チームと企業のためのソーシャルセリングスタートアップガイド
公開: 2018-02-21未承諾の昇進を楽しむ人はほとんどいません。 誰が他の人を苛立たせ、将来の販売チャンスを損なう可能性がありますか？ しかし、多くの人にとって、広告が新しい顧客を引き付けるのをやめるとき、それはマーケティングの避けられない側面です。
しかし、この恐ろしい運命を回避できるかどうか想像してみてください。 人々を苛立たせる代わりに、潜在的な顧客とのつながりを築くことができます。そして、彼らの口に悪い味を持って立ち去らないようにすることができます。
ソーシャルセリングは新しいトレンドであり、ソーシャルメディアマーケティングの派生物であり、ファンネルを通じて信頼を築き、リードを育むためのソートリーダーシップと無料のアドバイスを提供することにより、個々の潜在的な顧客との有意義な関係を構築することを目的としています。
ソーシャルセリングでは、台本も割り当てもありません。 あなたは単に友好的で専門的であることによってあなたの評判を高めます、そして販売はロールインします。
遅いかもしれませんが、このそれほど強力ではないアプローチは、特にB2Bビジネスにとって効果的であることが証明されています。 しかし、どのチームもこの手法を採用し、それを使用して顧客を引き込むことができます。
人間の相互作用の重要性
顔の見えない会社にならないでください。 ビジネスを活気のない機械として描くのは簡単ですが、顧客が会社の従業員とやり取りするとき、彼らはより快適に感じます。 これらのつながりを作ることは、あなたが人間の要素を紹介する方法です。
ロボットではない人、台本を読んだり、明らかにあなたに何かを売ろうとしている人を信頼する方がはるかに簡単です。 そして、ユーザーに対応するために1日の時間を少し取っておくと、良い印象を与えます。 それがソーシャルセリングの中核です。
どんな犠牲を払っても過剰自動化を避けてください。 Twitterが一般的なスケジュールされた投稿に過ぎないと誰かが見た場合、またはボットが特定のキーワードを検出したときに自動返信を送信した場合、あなたが働いていたものはすべて無駄になります。
代わりに、接続してください。 見込み客を1対1で知るようになります。 魅力的な会話を始めましょう。これは、最新のソフトウェアデモの単なる売り込みではありません。 迷惑な広告で人々をスパムしないでください。 手を差し伸べて、本当の関係を築きましょう！
ソーシャルメディア
大きなルールは次のとおりです。有意義に貢献できる数のソーシャルメディアアカウントにのみ参加してください。 質の低い投稿を書く時間しかないほど多くのジャグリングをしている場合、何が重要ですか？ または、一部のアカウントが死んでいますか？
あなたの会社の理想を反映するいくつかのサイトを選んでください。 ターゲットオーディエンスが60歳以上の場合、Tumblrで正確に何をしていますか？
そして、始める前に、ソーシャルセリングの鍵を覚えておいてください。すべてのやりとりが売り込みである必要はありません。 まず、専門的で、役立つ、権威のある、正直な会社としての評判を高めましょう。 適切な質問をし、他の人の意見を検討します。 関連するタグに注意してください。ただし、オファーを行う前に接続してください。
LinkedInは、企業にとって明らかな最初の選択肢です。 特にB2Bは、ここでくつろげるでしょう。 他の企業や潜在的な従業員に会うのに役立つフォーラム、グループ、記事があります。 LinkedInには、あなたがどれだけうまくやっているかをランク付けするためのソーシャルセリングインデックスさえあります。
欠点は、ここで一般大衆とつながる機会が少ないことです。ビジネスを所有している、または仕事を探している人だけが、LinkedInを定期的に使用します。 あなたのビジネスがB2Bでない場合、言葉が広まる機会は少なくなります。
ただし、従業員を見つけて他社の知識を活用したい場合は、LinkedInに時間を費やすことをお勧めします。
ツイッター
Twitterはもう1つの確かな選択肢です。 それは企業の間で人気があり、その多様なユーザーベースで、あなたは様々な人々に到達するでしょう。 B2BまたはB2Cの場合、対話する大規模なネットワークをすばやく見つけることができます。
Twitterは投稿の長さを制限しているため、ここにエッセイを書くことはありません（最近許可された文字数が増えたとしても）。 代わりに、コンテンツを短く、きびきびとさせ、インパクトのあるものにします。 ビジュアルメディアを使用します。 また、10代の若者や大人をターゲットにしている場合は、Twitterユーザーがユーモアのセンスのあるビジネスを高く評価していることを忘れないでください。
1オンスの創造性、大量の機知、そして魅力的なコンテンツをたくさん取り入れれば、すぐにリツイートを引き込むことができます。
フェイスブック
