デザイナーとしてのサービスの真の価値についてクライアントを教育する

さて、フリーランスのデザイナー。 これを聞いたことがあれば、やめてください。クライアントのプロジェクトに取り組んでいて、突然支払いに不一致が生じました。 おそらく、スコープクリープが原因であるか、クライアントが何らかの理由で予算を超えた可能性があります.

いずれにせよ、あなたは契約で合意した全額を受け取ることはできないと知らされており、クライアントは最初に合意した正確な金額について「柔軟に」対応するよう求めています。 あなたはすでにプロジェクトに数十時間を費やしています。今取り消すと、提示されたより少ない金額を単純に受け入れるよりもコストがかかります。

職業はなんですか？ 提供されたものを受け取ることに単に同意しますか? 次のプロジェクトで状況が改善されることを期待して、このクライアントをリピーターとして維持しますか?

なぜクライアントは、デザイナーに料金を請求し、全額を支払うことから逃れようとすることができると考えているのでしょうか? さらに重要なことは、なぜデザイナーはそれらを許可するのでしょうか? さらに重要なことは、デザイナーとして、このタイプのクライアントの行動に共通する傾向をどのように特定し、将来それらを完全に回避できるようにするか?

サービスの文化

料金に関して「柔軟」であることが求められる状況を回避するための鍵は、デザイナーとしてのサービスの真の価値についてクライアントを教育することです。

クライアントがタクシーの中で居眠りし、タクシーの運転手が家を通り過ぎて通りをさらに 5 マイル走った場合、彼または彼女が意図していなかったにもかかわらず、その 5 マイルの料金をクライアントに請求します。眠りにつく。 そして、あなたのクライアントもそれを支払うことを期待するでしょう.

デザインはサービスであり、タクシーがサービスであるのと同じです。 これを理解していないクライアントの数ではなく、この接続を確立できていないデザイナーの数に、私はいつも驚かされます。

あなたは、価値が完全に主観的であり、クライアントがあなたに支払うことに不安を感じるべきである難解な芸術作品を作成していません. ウェブサイト、ID システム、パンフレット、ポスター、CD カバー、フライヤーなど、あなたがデザインするあらゆるものを通じて、ブランドの機能を向上させるのに役立つサービスを提供しています。

はい、それは創造的な仕事ですが、「創造的」とは「標準的な賃金契約から免除される」ということではありません。 クライアントがこの考えを頭から取り除く唯一の方法は、デザイナーが最初に頭からそれを取り除くことです。

ノー・ウィズ・ザ・フロー

これは少し暴言のように聞こえるかもしれませんが、クライアントが最初に合意した料金をデザイナーに支払うことを避ける頻度は、私にとって非常に不安です. 一部の人々は、一部のクライアントが物事について理不尽なことをすることを受け入れ、それに対してデザイナーとしてできることは何もないことを受け入れて、単に「流れに乗る」だけです。

しかし、それはなぜですか？ 支払いに関して、なぜデザイナーは単に「柔軟」であることを期待されなければならないのでしょうか? 私はただ口に出して言いたいのですが、この業界の性質には、人々がこの種のことが正常であると考えることで逃げることができる、本当に間違った何かがあります. それは正常ではありません。 他の業界では、それは窃盗と呼ばれ、それについて大騒ぎすることは、間違った種類の訴訟サービスプロバイダーを台無しにした場合、恐喝の試みと解釈される可能性があります. あなたはサービスを受け、お金を払います。

あなたが提供したサービスにクライアントが不満を持っている場合、それは別の問題です。 デザイナーは、何かが正しくない場合は常に喜んでクライアントと協力し、クライアントを満足させるために最善を尽くす必要があります. しかし、クライアントが完全に支払いをやめようとしたり、「柔軟性」についてのばかげた嘆願で敷物の下で何時間も、何日も、何週間も、何ヶ月もの仕事を一掃しようとするのはまったく間違っているので、やめなければなりません.

フリーランスのデザイナーが業界全体で自分自身を尊重する唯一の方法は、彼らがサービスの真の価値についてクライアントに教育し始めることです。

他のすべてが失敗したとき、超能力者になる

ですから、これをすべて言った後、私が自分の質問に答えるつもりかどうか疑問に思うかもしれません. 実際、クライアントとの以前の契約条件を再交渉する際に、自分の立場を維持する必要がありますか?

遠くから立ち止まって、「もちろんそうすべきだ！」と宣言するのは簡単です。 結局のところ、それは正しいだけです。 しかし、状況の現実は必ずしもそう単純ではありません。 おそらく、あなたに問題を引き起こしているのは、これまでのキャリアで最大のクライアントである巨大なクライアントです。 議論して、同じ業界の他のクライアントからブラックリストに載せられる可能性はありますか?

理想的には、あなたは常に鉄壁の契約と弁護士で武装しているでしょうが、時には物事が理想的ではないことを私たちは皆知っています. 時々、あなたのクライアントは、あなたと仕事をすることに同意する前に、あなたに契約の言い直しを強要します。 そしてまあ、弁護士は高価になる可能性があります。

それで、あなたは何をしますか？ この非常に古く、非常に永続的な問題に対する答えを知っているふりをするつもりはありません。 私が言いたいのは、ニッチな業界内でより高いレベルの地位に身を置くことで、将来このような状況に陥る可能性を大幅に減らすことが完全に可能だということです.

何がクライアントを動かすのか、そして彼らがサービスを提供する市場にサービスを提供する最善の方法を知ることで、はるかに価値の高いサービス プロバイダーになり、ひいては悪用される可能性を大幅に減らすことができます。

心を読むことができるように見えるデザイナーと対峙すると、非常に奇妙なことが起こります。彼らは、配偶者、友人、または猫に対してのみ示すと思っていたレベルの尊敬と信頼を示しています。 見ていてとても魅力的な作品です。

デザイナーは、彼らがマインドリーダーであると仮定すると、ほとんどのクライアントにあまり熱心ではありませんが、クライアントベースの習慣だけでなく、クライアントの顧客、ユーザー、聴衆、またはその他の習慣を研究することを仕事の一部にすると市場では、この精神に近い能力を比較的簡単に身につけることができます。