オンライン販売を増やすための10の強力なヒント

このペースの速い世界では、誰も待つ準備ができていません。 私たちは即座の結果と迅速な成功を望んでいます。

起業家として、あなたでさえあなたのビジネス収入を増やすためにあなたのオンライン販売を素早く増やす方法を探していると私は確信しています。 しかし、問題は、どのようにですか？ あなたは良い製品、素晴らしい一族の専門家を持っており、最大数の人々があなたのウェブサイトに上陸しています。

すべてのハードワークと良好なトラフィックの後でさえ、なぜあなたはまだ低いコンバージョン率を経験しているのか疑問に思いますか？

これは、次の2つの理由で発生する可能性があります。

• あなたは適切なオーディエンスをターゲットにしていません（あなたのウェブサイトの訪問者は購入に興味がありません）
• あなたのウェブサイトのユーザーエクスペリエンスは、潜在的な顧客を購入者に変えることはできません。

Monetateが実施した調査では、リピーターは初回の5倍の価値があることが明らかになりました。

この記事では、以下の理由により、売上の低下に関する課題を解決し、売上を増やすためのガイドを提供します。

• あらゆるビジネスの成功の鍵を握っています、
• 収益の急増よりも重要であり、
• あなたのビジネスに指数関数的な価値を持っています。

オンラインでの売り上げを伸ばすための重要な統計

この記事に進む前に、コンバージョンの成功を測定するのに役立つさまざまな指標を確認することをお勧めします。

eコマーストラッキングを備えたGoogleAnalyticsなどのWeb分析ツールを使用すると、現在の指標を理解するのに役立ちます。

あなたが精通しなければならないいくつかの重要な測定基準：

1.リード

あなたの製品やサービスに積極的な関心を示している人々。 彼らはあなたの典型的なウェブサイト訪問者の一歩先を行っており、彼らの名前やその他の連絡先情報を提供することにより、あなたのページの召喚状（CTA）と対話しています。 あなたのリードは、整頓されたオンライン販売ファネルに向けた最初の主要なステップです。

リードを追跡する方法：

メール購読者

購読者数は、ニュースレターで収集したリードのリストです。

登録ユーザー

Webサイトでは、購入を成功させる前に、ユーザーがWebサイトに登録するように勧めています。

彼らはあなたのオンラインストアでウィンドウショッピングをする人ではありませんが、実際に自分自身を登録するのは、あなたがフロートするオファーやあなたが発表するさまざまなサインアップスキームのためかもしれません。

たとえば、将来の顧客となる事前定義されたユーザーのセットを用意するために、Webサイトへの登録の招待状をフロートします。

お問い合わせフォームの送信

あなたは訪問者があなたのビジネスに関連する彼らの質問に記入するか、または一括購入を開始するための連絡フォームを持つことができます。

見積もり依頼

庭のメンテナンスやホームスパなどのオンラインサービスを提供している場合、訪問者はあなたのサービスの予想費用の見積もりについてあなたに連絡します。 これらは、現在あなたのリードとして数えられている潜在的な顧客です。

共同の努力

リードを集めるために、上記のすべてのポイントを戦略的に組み合わせることができます。 非常に多くのチャネルを使用している間、チャネルごとに作成する取引の数を簡単に追跡できることを確認してください。

オンラインビジネスの場合、取引や連絡先の手動管理は初期段階では簡単ですが、顧客ベースが拡大するにつれて、特定のツールの必要性が高まります。 EメールマーケティングソフトウェアまたはCRMを使用して同じことを簡単に行うことができます。

2.コンバージョン率

オンラインビジネスのコンバージョン率は、訪問者がさまざまなページをどのように操作するかによって大きく異なります。 したがって、コンバージョン率は、ページで特定のアクションを実行した訪問者と実行しなかった訪問者を分けた最終的な結果です。

例えば、

• 特定の製品ページでのコンバージョンを改善したい。
• その特定のページで1か月間に「今すぐ購入」の召喚状ボタンをクリックしたユニークな訪問者の数を調べます。
• 次に、同じ月のそのページのユニークビジターの総数で割ります。
• したがって、商品ページに200人のユニークな訪問者がいて、10人の訪問者が[今すぐ購入]ボタンをクリックした場合、コンバージョン率は5％になります。
• 全体的なコンバージョン率を確認するには、特定のページから取得したサブスクライバーの数を訪問者の総数と比較します。
• すべてのオンラインビジネスには、サイトのページごとに異なる目標が設定されています。 これにより、個々のコンバージョンの測定が容易になります。

今日、顧客とのやり取りの50％は、マルチイベント、マルチチャネルの旅です。 つまり、購入が行われる前、またはリードになるためにサインアップする前に、人々は多くの異なるマーケティングチャネルからあなたのウェブサイトに複数回アクセスする可能性が高いことを意味します。

