デザインクライアントによる火傷を防ぐ方法

公開: 2021-01-27

すべてのデザイナーは、支払いを拒否するクライアントにだまされてしまうことについて、1つか2つ（または17つ）のホラーストーリーを持っているようです。

それが起こったら、あなたができることはあまりありません。それはひどいですが、それは単純な真実です。

最初に契約や明確な支払いプロセスが確立されていなかった場合、多くの場合、損失を食いつぶす必要があります。法的拘束力のある文書なしで誰かを訴えることはできないので、あなたができる唯一のことは、CSSキルスイッチのような違法である可能性のある何かを訴える、せがむ、脅迫する、または試みることです（極端な状況でのみこれを使用してください！）。

それはきれいな絵ではありません。

あなたはねじ込まれました–今何ですか？

あなたはおそらくこれのために私を平手打ちしたいと思うでしょう、しかし私はとにかくそれを言うつもりです：私はあなたの過ちから学びそして次回より良いことをする準備をすることを提案します。私はデザインコミュニティの苦しみの叔母に変わっているのではないかと思います。「あなたの過ちから学びましょう！」「節約されたペニーは稼いだペニーです！」「サラダフォークでデザートを食べないでください。あなたは何ですか、ある種の野蛮人ですか？」

しかし、実際には、クライアントとの不幸なお金の状況に自分自身を見つけた場合、それはあなたができる唯一のことであることがよくあります。おそらく、弁護士や債権回収機関を雇って、あなたを苦しめたジャークからお金を取り戻す余裕はありません（ただし、可能であれば、それは本当に頑固なクライアントにとって良い「最後のストロー」ソリューションになる可能性があります）。猫や配偶者に腕を踏みつけて手を振ったら、プランBを作成します。

デッドビートクライアントに対処することの明るい面は、次回が常にあるということです。そして、次のクライアントで最初にすべきことは何ですか？交渉。これやこれのように、クライアント契約を交渉する方法に関するヒントが必要な場合は、たくさんのリソースがあります。

しかし、最近あなたにとって支払いを受けることが問題になっているので、私は前払い金、理想的には可能であれば50％を受け取ることから始めます。はい、それは厄介であり、いくつかの交渉スキルが必要になる可能性があります。しかし、少しぎこちないことは、再びこわばることよりも本当に悪いのでしょうか？誰かがあなたにとって専門的でなくてひどいことで逃げることを許すことが好ましいと思います。

怒っている女性の椅子悲しい動揺感情

よくあなたのクライアントを選択してください。私は真剣です。

あなたはあなたが結婚したい人を選ぶのと同じくらい慎重にあなたのクライアントを選ぶべきです。あなたが実際にそれについて考えるまで、それは奇妙に聞こえます–あなたはこの人との関係に入っています。人間関係にはルールがあり、各人は自分のニーズを他の人に明確に伝える責任があります。

悪いクライアントを良いクライアントにしようとしないでください。以前の記事で述べたように、それは決してうまくいきません。これまで。不自由の明らかな兆候を示すクライアントは、プロジェクトが長引くにつれてますます悪化するだけです。あなたはすでにこれを知っています。自分でやらないでください。治癒の予防は常に最善の方法です。

彼らにイライラする理由を与えないでください

ここで正直にしましょう。デザイナーは常に誠実さの高貴な戦士であるとは限らず、彼らを盲目に奪おうとしている大きくて悪いクライアントから絶えず身につけられています。私は彼らを雇ったので知っています。不払いの言い訳はめったにありませんが、デザイナーの行動によって、クライアントが必死にそれを探してしまうことがあります。

これはどういう意味ですか？多くの場合、デザイナーは自分がクライアントにどのように出くわしているのかを本当に知らず、実際にはデザイナーがコミュニケーションが不十分であるか、時にはそうではない場合でも、お金を面白くするという特定のクライアントの決定はどこからともなく出てくると信じていますすべて。

業界は誠実で勤勉な人々でいっぱいであることを知っているので、私はデザイナーを攻撃し始めるつもりはないと約束します（私もデザイナーです）が、私はどちらの方法でも専門家ではない人を雇いましたあなたはそれを切ります。私はいつも全額を時間通りに支払いましたが、男の子は時々それについて不器用に感じました。

名も無きままでいるデザイナーの1人は、実際には、週の真ん中に恋人と4日間の予告なしのスキー旅行をしました。私は彼らにまったく連絡できませんでした。私のメッセージと電子メールは完全に沈黙していました。 4日間–締め切りの1週間前。私はとてもショックを受けたので、彼らが戻ってきたときに何を言うべきかさえ考えられませんでした。

もちろん、それは極端な例であり、ここにいる皆さんは誰もそのようなことをしないと確信しています。しかし、私は、自分たちの行動が、これまで完全に合理的であるように見えたクライアントを悪化させていることに気付かないかもしれない人々のために、少しコンテキストを提供したいと思いました。おそらく私がクライアントとして多くのフリーランサーに抱えている最大の問題は、彼らが約束を超えて配信不足になっていることです。

約束不足の配信超過サイン

自信が強すぎる

約束不足と配信超過。常に。決してその逆ではありません。途方もなく短い時間でウェブサイトの準備ができて、失敗しただけでなく、見事に失敗したと主張するデザイナーを何回雇ったかはわかりません。

約束された「48時間」または「最大3日」のETAの代わりに、数週間待ちました。仕事に就く前に、時には数ヶ月も。恐ろしかったです。やがて私は頭が良くなり、不可能な主張をしたデザイナーとの仕事をやめることを学びました。なぜなら、99.9％の確率で、月を約束する人々は臭いチーズしか出さないからです。

デザイナー、あなたが見込み客に非常に贅沢な主張をするなら、あなたは自分自身を足で撃っています。与えた期間が「合理的」だと思っていても、通常はそうではなく、タスクを完了するのにかかる時間を大幅に過小評価することになります。あなたは自分自身にすべての間違った種類のクライアントを引き付け、すべての正しいクライアントを追い払うでしょう。

良いクライアントは、何かが真実であるには良すぎるように聞こえる場合、それは通常そうであることを知っています。自分自身に正直になり、プロジェクトを完了するのに実際にどれくらいの時間がかかるかを把握してください。次に、その数に3を掛けます。それはあなたがあなたのクライアントに与える期間です。次に、その時間内に終了することを確認してください。下。終わってない、みんな。真剣に。

時間通りに、毎回

さて、フリーランサーモードに戻る時間です。フリーランサーとして、支払いを拒否したり、支払いが異常に遅れたりしたクライアントは一度もいませんでした。なんで？おそらくそれのいくつかは運によるものです–時には支払いの問題が本当に左翼手から出てくる可能性があります。それは有名なデザイナーだけでなく、小さな男たちにも起こりました。しかし、ほとんどの場合、私の100％の支払い成功率は、私が今日あなたのために概説したのと同じ予防策を常に取っているためだと思います。

私は大ざっぱな気持ちの人と一緒に仕事をすることは決してありませんし、あなたもそうすべきではありません。クライアントの危険信号を見落としてしまうほど仕事に必死にならないでください。契約書に交渉不可能なルールのセットを作成し、（これは重要です）何があってもそれらに固執します。

祖母、頭や州、ペットのウシガエルと取引をしている場合でも、見込み客が規則について不満を言っている場合は、丁寧にドアを見せてください。あなたは収入のために十分に一生懸命働いています。あなたの銀行口座にそれを入れるためだけにもっと一生懸命働いてはいけません。