求職デザイナーのための厳しい面接（er）の質問

あなたがUX業界の複数年のベテランであるか、高等教育やブートキャンプスタイルのプログラムを始めたばかりであるかにかかわらず、就職市場に参入することは、どのデザイナーにとっても困難な作業になる可能性があります。 フリーランスやよりブティックスタジオでの仕事、代理店の仕事、企業への参加など、キャリアの次のステップを目指すデザインプラクティショナーは、無数のポジション、要件、組織を利用できます。

この記事では、面接の過程に至るまで、さらには面接の過程でさえ検討するために、私の個人的な経験からの質問のリストを提示します。 また、質問をするときの目標、基本的にはあなたが学ぼうとしていること、そして将来の雇用主に尋ねたときに受け取った回答も含めます。

他の場合と同様に、マイレージは異なる場合がありますが、面接の前にこれらのトピックを検討することで、次のポジションから探しているものについての視点をよりしっかりと固めることができます。 これは主に面接対象者の立場から書かれていますが、採用担当マネージャーは、そのレンズを通して会社を見て、将来のデザイナーのために検討することで、彼らが価値があると感じるかもしれません。

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設計の成熟度を理解する

Jared Spoolと他のUXリーダーは、組織の設計の成熟度と設計リソースの理想的な配分についていくつかのことを書いています。 組織内で設計職に就くことを検討する場合、このレンズを通して会社をどのように見て、彼らが経験の旅のどこにいるかをよりよく理解するにはどうすればよいでしょうか。 数多くのタイトル（エクスペリエンスデザイナー、プロダクトデザイナー、UIデザイナー、インタラクションデザイナー、UXデザイナーなど）が投げかけられているため、これから取り組む関係とこれから行う役割をさらに明確にすることができます。推定？

さまざまなデザインの役割に数年間携わってきた私は、採用マネージャーとしても将来の従業員としても、面接のテーブルの両側で時間を過ごしました。 私が参加したすべての面接では、採用チームの一員であろうと面接対象者であろうと、チームや組織について質問する機会が与えられました。 「私たちに質問がありますか？」 これは私が聞いた中で最も一般的なフレーズであり、これはあなたが話しているチームと組織のダイナミクスについて深く掘り下げ、貴重な洞察を得る絶好の機会を提供します。

応募するときは、新たな関係を築く寸前であり、能力を最大限に発揮して、私たち二人がどこに向かっているのかを理解したいと思います。 組織が個人として私に投資しているのと同じように、私は時間、エネルギー、情熱、創造性、そして少なくともすべての成果物のコミットメントを求められています。 私のパートナーについてできるだけ理解したいと思います。 婚前契約が実社会に存在しないことを考えると、私たちは最終的には別れる可能性があり、私たちの関与は双方にとって可能な限り有益であるはずです。

候補者の方に何度も上記の質問をしてきましたが、残念ながら回答が完全に渡されてしまった場合もあります。 一見良性のように見える、「私たちに質問がありますか？」 オープニングは、デザイナーに会社とデザインエンゲージメントについてもっと学ぶ機会を与えてくれます。 デザインが情報を収集することで問題を解決するのであれば、他の研究活動と同じように採用プロセスに参加することを提案します。

研究者のように面接

以下は、将来の雇用主の評価に役立ち、デジタル製品分野での組織の成熟度に関する貴重な洞察を提供するのに役立つ質問のリストです。 これらの質問はすべて、設計プロセスのより全体的で正直な全体像と、才能のある設計者が組織にもたらす可能性のある価値を描くのに役立ちます。 以下に、私が尋ねた質問とその意図、および将来の雇用主から受け取ったいくつかの回答を共有します。 飛び込みましょう。

質問1

「今後6か月間にあなたのビジネスが直面する3つの最大の課題は何ですか？ その後の6か月はどうですか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

これは、すべての設計者にとっての基本的な情報です。 今後の課題は、既存のチームの誰にとってもすぐに明らかになるはずであり、彼らは、インタビューを受けている人がそれらを解決するのにどのように役立つかをすでに検討しています。 このように質問を組み立てることで、チームがどれだけ先を考えているか、計画にどれだけ熟練しているかについての貴重な洞察を得ることができます。 また、設計者が組織に価値と洞察をすばやくもたらすのにも役立ちます。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• 設計者が評価調査を通じて製品にすぐにもたらすことができる作業がパイプラインに存在しますか？
• 最初のフィードバックに基づいて遅延した製品はありますか？
• どのような洞察が得られ、それをどのように使用してサイクルを強化し、生産を迅速に繰り返すことができますか？
• プロジェクトは、予想されたほど急速に成長しなかった過去の立ち上げからの資金を出血させていますか？
• この投資を節約し、成功するためのアイデアはありますか？