-McKinsey on Marketing＆Sales

3.バウンスと終了率

バウンス率と終了率は、何もせずに、または製品を購入せずにWebサイトまたは特定のページを離れる人の数の基本的な考え方を提供します。

バウンス率

離れる前にあなたのウェブサイトの1ページを見るだけの訪問者のパーセンテージはサイトバウンス率です。

例えば：

• スクイーズページのバウンス率とコンバージョン率は高くなっています。 これは良いことです。
• これは、ユーザーがページにアクセスすると、購入したり、ニュースレターやプロモーションメールに登録したりするなど、実際に意図したアクションを実行することを意味します。 しかし、あなたがあなたの訪問者にあなたが持っている製品のラインナップを閲覧してもらいたいとしたらどうでしょう。
• このような場合の高いバウンス率は、訪問者があなたの製品を完全に見ていなかったことを示します。

終了率

ページの終了率は、購入せずにWebサイトを離れたユーザーの割合です。

Google Analyticsの「ユーザーフロー」レポートを使用すると、中小企業の所有者はWebサイト全体でのユーザーと訪問者の行動を理解できます。 これは、出口率を抑制するための戦略を作成するのに役立ちます。

それでは、市場を獲得するのに役立つと同時に、顧客維持の代わりにオンライン販売を増やすプロセスを確実に実行するためのヒントから始めましょう。

1）最も人気のあるプランを指摘する

バンドワゴン効果を使用すると、最も人気のあるプランをWebサイトに表示すると、ほとんどの訪問者がそのプランにアクセスすることが保証されます。

したがって、オンラインマーケターは、「XYZの＃1ブランド」や「ほとんどの医師が強く推奨する」などの単語や文章に重点を置いています。 これらのステートメントは、オンライン販売を増やすプロセスで非常に役立ちます。

そのようなステートメントは何をしますか？ まあ、彼らはあなたの製品に社会的証明を追加します。 これは、意思決定者にプラスの影響を与えます。 このような声明は、この購入を行っているのは彼らだけではないという意思決定者にも影響を与えます。

価格設定ページでこの方法を効果的に使用でき、これを多用することを躊躇しないでください。

2）目立つ保証を表示する

コンバージョン率を上げたいですか？ あなたの製品やサービスが最高品質であることを訪問者に保証してみませんか。 上記はさまざまな方法で実行できます。

オンサイトでセキュリティバッジを誇示する

オンライン取引を行っているときに、これらのバッジを見たことがあるかもしれません。これは、上記のWebサイトでのすべての取引が非公開で安全であることを示しています。

デジタルマーケティング会社のBlueFountainMediaがVeriSignからセキュリティバッジを取得することを決定した後、彼らはオンラインコンバージョンが42％増加したと報告しました。

Conversion XLの調査で発表されたレポートによると、消費者はGoogle、PayPal、ノートンなどのよく知られたブランドによって作成されたバッジを信頼する傾向があります。

3）業界固有のバッジ

あなたの業界ごとにあなたのウェブサイトに特別に提供されるバッジ。 それらは次のように分けることができます。

• 業界の評価、
• 賞、
• 認定、または
• 組織のメンバーシップ。

Crofters Organicは、オンライン購入時に関連するトラストシールに依存している顧客をターゲットにするために、業界固有のシールを表示します。

トラストシールは通常、グルテンフリー、オーガニック、GMOフリーなどの製品のラベル付けを含みます。

• オンライン小売業者のBagServantは、受賞した賞を表示し始めた後、コンバージョン数が72％増加したと報告しました。
• Acquisioが行った別の調査では、オンライン買い物客の61％が、トラストシールのないサイトでの購入に反対することを決定しました。

信頼を築くことは、売り上げを伸ばすのに役立つ心理的な鍵の一部と見なされます。

信頼をインストールし、チェックアウトページにセキュリティを提供したい場合は、さまざまな方法でそれを行うことができます。

基本的な信頼記号を含めます。これは、Webサイトの訪問者とその銀行口座を保護するために講じるセキュリティ対策の一時的な説明を提供するものです。

次に、バッジを表示するためにWebサイトを検証するサードパーティベンダーからの認定トラストシールを含めることで、さらに一歩進んでください。

注：安全なサイトシールを取得するには費用がかかる可能性がありますが、それは確かにあなたの売り上げを押し上げるでしょう。

4）シームレスな返品ポリシーと返金保証

シームレスな返品ポリシーと返金保証を顧客に提供することは、潜在的な顧客の信頼を獲得するのに役立ちます。 あなたのウェブサイトにこれらの2つの機能があることは、彼らがあなたの製品やサービスに満足していない場合に彼らが払い戻しを受けることを顧客に保証するのに役立ちます。

Visual Website Optimizerのケーススタディでは、30日間の返金保証バッジを追加すると、コンバージョン数が32％増加することが明らかになりました。

5）より明確な見出しを書く

見出しのテキストは、オンライン販売を増やすための重要な要素です。 記事、製品ページ、ホームページのいずれであっても、明確で魅力的な見出しが訪問者をすばやく引き付けます。