Twitterとは異なり、Facebookはビジネスカジュアルではありません。 しかし、一貫して世界の人気Webサイトのトップ5に入っているので、常に検討する価値があります。 より大人の人口統計とインターネットのより古い人口のかなりの部分で、彼らをターゲットにしている会社は間違いなくFacebookのツールを使うべきです。
Facebookには、ショップ/メニューのリスト、人々が質問をする場所、さらには分析など、多くの便利な機能が備わっています。 他の多くのソーシャルメディアネットワークには、これらの機能がありません。
欠点は、B2Bビジネスを売り込むのがかなり難しいように見えることです。 そして、多くは残っていますが、若い成人はゆっくりとFacebookを捨てています。 しかし、すべてのソーシャルメディアの中で選択肢が1つしかなく、TwitterやLinkedInが魅力的でない場合は、Facebookが最良の選択です。
タンブラー
Tumblrの人々は共有するのが大好きです。 このサイトは、興味深いコンテンツをreblogする準備ができているクリエイターでいっぱいです。 これは、最近のビジネストレンドに関する長すぎる記事のサイトではありません。 それは楽しい画像、魅力的な投稿、創造的なコンテスト、そしてたくさんのユーモアのためのものです。
「リラックスした、カジュアルで面白い」があなたのブランドイメージに合わない場合、Tumblrは確かに理想的ではありません。 しかし、それは大きなビジネスを支持していないかもしれませんが、それは正しい考え方を持つ企業の間で牽引力を獲得しています。
Tumblrの欠点には、接続を確立したり、（すべての返信をreblogすることなく）公開会話をしたりするのが難しいことが含まれます。 これは、アスクボックスと適切なプライベートメッセージングシステムによってバランスが取れており、顧客とのコミュニケーションを可能にします。
InstagramとPinterest
これら2つは企業に特に人気があるわけではありませんが、一部の企業はそれを機能させ、かなりの成功を収めています。
一定の画像の流れが必要であるため、視覚的な魅力のない企業には適していません。 しかし、創造的または芸術的な会社はここで良いつながりを見つけるかもしれません。
ビジネスInstagramには、分析、会社情報、ブログなど、Facebookと同様の機能があります。 Pinterest for Businessの機能は少ないですが、分析ツールと教育ツールが付属しています。
従業員のアドボカシー
最も人気のあるソーシャルメディアネットワークを十分に理解したので、今度はオンラインでビジネスを宣伝し始めます。 自分でやることもできますが、それだけで仕事になります。 あなたはあなたのために物事を処理するためにソーシャルメディアの専門家を雇うべきですか？
おそらく。 しかし、あなたはすでにあなたの目の前に座っている貴重なオンラインプレゼンスを持っています。 そうです：あなたの従業員。
従業員のアドボカシーはますます人気が高まっており、それには正当な理由があります。 人々は会社の従業員をより信頼する傾向があり、彼らの確立されたプロファイルは、あなたの新しいTwitterアカウントよりも遠くまで届く可能性があります。 彼らは会社が作ったコンテンツを自分のページで共有し、自分の投稿やアイデアを投稿し、あなたの会社の日常業務についての洞察を世界に提供することができます。
しかし、従業員にインセンティブを与え、彼らの貴重な貢献に対して報酬を与えることが重要です。 それは、追加の支払い、償還可能な報酬を備えたポイントシステム、またはあなたが彼らに興味があると思うものなら何でもすることができます。 やる気のある人は幸せな人であり、前向きなコンテンツを作成して共有することをいとわない人です。
プロセスを自動化するために正式なアドボカシープログラムを使用することを検討してください。 これにより、上位の投稿者を確認したり、データを調べたり、報酬システムを設定したり、ダッシュボードから直接投稿したりすることが簡単になります。
ソーシャルセリング：貴重な戦略
あなたがまだソーシャルセリングを採用していないのなら、今がその時です。 アカウントを作成した場合でも、始めたばかりの場合でも、ソーシャルメディアの考え方を変えると、評判や売り上げに驚かされる可能性があります。
ピッチを左右に投げる代わりに、潜在的な顧客との関係を築きます。 彼らの質問に対処するブログ投稿などの貴重な回答でない限り、彼らにリンクを投げないでください。 売り上げに直接貢献しない場合でも、親切で親しみやすく、質問に答えてください。
そして、あなたがウォーキング広告であるかのように話さないでください。 あなたが人間であることを顧客に知らせてください。そうすれば、顧客はあなたに共感し、信頼するでしょう。 消費者の信頼がなければ、あなたのビジネスは決して繁栄することができないので、今がそれを構築し始める時です。