この質問はどのように受け取られますか？

これは正直なところ、このリストの質問の中で最も簡単です。 エグゼクティブ、マネージャー、またはチームメンバーがこの情報を最優先に考えていることを期待しているので、これは少しソフトボールです。 とは言うものの、私が質問をしたとき、それは私がすでに上記を検討していること、そして私がどのようにすぐに前向きな影響を与えることができるかを示しています。 私は一貫してこの質問に対する素晴らしい回答を得ています。また、採用後すぐに候補者の特定のスキルセットをどのように活用できるかについてのオープンな会話も可能になります。

質問2

「速く動いて物事を壊すのか、ゆっくり動かして物事を直すのか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

Facebookは、学んだことから成長し続けながら、迅速に失敗するために、「速く動き、物事を壊す」というマントラを広めました。 継続的な学習の文化を育むことは非常に価値がありますが、完全に新しい製品を作成することによってすべての問題を解決できるわけではありません。

新機能の絶え間ない集中砲火によって技術的負債をカバーし続けることは壊滅的である可能性があります。 とは言うものの、多くの組織は、革新が完全に抑制されるほど多くの機能を継続的に追加する成功した製品によって人質にされています。 この質問の両面と、それらが製品の設計にもたらす価値を理解することは非常に役立ちます。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• 大まかなMinimumViable Product（MVP）を出荷して、洞察をすばやく得るというアイデアを持っているチームは、どれほど快適ですか？
• 会社やグループ、さらには設計チームでさえ、どの程度リスク回避的ですか？
• ビジネスは非常に脆弱なコードベースを扱っていますか？
• 技術的負債はどのくらいの頻度でリファクタリングされますか？
• UX債務はどのように特定され、管理されますか？

この質問はどのように受け取られますか？

これは、リーン/アジャイル組織にとって非常に示唆に富む質問であり、私が受け取った最も一般的な回答は、「それは本当に素晴らしい質問です」と、人気の高い「状況によって異なります」です。 事業の現状を正直に振り返ることができるので、これを聞いて素晴らしい回答を得ました。 設計チームは、動きが速すぎるのか遅すぎるのか、そして少し違った振る舞いをするべきかどうかについて意見を持っている可能性があります。

答えは恐ろしいものである必要はありませんが、それは正直であり、正直な反省を与える必要があります。 私が知っている最高のデザイナーは、彼らが掘り下げることができる心のこもった挑戦に感謝します、そしてこの質問はあなたが何に足を踏み入れているかについての追加の明確さを提供することができます。

質問＃3

「あなたが速く動いているのなら、なぜですか？

なぜこれを尋ねるのですか？

速く動くことは非常に爽快ですが、それは生産性をもたらさないかもしれません。 私が話をした一部の利害関係者にとって、「アジャイル」という言葉は「私は自分の物をより速く得る」と同義です。 実際には、アジャイルまたは「リーン」であるということは、適切な製品またはソリューションを最小の方法で学習して顧客に提供することです。 速く動くことは、完璧ではないかもしれないが、使えるという点で機能的である仕事を示すためのデザインからの意欲と相まって、非常に有利である可能性があります。 これは、速く動くことが素晴らしいところです。 学習を迅速に実現し、新製品の方向性を早期に特定できます。 これにより、インタビューする設計者に、データと調査がどのように収集され、他のチームや大規模な組織に配布されているかを知ることができます。 または、これが発生していない場合は、変更の大きな機会または軽減されていない災害を示している可能性があるため、それに応じて注意とフォローアップを行ってください。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• あなたは物事を壊して失敗から学ぼうとしていますか、それとも#thingsのために速く動いていますか？
• 新しい市場でマインドシェアを獲得したいとお考えですか？
• 成長はどのように管理されていますか？
• スタッフの2倍または3倍は、チームダイナミクス、アジャイルヘルス、さらには企業文化にどのように影響しますか？
• 収集された学習を文書化して広めるためにどのような計画がありますか？
• 組織にとって、そして私がデザイナーとして行う仕事にとって、この仕事はどれほど重要ですか？