• 視聴者に価値のあるものを提供する場合は、見出しではっきりとはっきりと伝えてください。
• Conductorの調査によると、見出しで内容が明確に説明されている場合、顧客に理解してもらいたいメッセージの明確さが読者の共感を呼んでいます。
• 別のケーススタディでは、投資会社は、「The Wilson HTM Priority Core Fund」という元の見出しだけで、コンバージョンを52％増加させたと報告されています。
• あなたの見出しは、最大のコンバージョンのために、この場合はあなたのオンライン訪問者である大衆にアピールする必要があります。

6）サイトのナビゲーションを整理する

オンラインビジネスは、行動を促すフレーズに大きく依存しています。 これらはほとんどのページに焦点を合わせているため、ナビゲーションメニューを整理することが非常に重要になります。

• メインのランディングページのナビゲーション要素を最小化すると、訪問者の注意をCTAに向けることができます。
• MECLABSは、オンラインストアで1つの実験を実施し、チェックアウトページのトップバーとサイドバーのナビゲーションを削除した後、チェックアウト率を10％向上させることができたことを確認しました。
• ベビーシッターのウェブサイトは、メインナビゲーションを強化することで、コンバージョン率を高めました。
• Marketing Sherpaの調査によると、主要なランディングページのナビゲーションを削除することで、オンラインビジネスはコンバージョンを約10〜50％増やすことができます。

いいえ、ナビゲーション要素を完全に取り除くように求めているわけではありませんが、オンラインビジネスページの主な目的から訪問者の注意をそらしてはなりません。 販売する。

7）訪問者に切迫感を与える

衝動買いはインターネットでのオンラインショッピングに適用されます。

ミレニアル世代の間で商品をすばやく消費することは、すでに一般的な行動になりつつあります。

次の場合、衝動買いを促進できます。

• 製品を正しい位置に配置します
• 適切なプロモーションを行う
• 最適なタイミングで購入をトリガーする

訪問者が購入を決定している間に切迫感を生み出すことは、逆方向のカウントダウンで期間限定のオファーを表示することを意味します。 クーポン、割引時間内の購入残り時間限定などが可能です。

8）希少性を生み出す

希少性の感覚を追加することは、衝動買い行動の促進剤でもあります。

多くのミレニアル世代は、カートに商品を追加してから、他の小売店に行って価格を比較します。

あなたがはるかに少ないまたは割引率であなたのウェブサイトに製品の希少性を表示するならば、買い手は時間がなくなる前に購入をしたいと思うでしょう。

9）最適化された召喚状を使用する

召喚状（CTA）は、訪問者が特定の決定を下すように促すページ上の要素です。

「今すぐ購入」または「カートに追加」ボタンのラベルが付いたさまざまな製品ページを見たことがあるかもしれません。

CTAは、他の変換にも使用されます。 たとえば、訪問者にニュースレターの購読、ソーシャルメディアページのフォロー、ページの共有、ソーシャルメディアチャネルでの提供を依頼できます。

ユーザー（訪問者、リード、または有料の顧客）の性質に基づくCTAは、コンバージョン率の向上に役立ちます。

例えば。

• あなたはEメールマーケティングキャンペーンを実行しています。
• 有料の顧客を特定のランディングページに誘導する別のキャンペーンを用意します。 変換されていないリードについても同じようにします。
• CTAを設計するときは、カスタマージャーニーを念頭に置く必要があります。

10）顧客満足を証明する

あなたのビジネスが満足している顧客の巨大な基盤を持っていることをあなたの訪問者に証明することはあなたのオンラインストアの売り上げを増やすのに役立ちます。

• この証明は、さまざまな業界賞、以前または現在満足している顧客のリスト、成功したケーススタディ、およびお客様の声の形で提供されます。
• あなたがあなたのウェブサイトの訪問者にあなたの満足した顧客のリストを見せることができればあなたは市場の信頼を得ることができます。
• BrightLocal調査の結果によると、消費者の84％がオンラインレビューを信頼しています。
• あなたの製品がオンラインで持っているレビューが多ければ多いほど、それはあなたのコンバージョン率にとってより良いです。
• 50を超える商品レビューがある場合、オンラインコンバージョン率の可能性は4.6％増加します。

したがって、これまでに証言やレビューを収集していない場合、または考えている場合は、貴重な時間を無駄にしないでください。

結論

世界中のデジタルバイヤーの数（数十億）

Statistaのグラフは、オンライン購入者の数が2021年までに21.4億人に増加すると予測しています。開始したばかりの、または市場に参入したばかりのオンラインビジネスは、市場が活況を呈している。 彼らに必要なのは、市場、購入者、オンライン訪問者のWebサイトとのやり取りを理解することだけです。

売り上げを伸ばし、連絡先（リード、見込み客、顧客）を管理することは、特に初期レベルでビジネスを立ち上げるときに集中力を失うことができない場合、困難な作業です。 販売プロセスと電子メールマーケティングを直感的に処理でき、販売関連のタスクのほとんどを自動化できるCRMが便利です。