hacerla tan grande que tarde siglos en mostrarse y milenios en cargarse. Los videos, el sonido y Flash contribuyen a que una ventana emergente sea voluminosa, pero incluso las imágenes por sí solas (especialmente si no se almacenan localmente sino que se descargan de otro lugar) pueden hacer que una ventana emergente sea lenta. La velocidad es una razón más para mantener tus ventanas emergentes simples.

9. Considere las ventanas emergentes de salida

No importa cuán misericordioso sea con sus usuarios, las ventanas emergentes en la página son irritantes. Para evitar esto, puede considerar las ventanas emergentes de salida. Las ventanas emergentes de salida son menos irritantes porque se muestran solo una vez, cuando el usuario está a punto de abandonar su página. Sin embargo, dado que las ventanas emergentes de salida vienen en varios sabores, tenga en cuenta que los cuadros de alerta de salida de JavaScript (que se muestran en la captura de pantalla a continuación) son ciertamente irritantes, por lo que es posible que también desee reducir su uso.

10. Pruebe sus ventanas emergentes

Por lo general, los buenos complementos/scripts emergentes ya están probados para usted y todo lo que necesita hacer es agregar su texto/imágenes y está listo para comenzar, pero si desea asegurarse de que todo esté bien, debe probar su ventana emergente con diferentes navegadores o incluso en diferentes plataformas. Si es posible, puede pedirle a un pequeño grupo de sus usuarios más leales que también los pruebe, de modo que si hay algún problema técnico, lo detectará antes de abrir la ventana emergente para que todos lo vean.

Cuando se usan sabiamente, las ventanas emergentes hacen un gran trabajo. Solo tenga cuidado de no pasar la línea entre el uso y el mal uso, y estará en el lado seguro. Solo entonces podrá disfrutar de los beneficios de las ventanas emergentes en lugar de tratar con visitantes enojados.