この質問はどのように受け取られますか？

この質問と次の質問は、個々のチームまたは会社の一部に依存する傾向があります。 また、誰かが組織行動を防御するのは簡単なので、少し裏目に出ました。 私が聞いたあふれんばかりの反応の1つは、「私たちは速く失敗し、チームで頻繁に失敗しています！」です。 しかし、「これらの失敗から何を学びましたか？ その学習はどのようにプロジェクトに組み込まれ、リーダーシップによって受け取られましたか？」 応答は少し不快でした。 これは私にとって大きな危険信号です—正直さは私にとって非常に重要です。 これは不快な領域に入り始める可能性があることに注意してください。しかし、チームやリーダーがどのように対応を管理するかについても多くのことを話す可能性があります。

質問＃4

「ゆっくり動いているのなら、なぜですか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

サイトとアプリケーションはバラの茂みのようなものです。定期的に剪定しないと、手に負えなくなり、最終的にはまったく醜くなる可能性があります。 同様に、十分なリファクタリングや技術的負債の返済を行わずにコードベースに新機能を継続的に追加すると、非常に壊れやすい製品が作成される可能性があります。 同社は、迅速に構築して技術スタックの変更を試すために、市場シェアを獲得したり、物事を壊したりするために迅速に動き始めた可能性があります。

設計の観点から、最大の経験の向上は、必ずしも設計システムまたは改善されたオンボーディングからではありません。 パフォーマンスやアプリケーションの稼働時間の改善に重点を置くために、企業は技術スタックを最新化する必要があるかもしれません。 チームは、継続的インテグレーションと継続的デリバリー（CICD）の形式を提供する配信メカニズムに変更を加える必要がある場合があります。これは、設計者がA / Bテストをより簡単に実装し、最も影響力のある変更が行われる可能性がある場所をよりよく理解できるシステムです。

ほとんどの設計者は、技術スタックの状態について考え直さないでしょう。なぜなら、それは「エンジニアリングの問題」であるからです。 ただし、技術的な観点から製品の状態を前もって確認することは、設計においても計り知れないほど価値があります。

会社がシステムのアップグレードを行っている場所、使用されているフレームワーク、およびレガシー製品のインフラストラクチャに投資する意欲を理解することで、会社またはチームの優先事項を垣間見ることができます。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• サイト/アプリケーション/製品のどの部分が最も効果が低いですか？
• 彼らは引退するべきですか、それとも再投資すべきですか？
• これらのアップグレードは日常業務にどのように影響しますか？
• 老朽化したシステムを段階的に廃止できるように、新製品の開発では新機能が優先されていますか？
• これらの変更は顧客にどのような影響を与えますか？
• 彼らはまだ新しいシステムで仕事を終わらせることができますか、それとも彼らは引退する予定ですか？
• それはどのようにユーザーに伝えられていますか？
• 負担を軽減するために、これらの廃止システムを廃止することについてのコミュニケーションはありましたか？
• 機能が終了しようとしているユーザーによってどれだけの収益が提供されているかを理解するために、分析は行われましたか？

この質問はどのように受け取られますか？

私が話したマネージャーは答えが手元になかったので、この一連の質問は通常オフラインで処理されていました。 彼らは通常、ITまたは開発マネージャーによって守られていました。彼らはデザイナーからのそのレベルの関心を見て喜んでいました。 デザイナーとして、チームのAPIエンドポイントの詳細を理解する必要はありませんが、デジタル製品の状態について何かを理解する必要があります。

質問＃5

「最も価値があるが、更新が最も必要な製品の3つの部分は何ですか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

この質問はすべて優先順位に関するものであり、前の質問と同様に、これは製品の技術スタックをさらに掘り下げる可能性があります。 私が尋ねる理由は、実際には製品の「コアループ」と関係があります。 コアループは、ユーザーを引き付け、製品を繰り返し楽しむためにユーザーが戻ってくるようにするドーパミンヒットです。

これは、ラットが刺激に反応するようにする餌のペレットに似ています。 それはまた、壊滅的なシステム障害の大きな引き金となる主要な問題点であり、したがってチーム内の究極の恐怖となる可能性があります。 「これには何もしないでください。そうしないと、システム全体がシャットダウンする可能性があります。」 そのレガシーシステムへのいくつかの変更を検討するとき、おそらくそれをそのままにしておきますが、オーバーレイとして、または新しいタブやウィンドウで、より現代的なものを活用して別の方法でそれを強化する可能性がありますか？

