ユーザー中心のウェブサイトデザイン

公開: 2016-04-27

ウェブサイトのデザインは複雑なプロセスです。

私が「複雑」と言うとき、私は単に設計と開発の部分を指しているのではありません。全体として、思考プロセスと意思決定段階も複雑です。したがって、開始から実装まで、Webサイトを立ち上げて実行することは簡単なことではありません。特に、プロジェクトに心と魂を注ぎ込むのが好きなタイプのデザイナーや開発者の場合はなおさらです。

では、どのようにしてユーザー中心のWebサイトデザインモデルにたどり着くのでしょうか。ユーザーファーストのアプローチは、偶然に達成できるものではありません。一般に、綿密な計画と深い思考、および複数のソースからの絶え間ないフィードバックが必要です。その結果、最高のデザイナーや開発者でさえ、ユーザー中心のアプローチを欠いたサイトを作成することがあります。

結果として尋ねられるべき質問は、これをどのように回避できるかということです。この記事では、その質問に答えようとします。

素晴らしいことへの欲求

ほとんどの場合、それはすべてそれから始まります—デザイナーは超素晴らしいウェブサイトを作成するために彼らの入札で一生懸命に働きます。 「自分のウェブサイトをクールで素晴らしいものにしたいと思っています！」 —あなたはそれがどうなるか知っています！

多くの場合、多くの設計者や開発者は、特定の「クールな」要素が必要ない、またはさらに悪いことに、彼らの場合は可能であるという事実をどういうわけか理解していません。

デスクトップキーボードの素晴らしいボタンのクローズアップショット
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これはウェブサイトのデザインだけに当てはまるわけではありません。モバイルアプリの開発者や写真家としてのフリーランスのキャリアの中で、誰もがその「クールな」要素を探し続けていることに気づきました。ファンキーなアニメーションを備えたモバイルアプリを見たことがあります。必要がない、または必要でない場合でも、自分のアプリでそのアニメーションを取得するために何でもします。

同様に、ウェブサイトのデザインに関しては、人々は自分たちがクールで素晴らしいと思う要素を探し続けます。しかし、あなたは疑問に思う必要があります：そのような贅沢な努力は本当に必要ですか？

重要なのは、エンドユーザーの生活を楽にするためにウェブサイトをデザインすることです。私たちのウェブサイトは見栄えが良いが、訪問者や潜在的な顧客を遠ざける特定の厄介な機能がある場合、プロジェクトは失敗しています。インターネット上の人々の注意力は短く、第一印象を正しく理解できなかった場合、とにかく第二印象を与える機会はおそらく与えられません。

私が最近引用し続けている一例は、CounterPunchの例です。ウェブサイトを見てください—デザインは印象的ではなく、ロゴは受け入れられますが、特別なものではありません。

ウェブサイトcounterpunch.comのスクリーンショット

全体として、デザイナーが自慢できるようなデザイン自体はあまりありません。ただし、Webサイトは2つの理由で繁栄し続けています。

内容は素晴らしいです。
デザインは印象的ではありませんが、訪問者によく役立ちます。ウェブサイトには、政治的に熱心で技術的に中立な人々のターゲットオーディエンスがあり、したがって、以下のパーウェブサイトのデザインは彼らの読書を妨げたり妨害したりしません。

言い換えれば、CounterPunchには美しいウェブサイトはありませんが、ユーザー中心のデザインがあり、それがそれを家に追いやっています。

それで、人は何をしますか？明らかに、CounterPunchの例は文字通り従うことはできません。つまり、良いトラフィックは悪いWebサイトデザインの正当化ではありません。 ここでの重要な注意点は、ユーザー中心のデザインが、他の点では単純なWebデザインを補うことができるということです。

1つのステートメントにまとめると、美しいデザインのためにユーザーエクスペリエンスを犠牲にしないでください。

尋ねられる質問

ウェブサイトをデザインするとき、あなたはしばしばあなた自身に尋ねるべきです：

ウェブサイトは誰（または何）についてですか？
ウェブサイトは何をしますか？
どうすればそれを行うことができますか？

最初のものは自明です：あなたがターゲットオーディエンスを完全に認識していない限り、あなたはウェブサイトを立ち上げることができません。 ターゲットの人口統計についてわからない場合は、デザインとコンテンツの両方が単なる推測にすぎず、常に推測で幸運を得ることができないことは明らかです。

罫線入り用紙にシャーピーで書かれた単語の質問
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もちろん、2番目の質問は、ここでの私たちの主題であるユーザー中心のWebデザインを直接扱っています。 言うまでもなく、あなたが取り上げたプロジェクトの目的と目的を知らなければ、完全にそれを達成することはできません。 当然、あなたはそれらを満たすために目的と目標を持っている必要があります。したがって、Webサイトの目的と目標について自分自身に質問することは、それらに適切な優先順位を付けるのに役立つだけでなく、最終製品が前述の目的から逸脱しないようにするのに役立ちます。

