良いデザインと悪いデザインの両方のクライアントと連携する方法

公開: 2021-09-14

今日は、デザイナーとしての私たちのお気に入りのテーマであるクライアントについてお話したいと思います。ああ、クライアント。あなたは彼らと一緒に暮らすことはできません、あなたは彼らを殴ることはできません！クライアントと取引するときに覚えておくべき主なことはこれです：あなたは決して-繰り返しますが、決して-悪いクライアントを素晴らしいクライアントにすることはできません。もう一度言いましょう。悪いクライアントを素晴らしいクライアントにすることはできません。

悪いクライアントを無難なクライアントにすることもできますが、非常にうまく補償されない限り、努力する価値はほとんどありません。

不合理で、要求が厳しく、感情的に混乱しているクライアントは、あなたがそれらに会う前に、すでにそれらの資質を持っています。それは個人的なことではありません-彼らはおそらくどんなデザイナーでもそうなるでしょう。

やりがいがありながらやりがいのある、狂気のない仕事上の関係を築きたいのであれば、良いクライアントから始めなければなりません。

十分に公平だとあなたは言います。しかし、どのクライアントが優れているか、どのクライアントがそうでないかを、クライアントと一緒に作業する前にどのように判断すればよいでしょうか。

私の経験では、どのクライアントが問題に値するのか、どのクライアントをスキップする必要があるのかを判断する簡単な方法があり、それは彼らの予算と関係があります。具体的な金額自体ではなく、一般的な予算編成に対する彼らの態度。

予算があまりないリーズナブルなクライアントと、ただ、まあ、安いクライアントとの間には、非常に重要な違いがあります。

前者は、必ず探して一緒に作業する必要があります。小さな人たちにも優れたデザインが必要です。あなたがあなたの標準料金であると思うものをあなたに支払うことができないクライアントは、通常、後ではるかに有利な機会につながる他の方法であなたを助けることができます。私が何を意味するのか説明させてください。

サムシングフォーナッシング

標準レートよりも低いレートで作業する場合（特に今日の経済では、これに問題はありません）、「割引」と引き換えに常に他の何かについて交渉する必要があります。

そして、あなたはそれを割引のように扱うべきです。あなたのクライアントはあなたのサービスをより低いレートで受けています、そして彼らはそのように、彼らが利用できない特定の成果物があることを知っている必要があります。

あなたのクライアントがあなたが仕事のために彼らに見積もった最初の価格を支払うことができないならば、2番目の価格はより少ない量の仕事を運ばなければなりません。あなたがそれらを引用した初期価格は、クライアントの心に価値があります。

あなたがその価格で「屈服」することをいとわないなら-あなたが数百ドルで数千ドルの価値のある仕事をするなら-何が起こるかはあなたがクライアントにあなたの知覚価値を減らすことです。クライアントはあなたがあなたの標準料金について真剣ではなかったことを知っているでしょう、そして彼らはあなたを利用してさらに少ないお金でより多くの仕事を得ようとするかもしれません。

あなたがいくらかかるかについて常にしっかりしなさい。クライアントは、あなたがあなたの仕事を大切にし、あなたの価格を揺るがすことによってあなた自身の価値を妥協しないことを知っているとき、あなたの仕事も大切にします。あなたが洗車の価格でオイル交換と新しいブレーキを手に入れることを期待しないのと同じように、あなたの潜在的な顧客はあなたが予算で提供できるサービスの量に限界があることを知っている必要があります。

クライアントが働く価値がある場合、彼らはあなたのより高い価格のサービスが彼らの範囲外であることを受け入れ、あなたの報酬の一部として他の非金銭的なオプションについて話し合うことをいとわないでしょう。どのようなオプションですか？さて、お話しします。

合理的なクライアントと取引している場合は、金銭以外の補償の3つの主要な形式について交渉することができます。 1つだけ、または3つすべてについて交渉することができますが、この手法を使用すると、あなたやあなたの仕事を評価していないクライアントをすばやく排除するのに役立ちます。

報酬に含めることができる3つの主要な要素は次のとおりです。

1.紹介

「露出」ではありません–それはほとんど何でも意味することができる漠然とした言葉です。しかし、あなたのクライアントからあなたを雇うことができ、そしてあなたを雇うであろう人々への個人的な実際の、本物の紹介。有料のクライアントから直接のウォームリードのリストは、金でその重みの価値があり、単一の有料の仕事よりも価値がある場合があります。

質問するのはそれほど多くありません。優れたクライアントがいる場合は、少なくともいくつか提供してくれるはずです。そうでない場合は、遠くに逃げます。そのクライアントは、これ以上合理的になることはないので、問題を起こす価値はありません。

誰かが友人や同僚の間で2つか3つの紹介を思い付くのを邪魔できない場合、彼らがあなたの設計上の決定を信頼したり、不必要なスコープクリープに抵抗したりするだろうとあなたはどう思いますか？

2.創造的な自由

金銭的補償の欠如を、プロジェクトで他の方法よりも創造的な自由を確保するための手段として使用することができ、また使用する必要があります。

これは、構図を狂わせたり、完全に不適切なものを与えたりすることを意味するものではありません。しかし、あなたのサービスの割引された形を受け取っているクライアントは、あなたに手綱を渡して、あなたがプロジェクトにとって最良であると感じる決定をする自由をあなたに与えることを絶対に期待することができます。

3.将来の有給労働の保証

それがあなたの現在のレートであろうと、より標準的なレートであろうと、あなたのクライアントは、より多くのお金の代わりに、より多くの仕事を前もって提供することを提案することができます。

おそらく、より大きな予算を持っているより挑戦的な何か、またはあなたが定期的に提供することができる繰り返しの何か。創造性を発揮し、クライアントに価値を提供できるすべての方法を考えてください。

あなたがそれをあなたの報酬の一部にしたいと彼らに知らせれば、良い、満足しているクライアントはあなたに将来の仕事のためにあなたに最優先を与えることを喜んでします。繰り返しになりますが、これは要求するほど多くはなく、それを考えているクライアントは悪いクライアントです。限目。逃げる。

ピーナッツのために決して奴隷にされない

あなたがピーナッツのためにただ奴隷になっていないことを確実にするためにあなたのクライアントとこれらのオプションを常に話し合うことを忘れないでください。言うまでもなく、これらの種類の追加料金を受け取ることを期待する場合は、最善の仕事をし、クライアントが支払っている価格に対して可能な限り多くの価値をクライアントに提供する必要があります。

悪いデザイナーを友達に紹介するクライアントはいないし、期待されるべきでもない。しかし、あなたが素晴らしい、そしてあなたが素晴らしい仕事をしているなら、たとえクライアントが予算内であっても、あなたが公正に補償されることを期待すべきではない理由はありません。

デザイナーが学ぶことができる最も重要なことは、どのように見極めるか、そしてどのように余分なものを交渉するかということだと思います。

悲しいことに、多くのデザイナーがまだ習得していない芸術があります。重要なのは、自信を投影し、傲慢、失礼、または見下すような態度をとることなく、他の選択肢があることをクライアントに微妙に認識させることです。

報酬パッケージの追加事項について穏やかに、しかししっかりと交渉することで、最も予算に敏感なクライアントでさえあなたを尊重し、あなたのパフォーマンスレベルの誰かと仕事をしたいと思うようになります。

そして、動揺しない「安い」クライアント？それらを残してください-それらは不可能な変換です！