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• この仕事をする上で何が邪魔をしているのですか？
• これらの機能について、どのチームメンバーと話すことができますか？
• 彼らは、行動が不安定になったり維持が困難になったりする原因を理解するために何か調査をしましたか？
• 機能をどのように使用しているかを理解するために、どのユーザーと機能について話すことができますか？
• おそらく、同じ結果を可能にするために行うことができるわずかな調整がありますが、システムへのストレスは少なくなりますか？
• バックエンドへのプレッシャーを軽減し、データベースへの負担を軽減するために行うことができる小さな調整はありますか？

この質問はどのように受け取られますか？

前の質問と同様に、これはすぐに技術的になる可能性がありますが、そうである必要はありません。 採用担当マネージャーに質問を投稿しました。採用担当マネージャーは、製品チームと開発チームのメンバーにも質問を転送しました。これらのチームはすべて、わずかに異なる回答をしました。 疑われるように、それらはすべていくつかの重複を提供し、ビジネスの観点から最も重要な問題が何に取り組むべきかを明確に示しました。 より適しているか、より微妙な応答を提供できる可能性のある人に問い合わせを転送するように依頼することを躊躇しないでください。 幅広い視点を集めることは、私たちデザイナーが得意とすることの特徴です。

質問＃6

「あなたの製品やサービスについて彼らの考えを得るために私が連絡するかもしれない顧客がいますか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

これはこのリストで最も大胆な質問かもしれませんが、次のデザイナーとして非常に驚くべき価値を提供します。 私たちが人間中心のアプローチの実践者として活動している場合、私たちはユーザーと快適に話し合う必要があり、雇用主は私たちがユーザーにアクセスできるように快適である必要があります。 確かに、あなたはまだチームのメンバーではない可能性があり、彼らはまだあなたの顧客ではありません。 しかし、この分野に積極的に足を踏み入れることは、顧客のフィードバックに直接アクセスしたいと確信していることを物語っています。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• あなたのチームはユーザーとどの程度親しみを持っていますか？
• この活動はどのくらいの頻度で行われますか？
• この顧客が会社のファンであると仮定すると、製品にそれほど満足していないユーザーにアクセスできますか？
• サービスをキャンセルした人からのフィードバックを求めることはありますか？
• チームは、あなたが持ち帰った洞察をどのように使用できますか？

この質問はどのように受け取られますか？

この質問は大胆で、少し注意が必要です。 チームが優れた顧客を念頭に置いていない場合や、たとえそうだとしても、顧客は別のゲートキーパーによって処理されるため、チームはすぐにアクセスできない場合があります。 同時に、私はほとんどの企業が彼らが月を吊るしたと思う顧客のショートリストを持っていることを期待します。 マーケティング部門はホームページ全体に見積もりを貼り付ける傾向があるため、面接の前に見積もりを探して、直接連絡先を尋ねてください。

この質問をするとき、私はまた、私が尋ねようとしていた質問と私が得た答えを提供しました。 テーブルでの無料のユーザー調査と、マーケティングチームがこれを求める追加の肯定的なフィードバックを得る機会があれば、これは私の好意でうまくいきましたが、常にそうであるとは限りません。 誰かがこのアクセスを提供することに抵抗があるかどうかを丁寧に理解してください。しかし、それは人間中心の設計実践への期待の設定において強力な遊びです。

質問＃7

「UXとデザインのためのあなたの専用予算は何ですか？」

なぜこれを尋ねるのですか？

ユーザーエクスペリエンスの価値が市場調査だけにまとめられている場合、企業はユーザーを介した人間中心のアプローチを理解していません。 市場調査は、ビジネスアイデアが経済的に実行可能かどうかを会社に通知することで確かに価値があります。 ただし、ユーザー調査は、組織が真に価値のあるものを提供するための指針となる可能性があります。 この質問は、将来の設計者が、会社が設計を投資および競争上の優位性と見なしていることを理解するのに役立ちます。

どのようなフォローアップがより多くの洞察を提供する可能性がありますか？

• これはあなたの全体的な支出の何パーセントを表していますか、そしてその理由は何ですか？
• デザインチームの最高のメンバーは何ですか？
• トレーニングやイベントのための特定の年の教育予算はいくらですか？
• これは、前年と比較して、成長、縮小、または横ばいでしたか？
• 設計チーム全体の成長分野は何ですか。つまり、設計投資はどこに集中していますか。
  • リサーチ？
  • ビジュアルデザイン？
  • コピーライティング？
  • 建築？