最後に、やり遂げる部分です。この3番目の質問は、厳密にWebサイトの作成者を対象としています。しかし、あなたがそれに答える方法は、あなたのウェブサイトがエンドユーザーから受ける可能性が高いレセプションを決定するのに大いに役立ちます。なんで？すべてが言われ、行われたという理由だけで、誰かがあなたのWebサイトにアクセスすると、最初の2つの質問をします（訪問者の観点からではありますが）が、3番目の質問は完全にあなたが理解して答えます。

ウェブサイトを立ち上げて実行する方法は無数にありますが、注目に値する唯一の重要なポイントは、3番目の質問にたどり着くまでに、最初の2つについて満足のいく答えがあることを確認する必要があるということです。もの。

行われる決定

一般的に、ウェブデザインに関連する決定は、美学と視覚的魅力に基づいて行われます。これは間違いなくかなり正しいですが、それはすべて1つのことに要約されます。それは、誰の視覚的な選択と、誰の美的感覚かということです。

平らなイラスト入りのドア
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繰り返しますが、ユーザー中心設計とは、ユーザーの好みを考慮に入れることを意味します。効率性よりも優れたWebサイトを選択する誘惑に陥りがちですが、さらに悪いことに、「効率性」自体には複数の定義があります。 効率のバージョンは、訪問者のバージョンとは異なる場合があり、その逆もあります。 その場合の良い動きは、ミニ調査または世論調査を実施し、それによって訪問者が正確に何を考えているかを知ることです。

訪問者のフィードバックを得る目的は、Webサイトが訪問者にサービスを提供するという主な目的から逸脱しないようにすることです。同意しました。フィードバックには、不満を感じるかもしれない特定のポイントがあるかもしれませんが、 「顧客は常に正しい」ということを忘れないでください。

果たされるコミットメント

デザイナーまたは開発者として、訪問者に役立つWebサイトの作成に向けた非公式のコミットメントに自動的に署名しました。そこには皮肉があります。あなたはウェブサイトをデザインし、その美しさに驚かされ、そしてそれに恋をします。ただし、訪問者は通常、その美しさに驚かされるためにWebサイトにアクセスすることはありません。代わりに、必要な情報を探してWebサイトにアクセスします。確かに、デザインが良ければ、彼らはおそらく感動し、おそらく一言か二言の感謝を残すでしょうが、結局のところ、彼らが探しているのは彼らが興味を持っている情報だけです。ウェブデザインが彼らがその特定の情報を見つけるのを助けるならば、彼らはそれを賞賛するかもしれないし、しないかもしれません。 しかし、ウェブデザインが彼らがその情報を得るのを難しくするならば、彼らは確かにそれを批判するでしょう。

良いデザインは強力で、素晴らしいデザインは見えません
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たとえば、ホームページに動画を表示する場合を考えてみましょう。ビデオが目立たない場合は、興味のある人が視聴します。ビデオに興味がない人は、ステップアップせず、邪魔にならないようにしてくれてありがとうございます。

ただし、ビデオが1ページ全体を占め、2ページごとにポップアップし続ける場合（さらに悪いことに、自動的に再生されます）、訪問者は制限を超えてイライラします（当然のことながら、追加する必要があります）。すぐにあなたのウェブサイトを離れます。

したがって、最終的には、ユーザーはWebサイトがユーザーフレンドリーであるという点でうまく機能することを期待しているという事実であり、期待よりも満たすために最善を尽くす必要があります。結局のところ、ウェブサイトは、それがユーザーにとって有用であることが証明された場合にのみ、良いと呼ぶことができますよね？

最後の言葉

どのウェブサイトも、その所有者のアイデンティティとデザイナーの能力を反映しています。したがって、そのような反射が私たちが望むように正確に行われるように適切な注意が払われるのは当然のことです。 ユーザー中心のWebデザインは、Webサイトの所有者が顧客を気にかけていることを示しています。 それを超えて、それはまた、デザイナーが彼または彼女の仕事を気にかけているという事実を証明します。

その結果、Webデザインを実際に成功させるエンティティにしたい場合は、Webデザインがユーザーに提供するエクスペリエンスが並外れたものであることを確認する必要があります。これには、視覚要素とコンテンツの関連性の両方で構成される全体的なエクスペリエンスが含まれます。。あなたのウェブサイトがあなたのユーザーのニーズを満たすことができるようになると、潜在的な顧客が忠実な顧客になるまでそう長くはかからないでしょう。