この質問はどのように受け取られますか？

これは正直なところリーダーシップの問題ですが、エントリーレベルのポジションにも合わせることができます。 設計のための明確な運用予算がない組織は、その実践もその実践者も真剣に受け止めていません。 製品、エンジニアリング、および設計は、バランスの取れたチームのコンポーネントです。 ある人に別の人の要請で資金を提供するのはごみ容器の火であり、バランスがずれていることを明確に伝えています。

私が与えられた最も簡単な答えは、私が申請している給与とポジションですが、それは、人員によるチームの成長と、デザイナーが最善を尽くすように適切に力を与えることの両方の点で先見の明がないことを示しています仕事。

ほんの始まり

これらは、経験や製品設計のインタビューで話し合うことができる種類のほんの一部です。 私たちは確かに優れたビジュアルデザインとエレガントなUIに注意を払う必要があります。 私たちは、定性的および定量的な分析データとそれらが提供する洞察に絶対に注意を払う必要があります。 モーションデザイン、ユーザーフロー、ジャーニーマップ、デザインシステム、マイクロコピー、カルチャーフィットについては間違いなく気にする必要があります。 これらはすべて、強力なデジタルデザイン候補者の手引きの一部です。 しかし、上記のトピックへの回答は、新しい設計の役割を引き受ける場合、最初の90日間およびそれ以降は非常に大きな影響を与える可能性があります。

対面でこれらの質問をすることはできないかもしれませんが、面接後に素晴らしいフォローアップメールを作成します。 あるいは、仕事の最初の数か月で必然的に出てくるので、おそらくそれらはあなたが心の奥底に置いている質問です。 彼らはあなたのチームとあなたの顧客の両方との輝かしいエンゲージメントを作り上げることによってあなたがビジネスを改善することを可能にする長期的で戦略的なビジョンを導くのに非常に役立つかもしれません。

これらのことを尋ねることは実際に仕事を得るのに役立ちますか？

これらの質問がより良い仕事に着手するのに役立つかどうか尋ねられましたが、正直なところ、わかりません。 私はプリンシパルプロダクトデザイナーとして非常にやりがいのある新しいポジションを見つけました。そして、インタビューのプロセス全体を通してこれらの質問を使用しました。 私が雇われた後、私はそのプロセスの一部である数人の人々と話をしました、そして彼らは質問に言及したので、彼らは少なくとも記憶に残るものでした。

質問の全行はまた、組織の変化に対処するためのデザインの使用と、エクスペリエンスデザインの分野が現在どのように定義されているかを再考することに関する本を共著する機会をもたらしました。 プロジェクトがまだ完全に実現されていなくても、これらの機会の両方がこれらの示唆に富む質問によって何らかの形で影響を受けたと思います（私たちは本の作業を始めたばかりですが、それは非常にエキサイティングな概念です）。

また、いくつかの異なる企業へのインタビューで質問を使用し、最終的には複数のオファーを楽しむことができました。 これらの質問を使用した各インタビューを通じて、私は他の方法よりも組織についてより深い洞察を得ることができました。 質問は私がポジションを取得するのに直接役立ちましたか？ よくわかりませんが、私自身の認識と、最終的に参加したチームの両方にとって、それらは絶対に有益でした。

最終的な考え

研究者のように就職の面接プロセスにアプローチすることで、プロセスについて非常に異なる視点を得ることができました。 面接はストレスの多い出来事になる可能性がありますが、共有された未来を相互に垣間見ることもできます。 将来の雇用主は、デザイナーに彼らとの人生の旅に出るように誘っています—または少なくとも1年か2年—そして面接は2つの当事者が実際にお互いを知り始めるところです。 これらの質問への回答は、設計者とパートナーになる可能性のあるチームの両方にとって、今後の共有道路のより透明な絵を描くのに役立ちます。

コメントであなたの考えを教えてください、そしてあなたがインタビューの間にあなたが尋ねた他の難しい質問があるかどうか。 それらがどのように受け取られたかを知り、自分のリストに追加し続けたいと思います！

参考文献

• 「本当に好きになるデザインの仕事を見つける方法」スージー・ポラスキー
• 「Facebookは「速く動き、物事を壊す」というモットーを変える」、サマンサ・マーフィー、マシャブル
• BrettHarnedとGregStoreyによる「Sprints＆Milestones」ポッドキャスト
• 「Playbook」は、クラウドソーシングによるQ＆Aを通じてデザイナーにキャリアアドバイスを提供します
• 「DearDesignStudent」は、新進気鋭のデザインの才能に知恵を提供する、いくつかの素晴らしい業界のベテランからのコラボレーションです。 ＃かけがえのない